城管隊(duì)員工作心得體會(huì)3篇
作為一名城管隊(duì)員，結(jié)合自身工作情況，談?wù)?a href='http://www.rzpgrj.com/fwn/xindetihui/' target='_blank'>心得體會(huì)。下面是城管隊(duì)員工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助。
城管隊(duì)員工作心得體會(huì)篇一
我作為一名普通的城管隊(duì)員，已在這個(gè)平凡的崗位上工作了12個(gè)年頭。12年的風(fēng)雨城管，體會(huì)多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會(huì)和對(duì)城管工作的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊(duì)不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1、抓住管理重點(diǎn)，推行分級(jí)管理。對(duì)主干道實(shí)行嚴(yán)管，對(duì)次干道實(shí)行嚴(yán)控，對(duì)小街小巷逐步規(guī)范。2、取締管理亂點(diǎn)，進(jìn)行集中整治。我們集中整治了水果批發(fā)市場(chǎng)、鋼材批發(fā)市場(chǎng)，開展了對(duì)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、違章戶外廣告等的專項(xiàng)整治。3、機(jī)動(dòng)與定點(diǎn)相結(jié)合，重點(diǎn)路段重點(diǎn)管理。重點(diǎn)路段實(shí)行定時(shí)、定人、定崗，一般路段以機(jī)動(dòng)巡查為主。4、嘗試城市管理走社會(huì)化道路，加強(qiáng)協(xié)管共建。啟動(dòng)“門前四包”，招聘城管協(xié)管員，調(diào)動(dòng)廣大市民的積極性，吸引全社會(huì)參與管理。
一、工作現(xiàn)狀
隨著城市化的快速發(fā)展，城市規(guī)模的逐步擴(kuò)大，城市整體功能的加強(qiáng)，以及市民文明素養(yǎng)的提高，對(duì)城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們?cè)诔鞘械墓芾砉ぷ髦腥〉昧瞬毮康某煽?jī)，總結(jié)和積累了許多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，但是，目前的城管工作仍時(shí)時(shí)有可能陷入困境，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、廣大市民的城管意識(shí)淡漠，缺乏文明意識(shí)、公德意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到自己在城市管理中的地位和責(zé)任。長(zhǎng)期形成的隨便擺攤設(shè)點(diǎn)、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認(rèn)為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎么樣，甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的抵觸情緒，城管工作承受的壓力很大。
2。由政府牽頭、部門配合、社會(huì)參與的齊抓共管機(jī)制并沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會(huì)的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn)。再加上我們城管法制不是很健全，在執(zhí)法過程中讓我們深感責(zé)任重大、權(quán)力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。
3。城管管理措施還不到位，長(zhǎng)效機(jī)制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對(duì)于違章行為，我們往往注重于突擊整治，聲勢(shì)大，見效快，而日常管理環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，整治成果難以長(zhǎng)期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環(huán)之中。
4。城市建設(shè)中關(guān)系到老百姓生活、影響市民生活質(zhì)量的配套設(shè)施沒有及時(shí)跟上，給市容管理增加很大的難度。
5。城管隊(duì)伍自身的綜合素質(zhì)還有等提高。在我們的隊(duì)伍中，仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導(dǎo)致市民對(duì)城管隊(duì)伍有看法，不支持城管工作。
二、工作心得
綜上所述，盡管有許多不利因素，但是只要我們有信心，在以后的工作中，進(jìn)一步改進(jìn)和完善工作機(jī)制，不斷的學(xué)習(xí)努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個(gè)方面入手：
1、加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉，提高市民的城市管理意識(shí)，開展城管法律法規(guī)知識(shí)宣傳，普及城管知識(shí)，同時(shí)，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實(shí)營(yíng)造“人人參與，齊抓共管”的新格局。
2、協(xié)調(diào)具有城市管理職能的相關(guān)單位，積極參與城市管理，優(yōu)化整合各方資源，共同推動(dòng)工作。加強(qiáng)與工商、交警等城市管理相關(guān)單位的溝通，共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發(fā)揮所長(zhǎng)，更好地促進(jìn)城管工作的開展。
3、建立一套健全的長(zhǎng)效的管理機(jī)制。城管工作面臨許多難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，僅靠一陣風(fēng)式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅(jiān)持以人為本，疏堵結(jié)合，實(shí)行長(zhǎng)效管理是走出這一怪圈的有效途徑。
4、以人為本，塑創(chuàng)形象，鍛造和培養(yǎng)一支新型城管隊(duì)伍。做到“外豎形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，在提高綜合素質(zhì)上下功夫。城管隊(duì)伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業(yè)績(jī)離不開一流的隊(duì)伍，要管好城市，首先要建好隊(duì)伍，要突出思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、勤奮務(wù)實(shí)的精神，要突出執(zhí)法業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)員法制意識(shí)和法律素質(zhì)，提高執(zhí)法能力和水平，塑創(chuàng)文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，正確執(zhí)法的形象。
城管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，一定能走出一條適合自己的特色之路。
城管隊(duì)員工作心得體會(huì)篇二
從元月6號(hào)我局掛牌啟動(dòng)以來，在局黨組和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷、培養(yǎng)下，經(jīng)過幾個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步成長(zhǎng)為一名合格的行政執(zhí)法工作者，工作中，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法，現(xiàn)提出，以饗讀者，城市管理行政執(zhí)法工作的心得體會(huì)。
一、沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，說服教育做到滴水不漏
通過與當(dāng)事人的多次接觸中，我個(gè)人認(rèn)為，在與違法當(dāng)事人正面接觸時(shí)，要沉著冷靜，說的每一句話要有理有據(jù)，要在說出之前考慮好，千萬不要說漏嘴，更不應(yīng)該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人，否則，當(dāng)事人就會(huì)抓住一個(gè)說話漏洞不放，處罰工作就會(huì)無法進(jìn)行。在說漏的情況下，要隨機(jī)應(yīng)變，想出一些相關(guān)聯(lián)的事情，把對(duì)方震注虎祝
比如說，我們?cè)趨R源大街巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上，在與當(dāng)事人接觸時(shí)，執(zhí)法人員告訴他，擅自在路燈設(shè)施上設(shè)置廣告牌違反了國(guó)務(wù)院《城市道路管理?xiàng)l例》第二十七條，當(dāng)事人陳述到：這是電線桿，不是路燈桿。我隨機(jī)說道，路燈設(shè)施包括路燈桿、路燈、供電線路，也包括電線桿，當(dāng)事人無話可答。
圍觀和勸說群眾是實(shí)施處罰過程中的又一個(gè)阻力，我們?cè)谔幚磉@個(gè)問題時(shí)采用的辦法是：冷落圍觀者，主攻當(dāng)事人。也就是，對(duì)圍觀、勸說人員不理不睬，直接說服教育違法當(dāng)事人。有時(shí)候也可以給予圍觀、勸說當(dāng)事人警告：我們正在執(zhí)行公務(wù)，無關(guān)人員要盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)，出了后果要自己負(fù)責(zé)，警告時(shí)嗓門要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會(huì)有所收斂。
二、分門別類，軟硬兼施，順利實(shí)施處罰工作
對(duì)于一些老實(shí)、和善的違法當(dāng)事人，盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。
對(duì)于一些拉不長(zhǎng)、拽不短的，粘粘糊糊的，要脫離現(xiàn)場(chǎng)，另擇地方實(shí)施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一占道修自行車的當(dāng)事人，在處罰前，我們嚴(yán)格按照當(dāng)場(chǎng)處罰的程序，對(duì)當(dāng)事人講明了違法事實(shí)、處罰依據(jù)，當(dāng)事人拒不接受處罰，并說三道四：你們沒有權(quán)力管我們，應(yīng)該由交警來管。并且還說到，年紀(jì)大了，不容易，混口飯吃。經(jīng)過再三解釋，我們與違法當(dāng)事人相持達(dá)40分鐘，當(dāng)事人就是不履行處罰決定。最后，我們商量，當(dāng)事人可能出于礙面子，怕丟人，隨之，我們采取了證據(jù)保全措施，并將當(dāng)事人領(lǐng)到一行人較少處，當(dāng)事人接受了處罰。
對(duì)于一些釘子戶，要集中力量，堅(jiān)定立場(chǎng)，實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車，在對(duì)駕駛員處罰時(shí)，駕駛員聲稱這輛車輛是×××人，黑道上的知名人物，你們把鎖車器趕快拿下來，要不然，他發(fā)現(xiàn)了一準(zhǔn)給你們?nèi)缘?。面?duì)威脅，我們絲毫不退卻，并說：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，×××人不會(huì)支持你，反而會(huì)懲罰你，最后當(dāng)事人上繳了罰款。
持久戰(zhàn)也是我們常采用的一種方法，大故事市場(chǎng)一賣眼鏡的，占用人行道擺設(shè)攤點(diǎn)，年齡大，收入少，我們采用的是說服教育戰(zhàn)，每次巡查到此，我們都要停下來進(jìn)行一番說服教育工作，連續(xù)10多次，最后，違法當(dāng)事人將攤點(diǎn)移下了人行道。
三、尋求支持，搞好協(xié)作，取證、送達(dá)兩不誤
尋求利益同盟，是加快執(zhí)法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達(dá)工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當(dāng)事人時(shí)常拒絕簽收法律文書，這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請(qǐng)他們來支持我們，在這段時(shí)間的執(zhí)法過程中，我們經(jīng)常合作的是開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開發(fā)區(qū)拆遷局、環(huán)衛(wèi)工人、園林工人等。比如，前一段時(shí)間給一些村里無證建房戶送達(dá)責(zé)停文書時(shí)，當(dāng)事人拒簽，我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達(dá)。再比如，自來水公司占用綠地建設(shè)閥門井一案，在做勘驗(yàn)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人給我們作了證明。
城管隊(duì)員工作心得體會(huì)篇三
隨著合肥市大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進(jìn)，建設(shè)現(xiàn)代化濱湖城市在加強(qiáng)老城區(qū)升級(jí)改造的同時(shí)，按照現(xiàn)代化、生態(tài)型定位規(guī)劃建設(shè)新城區(qū)，市容市貌將會(huì)發(fā)生深刻變化，則要求城市管理模式不斷創(chuàng)新。
城市管理是為保證城市各項(xiàng)功能高效運(yùn)轉(zhuǎn)和建設(shè)活動(dòng)有序進(jìn)行而采取的必要的調(diào)控行為，是城市管理的重要職能，也是依法治城、依法行政的重要組成部分。做為一名黨員、做為一名基層城管人員，著眼新城濱湖新區(qū)日趨完善，承載能力不斷增強(qiáng)，“先建設(shè)后管理”、“重建設(shè)輕管理”的現(xiàn)象必然存在。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展，城市管理的內(nèi)涵將更加豐富，一個(gè)初步的、階段性的新區(qū)，嚴(yán)格依法、執(zhí)法，提高全民素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)推動(dòng)濱湖城市建設(shè)的重要因素。本人在城管系統(tǒng)工作已有五年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的愛護(hù)和幫助下也領(lǐng)悟到了一些道理和工作經(jīng)驗(yàn)。下面就個(gè)人體會(huì)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、工作中的難點(diǎn)及其主要原因
城市管理的內(nèi)容比較之多，大到天文地理，小到雞毛蒜皮，都有城管的職責(zé)和義務(wù)。如執(zhí)法中遇到的那些小攤小販隨意占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣，車輛亂停亂放，各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫，各類違章建筑物的搭建，車輛、工地、渣土運(yùn)輸破壞環(huán)境衛(wèi)生、行人亂吐亂丟棄物，垃圾亂倒亂堆，公共設(shè)施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵占等等。這些都是我們所管理的重點(diǎn)內(nèi)容。
當(dāng)然所謂城管管理難度大，這在全國(guó)也是一種普遍現(xiàn)象，但是我們所管理最大困難是，抓一陣，好一陣，稍一放松就迅速回潮，像韭菜一樣，割了一茬又一茬，有些甚至成了頑癥、成了難題。如：占道經(jīng)營(yíng)問題，很多露天集市最初開始形成之時(shí)因方便群眾生活是很受歡迎的，但當(dāng)它影響到交通特別是影響到城市形象去進(jìn)行整頓清理時(shí)，市民肯定會(huì)對(duì)城管工作表示不滿;當(dāng)我們執(zhí)法人員實(shí)行強(qiáng)制執(zhí)法時(shí)，就會(huì)成為市民咒罵的焦點(diǎn)，特別是有沖突事件發(fā)生時(shí)，不管是執(zhí)法人員被違法人員打，還是城管人員暴力執(zhí)法。為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，歸結(jié)起來，就是我們的工作承擔(dān)了太多的社會(huì)壓力，我們所面臨的都是那些下崗失業(yè)人員和社會(huì)弱勢(shì)群體，兩者之間有著基本對(duì)立的矛盾?？梢哉f，這個(gè)矛盾實(shí)質(zhì)上就是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與改革中的弱勢(shì)群體生存之間的矛盾。我們城管人員要解決的是社會(huì)發(fā)展權(quán)與社會(huì)弱勢(shì)群體生存權(quán)的矛盾，顯然是力不從心的。由于新區(qū)(濱湖)是合肥市的老郊區(qū)，這里的老百姓對(duì)公德意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)境意識(shí)淡薄，當(dāng)執(zhí)法中與個(gè)人的私利出現(xiàn)矛盾時(shí)，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進(jìn)了城市空間，不少旁觀者更是出于心態(tài)不平或發(fā)泄不滿，加以干擾，造成不必要的矛盾，甚至激化。
二、強(qiáng)化綜合管理
建設(shè)現(xiàn)代化濱湖城市，提高現(xiàn)代城市管理新模式，首先就要樹立良好的執(zhí)法形象，做為城管執(zhí)法人員與人民群眾打交道的機(jī)會(huì)最多，代表國(guó)家行使執(zhí)法權(quán)力，好壞直接影響政府的形象、法律形象。因此，加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的行為修養(yǎng)，樹立良好的執(zhí)法形象，是構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境的一個(gè)重要因素，讓執(zhí)法對(duì)象心悅誠(chéng)服，使執(zhí)法與被執(zhí)法這對(duì)矛盾得以消解，改變過去那種“管理就是處罰”的老觀念，改變“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式，實(shí)施人性化管理。體現(xiàn)“法律面前人人平等”及人性、人權(quán)和人文關(guān)懷，達(dá)到融洽相處的局面。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前，要依法對(duì)違法者進(jìn)行教育，通過擺事實(shí)、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為，對(duì)初次違規(guī)，經(jīng)教育改正且未造成嚴(yán)重社會(huì)危害的，可以不予處罰;對(duì)確需給予處罰的違法者特別是社會(huì)弱勢(shì)群體，也應(yīng)體恤他們的難處，從輕給予處罰，促其改正。這樣才能提高城市管理的工作效率，營(yíng)造人與自然和諧相處的氛圍，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進(jìn)。
以上是個(gè)人的一些體會(huì)，不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正和批評(píng)。
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