稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
作為一名稅務(wù)干部，興稅報(bào)國(guó)是我們的責(zé)任。稅務(wù)干部培訓(xùn)中，你有些什么不同的想法呢？下面是稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有幫助。
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
xxxx年7月，根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我們來(lái)到了美麗的海濱城市、浪漫之都——大連，參加了在xxxx稅務(wù)高等專科學(xué)校舉辦的第二期張掖市地稅局基層干部綜合能力提升培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我能夠更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時(shí)了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識(shí)、新理論。為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我開闊了視野、增加了知識(shí)、加強(qiáng)了溝通、增進(jìn)了友誼、增強(qiáng)了使命感、緊迫感，而且也看到了自身存在的不足，下面談幾點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、環(huán)境優(yōu)雅，景色怡人
xxxx稅務(wù)高等專科學(xué)校位于大連沙河口區(qū)，走進(jìn)學(xué)校大門，教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、學(xué)員公寓等建筑，錯(cuò)落有致，布局巧妙，漫步整個(gè)校園，綠樹成蔭，海風(fēng)習(xí)習(xí)，書香濃郁，充滿了濃厚的文化氣息。綠樹、草地、樓閣亭榭交相輝映，顯得寧?kù)o而不失風(fēng)情，雅致而不乏時(shí)尚，置身其中，頓感心境在瞬間得到了凈化和升華。
二、提高認(rèn)識(shí)，升華境界
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動(dòng)力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢(shì)。
三、豐富知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐
作為一名年輕的基層干部，理論知識(shí)往往不夠系統(tǒng)、豐富。通過(guò)老師們深入淺出的講授，我感覺豁然開朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)《提升學(xué)習(xí)力，做可持續(xù)發(fā)展的稅務(wù)干部》，讓我掌握了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與路徑，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)的終身性與緊迫性，結(jié)合稅收工作實(shí)踐，激活了再學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新的動(dòng)力;通過(guò)學(xué)習(xí)《稅收征管改革探討》，讓我進(jìn)一步提升了對(duì)深化財(cái)稅體制改革重大意義的認(rèn)識(shí)，明確了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期完善有利于科學(xué)發(fā)展的財(cái)稅體制機(jī)制的總體要求和主要任務(wù);通過(guò)學(xué)習(xí)《組織文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——破冰、拓展訓(xùn)練》，讓我強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，明確了組織文化的重要性，掌握了團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的基本技能與方法;通過(guò)學(xué)習(xí)《稅務(wù)干部的心理健康與心理調(diào)適》，讓我加深了對(duì)如何塑造積極心態(tài)與合理化解挫折的理解，糾正了錯(cuò)誤的生活和思維習(xí)慣，樹立了科學(xué)、文明的健康觀;通過(guò)學(xué)習(xí)《創(chuàng)新稅源管理與稅收風(fēng)險(xiǎn)管理》、《稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)》、《網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與稅務(wù)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)》，讓我提高了稅收實(shí)踐中運(yùn)用稅收風(fēng)險(xiǎn)管理方法的水平，掌握了稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的有效應(yīng)對(duì)與防范，提升了稅務(wù)執(zhí)法水平，同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)與理解?？偟膩?lái)說(shuō)，老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
四、加強(qiáng)溝通，調(diào)整心態(tài)
作為一名基層地稅人事干部，在工作實(shí)踐中，要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使干部職工自覺地把個(gè)人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來(lái)，把主要精力引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。讓廣大干部職工做一個(gè)快樂(lè)、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績(jī)。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化意識(shí)
在這次培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)破冰訓(xùn)練，可以達(dá)到增強(qiáng)干部職工的協(xié)作配合意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力;增強(qiáng)干部職工體質(zhì)、培養(yǎng)高尚的生活情趣和個(gè)人愛好，實(shí)現(xiàn)不良生活情趣和個(gè)人偏好向良好生活情趣和個(gè)人愛好的轉(zhuǎn)移;增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的感情交流與相互了解;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力，促進(jìn)單位干部的集體意識(shí)和積極向上的工作作風(fēng)。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為民樂(lè)地稅事業(yè)跨越發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
在倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，各行各業(yè)都在為建立和諧融洽的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系做出各種各樣的努力。稅務(wù)部門也不例外。近年來(lái)，隨著稅收征管職能由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型，盡管因?yàn)槎愂諒?qiáng)制性和無(wú)償性的客觀因素造成了征納矛盾的客觀存在，但并沒有妨礙“征納和諧”這一主題成為稅務(wù)部門，尤其是基層稅務(wù)部門工作的重點(diǎn)。
我所在的辦稅大廳是接待納稅人的“前沿陣地”，在這里我們看到了縣局為了加強(qiáng)納稅服務(wù)、促進(jìn)征納和諧，在納稅環(huán)境建設(shè)和稅務(wù)人員培訓(xùn)上所作出的許多努力。作為守著這片“陣地”的我們，也參加了各類培訓(xùn)和考試，以提高“守陣地”的能力。
9月28號(hào)，我們大廳全體辦稅人員參加了稅務(wù)禮儀培訓(xùn)講座。講座由省移動(dòng)通訊分公司的內(nèi)訓(xùn)師何翔老師主講。培訓(xùn)開始，何老師先用朝氣蓬勃的方式和我們打招呼，讓人感到特別的親切。我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下很快進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。
禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的科學(xué)，是在人際交往中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來(lái)概括對(duì)不同人的尊重：尊重上級(jí)是一種天職、尊重下級(jí)是一種美德、尊重客戶是一種常識(shí)、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。
在老師的講解下，我們明白了學(xué)習(xí)禮儀的意義：其一是展示良好的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng);其二是有利于建立良好的人際溝通;其三是利于維護(hù)和提升單位形象。我們作為納稅服務(wù)人員，站在窗口單位的最前沿，直接與廣大納稅人打交道，我們的一言一行都將落在納稅人的眼里，成為納稅人評(píng)估國(guó)稅工作效率和服務(wù)質(zhì)量，評(píng)價(jià)國(guó)稅整體形象的重要參數(shù)。所以，學(xué)好、用好稅務(wù)禮儀對(duì)我們來(lái)講不僅是自身提高修養(yǎng)和做好工作的需要，也是維護(hù)和提高單位形象的需要，更是促進(jìn)征納和諧的需要。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，何老師給我們?cè)敿?xì)講解了很多的禮儀要求和技巧。她讓我們每個(gè)人都站起來(lái)、動(dòng)起來(lái)跟著她學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的站姿、蹲姿、行進(jìn)姿勢(shì);還給我們列舉了很多的服務(wù)禮儀案例，同時(shí)也相應(yīng)地讓我們分組進(jìn)行比賽，每個(gè)小組都派了成員進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練，讓我們?cè)O(shè)身處地的站在別人的角度看問(wèn)題，使我們對(duì)服務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí)。也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處。
由此我想到了以前發(fā)生在工作中的一件事。有次一位納稅人來(lái)辦稅大廳咨詢代開增值稅專用發(fā)票業(yè)務(wù)，正好那天是征期的最后一天，辦理業(yè)務(wù)的納稅人特別多，這位納稅人沒有到導(dǎo)稅臺(tái)而是直接到業(yè)務(wù)窗口詢問(wèn)。當(dāng)時(shí)我們忙碌的工作人員沒有注意語(yǔ)氣，比較生硬地告訴他：“你去導(dǎo)稅臺(tái)問(wèn)。”納稅人面帶慍色地走到導(dǎo)稅臺(tái)來(lái)問(wèn)我。我按照“一次性告知”的業(yè)務(wù)要求告知納稅人，“您需攜帶國(guó)稅部門的稅務(wù)登記證副本原件，省局規(guī)定需雕刻一定規(guī)格的發(fā)票專用章，同時(shí)還必須達(dá)到增值稅起征點(diǎn)。然后按照流程來(lái)是先填寫代開發(fā)票申請(qǐng)表，然后……”納稅人記不住這么多，產(chǎn)生了煩躁情緒，大聲吵鬧起來(lái)，抱怨到國(guó)稅部門來(lái)開發(fā)票手續(xù)太多、辦稅人員態(tài)度又不好等等。
這次事件給我們辦稅大廳造成了不良影響，為此我們受到了局領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。這次學(xué)習(xí)稅務(wù)禮儀后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎都有太多的忽略，比如平時(shí)在工作中文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情、指引手勢(shì)不到位等許多常見問(wèn)題都沒有多加注意。
我認(rèn)為要與納稅人建立和諧的關(guān)系，首先就要在工作中為納稅人提供一流的微笑服務(wù)，用發(fā)自內(nèi)心的微笑，促進(jìn)與納稅人在情感上的溝通。試想一個(gè)對(duì)生活悲觀失望、怨天尤人的人，怎么會(huì)注意到自己的儀表，怎么會(huì)有微笑的心情?作為納稅服務(wù)人員，如果連對(duì)納稅人提出的問(wèn)題，面對(duì)工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會(huì)笑得出來(lái)呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位心情好或心情壞的納稅人，微笑著迎接每一個(gè)或晴或雨的日子。
其次，具有好的形象、好的素質(zhì)的人往往更能得到別人的信任，禮儀就可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)。作為一個(gè)辦稅人員，外在的儀表、站坐立行的各種姿勢(shì)，服務(wù)納稅人時(shí)抱有的各種心態(tài)，都是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，學(xué)好稅務(wù)禮儀、用好稅務(wù)禮儀，就能更好的激發(fā)自身素質(zhì)的外在體現(xiàn)，贏得納稅人的信任和認(rèn)可，緩減和消除對(duì)立矛盾，拉近與納稅人之間的距離，進(jìn)而促進(jìn)納稅服務(wù)工作。
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久。古語(yǔ)有云：“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。把修身放在首位，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。由此可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀就在我們身邊，大廳是我們單位的一個(gè)窗口，更代表著單位的形象，對(duì)我們來(lái)講禮儀是至關(guān)重要的。禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，我們每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的納稅人，他們就是我們?cè)诮煌械膶?duì)象。對(duì)照自己在為納稅人服務(wù)中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待納稅人，既要堅(jiān)持原則，同時(shí)也要從納稅人的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為納稅人提供細(xì)致周到的服務(wù)，同各色各樣的納稅人處理好關(guān)系。
稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
作為一名xxxx地稅新人，我感到無(wú)比驕傲與自豪。在這個(gè)團(tuán)結(jié)向上、銳意創(chuàng)新的先進(jìn)集體中，我看到了共和國(guó)稅官身上愛崗敬業(yè)、廉潔奉公的閃光品質(zhì)，我看到了金燦燦的稅徽承載著多么崇高的使命和職責(zé)，我看到了宿松經(jīng)濟(jì)騰飛的背后凝聚著多少地稅人的心血和汗水。興稅報(bào)國(guó)，這是我們的責(zé)任，這是我們的承諾;廉潔從政，這是我們的根本，這是我們的品質(zhì)。
近期通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，我對(duì)廉政有了更多更清的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己有了更高更嚴(yán)的要求，《廉政準(zhǔn)則》就像敲響領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的警鐘，時(shí)刻在我耳邊響起，提醒我要將廉潔從政的理念銘記于心，確保“清清白白做人、堂堂正正當(dāng)官、踏踏實(shí)實(shí)做事”。
細(xì)看《廉政準(zhǔn)則》，共有52個(gè)“不準(zhǔn)”，猶如52條鮮紅的“警戒線”，誰(shuí)敢觸碰，那就是“死亡線”;自覺遵守，那就是“安全區(qū)”。從某種意義上說(shuō)，《廉政準(zhǔn)則》的發(fā)布和實(shí)施，在對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為懲處的同時(shí)，更重要的還是警示、教育和保護(hù)，最大程度地使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部少違紀(jì)違法甚至是不違紀(jì)違法。
陽(yáng)光總能穿透黑暗，讓我們從縷縷的明媚中感受到純凈的透明與溫和的氣息。當(dāng)我們頭頂莊嚴(yán)的稅徽，履行稅法賦予我們的神圣權(quán)力的時(shí)候，我們地稅事業(yè)湛藍(lán)色的天空里，陽(yáng)光同樣不可缺少，廉潔似陽(yáng)光，把稅徽照的更閃耀。
廉政是最好的透明劑。納稅人權(quán)利和義務(wù)公開、稅收政策與辦稅程序公開，服務(wù)時(shí)限與承諾公開、涉稅審批事項(xiàng)公開、行為規(guī)范與工作紀(jì)律公開，這些都是地稅對(duì)每位納稅人的鄭重承諾，也都是一道道耀眼的陽(yáng)光，融會(huì)成了我們地稅的陽(yáng)光政務(wù)和廉潔從政。
廉政是最好的潤(rùn)滑劑。在我們的工作中總會(huì)有這樣或者那樣的陰霾，但是只要我們堅(jiān)持微笑的面對(duì)納稅人，真誠(chéng)的為納稅人服務(wù)，那么在我們與納稅人之間便能灑滿明媚的陽(yáng)光，一掃所有的陰霾。“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，孕婦、殘疾人優(yōu)先的綠色通道，表章填寫臺(tái)上的老花眼鏡，大廳一角的飲水機(jī)和水杯。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，從點(diǎn)滴做起，用行動(dòng)詮釋著“想納稅人所想，急納稅人所急”的真實(shí)內(nèi)涵，也用行動(dòng)傳遞一份陽(yáng)光般的溫情，一點(diǎn)點(diǎn)消融誤會(huì)和堅(jiān)冰，構(gòu)筑起和諧的征納關(guān)系。
廉政是最好的防腐劑。腐敗是一種恥辱，它需要我們時(shí)刻銘記;腐敗是一種挑戰(zhàn)，它需要我們勇敢面對(duì);腐敗是一種現(xiàn)狀，它需要我們努力去改變。我們每位地稅干部所需要堅(jiān)持的是反腐倡廉從我做起，自己自覺站到陽(yáng)光下，化被動(dòng)接受監(jiān)督為主動(dòng)接受監(jiān)督：鄭重的簽署崗位廉政責(zé)任書，定期向納稅人述職述廉，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，在大廳設(shè)立意見箱，開通廉政投訴專線。陽(yáng)光讓所有的暗箱操作無(wú)所遁形，讓一切的腐敗被遏制在萌芽狀態(tài)，陽(yáng)光讓我們遠(yuǎn)離腐敗，讓我們遠(yuǎn)離前途盡悔、家人傷心欲絕的悲慘結(jié)局，“廉潔從稅”成為我們心底永恒的霞光。
我想，作為一名新時(shí)代的公務(wù)員，需要一種愛崗敬業(yè)、積極向上的精神狀態(tài)。愛崗敬業(yè)，不是空洞的口號(hào)，不是華麗的裝飾，而是無(wú)怨無(wú)悔的拼搏付出，而是無(wú)所畏俱的執(zhí)著追求!
我想，作為一名新時(shí)代的公務(wù)員，需要一種務(wù)實(shí)進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情。在有些人看來(lái)，要成就一番大事業(yè)，應(yīng)該有高起點(diǎn)、高平臺(tái)，如果工作環(huán)境和條件一般，崗位平凡，就很難脫穎而出，很難有什么大成就。許多人就是在這種懷才不遇的自怨自哀中浪費(fèi)了光陰，虛度了青春。但是我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造偉大，無(wú)論在什么樣的崗位上，都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。
我想，作為一名新時(shí)代的公務(wù)員，需要一種勤政為民、廉潔自律的高貴品格。廉潔似蒼松挺拔翠綠;廉潔如寒梅臨寒怒放;廉潔是金子般的崇高品質(zhì)，是善惡美丑的“分水嶺”!中國(guó)幾千年的文明傳承，廉潔奉公已鑄成我們民族的一種精神。重新翻閱一代廉吏包公、海瑞、于謙感人至深的滄桑畫卷，我的認(rèn)識(shí)一次次得到升華，我的思想一次次得到洗禮;再次觀看鄭培民、牛玉儒、沈浩先進(jìn)事跡的教育片，我的熱淚一次次涌上，我的心里一次次感慨，他們的浩然正氣，影響著一代又一代的后人。
廉政的陽(yáng)光已灑滿我們前行的道路了，同志們，讓我們昂首前行，兌現(xiàn)我們對(duì)祖國(guó)對(duì)人民“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的誓言，讓我們雙肩上的稅徽在陽(yáng)光下更閃耀，也讓我們絢爛的生命之花在陽(yáng)光下綻放!親愛的朋友們，就讓我用溫家寶最喜歡的一句格言來(lái)與大家共勉，“世界上有兩種東西，我對(duì)它們的思考越是深沉和持久，它們?cè)谖倚撵`中喚起的驚奇和敬畏就會(huì)日新月異，不斷增長(zhǎng)，這就是我頭上的星空與心中的道德定律。
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