通過這次的貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，決心認真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為的發(fā)展做出更大的努力。下面是小編為大家收集整理的貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。

　　貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇1

　　5 月 25 日，我行一行 27 人赴 xx 學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進 經(jīng)驗，經(jīng)過與 xx 行領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管、信貸員等多層次的交流， 感觸頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：

　　一、管理者的業(yè)務(wù)能力強和工作作風(fēng)硬。通過和對方銷售 主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識的扎實、工作作風(fēng)踏實、特別敬 業(yè)。 銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團隊業(yè)務(wù)擴張能力。 相比之下， 我們是重視信貸，但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員 技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗指導(dǎo)不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風(fēng) 險。xx 行商務(wù)貸款從去年下半年 2000 萬到目前 8640 萬的規(guī)模， 是跟他們有個有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系， 而我們的業(yè)務(wù)存在各 種各樣的問題，一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退 回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時間過長，嚴重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及 發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客戶的經(jīng)營能力 還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑， 從我行目前的表面現(xiàn)象 來看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是 判斷客戶不準， 往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來申請-調(diào)查判 斷不準-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)， 管理層在這個環(huán)節(jié) 的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實的 工作作風(fēng)給我留下了深刻印象， 管理層堅持更多的精力放在信貸 業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，掌握 一手資料，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點也是我們亟待 改變的。

　　二、重視信貸隊伍建設(shè)，強化信貸管理。xx 行在行內(nèi)廣泛 樹立信貸第一重點業(yè)務(wù)的優(yōu)勢地位，抽調(diào)精干力量充實信貸隊 伍，在人員管理上把住準入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭 干信貸，以信貸為重及“比學(xué)趕幫 超”發(fā)展氛圍特別濃厚， 在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措 施，這樣信貸員自覺學(xué)習(xí)的能力得到加強，業(yè)務(wù)能力自然提高較 快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的 信貸文化。

　　三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅持正確的方向和方法。通過和 xx 行信 貸員交談，第一感覺信貸員對如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們 是真正以客戶為中心來開展工作的， 如我行信貸員通常反映的產(chǎn) 品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，因為他們的提前工 作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實情況及軟信息，到客 戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉 近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷，這樣口 碑宣傳帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī) 模才得以擴張，管控風(fēng)險能力得到提升。 有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸 員的思想得到進一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強，業(yè)務(wù)發(fā)展才 進入良性發(fā)展軌道，這是我體會較深的三個方面。 根據(jù)我們認真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗再結(jié)合我行實際情況，我認 為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下措施：

　　1、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一 是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識，不僅要重視信貸，更要學(xué)信貸、懂 信貸，要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這 樣才能知道要如何抓營銷、 抓發(fā)展; 知道風(fēng)險控制的要點是什么， 抓好風(fēng)險控制，才能避免不良率過高;以自己好學(xué)、專業(yè)的形象 影響周圍人員，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二 是真正與客戶、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業(yè)知識、 市場趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說不做、高高 在上等不良工作作風(fēng)，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以 吃苦在前的態(tài)度認真對待工作。四是要真心關(guān)心和愛護信貸員， 經(jīng)常關(guān)注他們的思想動向，及時調(diào)整他們的心態(tài)。要保護信貸員 做業(yè)務(wù)的積極性。 如不能因為信貸人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或 造成了幾筆逾期就橫加指責(zé)， 而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè) 務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期 催收中不能把壓力全都放到信貸員身上， 身為管理層一定要率先 士卒。

　　2、 積極引導(dǎo)信貸員， 營造積極向上的氛圍， 搞好團隊建設(shè)。 縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方 面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當成首任，引導(dǎo) 信貸員正確認識信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險、充分調(diào)動 信貸員的主觀能動性，對信貸員多關(guān)心，了解他們的需求，讓信 貸員真正把支行當成自己的家。 在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營造 “比學(xué)趕幫 超”發(fā)展氛圍為著力點，排除一切不利因素，讓信貸員解 放思想合規(guī)發(fā)展。

　　3、在具體業(yè)務(wù)上，堅持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中 心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實際情況，區(qū)域化管理已形成共識， 下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細作，挖掘客戶需求，以點帶面 成片開發(fā)以擴大市場占有率。重視客戶關(guān)系維護，考慮問題及業(yè) 務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深 入到每個信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從細節(jié)入手，從每筆業(yè) 務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，提高工作效率，真正提高信貸 員的溝通技巧及駕馭能力。 通過學(xué)習(xí)交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗加以 取舍，大家團結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一。

　　貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇2

　　在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)工作均取得了一定的成績?，F(xiàn)將我一年來學(xué)習(xí)和所做的工作述職如下：

　　一、加強政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了中國十七會議精神。以員標準嚴格要求自己，在思想上高度一致，積極參加黨組織的各項活動。

　　二、工作方面

　　1、年一月從大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客戶的咨詢解釋。

　　2、服從組織的工作安排，為配合銀行改革，從五月到七月底抽調(diào)進行了不良資產(chǎn)責(zé)任認定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作

　　三、認真做好廉潔自律

　　去年以來，我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀行為。

　　四、嚴格遵守勞動紀律

　　本人嚴格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。

　　一年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為的發(fā)展做出更大的努力。

　　貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇3

　　改革開放以來，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展迅速，我市的農(nóng)村信貸總量持續(xù)增長，但其增長速度呈放緩趨勢。農(nóng)村信用社的信貸服務(wù)方式較為傳統(tǒng)，信貸營銷品種單一，沒有品牌，缺乏創(chuàng)新，難以滿足一部分客戶的資金需求，從而使農(nóng)村信用社的信任度比商業(yè)銀行要低，信貸市場發(fā)展緩慢，開發(fā)和推廣創(chuàng)新的信貸產(chǎn)品成為農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。

　　前段時間，省聯(lián)社xx辦事處開辦了為期四天的xx市農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)。我非常珍惜這次培訓(xùn)機會，這四天的培訓(xùn)中所學(xué)的知識都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下：

　　統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)信金融發(fā)展相結(jié)合

　　黨的十六大提出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，是全社會小康社會的重大任務(wù)。農(nóng)村金融改革創(chuàng)新是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合改革的重要組成部分，我們要加強農(nóng)村金融改革創(chuàng)新。當前農(nóng)信金融存在的主要問題是：1、農(nóng)村資金供求失衡;2、農(nóng)信金融服務(wù)功能和環(huán)境較弱;3、金融創(chuàng)新和服務(wù)滯后。

　　針對這些問題，作為服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村金融機構(gòu)，我們要在改革中做到以下幾點：1、構(gòu)建多元化的農(nóng)信金融服務(wù)體系，調(diào)節(jié)農(nóng)村資金供求關(guān)系;2、建立健全農(nóng)村金融制度，加強農(nóng)信金融服務(wù)功能和環(huán)境改善;3、大力開展農(nóng)信金融創(chuàng)新。

　　二、加強利率市場化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　中小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用有目共睹，據(jù)國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)已經(jīng)達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%以上。由此，我們可以看出，中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的主力軍;中小型企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位;中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。

　　然而，現(xiàn)階段我國中小企業(yè)融資難題主要體現(xiàn)為中小企業(yè)難以從銀行系統(tǒng)獲得金融支持。隨著利率市場化進場的逐步加快，銀行在信貸資產(chǎn)定價方面取得了更多自主權(quán)，但中小企業(yè)的融資困難問題并未得到更本性的改變和突破。

　　面對中小企業(yè)融資難問題，作為服務(wù)中小企業(yè)的農(nóng)村信用社來說，我們要做到以下幾點：1、經(jīng)營理念改革創(chuàng)新。要調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，分散經(jīng)營風(fēng)險，轉(zhuǎn)變增長方式，提高資本回報等;2、組織管理創(chuàng)新。通過專業(yè)化的管理架構(gòu)和靈活的機制，提高業(yè)務(wù)管理部門的工作效率，提高政策調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新的效率;3、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。要適應(yīng)新的貸款產(chǎn)品要求，提高放款速度，貸款流程再造。

　　三、理解銀行營銷理念、運用銀行營銷方法和技巧

　　營銷的根本目的是比競爭對手更好、更快、更有效地為客戶提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，從而滿足客戶需要并使客戶滿意，顧客的滿意直接決定和影響企業(yè)的盈虧。金融市場營銷是我們農(nóng)村信用社發(fā)展所必需的現(xiàn)代管理理念，農(nóng)村信用社的成功發(fā)展離不開金融市場營銷理論的指導(dǎo)和運用。

　　作為現(xiàn)代化的農(nóng)村金融機構(gòu)，我們在營銷時要敢于想象，要有亮劍精神;要打破傳統(tǒng)思想;要打破地域思維;不要給自己的思考設(shè)限。在營銷過程中，要做到以下幾點：1、掌握需求尋找目標客戶。要進行市場選擇和定位，細分市場;2、了解自己的客戶。要與客戶建立親善友誼關(guān)系，交談時要以客戶關(guān)心的問題作為談?wù)撝匦模綄ね鶃淼目赡苄?3、熟練掌握多種營銷技巧。

　　四、熟知銀行貸款中的法律問題

　　農(nóng)村信用社的法律風(fēng)險是指因日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)活動無法滿足或違反法律規(guī)定，導(dǎo)致不能履行合同、發(fā)生爭議、訴訟或其他法律糾紛而造成經(jīng)濟損失的風(fēng)險。而作為風(fēng)險相對較高的信貸業(yè)務(wù)，其經(jīng)營狀況如何將極大程度地影響我社資本金的安全，正因為如此，客戶經(jīng)理需要加強對相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)，避免由于經(jīng)營行為違反法律法規(guī)而使銀行遭到損失。

　　在本次學(xué)習(xí)中，講師談到了：《擔(dān)保/物權(quán)法》與擔(dān)保貸款法律風(fēng)險實務(wù);《合同法》與授信合同法律風(fēng)險實務(wù);風(fēng)險貸款自力救濟法律風(fēng)險控制實務(wù);風(fēng)險貸款公力救濟法律風(fēng)險控制實務(wù)。讓我們明白了在辦理貸款業(yè)務(wù)過程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險，提醒我們要熟知與貸款業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)知識。

　　總的來說，這次市辦開辦的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，給我?guī)砹撕苌畹母杏|，學(xué)到了很多知識，同時帶給我們很多啟示。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)村金融的改革創(chuàng)新，利率市場化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新，銀行營銷的理念、方法、技巧以及銀行貸款中的法律問題，為我們以后在信貸崗位中發(fā)揮自己的才能打下了基礎(chǔ)。

　　貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇4

　　近期本人參加了我行組織的學(xué)習(xí)小額貸款(個人商務(wù)貸款)先進經(jīng)驗活動，通過講師深入淺出的講解，讓我對信貸工作有了更深刻的認識，收獲頗多。下面，我簡要匯報一下本人學(xué)習(xí)后的心得體會。

　　一、充分認識到小額貸款的意義

　　小額貸款(個人商務(wù)貸款)是我行發(fā)展的重要業(yè)務(wù)，主要面向的是個體戶、小業(yè)主、農(nóng)民等客戶群體。這是我行落實支農(nóng)惠農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)的重要體現(xiàn)。因此，作為一名信貸工作人員必須充分認識到小額貸款對推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的意義，增強工作的責(zé)任感與服務(wù)意識。

　　二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)

　　信貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，也具有極強的專業(yè)性。因此，信貸員必須樹立起終生學(xué)習(xí)的理念，創(chuàng)新學(xué)習(xí)思維，不斷強化自身的道德修養(yǎng)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭做一名符合時代發(fā)展需求的優(yōu)秀人才。首先，增強學(xué)習(xí)的自覺性，將“要我學(xué)”，變成“我要學(xué)”，將“學(xué)一陣”變成“學(xué)一生”。其次，要在實踐中加強學(xué)習(xí)，積累更多的工作經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)，在交流中善于發(fā)現(xiàn)對方的閃光之處，再取人之長、補己之短，才能獲得更多的進步。我們不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)社會知識，把做人的原則悟透，把個人的定位找準。最后，要經(jīng)常反思、總結(jié)，分析工作中的不足，對比他人的做法，不斷加以完善。

　　三、愛崗敬業(yè)，在平凡的崗位上揮灑熱血

　　愛崗敬業(yè)，并不是一句空話，它是需要我們每個人用實際行動去踐行的職業(yè)操守。同時，它也是一種人生態(tài)度，從中可見你是否值得信賴、是否有責(zé)任感。作為一名普通的信貸員，我深知自己的崗位是很平凡的，微不足道的。但我甘于平凡，卻不會甘于平庸。我會以積極、樂觀的態(tài)度認真對待本職工作。對待任何工作，都以“做好、做精、做細”為原則，絕不敷衍了事，力求精益求精。同時，在工作中我要少一些計較、多一些奉獻;少一些攀比，多一些實干;要做老實人，不做場面人。我要用自己的行動將一樁樁、一件件極其普通的小事干好，牢記使命，全心全意為群眾服務(wù)。

　　當然個人在工作中還存在一些不足。比如，缺乏創(chuàng)新思維，大局意識與危機意識還不夠，業(yè)務(wù)能力還需進一步提升。因此，在今后的工作中，我一定會牢記“艱難困苦、玉汝于成”的道理，不斷提高思想認識，完善工作方式方法，努力拼搏，將自己的青春與熱血奉獻給我行信貸事業(yè)，不斷實現(xiàn)個人價值。

　　貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇5

　　5月25日，我行一行27人赴XX學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進經(jīng)驗，經(jīng)過與XX行領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管、信貸員等多層次的交流，感觸頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：

　　一、管理者的業(yè)務(wù)能力強和工作作風(fēng)硬。通過和對方銷售主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識的扎實、工作作風(fēng)踏實、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團隊業(yè)務(wù)擴張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗指導(dǎo)不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風(fēng)險。XX行商務(wù)貸款從去年下半年2000萬到目前8640萬的規(guī)模，是跟他們有個有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系，而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問題，一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時間過長，嚴重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客戶的經(jīng)營能力還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑，從我行目前的表面現(xiàn)象來看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準，往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來申請-調(diào)查判斷不準-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)，管理層在這個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實的工作作風(fēng)給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，掌握一手資料，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點也是我們亟待改變的。

　　二、重視信貸隊伍建設(shè)，強化信貸管理。XX行在行內(nèi)廣泛樹立信貸第一重點業(yè)務(wù)的優(yōu)勢地位，抽調(diào)精干力量充實信貸隊伍，在人員管理上把住準入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭干信貸，以信貸為重及“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學(xué)習(xí)的能力得到加強，業(yè)務(wù)能力自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

　　三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅持正確的方向和方法。通過和XX行信貸員交談，第一感覺信貸員對如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們是真正以客戶為中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，因為他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實情況及軟信息，到客戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷，這樣口碑宣傳帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴張，管控風(fēng)險能力得到提升。有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸員的思想得到進一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強，業(yè)務(wù)發(fā)展才進入良性發(fā)展軌道，這是我體會較深的三個方面。根據(jù)我們認真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗再結(jié)合我行實際情況，我認為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下措施：

　　一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識，不僅要重視信貸，更要學(xué)信貸、懂信貸，要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這樣才能知道要如何抓營銷、抓發(fā)展;知道風(fēng)險控制的要點是什么，抓好風(fēng)險控制，才能避免不良率過高;以自己好學(xué)、專業(yè)的形象影響周圍人員，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業(yè)知識、市場趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說不做、高高在上等不良工作作風(fēng)，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以吃苦在前的態(tài)度認真對待工作。四是要真心關(guān)心和愛護信貸員，經(jīng)常關(guān)注他們的思想動向，及時調(diào)整他們的心態(tài)。要保護信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因為信貸人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責(zé)，而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。