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新編醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會

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  神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!下面是小編為大家整理的新編醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)心得體會,希望對大家有幫助。

  【范文一】

  今天,我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn),在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先,很感謝xx老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始,宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事,把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中,仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時,我也很感動,感動的是,在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會,還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻,我的心被深深的觸動了,對護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。

  授課內(nèi)容從一個"禮"字開始,貫穿整個培訓(xùn)。禮,乃制度也;儀,乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦,但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國,所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。

  在醫(yī)療服務(wù)行業(yè),醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個人形象,還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn),還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個人能否給到別人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員,護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢,"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時,禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,醫(yī)患糾紛將會逐步減少,生活也將會變得更加溫馨。

  其實,很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針,做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上,我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語,一個文雅大方的姿態(tài),一個自然親切的表情,都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情,為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護(hù)理。在病人沮喪時,我們應(yīng)該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,切勿言辭犀利,指責(zé),譏諷病人;對于病人的隱私,我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度,不可在背后議論病人病情,以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。

  一個真誠的微笑勝過千言萬語,使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的:微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者,微笑對于我們來說就好比一把*,可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時,便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時,便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。

  通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中,我們要對病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉,少一分冷漠;多一份關(guān)懷,少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員,力爭將健康快樂帶給每一位病人。

  三個小時的培訓(xùn)時間過的很快,我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后,我有了一個想法,我想把笑容傳遞給更多的病人?;氐綄?dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩,而是在沒有戴口罩的情況下,面帶笑容和病人交流,這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠,因為我的笑容,收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候,收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!

  【范文二】

  首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!

  常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓,《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

  一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交*的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

  語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

  非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

  我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!

  有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想,感受頗深,現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍?a href='http://www.rzpgrj.com/fwn/xindetihui/' target='_blank'>心得體會

  護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。

  通過護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

  護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護(hù)理人員的一舉一動,護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中,正確地運(yùn)用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

  護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

  護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,護(hù)理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。

  【范文三】

  層林盡染的深秋11月,醫(yī)院護(hù)理部開展了為期一周的2017年度“護(hù)患溝通暨護(hù)理禮儀培訓(xùn)”,作為門診部護(hù)理團(tuán)隊的一員,有幸參加此次學(xué)習(xí),這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年,在原來理論授課和實戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗,像“微服私訪”一樣,

  同時響應(yīng)了“2017強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)年患者體驗的活動”。

  其實我還是個入職不久的職場“小白”,老師們卻讓我參加了這么重要的課程,開心又興奮!尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護(hù)士參加培訓(xùn),而門診部額外申請了兩個名額的時候,我倍感珍惜且榮耀。除了認(rèn)真學(xué)習(xí),我想還要把這些知識帶回去,帶回工作崗位,帶進(jìn)我的生活。不辜負(fù)老師的期望,更不能讓自己失望,這一刻起渾身上下充滿力量。

  培訓(xùn)第一天上午,就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份,在住院部一樓隨機(jī)伴隨一名患者,一起去感受院內(nèi)各項流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護(hù)士的身份,親身體會我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說,通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題,這是意義非凡的活動。大家回到教室,以小組為單位,統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片,不外乎是一些護(hù)士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種種,對比自己在工作中的表現(xiàn),其實更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。

  由于自己在門診工作,每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問,似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對有些外地患者,一兩次的聽不懂,自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者,不依不撓的態(tài)度,很難做到有效溝通。想起老師說的那句話:他病了,而他來看你,他來求助于你……感觸良多。

  我們身處在這樣的大環(huán)境,有著服務(wù)健康的理念,可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護(hù)人員自身存在的問題,等等導(dǎo)致的做不到,我想我們真的是時候要改變了。因此,培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程,是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件,試講,最后呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)課程。涉外病房狄莎莎老師的《護(hù)患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護(hù)士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護(hù)士長劉金金老師所講的《護(hù)士形象美與溝通》。值得注意的是,每堂課都在強(qiáng)調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達(dá),不過就是好好說話!好好說話有多重要,溝通就有多重要!

  難么溝通到底有多重要?就連最近非?;鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的唯一途徑”。幾堂課下來,除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外,吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達(dá)能力,這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。

  共情和同情是有區(qū)別的,本質(zhì)上的區(qū)別就在于共情是識別情緒加體會情緒。有的人即便有共情的意識,也不一定愿意共情。因為共情有時是需要自己付出代價的。而我們在工作中所要付出的代價

  是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉專粋€真情的微笑……

  如果和患者建立了共情的基礎(chǔ),我們就很容易做好有效溝通了,對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果,并且

  能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。

  護(hù)士的形象美也很重要,按照護(hù)士著裝的要求裝束自己,良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護(hù)士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護(hù)士,為什么有些人能夠做到很得體,樹立榜樣,那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上,*自己的內(nèi)心。護(hù)士本就是勤勞、善良的化身,當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修,秀外慧中,那么護(hù)士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露,只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)美意,才能有打動心靈的力量。

  從第三天的下午開始,我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練,我們組一共23人,上至40歲,下至20出頭。大家雖然年齡不同,科室不同,分到一組,就是一個團(tuán)隊。在訓(xùn)練中,可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站,年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持,而我身體卻很不爭氣的低血糖了,突然犯暈站不住,對自己很氣,平時好好的,在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子,當(dāng)時只有一個念頭,就是一定緩解幾分鐘就站起來,繼續(xù)練習(xí)。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來,兩位教員很擔(dān)心我,幫我拿來椅子和糖水,坐著喝完,終于感覺好一些,加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力,讓自己輕松一點(diǎn),心理覺得很溫暖??晌也荒軐ψ约核尚福瑑?nèi)心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐,帶了熱水,保證不再發(fā)生類似情況。

  匯報訓(xùn)練結(jié)果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇,很有愛,每個白衣天使都是演員,看到了姐妹們的另一面。原來我們團(tuán)隊中有才華橫溢的姐妹,不禁因在這樣的團(tuán)隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學(xué)員,這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙?,同時給了我莫大的動力,而我?guī)е剖业氖姑?,肩?fù)著“火種”的責(zé)任,“星星之火可以燎原”,在以后的日常工作中,將自己的微薄之力,傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力……

  五天的培訓(xùn),一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達(dá)清楚,看到了我們一附院龐大的護(hù)理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹,她們忙碌在臨床一線,每天兢兢業(yè)業(yè)工作,充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認(rèn)真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì),我們還在不斷地學(xué)習(xí),學(xué)平衡工作與家庭,學(xué)習(xí)如何溝通,學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好,如何讓我們的醫(yī)院更有水平,我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中,把這五天的所學(xué)所得落實到每一件小事上,讓禮儀不再成為說教,而是要做到“你想讓別人怎樣待你,你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下,努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力,用愛塑造溫暖你我,用快樂的心情,做有溫度的護(hù)理!

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