社交禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3篇
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，所以參加社交禮儀的培訓(xùn)也是很有意義的。下面是關(guān)于社交禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助。
社交禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
6月7號(hào)晚，支行舉辦了主題為“有禮走遍天下”的社交禮儀培訓(xùn)。**行長親力親為、現(xiàn)身說法，從談話、電話、服飾 、宴會(huì)、見面、握手、禮品等七個(gè)方面將她的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)盡情與大家分享，會(huì)上大家熱烈討論，整個(gè)培訓(xùn)過程輕松愉快，且讓人受益匪淺。
此次向**行長學(xué)習(xí)了社交禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活、工作中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，有利于營造和諧的工作和生活環(huán)境。對(duì)于企業(yè)來說，員工的良好禮儀也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容、是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。對(duì)于外界可以塑造支行良好形象，提高客戶滿意度和美譽(yù)度。
通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到社交禮儀在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的重要性，是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步中所必須的，它包含人的儀容儀表、待人接物等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常在一些平常的事情上不經(jīng)意間做出的微小動(dòng)作可能恰恰體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。一個(gè)懂禮節(jié)，重禮節(jié)的人會(huì)會(huì)贏得他人的尊敬、認(rèn)同，無形之中拉近了同他人的的距離，有利于建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，從而也為共同工作及相處創(chuàng)造了寬松舒適的環(huán)境，有利于事情向更好的方向發(fā)展，增加成功的機(jī)率。反之，一個(gè)不注重禮節(jié)的人，就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，從而形成工作上的失誤，導(dǎo)致失敗的機(jī)率增大。所以，我們?cè)诎盐諉栴}原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保工作生活的正常、良好地發(fā)展。
另一方面，社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且能使我們的身心健康，事實(shí)表明，在日常生活中，和諧融洽的人際關(guān)系氛圍有助于提高我們的自信和自尊，緩解內(nèi)心的不利情緒，這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，從而能促使我們?nèi)硇耐度牍ぷ鳎岣吖ぷ鞯男省?/p>
此次社交禮儀培訓(xùn)對(duì)于我以后的工作、生活都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。子曰：“不學(xué)禮，無以立”， 由于現(xiàn)今社交禮儀在工作生活中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，我們必須重視禮儀，積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，從而讓我們的工作更加進(jìn)步、生活更加健康。
社交禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
中國自古以來就是禮儀之邦，對(duì)于當(dāng)代社會(huì)，尤其是對(duì)于大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)當(dāng)代社交禮儀，提高自身禮儀素養(yǎng)更是至關(guān)重要的事情。今天有幸聽了何星明老師講授的《“禮”性回歸—當(dāng)代社交禮儀》，受益匪淺。
放在以前的話，我其實(shí)是不太注重這方面的，感覺復(fù)雜而繁冗，但聽了老師的詳細(xì)講解之后竟然有一種豁然開朗的感覺，禮儀處于我們生活中的方方面面中，有的時(shí)候是一個(gè)眼神，有的時(shí)候是一個(gè)手勢，甚至一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，都可以看出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，所以，把社交禮儀說成人們?nèi)粘Ｉ鐣?huì)交往中基本的行為規(guī)范和準(zhǔn)則一點(diǎn)都不為過。
在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是何星明老師舉的典例何老師現(xiàn)場的禮儀演示，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。無論是開會(huì)還是聚會(huì)，無論是出席活動(dòng)還是參加派對(duì)，都應(yīng)當(dāng)注重自己的風(fēng)度和禮儀準(zhǔn)則，從細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求自己，成為一個(gè)有涵養(yǎng)、有魅力的人。禮儀又是一種習(xí)慣，需要我們從生活中的點(diǎn)滴小事就做起，尤其是對(duì)于我們大三學(xué)生而言，馬上就要進(jìn)入畢業(yè)求職的時(shí)間了，在面試期間擁有大方得體的禮儀習(xí)慣也必將為自己的面試添分加彩。當(dāng)這次講座結(jié)束之后，我才充分意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，從自己待人接物的細(xì)節(jié)就可以看出這個(gè)人是什么樣的，這個(gè)人的性格如何如何，所以，良好的社交禮儀習(xí)慣也是我們給別人留下良好“第一印象”的不二法門。所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面和工作能力方面。
我們參與培訓(xùn)的每一名學(xué)員，甚至長沙理工大學(xué)的每一個(gè)學(xué)生,未來必須經(jīng)歷的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以后，這些行為禮儀習(xí)慣對(duì)我們的影響都是潛移默化而深遠(yuǎn)的。在企業(yè)或者是單位中,每個(gè)人都避免不了和人接觸打交道,更多的是和別的企業(yè)單位相互交流經(jīng)驗(yàn)或者是合資合作。這時(shí)就需要我們將課堂上學(xué)到的禮儀知識(shí)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境相聯(lián)合,根據(jù)事情發(fā)生的不同時(shí)間與空間接納適合的禮儀方式來展示自我的優(yōu)勢以便取得我們預(yù)期想要的結(jié)果。
何老師的這堂課不僅擴(kuò)充了我的禮儀文化知識(shí),還讓我懂得了做人的道理和怎樣在繁雜的社會(huì)交往中處于優(yōu)勢。這門課程不僅開闊了我的眼界,還讓我找到了學(xué)習(xí)禮儀的樂趣,讓我充分認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，在以后的工作生活中，我也必將嚴(yán)格要求自己，“禮”性歸于心田。
社交禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
一.中國人待客的兩套基本功
1.飲料
在社交禮儀里，討論了不同國家及不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。一條總線就是，入鄉(xiāng)隨俗。
比如中國人比較喜歡喝茶，西方人比較喜歡喝咖啡，在招待不同的人時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備不同的飲料。
而對(duì)于中國人，喝的茶也有區(qū)別，北京人、四川人愛喝花茶，江浙人愛喝綠茶，廣東人、福建人喜歡烏龍茶，不同的人要區(qū)別對(duì)待。到家里了，喝茶一般用袋泡茶，不用瓷杯，這樣干凈、方便。
中國人喜歡喝開水，歐美客人喜歡喝冰水，所以招待客人，要多準(zhǔn)備幾種。
對(duì)于飲料上茶的順序，也有所講究。一般是先客后主，先女后男。就是先給客人上，后給主人上;先給女士上，后給男士上。先賓后主是中國傳統(tǒng)，先女后男是西方禮俗。如果人數(shù)太多，一般采用由近及遠(yuǎn)的方式。
2.坐在車?yán)铮?/p>
在社交禮儀里，有一大塊講的就是轎車?yán)锏亩Y儀。比如說啊，轎車?yán)锬囊粋€(gè)是上座?
通過回答這個(gè)問題，來闡述轎車禮儀。對(duì)于這個(gè)問題，不同的場景有不同的回答。
第一，如果是社交應(yīng)酬，周六去哪哪玩，主人親自駕車，上座是副駕駛，不能做到后面。做到后面的意思等于說是打的的。但有一種情況需要坐到后面，如果我老婆在車上，那叫你來都別來，來了當(dāng)電燈泡。
第二，如果是公務(wù)接待，一般是專職司機(jī)開車，那么上座是后排對(duì)角線。因?yàn)橐话愫笈疟容^安全，而副駕駛那個(gè)位置如果出事，傷的也最重。去星級(jí)酒店吃飯，服務(wù)生一般打開后排右邊的門，所以這是上座。
第三，這個(gè)一般叫VIP，是高級(jí)官員、高級(jí)將領(lǐng)、大人物，比較喜歡坐的位置，就是后排左側(cè)。一來安全，二來隱蔽，不易受干擾。
在會(huì)場：
在會(huì)場中，分為三種情況，分別是：自由式、相對(duì)式和賓主并坐式
第一種，自由式：
很多情況下，沒必要排座，比如對(duì)于自己非常親近的家人，愛人，這個(gè)時(shí)候講究座次就有點(diǎn)多余。
第二種，相對(duì)式：
這種多在商業(yè)談判、論文答辯以及面試的時(shí)候使用，表示公事公辦，拉開距離。如果是相對(duì)式，而屋里進(jìn)了門桌子橫放，那么面對(duì)房間正門的是上座，因?yàn)槊鎸?duì)房間正門，視野開闊。禮出于俗，俗化成禮。依據(jù)古代戰(zhàn)爭時(shí)候的規(guī)矩而定。如果進(jìn)門后，桌子豎放，那么進(jìn)門右邊的位置為上座，而主人則盡量坐左邊，因?yàn)橐钥投稀?/p>
第三種，賓主并坐式：
這種一般來你家到訪，表示友善，就坐一起。不過，在國際慣例里，還是以右為上，與我們國家傳統(tǒng)的以左為上剛好相反。
3.自我介紹與介紹他人
一、自我介紹
介紹非常強(qiáng)調(diào)溝通與互動(dòng)。我們需要注意以下幾點(diǎn)：
第一，時(shí)機(jī)是否得體;第二，若有名片，先遞名片再介紹;第三，自我介紹時(shí)間要短;第四，介紹要一氣呵成;
先說第一點(diǎn)：
一般不要選擇就餐、休息、和他人交談及路上行進(jìn)之中自我介紹，這樣效果不好。
第二：有名片先遞名片，而且要雙手拿名片上端，名字對(duì)象他人或者單手遞并正面他人。名片上一般不寫自己的家庭電話或手機(jī)，而是公用電話。遞名片，一定要雙眼正視他人。
第三：自我介紹要短，比如，你好，我是某某某。到此為止。
第四：單位、部門、職務(wù)、姓名介紹要一氣呵成，并要達(dá)到能讓人理解的程度，如果你說出的話，人家不能理解，就不是有效溝通了。
二、介紹他人
介紹他人有時(shí)非常重要，介紹的順序和時(shí)機(jī)都有很多講究。
3.儀表禮儀
這一塊的禮儀，分兩個(gè)部分構(gòu)成：靜態(tài)禮儀和動(dòng)態(tài)禮儀
一、靜態(tài)禮儀
靜態(tài)禮儀中，指的是高矮胖瘦、年齡狀態(tài)、面部器官。
而在這里，很多東西是我們無法短期改變的，比如身高、體重、年齡，但也有自己可以注意，從而變得更好的。比如面部的胡子和頭發(fā)，有條件的，每天都剃剃胡子、洗洗頭發(fā)，讓他人看起來，更加精神和有教養(yǎng)。
二、動(dòng)態(tài)禮儀
在這需要注意的東西就很多了，比如自己的舉止和表情，表情要活潑大方，善于與其他人互動(dòng)。
這有三個(gè)規(guī)則顯得非常重要。第一，注重整潔;第二，注重化妝;第三，自然。
作為一個(gè)男士，就需要注重西裝的講究，顏色要搭配好，還要注意頭發(fā)，保持干凈，注意胡子，不要邋里邋遢的，注意手指，不能留有贓物。要是某人往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?
儀表禮儀四要點(diǎn)。第一，注意容貌的修飾;第二，注意化妝;第三，注意舉止;第四，注意表情。
這四點(diǎn)串起來講，對(duì)于容貌的修飾，主要需要注意發(fā)型、面部、口部和手，一個(gè)人好不好看，主要有這四點(diǎn)決定。
發(fā)型：
對(duì)于男士，頭發(fā)要常洗，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子，尤其在重要場合需要注意。對(duì)于女士，工作場合重要場合，不要隨便讓它自然而然地披散過肩，長發(fā)不過肩。
面部：
男士的話，胡子、鼻毛和耳毛是需要注意的。這三者都是需要適時(shí)地加以修剪。
口部：
最最需要的，我們要養(yǎng)成飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子，還有若要到重要場合，蔥姜蒜和韭菜，味很大，就應(yīng)該適當(dāng)避免，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)教養(yǎng)。
化妝：
我們每個(gè)現(xiàn)代人多或多或少接觸了一些化妝品。第一類，美容的;第二類，美發(fā);第三類，護(hù)膚的。
第一類里主要是唇彩、指甲油、睫毛膏、胭脂之類，主要女人用的多;第二類，剪發(fā)、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，這個(gè)男女都有，你不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有;第三類，各種各樣的護(hù)膚品，男女都用。但從中我們需要選擇適合自己的。
化妝的基本禮儀，第一，化妝提倡自然;第二，化妝要協(xié)調(diào);第三，避人。
化妝要提倡自然，我們?cè)诨瘖y時(shí)，沒必要搞得太多，就是過猶不及，比如涂香水，實(shí)際上就是適當(dāng)?shù)貒姙⒁稽c(diǎn)，交際圈一兩米之內(nèi)問到就行，沒必要噴的太多;化妝要協(xié)調(diào)，香水、洗發(fā)液、洗面奶、沐浴乳最好成系列，都是一種香味，要不然就串味了，還有一層，是涂指甲油，一般就好和唇彩一個(gè)顏色，如果涂腳趾甲，那就要跟手上一致，各部位協(xié)調(diào)就好看了?；瘖y要避人，化妝是個(gè)人隱私行為，沒必要在公共場合做。
還有最后一塊，就是舉止動(dòng)作的禮儀。主要針對(duì)女性，說這個(gè)女人有魅力，那么這些行為就要注意。如果穿裙子，就要避免三個(gè)不美觀的造型。第一，不能雙腳叉開而站，那樣沒有美感可言;第二，坐在別人對(duì)面的話，兩條腿要自然而然地并攏，尤其穿超短裙，這點(diǎn)更要注意;第三，不能當(dāng)眾蹲下來，尤其在外人面前，萬不得已蹲，我們只能就是跪著或者背對(duì)著別人。否則這個(gè)姿勢極其不雅。
在轎車上下時(shí)，上車時(shí)，女同志要背向車門，將兩腿并攏，人先做進(jìn)去，然后兩腿并攏再進(jìn)去;下車時(shí)，應(yīng)兩腿并攏先下車，然后人再出來，這是個(gè)個(gè)人教養(yǎng)問題，也是一個(gè)人氣質(zhì)的表現(xiàn)。
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