馬云是阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、日本軟銀董事、是聞名國(guó)際的優(yōu)秀商人。下面小編分享一些馬云的演講稿，希望能對(duì)小伙伴們有用。

　　　馬云英文演講：別人的抱怨就是你的機(jī)會(huì)

　　Alibaba Group opened its national office in Malaysia today, marking a new chapter in the company’s deepening strategic cooperation with Malaysia, which is the first eWTP hub outside of China.

　　Located in the heart of Kuala Lumpur at The Vertical Bangsar South, the new office signifies Alibaba Group’s continued endeavour to bolster the technology capability of Malaysian SMEs and young entrepreneurs, provide support and platforms to assist them to drive exports, as well as offering extensive training programs to help them take advantage of digital innovations and trade opportunities.

　　“Alibaba’s focus is on three areas when we partner with Malaysia as well as other countries – to digitize our local partners and empower small businesses and young people to go global. Over the past 30 years, only large corporations have benefited from globalisation. Imagine if we can support 60 million small business around the world; this is Alibaba’s vision of an inclusive and sustainable economy,” said Mr. Ma at the Alibaba office opening ceremony in Kuala Lumpur.

　　“Working closely with the Malaysian government, we will support and empower as many small businesses and young people as possible to use technology to become local kings and benefit from globalisation. This is the beginning of our story in Malaysia and I think Alibaba’s story will be long and we will make this story together,” he added.

　　Serving as a ‘one-stop solution centre’ for local businesses, the country office is designed to engage with existing local partners, help Malaysian businesses identify global cross-border trade opportunities, as well as to support the country’s technology innovation through cloud computing services.

　　“I would like to congratulate Alibaba for the opening of its national office in Malaysia. We consider this a shining symbol of China-Malaysia friendship that is based on mutual respect and benefits that augurs well for the cooperation on the part of governments, businesses and people from both countries. We look forward to the opportunities this partnership will bring to Malaysian SMEs and I am confident that the eWTP together with the Digital Free Trade Zone (DFTZ), will encourage more Malaysian SMEs to participate in ecommerce and increase their exports to other countries in Asia and beyond.” said Minister of Finance Malaysia, Yang Berhormat Lim Guan Eng, told guests at the ceremony.

　　“China and Malaysia have enjoyed a profound friendship and flourishing trade over the centuries. The robust numbers we see about our bilateral trade proves the strength of our economic relations. The launch of Alibaba’s Malaysia office is yet another step to boost a mutually beneficial cooperation between China and Malaysia,” said Mr. Bai Tian, China’s Ambassador to Malaysia, at the ceremony.

　　In November last year, Alibaba successfully launched its first international eHub in Malaysia under the eWTP initiative, with an emphasis on facilitating exports for Malaysian SMEs and creating the infrastructure to support global trade with services encompassing e-commerce, logistics, cloud computing, mobile payment and talent training.

　　Since then, various initiatives have been undertaken by Alibaba Group in Malaysia in order to build inclusive and innovative global trading technology infrastructure for local SMEs, including the establishment of Alibaba’s first regional e-fulfilment hub in the KLIA Aeropolis DFTZ Park and the establishment of Alibaba Cloud’s internet data centre in Malaysia - Malaysia’s first global public cloud platform.

　　馬云環(huán)球轉(zhuǎn)型論壇壓軸演講稿

　　大家下午好。可否再把燈光調(diào)亮一些?我想看到大家的臉。我會(huì)害怕對(duì)著黑乎乎的一片說(shuō)話。這次的行程有很多很棒的對(duì)話，我感觸很深，讓我想起了很多在我身上發(fā)生的事情。

　　一、樂(lè)觀、堅(jiān)持、不抱怨，才有機(jī)會(huì)

　　首先，我想說(shuō)，我并不是個(gè)有天賦的人，我也沒(méi)有受過(guò)培訓(xùn)。我也從來(lái)不聽(tīng)從媽媽或者老師的話，我會(huì)說(shuō)，不不不，我從不這樣聽(tīng)話。

　　如博爾特前面發(fā)言所說(shuō)，教練告訴他的每一件事情，他聽(tīng)了就相信。而對(duì)我來(lái)講，從媒體上或者從其他人那里聽(tīng)來(lái)的事情，我會(huì)花2-3秒鐘思考，這是對(duì)的嗎?我能否做些不一樣的?這是我自己培養(yǎng)的習(xí)慣。我不是一個(gè)有天賦的人，因?yàn)槲沂×撕芏啻?。我試?年才完成中學(xué)、人家用了5年，這是很糟糕的。每一個(gè)人都試著進(jìn)大學(xué)，進(jìn)好的中學(xué)，但我們都曾失敗過(guò)，我是失敗者中的一員。我想進(jìn)重點(diǎn)初中，重點(diǎn)高中都失敗了，考大學(xué)我失敗了3次，然后申請(qǐng)工作我失敗了差不多30次。我記得，當(dāng)我高中畢業(yè)的時(shí)候，我沒(méi)考上大學(xué)，我想在KFC找一份工作，24個(gè)人去了，23個(gè)人被錄取，我是唯一沒(méi)有被聘用的。

　　然后我試著去考警察，5個(gè)同學(xué)去，4個(gè)被錄取，我又是那個(gè)沒(méi)被錄取的。當(dāng)我們開(kāi)始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之路候，我試著去融資，我去了硅谷，和投資人對(duì)話，我見(jiàn)了超過(guò)30個(gè)投資人，沒(méi)有一個(gè)愿意投給我們。

　　但是我覺(jué)得很有趣的事情是，我們犯了那么多錯(cuò)誤，每一次失敗，每一次被別人拒絕，我都把它當(dāng)作一次訓(xùn)練。今天，當(dāng)有人說(shuō)，哦，我很失望的時(shí)候，我不覺(jué)得我是被這個(gè)公司拒絕了，我不覺(jué)得我失敗了。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如果被人拒絕，這是很正常的事情，你被別人接受才是并非順理成章的事情。

　　當(dāng)我開(kāi)始做生意，嘗試銷售，每天我都給陌生人打電話、出去見(jiàn)客戶。出門(mén)之前我都告訴自己，我要見(jiàn)12個(gè)客戶，我都不會(huì)有機(jī)會(huì)贏的。一個(gè)機(jī)會(huì)都沒(méi)有。然后當(dāng)我回來(lái)，確實(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)，我說(shuō)，看，我是對(duì)的吧，我就知道沒(méi)有機(jī)會(huì)。但是如果我贏了一個(gè)客戶，我就是比預(yù)期做得好。所以每一次，我們犯的每一個(gè)錯(cuò)誤，都是一個(gè)很好的令你將來(lái)成功的寶庫(kù)。

　　有許多關(guān)于馬云的書(shū)，關(guān)于阿里巴巴的書(shū)，但所有這些書(shū)都不是我寫(xiě)的。我不認(rèn)為我應(yīng)該寫(xiě)一本書(shū)。當(dāng)有人開(kāi)始寫(xiě)一本關(guān)于自己的書(shū)，那就是他老了，該退休了。但是如果有一天，我真的想寫(xiě)一本書(shū)，書(shū)名將是《阿里巴巴和1001個(gè)錯(cuò)誤》。

　　是錯(cuò)誤使我們與眾不同。每一次我們犯錯(cuò)，我們學(xué)習(xí)，檢查自己。其實(shí)我們每一個(gè)錯(cuò)誤、每一次失敗都是自己的錯(cuò)。如何改正，如何下次做得更好。在中國(guó)，我開(kāi)始和很多企業(yè)家分享我的經(jīng)驗(yàn)和想法，我想告訴他們從別人的失敗中學(xué)習(xí)。我的培訓(xùn)過(guò)程就是失敗的經(jīng)歷。你知道，我接受的培訓(xùn)是做一個(gè)高中老師，我一天都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)商學(xué)院的培訓(xùn)，我絕對(duì)不是被培養(yǎng)成為一個(gè)MBA的學(xué)生。

　　這些年我看到很多人去學(xué)MBA。他們?nèi)ブ胺浅Ｂ斆?，但回?lái)時(shí)都變蠢了。因?yàn)樗麄兿?，這是教授教的，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家講的。他們?nèi)ブ八季S非?；钴S，但回來(lái)時(shí)好像被僵化了。

　　我在中國(guó)設(shè)立的湖畔大學(xué)是培養(yǎng)企業(yè)家的，我們用的大部分案例都是失敗的故事。為什么失敗。大多數(shù)人都會(huì)失敗。如同在戰(zhàn)場(chǎng)上，生存下來(lái)的人才是贏家。所以當(dāng)你做生意的時(shí)候，你得從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。不要擔(dān)心，大多數(shù)錯(cuò)誤，你會(huì)覺(jué)得那個(gè)家伙怎么那么傻，他怎么能犯這樣的錯(cuò)誤。其實(shí)你也會(huì)犯同樣的錯(cuò)。你會(huì)的。所以我努力教我自己。我讀過(guò)很多很多的案例，人們?yōu)槭裁词?，我不斷地意識(shí)到，這家伙這么聰明，而他失敗了，為什么我會(huì)有機(jī)會(huì)贏。你了解越多，你越會(huì)變得積極。

　　另外我想和大家分享的是，要用自己的思想來(lái)思考。你的教育，你的背景以及你擁有的經(jīng)驗(yàn)都令你變得與眾不同。你不應(yīng)該永遠(yuǎn)跟隨別人走， 你應(yīng)該遵循自己的規(guī)則。

　　當(dāng)我要與有經(jīng)驗(yàn)的人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我對(duì)自己說(shuō)，等等，請(qǐng)給我30年。他會(huì)變老，我就擁有了機(jī)會(huì)。當(dāng)我與比我富有的人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我可以做任何事情，我對(duì)自己說(shuō)，15年后，我可以準(zhǔn)備，讓我們?cè)俑?jìng)爭(zhēng)。所以，你總是有機(jī)會(huì)獲勝的。

　　如果你真的不太可能遇到世界上很多成功人士，那么我們來(lái)看看他們是怎么成功的。比爾 蓋茨，沃倫 巴菲特甚至史蒂夫 喬布斯，很多人。我發(fā)現(xiàn)成功的人都擁有具有魅力的性格。像侯賽因波特一樣。他們樂(lè)觀，他們從不抱怨。如果你不樂(lè)觀，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)贏了。如果你抱怨，我年輕時(shí)會(huì)常常抱怨。我抱怨道，當(dāng)我想做軟件，比爾 蓋茨已經(jīng)做了。我想做這個(gè)，那個(gè)家伙也已經(jīng)做了。當(dāng)我想做雞肉時(shí)，肯德基比我們做得更好。而且我們總是想像比爾 蓋茨一樣成功，但這是不可能的，這世界上只有一個(gè)比爾 蓋茨。很多像你一樣的人會(huì)說(shuō)，比爾 蓋茨沒(méi)有完成哈佛學(xué)業(yè)，我也應(yīng)該離開(kāi)哈佛。但是只有一個(gè)比爾 蓋茨。

　　所以，我發(fā)現(xiàn)那些總是樂(lè)觀的人，他們總是看到更光明的未來(lái)，他們甚至不會(huì)抱怨。因?yàn)楫?dāng)人們抱怨的時(shí)候，他們正在失去機(jī)會(huì)，并且被抱怨遮擋了思想。所以我從這其中學(xué)到了，機(jī)會(huì)何時(shí)出現(xiàn)?當(dāng)世界充滿了抱怨的人，那么這個(gè)世界處處都是機(jī)會(huì)。你可以解決人們抱怨的問(wèn)題，那是個(gè)很好的機(jī)會(huì)。而且我發(fā)現(xiàn)我的很多高中、大學(xué)朋友，這些年我遇到他們，唯一發(fā)現(xiàn)的是，他們總是在抱怨。

　　請(qǐng)不要笑，我們有很多人都在抱怨這個(gè)世界。這就是為什么這些人永遠(yuǎn)止步不前，我們必須考慮，我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題。所以，我認(rèn)為世界變化如此之快，我們無(wú)法阻止。這是最好的時(shí)光，也是最糟糕的時(shí)候，都取決于你的態(tài)度。

　　我認(rèn)為這是本世紀(jì)最好的時(shí)光。此時(shí)人類從未如此幸運(yùn)。有一天你看到金融危機(jī)發(fā)生了，你擁有了這個(gè)，你擁有了那個(gè)，你會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，但我看到的是，這些都意味著大事件正在發(fā)生。在這個(gè)時(shí)代，我們很幸運(yùn)，在這一刻，我們就是他們。

　　二、未來(lái)30年才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

　　首先，我認(rèn)為三次技術(shù)革命都從根本上改變了世界。第一次技術(shù)革命，工業(yè)革命改變了世界。生活在那個(gè)時(shí)代的人們很幸運(yùn)。第二次技術(shù)革命也是如此，為人類帶來(lái)了大量機(jī)遇?，F(xiàn)在是第三次，我們很幸運(yùn)。每一次技術(shù)革命發(fā)生，社會(huì)都會(huì)有巨大的動(dòng)蕩。它會(huì)摧毀很多工作機(jī)會(huì)，但也帶來(lái)了大量工作機(jī)會(huì)。

　　相信我，我所學(xué)到的一點(diǎn)是，每一次技術(shù)革命大約需要50年。前30年是關(guān)于技術(shù)本身，后30年是這種技術(shù)的使用、這種技術(shù)的應(yīng)用。所以，第一次，第二次，這是第三次。

　　互聯(lián)網(wǎng)剛剛過(guò)去了30年。未來(lái)30年對(duì)任何國(guó)家、對(duì)任何人都至關(guān)重要。無(wú)論你喜歡與否，會(huì)有大量好工作，今時(shí)今日你所認(rèn)為的那些好工作會(huì)消失。

　　新的事物正在發(fā)生，有趣的事物正在發(fā)生。所以，如果你還記得，過(guò)去20年被稱作互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，未來(lái)30年被稱作互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這正是我想要對(duì)所有年輕人發(fā)出的號(hào)召。請(qǐng)留意那些30歲以下的人，留意那些少于30人的公司。我認(rèn)為阿里巴巴能夠成功的原因，正是19年前當(dāng)我們開(kāi)始這項(xiàng)事業(yè)，以及15年前當(dāng)我們開(kāi)始做淘寶、開(kāi)始B2C模式的時(shí)候。說(shuō)服人們來(lái)使用這項(xiàng)服務(wù)在當(dāng)時(shí)非常困難，尤其是新服務(wù)，沒(méi)有人想要嘗試。

　　不成功的人們、想成功的人們，讓我們來(lái)幫你。所以有一些重點(diǎn)，美國(guó)企業(yè)來(lái)到中國(guó)，他們觸達(dá)到了成功者。我們認(rèn)為我們應(yīng)該幫助那些不成功的人，聚焦在年輕人身上，從他們18歲甚至15歲開(kāi)始。

　　在過(guò)去的中國(guó)，在古老的歷史中，如果你能說(shuō)服長(zhǎng)者，年輕人就會(huì)跟隨。而在今天，如果你說(shuō)服了年輕人，那么父母將會(huì)跟隨。如果你改變了年輕人，你就改變了未來(lái)。如果你相信未來(lái)，相信年輕人。所以15年前，我們將大部分時(shí)間投入到20歲以下的年青人身上，如今他們已經(jīng)35歲了。他們上網(wǎng)獲取資訊、上網(wǎng)購(gòu)物、上網(wǎng)做生意，都是理所當(dāng)然的。

　　所以我們認(rèn)為，再給他們10到15年時(shí)間，他們將成長(zhǎng)為部長(zhǎng)，他們將成為總統(tǒng)，屆時(shí)世界將會(huì)發(fā)生改變。所以這是我們所相信的，我想告訴在場(chǎng)所有的年輕人，這是你的時(shí)代。在這個(gè)世界，很多人抱怨互聯(lián)網(wǎng)摧毀了大量的生意，但并不是互聯(lián)網(wǎng)摧毀了生意，是落戶的思維、態(tài)度、封閉自己、落后思維，是這些想法摧毀了他們自己。我想說(shuō)的是，人們說(shuō)技術(shù)摧毀了就業(yè)，我說(shuō)不，每一次技術(shù)革命都會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，比人們想象得更多，技術(shù)創(chuàng)造出了不同的工作。這是我們、這是中國(guó)和亞洲的機(jī)遇。

　　三、五個(gè)新將會(huì)改變世界

　　我認(rèn)為有幾種新技術(shù)、幾項(xiàng)新趨勢(shì)將會(huì)改變世界。比如新零售、新金融、新技術(shù)、新制造以及新能源。

　　這五個(gè)新即將發(fā)生，即將在未來(lái)10至20年改變每一個(gè)人、每一個(gè)行業(yè)、每一家企業(yè)。那什么是新零售。今天我們說(shuō)電子商務(wù)。中國(guó)正在快速增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)作不佳。中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)如此之快，增速超過(guò)美國(guó)的原因之一，就是美國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)非常之好，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)非常之好，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法滲透進(jìn)去。但在中國(guó)，傳統(tǒng)零售業(yè)做的并不好。我認(rèn)為馬來(lái)西亞、印度尼西亞也是如此。因?yàn)檫@種不好，互聯(lián)網(wǎng)成為一種新技術(shù)，我們就利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)優(yōu)化新零售，并且讓它迅速成長(zhǎng)。

　　所以我說(shuō)，在那個(gè)時(shí)候，電商在美國(guó)只是一道甜點(diǎn)，而在中國(guó)是主菜。什么是新零售，它意味著線上，線下加上物流，所有這一切融合在一起，才是新零售。所以在未來(lái)的10-15年，不再有所謂的線上，線下生意。所有的線上線下將在未來(lái)融合在一起。

　　什么是新制造。在過(guò)去的幾個(gè)世紀(jì)，制造業(yè)意味著可擴(kuò)展性。越大的規(guī)模越好。但當(dāng)你看到沃爾瑪， 你看到流水線，標(biāo)準(zhǔn)化和低廉的人工成本。這個(gè)世紀(jì)會(huì)定制化，每一樣?xùn)|西都應(yīng)該是定制化的，智能化制造的。很多事情將會(huì)改變。當(dāng)你在一部電話裝一個(gè)操作系統(tǒng)，打電話只占了20%的使用。今天，80%的時(shí)間，手機(jī)并不是用來(lái)打電話的。

　　想象一下，如果我們?cè)谄嚿涎b一個(gè)操作系統(tǒng)，或者我們一個(gè)操作系統(tǒng)內(nèi)置于一盞燈，一個(gè)電冰箱或洗衣機(jī)，世界就發(fā)生改變了。所有的事情都會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。同樣的，新制造將讓很多行業(yè)發(fā)生改變。今天，如果你的行業(yè)是基于流水線，標(biāo)準(zhǔn)化，低成本，低價(jià)值，低價(jià)格，你不會(huì)有未來(lái)。

　　第三個(gè)是新金融。在過(guò)去200年，金融行業(yè)試著聚焦在20：80的方式上。他們做的所有事情只是為了那20%的人群，大公司，跨國(guó)企業(yè)，富有的公司。他們不在意剩下這80%的公司，或者那些沒(méi)有金融服務(wù)支持的中小企業(yè)。所以，新金融運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)，運(yùn)用新科技，賦能這從未被顧及的80%的中小企，及那些一直沒(méi)有觸達(dá)的消費(fèi)群體。這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變，我也相信很多大型銀行，傳統(tǒng)銀行會(huì)轉(zhuǎn)為擁抱這樣的改變。

　　今天，傳統(tǒng)銀行業(yè)不是為80%的市場(chǎng)服務(wù)的，也不是為80%的消費(fèi)者服務(wù)的;但是這股新浪潮將比你想象還要來(lái)的快。移動(dòng)技術(shù)，移動(dòng)支付，來(lái)看看今天的印度，在短短兩年內(nèi)，我們?cè)诋?dāng)?shù)氐暮献骰锇橐咽褂檬謾C(jī)支付普及了兩億人，他們用手機(jī)來(lái)支付和取錢(qián)。所以，如果你使用傳統(tǒng)的方法，這幾乎是不可能在兩年內(nèi)發(fā)生的。那么，新的金融機(jī)構(gòu)將會(huì)改變這個(gè)局面，新的金融體系將會(huì)改變這個(gè)世界。

　　接下來(lái)是關(guān)于新技術(shù)。在亞洲，我們錯(cuò)過(guò)了信息技術(shù)(IT)時(shí)代，今天我們?cè)跀?shù)據(jù)技術(shù)(DT)時(shí)代。我看，從IT時(shí)代到DT時(shí)代。這是完全不同的概念。IT試圖讓你變強(qiáng)， 賦能自身。而DT則是為了使其他人變強(qiáng)。DT是如此強(qiáng)大，所以在IT時(shí)代，亞洲失去了機(jī)會(huì)。我們沒(méi)有IBM，我們沒(méi)有微軟，我們沒(méi)有思科，我們沒(méi)有Intel芯片。但在DT時(shí)代，我們有機(jī)會(huì)獲勝。我認(rèn)為，對(duì)于亞洲與小企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落后的國(guó)家，這是我們的機(jī)會(huì)。今天我們的手機(jī)比20年前強(qiáng)大的個(gè)人電腦更加強(qiáng)大，來(lái)看看亞洲，看看馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓，如此多的農(nóng)民都在使用手機(jī)。如果我們可以使用移動(dòng)技術(shù)，收集數(shù)據(jù)，事情將發(fā)生改變。

　　所以我們應(yīng)該努力用DT實(shí)現(xiàn)發(fā)展，而不是使用IT的方式。什么是移動(dòng)技術(shù)?什么是數(shù)據(jù)技術(shù)?什么是人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)?這些是我所思考的事項(xiàng)，亞洲人可以從中發(fā)現(xiàn)很好的機(jī)會(huì)。

　　另外，最后我想說(shuō)的一件事是，新能源。第一次技術(shù)革命的能源是煤炭，第二次技術(shù)革命是石油，這個(gè)世紀(jì)、下個(gè)世紀(jì)的能源是什么?是數(shù)據(jù)。沒(méi)有數(shù)據(jù)，任何事情都無(wú)法做成。而且我想告訴在場(chǎng)的所有年輕人，不要說(shuō)你沒(méi)有像你的父親那樣的機(jī)會(huì)。你父親可能沒(méi)有“五個(gè)新”所帶來(lái)的機(jī)遇。如果你從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在開(kāi)始準(zhǔn)備，你可能在10年后取得成功。也許你無(wú)法在明天成功，但如果你準(zhǔn)備好了，如果你相信未來(lái)、相信技術(shù)、相信技術(shù)革命將會(huì)改變世界。現(xiàn)在就做。10到15年后回首，今天的你并非由昨天決定，而是由10到15年前你所做的事情、你的努力所決定。 所以，15年之后你的生活，正是今天你的決定和努力所決定的。

　　四、技術(shù)革命是未來(lái)三十年的變革

　　這就是我所堅(jiān)信的。我們無(wú)法選擇出生在怎樣的家庭。如果你碰巧出生在比爾 蓋茨家族，你很幸運(yùn)。但不可能。我們無(wú)法決定出生在何處，但我們可以決定我們死在何處、以何種方式死亡。如果你想死在監(jiān)獄里，很簡(jiǎn)單。如果你想去世時(shí)有很多朋友，你必須交到很多朋友，你必須改變你的性格、你的價(jià)值觀，所有這些事情。而我知道，我不想死在我的辦公室里，我會(huì)退休，我會(huì)死在海灘上。

　　生活不是關(guān)于工作。生活是你來(lái)到這個(gè)世界，在這里的一段旅程。我相信我們來(lái)到這個(gè)世界是來(lái)度假的。好吧，我想還有一件事不管你喜不喜歡，就是這個(gè)世界的變化比你想象的快得多。很多事情會(huì)改變。正如我說(shuō)的，很多白領(lǐng)的工作正在消失。所以你看，如果你是做數(shù)據(jù)分析的人，你正在學(xué)數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析將是熱門(mén)工作。但是我要告訴你未來(lái)十年會(huì)沒(méi)有數(shù)據(jù)分析。

　　機(jī)器將會(huì)比你做得好得多。過(guò)去的20年中，我們把人變得像機(jī)器，未來(lái)20年，我們將讓機(jī)器變成人。機(jī)器會(huì)人更強(qiáng)大，比人聰明。我認(rèn)為，八年前我告訴我的團(tuán)隊(duì)，我說(shuō)30年后，最好的年度首席執(zhí)行官、《時(shí)代》雜志的封面將是一臺(tái)機(jī)器。不管你喜不喜歡，我們看吧，如果我們還能活30年。因?yàn)樵谶^(guò)去的幾個(gè)世紀(jì)，人們專注于生意，專注于制造。

　　未來(lái)30年的業(yè)務(wù)核心在于創(chuàng)造力。因此，很多事情已經(jīng)改變了。教育，我們教育孩子的方式，我認(rèn)為不能只教知識(shí)。機(jī)器學(xué)知識(shí)更快。人們比較誰(shuí)更聰明，這個(gè)人可以記憶力很好，記得每個(gè)字、每句話，他非常聰明，能記得所有東西。我告訴你，機(jī)器的記憶比你好。它們可以快速計(jì)算，機(jī)器的計(jì)算比你快，機(jī)器永遠(yuǎn)不會(huì)生氣、永遠(yuǎn)不會(huì)累，而且總是能比你做得更好。所以，如果將來(lái)你想與機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)更有才能，你不可能會(huì)贏。

　　要如何與機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為，我們應(yīng)該教會(huì)孩子文化、價(jià)值觀。我認(rèn)為這些是人類可以勝過(guò)機(jī)器的東西。這就是為什么我們應(yīng)該教會(huì)我們的孩子兩件事情，教育的重點(diǎn)是想象力、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神。我們應(yīng)該教孩子音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)讓孩子們明白什么是團(tuán)隊(duì)合作，音樂(lè)和繪畫(huà)讓人們了解什么是想象力和創(chuàng)造力。如果我們不改變我們教育的方式，我們會(huì)面臨很大的麻煩。我們的孩子會(huì)抱怨。這不是他們的錯(cuò)，而是我們的錯(cuò)，是我們沒(méi)有這樣做。

　　所以我相信，未來(lái)不會(huì)是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是智慧的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，在這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、這樣一個(gè)復(fù)雜的世界中生存下來(lái)。

　　今天人們擔(dān)心機(jī)器變得更聰明，它們下棋比我們好。天哪!我要怎么辦。我從來(lái)不為此擔(dān)心。為什么要擔(dān)心呢?機(jī)器，我不喜歡人工智能，這個(gè)世界，對(duì)我來(lái)說(shuō)，人工智能就是阿里巴巴的洞察力。這不是人工智能。人工智能是如果你嘗試教一臺(tái)機(jī)器做一些人類可以做的事情，這只是對(duì)人類的侮辱。機(jī)器應(yīng)該做人類做不到的事情。這才是我們應(yīng)該做的。

　　所以，我相信這不是人工智能，應(yīng)該叫機(jī)器智能，因?yàn)橹皇亲鲆恍┤祟惒荒茏龅氖虑?。就像汽車一樣，我們知道汽車可以比人類跑得快，但是我們從?lái)不會(huì)做一部模仿人類的汽車。如果你把輪子設(shè)計(jì)得像人類的腿，它不可能跑得快。因?yàn)樗禽喿樱祟悰](méi)有輪子。讓我們做些不一樣的東西，計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及其他所有的東西，我們必須非常明確人類不是機(jī)器，我是一個(gè)樂(lè)觀的人，我們永遠(yuǎn)能勝過(guò)機(jī)器。不用太過(guò)擔(dān)心。我從不擔(dān)心科學(xué)家們擔(dān)心的大部分東西，我從不擔(dān)心總理們擔(dān)心的事情，我只擔(dān)心我會(huì)擔(dān)心的事情。因?yàn)樵诎⒗锇桶?，每天要?dān)心的東西已經(jīng)夠多的了。

　　五、企業(yè)家是社會(huì)科學(xué)家和藝術(shù)家二者合一

　　接下來(lái)我想說(shuō)的是，年輕的商人、年輕的企業(yè)家，我聽(tīng)他們說(shuō)我沒(méi)有李嘉誠(chéng)那樣的機(jī)會(huì)啊，我沒(méi)有郭鶴年先生那樣的機(jī)會(huì)啊。我告訴你一件事，他們?cè)诒环Q為企業(yè)家的時(shí)候可能沒(méi)有你這樣的機(jī)會(huì)。什么是企業(yè)家?我的理解是，企業(yè)家是社會(huì)科學(xué)家和藝術(shù)家二者合一。你必須是一個(gè)社會(huì)科學(xué)家，你必須了解人，人的行為，人的需要，你必須改變自己。企業(yè)家也必須很藝術(shù)。如何組織團(tuán)隊(duì)?馬云成功的原因并不是我很聰明。我認(rèn)識(shí)一些很了不起的人，知道如何與別人一起工作。那些了不起的人和我將了解社會(huì)和人們的需要。所以如果你想讓你的公司更成功，你必須展示出你為社會(huì)解決了什么大問(wèn)題。你為社會(huì)解決的問(wèn)題越大，你的機(jī)會(huì)就越大。你就會(huì)更成功。

　　如果你為你的村子解決了問(wèn)題，這就是一個(gè)村莊的公司。如果你為你的省份解決了問(wèn)題，它就是一個(gè)省份公司。如果你為國(guó)家解決了問(wèn)題，你就是一個(gè)國(guó)家企業(yè)。這個(gè)責(zé)任取決于你如何為之工作。企業(yè)家會(huì)如何轉(zhuǎn)型?企業(yè)家將會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化，成為互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)家。我相信在未來(lái)20 到30年，至少90%的生意將會(huì)在線上。如果你不知道如何在網(wǎng)上做生意，如果你是一個(gè)小生意，你只能做本村的生意。而且你的業(yè)務(wù)規(guī)模取決于你所在地區(qū)能觸達(dá)多遠(yuǎn)。所以今天當(dāng)你使用互聯(lián)網(wǎng)，你可以接觸到全世界的其他地方，跨國(guó)家、跨省。你知道，尊重其他文化，為別人創(chuàng)造價(jià)值。

　　未來(lái)30年，世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于那些能更好地使用互聯(lián)網(wǎng)的公司。這是我們的機(jī)遇。你不需要懂技術(shù)，但是你要知道怎么用技術(shù)，并且運(yùn)用好技術(shù)。我并不會(huì)嘗試去做一個(gè)工程師。直至今天，我不了解電腦為何能運(yùn)作，我仍然不知是什么原因。不知道不要緊。我覺(jué)得只要你懂得賞識(shí)和欣賞懂技術(shù)的人，讓他們了解這些。

　　我曾經(jīng)是一個(gè)小企業(yè)的產(chǎn)品測(cè)試員。世界上大多數(shù)的小企業(yè)都很畏懼高科技。當(dāng)他們聽(tīng)到高科技這個(gè)詞，他們會(huì)避而遠(yuǎn)之。我會(huì)是產(chǎn)品測(cè)試員，當(dāng)工程師完成一個(gè)產(chǎn)品，我會(huì)來(lái)試用。如果我不能用，我相信80%的人都不能用。把它當(dāng)作垃圾扔掉。如果我可以用，說(shuō)明是一個(gè)好產(chǎn)品。我不希望手動(dòng)調(diào)節(jié)任何東西，我希望是簡(jiǎn)單輕松的點(diǎn)一下，就完成，得到你想要的。

　　六、要想成功，必須具備情商、智商和愛(ài)商

　　然后人們說(shuō)，你是一個(gè)企業(yè)家，你要有錢(qián)。錢(qián)不是必需的。不是錢(qián)改變世界，如果錢(qián)能改變，就沒(méi)有我們的機(jī)會(huì)了。阿里巴巴在第一個(gè)10到15年存活下來(lái)的重要原因，是因?yàn)槲覀儧](méi)錢(qián)，尤其在第一個(gè)5年。我們不像其他公司一樣融資到那么多錢(qián)，我們每一分都花的很小心。大多數(shù)的公司，在泡沫時(shí)代都陣亡了，不是因?yàn)樗麄儧](méi)有錢(qián)，而是因?yàn)樗麄冇刑噱X(qián)。你想要聘用大公司的優(yōu)秀人才。如果你的公司沒(méi)有準(zhǔn)備好，你卻請(qǐng)了比如跨國(guó)企業(yè)的專業(yè)人才，你等于是在謀殺自己。不要這么做。這就好比是我們把波音747的引擎裝進(jìn)一個(gè)拖拉機(jī)，它會(huì)毀了你的拖拉機(jī)。相信我，我在這上面犯過(guò)很多錯(cuò)誤。所以，當(dāng)你沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候，你不會(huì)犯同樣愚蠢的錯(cuò)誤了。最好的人才不是在外面，而是在你的企業(yè)內(nèi)。

　　他們相信你，相信你的想法，所以愿意花時(shí)間。很多人喜歡把錢(qián)投資在設(shè)備和機(jī)器上，但不愿意花錢(qián)在雇員身上。 把錢(qián)投在雇員身上，給他們機(jī)會(huì)發(fā)展，和他們分享所犯過(guò)的錯(cuò)誤，聽(tīng)聽(tīng)他們的錯(cuò)誤，一起工作，這將使你的企業(yè)發(fā)展的更好。

　　人們會(huì)說(shuō)，哇，阿里巴巴是如何找到這么多人才的? 15年前，當(dāng)我們成立這家公司時(shí)，在頭三年里我們不能雇用任何人。人們說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)，阿里巴巴，多么奇怪的名字。 我們沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有樂(lè)趣，是無(wú)名之輩。 所以我們說(shuō)，我們很難雇到人，我們只雇用那些沒(méi)那么殘疾的人。

　　在中國(guó)的公司里，幾年后當(dāng)人們有一定資歷時(shí)，變得強(qiáng)大時(shí)，他們開(kāi)始被獵頭看中，獵頭開(kāi)始在我們這里尋找人才，他們把我們的優(yōu)秀人才挖走了。 那些好的人，都被挖走了。 那些不那么好的人，沒(méi)有人去挖他們，他們留在了公司，變得非常成功。

　　據(jù)我了解，培訓(xùn)中最好的是，人們說(shuō)：“他是互聯(lián)網(wǎng)專家”，甚至在DT時(shí)代到來(lái)之前，我們已經(jīng)有了很多數(shù)據(jù)專家。我不知道數(shù)據(jù)專家在哪里。所以，我認(rèn)為沒(méi)有人是熟知未來(lái)的專家。未來(lái)的專家是你自己從所花的時(shí)間和從經(jīng)歷的磨煉中學(xué)習(xí)得來(lái)的。

　　所以，這是我所相信的未來(lái)，我相信在未來(lái)，智商(IQ)和情商( EQ)都是必須的。如果你想成功，你應(yīng)該有情商，但如果你不想失敗，你應(yīng)該有智商。這是有區(qū)別的。你想成功，你必須擁有情商，因?yàn)檫@些情商很高的人，很容易完成交易，因?yàn)樗私馊藗儾⒑痛蠹乙黄鸸ぷ鳎芏嗳艘驗(yàn)槿狈χ巧潭稿e(cuò)誤。不管你多聰明，世界上還有很多比你聰明的人。所以如果你想有最好的智商，雇傭智商高的人。人才是決定因素。與他們一起合作的同時(shí)，提高了你的智商。第三，如果你想得到尊重，很多人賺錢(qián)，但沒(méi)有得到尊重。我們有很多這樣的人。那就關(guān)乎愛(ài)商(LQ)。

　　所以對(duì)于想成功的人來(lái)說(shuō)這些問(wèn)題至關(guān)重要。智商、情商、愛(ài)商。

　　七、DT時(shí)代的重要特征是體驗(yàn)

　　另一點(diǎn)是世界正在變化，我認(rèn)為在未來(lái)的30年中，它不是力量的競(jìng)爭(zhēng)，也不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)他人關(guān)懷的競(jìng)爭(zhēng) - 你能如何賦能你的員工，如何賦能其他人、賦能客戶和賦能女性。女性越來(lái)越重要，我們公司的秘訣之一就是女性，我們的女性員工占比達(dá)到47%，高級(jí)管理人員中有33%是女性。我從來(lái)不覺(jué)得這有何奇怪。有一次，一位來(lái)訪我們辦公室的美國(guó)記者問(wèn)，Jack，為什么你的公司有這么多女性?我說(shuō)，是嗎?我從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到。互聯(lián)網(wǎng)，這就是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上能成功的原因。

　　有趣的是，如果你有很多工程師，但也許沒(méi)有具有創(chuàng)造性和關(guān)懷他人的女性 。女性比男性更加關(guān)懷別人。男人關(guān)心自己的權(quán)力、升職和加薪。女性照顧孩子、父母和丈夫。她們知道如何改變自己，來(lái)確保他人也能好。如果你有這樣的品質(zhì)，你就有成功的機(jī)會(huì)。所以我認(rèn)為21世紀(jì)的女性領(lǐng)袖會(huì)是這樣的。不是政治領(lǐng)導(dǎo)人，不是商界或文化界的那些領(lǐng)導(dǎo)人。我堅(jiān)信，如果你想讓公司可持續(xù)發(fā)展，那就聘請(qǐng)更多的女性吧。

　　我不是像政客那樣說(shuō)話，我用我們的公司證明我的話。我們這個(gè)公司，在中國(guó)，高科技公司，近50%的員工是女性，33%的高管是女性。順便說(shuō)一下，我們有超過(guò)50%表現(xiàn)很好的線上賣家是女性。在傳統(tǒng)的方式里，女性成為一線賣家是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，但是在互聯(lián)網(wǎng)上人們只關(guān)心你能不能提供更好的服務(wù)。他們不會(huì)說(shuō)，啊，這是個(gè)女人。

　　好了，最后，在我們回答問(wèn)題之前，我有很多東西要與大家分享，很抱歉我說(shuō)了那么久。當(dāng)我有機(jī)會(huì)跟企業(yè)家說(shuō)話的時(shí)候，我總覺(jué)得就像和自己談天。我與小企業(yè)、年輕的企業(yè)家談話的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很舒服。與企業(yè)家說(shuō)話的時(shí)候，我感覺(jué)，我們是同種動(dòng)物。跟大公司說(shuō)話的時(shí)候，他們談的是競(jìng)爭(zhēng)，收入和利潤(rùn)。當(dāng)我跟小企業(yè)說(shuō)話的時(shí)候，我們談?wù)摰氖菈?mèng)想。我們談團(tuán)隊(duì)，談客戶。好了，所以，這場(chǎng)技術(shù)革命是非?？膳碌?。這取決于我們?nèi)绾问褂盟?，如何一起工作?lái)解決重大的社會(huì)問(wèn)題。

　　第一次技術(shù)革命改變了世界，卻引發(fā)了第一次世界大戰(zhàn)。第二次技術(shù)革命同樣影響了世界，也同樣衍生出了第二次世界大戰(zhàn)。今天，我們正處在第三次技術(shù)革命中。第一次技術(shù)革命讓人們的雙手，雙臂，雙腳都更強(qiáng)大。第二次技術(shù)革命，人們開(kāi)始遠(yuǎn)程旅行，火車，飛機(jī)，大家希望獲得更多東西，人變得貪婪，去到宇宙，登月，但這次技術(shù)變革是在這個(gè)世界之內(nèi)的變化。

　　人們應(yīng)該了解自己。今天，我們?nèi)ピ虑?，我們?cè)囍剿骰鹦?，我們從?lái)沒(méi)有看到人類內(nèi)部。我覺(jué)得，這次的革命是解放大腦的。如果我們不能很好地處理這個(gè)事情，它會(huì)變成世界的大麻煩，第三次世界大戰(zhàn)會(huì)發(fā)生。這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)不會(huì)是在人之間發(fā)生，而是人們與貧窮，與環(huán)境，與疾病的抗?fàn)帯＿@些事情，如果我們善用技術(shù)和數(shù)據(jù)，人類會(huì)變得更好。

　　所以我認(rèn)為，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)以及未來(lái)30-40年的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，如果你想讓你的公司去幫助別人，那么整個(gè)商業(yè)世界都將是包容的。商業(yè)世界將是可持續(xù)的，讓人們感到快樂(lè)和更加健康。 這就是未來(lái)。你的公司將會(huì)很棒。所以我將其稱之為幸福與健康，即Double H戰(zhàn)略。 這是所有人類所追求的。你所做的一切，都是因?yàn)閿?shù)據(jù)和技術(shù)。如果你能使你的雇員、團(tuán)隊(duì)以及客戶快樂(lè)、健康以及可持續(xù)發(fā)展，那么你的公司將前途無(wú)量。謝謝大家。