組織行為學學習心得_學習組織行為體會與感悟(2)
組織行為學學習心得_學習組織行為體會與感悟
組織行為學學習心得篇四
在北京中央團校學習期間,中央黨校政法教研部劉啟云老師通過課件的方式,系統(tǒng)地為我們講授了關于《組織行為學》基本內(nèi)容,聆聽老師的講課,讓我初步了解《組織行為學》基本理論知識、學習組織行為學的意義和研究方法,讓我對此課產(chǎn)生了很濃厚了興趣?;貋碇?,我認真地從個人、團體行為到個人心里、團體建設,再到群體溝通、沖突到組織、激勵,再到組織設計、文化以及變革等進行了研讀,并做了大量的讀書筆記,收獲頗豐,深深感受到組織學的魅力,它是以組織行為規(guī)律為研究對象,研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對組織行為的特征,找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性,作為企業(yè)管理人員,為我們提供有益的啟示。
一、《組織行為學》有很強的實踐特色。《組織行為學》是從個體行為、團體行為、組織行為和組織發(fā)展四個方面進行研究的,它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學的基本概念和基本理論,包括個體知覺、個性心理與行為、群體規(guī)模與行為、團隊組織和管理、群體溝通與沖突、領導與決策、權利與政治、組織設計與組織文化等等。我感到全書構思新穎、科學,內(nèi)容生動、活潑,案例豐富、經(jīng)典,有助于提高學習興趣,注重理論的實用性,是圍繞一定組織中人的心理與行為活動的相互作用,通過對個體、群體心理特征和心理活動的分析,揭示其與組織行為的各種關系,這是《組織行為學》的基本思路,也是其內(nèi)容的邏輯發(fā)展過程,比較注重聯(lián)系公共管理(公共組織)的實踐則是《組織行為學》的一大特色。通過對組織行為的系統(tǒng),科學分析,可以有效的提高組織運作的績效。
二、《組織行為學》是一種文化,是一種魅力。從卓越企業(yè)文化論和美國企業(yè)精神,我感受到企業(yè)文化的魅力所在。企業(yè)文化的決定取決于組織者,組織的成功或者失敗常常被歸為其所擁有的文化。對組織文化有著多種理解,盡管組織文化的定義沒能統(tǒng)一,大多教學者都把價值觀作為組織文化的核心內(nèi)容。組織文化就是指組織成員的共同價值觀體系,它使組織獨具特色,區(qū)別于其他組織。它是組織中成員的一種共同認知,能夠強烈的影響組織成員的態(tài)度和行為。我從書中了解到,組織文化的內(nèi)涵,它基本涵蓋了四個層次,第一是指標,包括故事,儀式,語言和符號等;第二層是行為規(guī)范,包括任務支持規(guī)范,任務創(chuàng)新規(guī)范,社會關系規(guī)范,個人自由規(guī)范等,第三層是基本價值觀,包括績效價值觀。最后一個層次是核心假設,包括人類的本性,組織與環(huán)境的關系,現(xiàn)實,真理,時間與空間的性質(zhì),人類活動的性質(zhì)以及人類關系的性質(zhì)等假設。結合書上的知識,結合自己的實際,為我們所處的企業(yè)組織文化做了簡單概括。對于我們傳統(tǒng)的國有大型企業(yè)文化公司來說,企業(yè)的組織文化可以分為兩類一方面是從生長點的角度去看,其命運扎根于改革,屬“改革全新型企業(yè)文化”;另一方面是從對外引進的程度去看,又屬于“全面引進型企業(yè)文化”。這時組織文化對企業(yè)發(fā)展更為重要。其實文化本身就是實踐的產(chǎn)物,又是實踐的動力。它源于實踐,又反作用于實踐。同煤集團在多年的煤炭生產(chǎn)實踐中,深深地認識到,傳統(tǒng)發(fā)展模式的弊病,已嚴重影響到了企業(yè)的生存、發(fā)展和市場競爭力。面對危機,我們及時創(chuàng)新規(guī)范,社會關系規(guī)范,轉變思路,迎挑戰(zhàn)抓機遇,結合自身行業(yè)特點,提出了煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。
三、解讀權力與政治是一種重要的組織行為現(xiàn)象。從書中了解到,權力的構成因素和行使方式,以及政治行為的表現(xiàn)形式對政治行為的道德制約,都一個企業(yè)領導人必須的基本要素。這對于我們從事企業(yè)領導干部來說,給出了一定的標準。從權力的特性來看,我知道權力與職權上存在著很大的差別,它不僅包換職權,而且還包括一些不是來自職位的權力。而權力從層面上來說,有兩層意思,一是人個權力的基礎的范圍,二是團體權力的基礎的范圍。從兩層意思中,我們可以看清,權力對于國家、企業(yè)都非常重要。確認識、嚴謹行使權力,不僅直接影響個人的思想行為、價值取向,甚至關系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。我覺得我們共產(chǎn)黨人應樹立權力是政治、是信任、是責任、是奉獻、是約束的正確觀點,堅決抵制錯誤的、不健康權力觀對自己的侵蝕,努力為人民執(zhí)好政、掌好權。領導干部,每時每刻都面臨著權力、地位、利益的現(xiàn)實考驗,如果不能正確認識和行使權力,不僅直接影響個人的思想行為、價值取向,而且會影響一個部門的干部風氣好壞,甚至關系到社會改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。因此,在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的條件下,正確認識和行使權力,成為每個黨員領導干部必須認真對待和解決的重大問題。權力是在不同的產(chǎn)業(yè)中不同的部門里得到分配的,尤其在一些企業(yè)中,成功的企業(yè)具有一些銷售和研發(fā)部門控制的戰(zhàn)略權變。在我們煤炭企業(yè),決策權置于生產(chǎn)部門和營銷部門。在生產(chǎn)中協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)是最重要的。
四、激勵在企業(yè)中的作用。激勵是組織行為學的核心問題,作為一名管理人員,能夠敘述了解和掌握激勵理論的原則,以及很好應用到工作實踐中,是推動人力資源發(fā)展的重要手段。從課本中,我理解了激勵的管理目標、工作設計和職業(yè)生涯設計和建立有效的獎懲體系。激勵理論實質(zhì)上是探討人的行為動力,即探討如何有效地調(diào)動企業(yè)員工的確工作積極性,提高工作績效的理論。激勵實質(zhì)是人在追求某種既定目標時的愿意程度。激勵在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強組織凝聚力等方面起著十分重要的作用。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是靠人來進的,企業(yè)經(jīng)營的各種要素是在主動參與經(jīng)營的人的利用下才發(fā)揮作用的,企業(yè)管理既是對人的管理,也是通過人的管理。因此,只有使參與企業(yè)活動的人始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情,企業(yè)經(jīng)營才能實現(xiàn)較好的績效。管理人員對下屬進行激勵,就是管理人員使下屬的需求和愿望得到某種程度的滿足,并引導下屬積極地按組織所需要的方式行動。美國哈佛大學教授威廉•詹姆士發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工一般僅能發(fā)揮20%~30%的能力,而如果受到充分激勵的職工則可以發(fā)揮其80%~90%的能力。其中50%~60%的差距是激勵的作用所致。這一定量的分析不能不讓人們感到驚訝!許多企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營不善時總是首先想到和埋怨設備與工藝的落后,殊不知其企業(yè)內(nèi)的人力資源有如此巨大的潛力未被挖掘。作為一名管理人員能夠客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定,是對員工進行獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù),對員工進行獎懲,才能起到激勵員工的目的。我認為,激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個科學的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。 隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的需要也會隨之變化,通過對激勵手段的評價,可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化,調(diào)整激勵政策。達到激勵員工的最好效果。
五、從案例中得到啟示。我覺得書中的案例豐富而經(jīng)典,緊扣書本中的實際知識,有一定的實際可操作性,可以給人以很好的啟迪。不管是案例,還是理論知識,我覺得組織行為學是采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運用心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經(jīng)濟學和政治學等知識,研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高管理者對人的行為的預測和引導能力,以便更有效地實現(xiàn)組織目標。尤其通過書中的案例分析,案例新鮮,可以簡捷明快地學到許多組織行為上的知識。例如:在書中的案例討論中的“楊八郞是白區(qū),誰也管不了”一文中,一個落后的自然村子,經(jīng)過多年來的發(fā)展,這個村子成了白區(qū)。尤其最讓人深刻的是村民說的一句話,你們除了要錢抓人,還能干點別的不能?句話說出了,干部在楊八郞村的作為,由于不作為,形成了群眾沖突觀念,前者是沒有預防沖突,而忽略了干部的職責,甚至在村里得以了村民的無禮取鬧,造成后的沖突、拒絕交定購糧、上訪等現(xiàn)象。這明顯是一個發(fā)展沖突的過程,形成了無組織、無紀律的、無法律的現(xiàn)象。在處理中,他們找到目標,不斷地加強溝通和交流,消除了對立因素,長期的難題才得以解決。我覺得這個案例很符合我們現(xiàn)代社會的現(xiàn)象,有助于我們很好處理發(fā)展中存在的死結。
總之,我對這門學課認識還非常淺薄,但它是一門很值得深研的學課,它很好詮解了各個層面上的關系,將有助于我們企業(yè)的管理。
組織行為學學習心得篇五
通過陳英葵老師對《組織行為學》這門課程的講授,讓我對這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣,陳老師的講解生動活潑,讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感,并詳細做了讀書筆記,收獲頗豐,深深的感受到組織行為學的魅力,針對組織行為學的特征,找出特定組織環(huán)境下的共性,作為學校的工作人員,為我們提供有益的啟示。為調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關系,增強群體的合理的凝聚力和向心力,提高管理者領導水平,改善領導者和被領導者的關系,有助于組織變革和組織發(fā)展?,F(xiàn)就本課程心得體會作如下陳述:
1、什么是管理
管理就是:提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查,這是作為一個管理者需要用清晰的思維把握好的,是基礎,為管理者對一個問題或者活動做出決策、資源的分配、指導別人的活動從而便工作目標以高效的、合理的方式完成,在整個管理過程中,管理者的職能就是計劃、組織、領導、控制。通過周密、詳細的方案設計,布局承擔任務的擔當者,如何把任務進行分類,作出怎樣的決策,都應該組織好,從而體現(xiàn)一個領導,特別是一個教育管理者的能力,體現(xiàn)領導科學管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術技能、人際技能和概念技能。技術技能:包括應用專業(yè)知識或技術的能力。通過大量的正規(guī)教育,掌握自己領域中的專業(yè)知識和技能。當然,專業(yè)技術人員并不在技術技能上具有壟斷性,這些技能也不是只有通過學校教育或正規(guī)培訓才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干,許多人的技術技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能:指無論獨自一個人還是在群體中,能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進行有效的溝通、激勵和授權。概念技能:管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復雜的情況。例如:在做出決策時需要管理者具備這樣的素質(zhì):看準問題,找出改正問題的各種備選方案,對這些備選方案進行評估,最后選定一項最佳方案。三項技能的高效運用,能夠使我們的整個組織處于高效的管理活動中。
3、《組織行為學》是種文化,一種魅力,是種激勵機制的體現(xiàn)。
通過對“黃河小浪底”工程案例的學習,深深的感悟到,外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在,企業(yè)文化的決定取決于組織者,組織的成功或失敗受文化的影響很大,在整個工程中,精細化的管理,規(guī)范的操作模式,制度的嚴格化,使整個工程質(zhì)量得到很好的保證,從企業(yè)文化可以看我們的教育教學,教育工作者應該在進行教育、教學的管理上,制定詳細、可行的、人性化的管理措施,針對學生的特性制定適合學生發(fā)展的目標。
4、《組織行為學》是激勵為核心,強調(diào)團隊協(xié)作的精神
從課程學習過程中,理解了激勵和管理目標,工作設計和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎懲體系的重要作用,激勵能夠鼓舞教職員工,提高素質(zhì),增強組織凝聚力,本人看來,在一個組織中,激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學工作中,激勵對學生的發(fā)展也具有重要意義,當我們在教學中用一種培養(yǎng)學生自信心,相信學生的心態(tài)去鼓勵學生的學習和活動,那么學生更能融入到整個班集體中,找回自己的信心,同時也更貼近老師,說出他們的心理話;在一個組織中,一個人的能力是有限的,只有通過團隊合作才能把事情做好,作為一個學校,這一點體現(xiàn)更明顯,只有當整個組織在分工,協(xié)作的基礎上,才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學》是領導的藝術,是溝通的藝術。在溝通的時候我們要做到四點:聽、看、問、說。要學會傾聽,考慮對方的需求點,分析說話的語氣所要表達的意思,分析心理,讓對方感覺你很尊重對方。要觀察當事人說話的神情和手勢、身體動作、眼神等,最主要的是聽懂對方所要表達出來的意思問,往往是當局者迷旁觀者清,從一些客觀的方面循序漸進的問些關鍵的問題,所有都做完了,就根據(jù)以上的觀察說一些對方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對上級、與平級和對下級的溝通。對不同的對象有同的溝通技巧。在溝通的時候要擺好自己的位置,做好自己的工作,在遇到意見相同的時候要強烈的反應領導的意見,意見有些差異時首先要表示贊同上級的意見,再添加自己不同的意見,在持相反意見的時候不要當場頂撞或者否認領導的意見,要耐心聽完,用引申式的方法說出自己的想法,當然還要考慮好當時的場景。在與對平級溝通的時要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場也要考慮到對上的立場,了解情況,在合適的時候闡述自己的觀點,知己知彼達到上方都想要的結果。與下級溝通時:先不著急說,聽對方想說什么,多說小話,少說大話,不要講些空洞的口號和什么規(guī)章制度,語氣要和藹親切。對提出來的意見要虛心接納,對于有錯的先批評在曉之以情,動之以理。
在一個組織中,領導人很重要,但是領導不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領導人要會招攬人,會用人,各持其長,不一定自己能力有多強,只要懂信任,懂放權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而提升自己的身價。管理大師們認為:絕大多數(shù)團隊表現(xiàn)在第一年的初始階段會先走下坡,無法維持原來的水準,而往往經(jīng)過一段時間以后,有時甚至必然長達十八個月,才能見到顯著的效果。他們指出,你的團隊必須經(jīng)過四個可預知的階段,分別是:形成階段、風暴階段、標準階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權,也不要怕暫時出現(xiàn)的困難,此時的領導是要協(xié)助團隊建立信心、目標、加強團隊的融合。一個團隊管理好了,其能力是遠遠大于這些人各自的能力總和。
作為一個個體,我開始反思自己,認清楚自己,自己的心態(tài),自己的性格,自己的興趣愛好所向,自身的長短利弊所在。在生活中,我們有可能因為不了解自己而作出錯誤的選擇和決定,從而言行不一到致。了解他人,認清環(huán)境,只有知己知彼,才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度,看待問題和處理問題是不一樣的,但是如何綜合全局,結合掌握的信息,更好地處理事情呢?通過學習組織行為學,讓我更明晰了做為一個個體,在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過本課程最后一天所做的活動,“商品競拍”,讓我更加的理解到,組織行為學在生活和工作過程中的重要性,為以后的教育教學管理提供了一種指導性的意見,更加的明白,在一個組織中,個體與團隊之間的關系、作用,對問題的思考、方案制定、策略的確立,個體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
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