工作心得體會(huì)范文

　　在工作中，我們只有不斷的反思和總結(jié)，才會(huì)不斷的進(jìn)步。為此，學(xué)習(xí)啦小編整理了4篇關(guān)于工作的心得體會(huì)，供大家學(xué)習(xí)參考。

　　工作心得體會(huì)

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

　　列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售計(jì)劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

　　四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

　　五、“銷售當(dāng)中無小事”

　　“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！

　　我相信我們的明天會(huì)更好！

　　公司行政主管工作心得體會(huì)

　　時(shí)光荏苒，我在公司負(fù)責(zé)行政工作一晃已經(jīng)七年了。七年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以便在今后的工作中有所突破和發(fā)展，下面我以這七年來在行政工作上的積累的一些經(jīng)驗(yàn)和看法和-

　　各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)分享：

　　1.固定資產(chǎn)的管理

　　1.1固定資產(chǎn)的管理

　　1.1.1全面清理，摸清“家底“。對(duì)公司所以固定資產(chǎn)清理明晰了產(chǎn)權(quán)，完善了制度，規(guī)范了手續(xù)，做到了帳物相符，帳帳相符，帳卡相符。

　　1.1.2建章立制，規(guī)范管理。根據(jù)上級(jí)對(duì)固定資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定，制訂了符合我們公司實(shí)際，便于操作的固定資產(chǎn)管理規(guī)定，完善制度，以制度來規(guī)范管理。建立分類明細(xì)和固定資產(chǎn)登記卡，并同時(shí)建立使用部門物品使用登記卡，標(biāo)明財(cái)產(chǎn)編號(hào)，使用部門可以隨時(shí)掌握本部門的物品領(lǐng)用情況；對(duì)基建、工程改造項(xiàng)目竣工后，由建設(shè)單位、使用單位、財(cái)務(wù)部門、辦公室共同組成驗(yàn)收小組，建設(shè)單位和施工單位竣工決算中詳列項(xiàng)目清單，標(biāo)明數(shù)量和金額，按驗(yàn)收手續(xù)辦理固定資產(chǎn)入庫；固定資產(chǎn)在領(lǐng)用時(shí)填寫領(lǐng)料單，并在登記卡上簽名，標(biāo)明該設(shè)備已由其保管使用。固定資產(chǎn)的報(bào)廢、報(bào)損應(yīng)由使用部門填寫報(bào)廢、報(bào)損申請(qǐng)單，經(jīng)逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可核銷；固定資產(chǎn)發(fā)生調(diào)撥時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定辦理，由使用單位填寫調(diào)撥申請(qǐng)單及調(diào)撥設(shè)備清單，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)簽章有效，使用部門不得自行處理。

　　1.2固定資產(chǎn)的采購

　　我在采購辦公用品時(shí)，嚴(yán)格遵守一個(gè)原則就是“買有所需“，有計(jì)劃地進(jìn)行采購，只買辦公時(shí)需要用到的，用不上的或者很少用的就要十分慎重的考慮后才會(huì)采購。這樣，我們節(jié)省很多不必要的開支，也提高了辦公用品的使用率，避免了浪費(fèi)。購買大件物品，會(huì)同有關(guān)部門人員共同購買。

　　1.3辦公設(shè)備的日常維護(hù)

　　公司由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法，對(duì)各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作及時(shí)到位，讓設(shè)備的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時(shí)候立馬解決。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)找專人給予解決，保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化運(yùn)行速度,,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢，保證各項(xiàng)工作正常開展。同時(shí)，更換了 部分老化電器及配套電器設(shè)備，確保了電路的正常安全運(yùn)行。

　　2.各公司的證照管理

　　我主要負(fù)責(zé)6家公司的工商執(zhí)照、企業(yè)代碼證、統(tǒng)計(jì)證的年審和使用管理工作。公司的證照是十分重要的證件，因此，我在管理時(shí)十分小心。我的做法是，準(zhǔn)備一本記錄本，記錄證照的相關(guān)信息，如名稱，辦證時(shí)間，到期時(shí)間等。特別是要注意證照的到期時(shí)間，在到期前即使去相關(guān)部門申請(qǐng)辦理審核或年審手續(xù)，以免造成因證照過期影響工作展開的情況。如果證照有所變更，還要在本子上特別注明，并安排時(shí)間做相應(yīng)的更新。

　　3.車輛的管理

　　3.1設(shè)置車輛管理檔案。我公司目前有別克商務(wù)車(七座)一輛和別克君威車一輛。為加強(qiáng)車輛管理，我建立了詳細(xì)的車輛管理檔案，對(duì)車輛的來源、購買日期、原值、基本裝備、技術(shù)性能、定期行駛里程等均詳細(xì)進(jìn)行了登記，凡車輛調(diào)動(dòng)、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等，必須記入檔案。

　　3.2車輛使用管理。根據(jù)公司的具體情況，制定了《用車管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步明確了車輛維修、用油、派車制度，對(duì)需要使用車輛的人員提前做好車輛預(yù)約，并由申請(qǐng)人《用車申請(qǐng)單》，交各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于不能安排車輛或變更出車時(shí)間等情況，要做好解釋和說明，避免因誤會(huì)而耽誤工作。在車輛調(diào)度上，每月填寫行車記錄，做到了合理派車、節(jié)約車輛用油、降低維修費(fèi)用，提高使用效率。做好了車輛油耗控制，公司兩臺(tái)車都申請(qǐng)了中石化油卡，可以加密，綁定車號(hào)(中石化內(nèi)部規(guī)定：用油卡加油時(shí)必須核對(duì)車號(hào)，中石化網(wǎng)站可以查詢加油信息，并且可以導(dǎo)出作校對(duì)和備份)，同時(shí)，做好車輛日常費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，每月統(tǒng)計(jì)各部門分?jǐn)傎M(fèi)用，降低了開支。

　　3.3車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。為了及時(shí)恢復(fù)車輛的技術(shù)性能，保證使用的可靠性，減少油料和器材的消耗，定期安排司機(jī)對(duì)車輛及時(shí)保養(yǎng)和維修，定期車檢年審。如果發(fā)現(xiàn)車輛有需要更換零部件的，及時(shí)地做好記錄，并上報(bào)審批。車內(nèi)的衛(wèi)生經(jīng)常整理，保持車內(nèi)環(huán)境的干凈整潔。幾年來，我公司的車輛還是保養(yǎng)得比較好的，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　4、市場(chǎng)活動(dòng)的后勤服務(wù)管理

　　在市場(chǎng)活動(dòng)后勤服務(wù)這塊，我盡量做到滿足領(lǐng)導(dǎo)和客戶的要求，秉著“想領(lǐng)導(dǎo)、客戶所想“的辦事原則，來提高后勤服務(wù)效率。在活動(dòng)開始前，先做好前期工作，提前預(yù)定酒店和對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置。

　　4.1尋找會(huì)議酒店。按照市場(chǎng)部的要求，我們需要提前進(jìn)行場(chǎng)地勘察，查看酒店會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、格調(diào)、大小，是否符合會(huì)議需求；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試、背景板尺寸測(cè)量、簽到臺(tái)位置確認(rèn)、投影儀租用，等等。

　　4.2會(huì)場(chǎng)的布置。根據(jù)場(chǎng)地的實(shí)際情況進(jìn)行布置，按照市場(chǎng)部提供的樣稿，制作會(huì)場(chǎng)背景板、易拉寶、展架。同時(shí)軟硬件設(shè)備都要準(zhǔn)備齊全。在對(duì)場(chǎng)地布置后，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)、客戶順利到達(dá)會(huì)場(chǎng)。在酒店會(huì)場(chǎng)預(yù)定方面，我們與幾家酒店進(jìn)行長(zhǎng)期定點(diǎn)合作，這樣可以有效提高后勤服務(wù)效率，同時(shí)也能減少一些經(jīng)費(fèi)支出。

　　4.3接站工作。有時(shí)由于與會(huì)客戶層次較高，接站工作就顯得尤為重要。比如，有一次，來自文新集團(tuán)、津報(bào)集團(tuán)等近20家媒體的社長(zhǎng)、總編、技術(shù)主管參加了會(huì)議。我們?cè)诠粳F(xiàn)有2輛車的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)銷售的私家車；客戶的航班分別在虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)、高鐵車站，只有租用車輛應(yīng)對(duì)。車輛上制作接站牌，并且編號(hào)便于調(diào)度，接站牌按照會(huì)場(chǎng)背景板縮小制作，便于客戶識(shí)別。

　　5、協(xié)助公司法務(wù)工作

　　我們還要做好公司法務(wù)協(xié)助工作，對(duì)應(yīng)收案件的立案、開庭等資料準(zhǔn)備妥當(dāng)。在開庭前，先做好前期的咨詢工作，了解好案件類型，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料和文件。如，今年8月20日我參與了我司與網(wǎng)絡(luò)通信公司的欠款糾紛一案，在上海仲裁庭知識(shí)產(chǎn)權(quán)院709室適用簡(jiǎn)易程序進(jìn)行了審理。本案件雙方對(duì)于欠款本金沒有異議，但是對(duì)違約金的支付存在分歧，對(duì)方不同意支付違約金，經(jīng)仲裁員庭前調(diào)解雙方就此問題不能達(dá)成一致，所以正常進(jìn)行仲裁庭審過程。一審后，我們雙方?jīng)]有能夠達(dá)成和解，9月9日，針對(duì)第一次開庭后續(xù)相關(guān)事項(xiàng)又進(jìn)行了補(bǔ)充偵查，由于證據(jù)收集比較困難，還需進(jìn)一步查找證據(jù)。

　　6、行政事務(wù)工作：

　　今年4月初開工至6月底，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，我們對(duì)平臺(tái)辦公區(qū)域裝修和改造，同時(shí)要求不影響辦公,我們放棄了休息時(shí)間，利用周六、周日加班加點(diǎn)工作。整個(gè)工程分為三期實(shí)施。

　　第一期主要做了辦公區(qū)域的墻體拆除、吊頂更新 、網(wǎng)絡(luò)電話布線、地毯更換。對(duì)辦公區(qū)間進(jìn)行了劃分，安裝了辦公隔斷，對(duì)吊頂進(jìn)行了安裝改造，墻面、門套全部油漆一新；由于三條網(wǎng)絡(luò)線路不穩(wěn)定，不能正常上網(wǎng)，我們對(duì)弱電進(jìn)行了改造，增加了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)；新增大金空調(diào)兩臺(tái)，解決了中央空調(diào)效能不高的問題。

　　第二期涉及前臺(tái)區(qū)域的背景板、新vi的logo的切換，前臺(tái)的重新制作、安裝門禁系統(tǒng)。

　　第三期涉及辦公區(qū)域所有墻面刷白、辦公室門、門套、踢腳線油漆、會(huì)議室的裝修。我們對(duì)辦公大廳及各辦公室墻面、門套使用了環(huán)保油漆,并購買了能吸附異味的植 物,菠蘿等,達(dá)到清除異味的目的；對(duì)大、小會(huì)議室進(jìn)行了改造；對(duì)大會(huì)議室投影vga線路進(jìn)行了改造。

　　通過裝修改造，各公司辦公區(qū)域分配更為合理。原先是兩家公司合用大廳辦公區(qū)域的,為了最大限度的滿足普通員工的工位需求,滿足會(huì)議室的需求,拆除總監(jiān)的小辦公室,保留兩位分總的辦公室，最大限度的利用辦公空間,節(jié)省了裝修費(fèi)用；前臺(tái)vi標(biāo)志更加醒目，大大增強(qiáng)了視覺沖擊力；門禁系統(tǒng)更好的保證了出入安全,健全了考勤數(shù)據(jù)的參照；大會(huì)室的改造、投影架和幕布安裝后，較之前更現(xiàn)代和實(shí)用。

　　回顧七年的行政工作，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足：(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足；(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強(qiáng)；(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提高。

　　在今后的工作中，我將按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，不斷加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、價(jià)值觀念、效率觀念，不斷提高服務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才使我的人生更加精彩?/p>

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