寫給上司的信(2)
寫給上司的信
寫給上司的信范文三
上司:
您好!很冒昧的跟您寫這封信,對您來說可能突然了一點,但這卻是經過我們再三考慮過的。因為心里積壓了太多想說的話。當然這也絕對是大多數(shù)人的心聲,不是有針對性的人生攻擊,更不是純粹的為個人謀福利。相反地,這樣做也許有可能給自己帶來負面影響。但既然選擇了,我們也做好了任何心里準備,也能承受最壞的后果。即便是這樣,我們也要不帶任何感情色彩,站在公司的角度從我們肉眼看到的,說說公司先階段存在的問題。
從理論知識上分析,我們把公司歸納為直線職能型組織結構,這種組織結構的優(yōu)點既保證了集中統(tǒng)一指揮,又能發(fā)揮各種專家業(yè)務管理的作用,其職能高度集中,職責清楚,秩序井然,工作效率高,整個組織有較高的穩(wěn)定性。缺點是下級部門主動性和積極性的發(fā)揮受到限制,不重視信息的橫向溝通。整個組織系統(tǒng)的適應性較差,缺乏彈性,對新情況下不能及時的作出反應。結合我們公司的實際來說就是,職能很明確但職責混淆。各部門都很明確自己的職責,各負其責就是不應該出現(xiàn)“越權”現(xiàn)象。在我們公司最明顯的例子就是財務經理。財務經理的指責是什么我們都非常清楚?在做好本職工作之余,適當參與公司的其它決策是可以理解的,而且我們也歡迎每一位員工多關心公司多為公司著想。但她似乎牽扯太多,對各個部門工作都干涉過多,這樣錯綜復雜的管理關系,不僅讓我們認不清她的職責更是打擊了員工工作的信心,自然而然也就影響了工作效率。
第二個問題我們想說的就是,管理與領導的問題。事實上,領導和管理的特點和重點有所不同。領導側重于對人的指揮和激勵,更強調領導者的影響力、藝術性和非程序化管理。而管理更強調管理者的職責以及管理工作的科學性和規(guī)范性。而在我們公司似乎沒有領導者,存在的上級都是管理者?,F(xiàn)在好多企業(yè)都存在一個普遍問題就是“企業(yè)管理者領導者既是裁判員又是運動員”通俗點講就是既是政策的制定者又是政策的執(zhí)行者。這種現(xiàn)象的存在勢必會造成公司內部的不穩(wěn)定因素,使員工心里產生偏差,不公平。領導者預先安排的一切程序和方法,下屬只能服從以至于之間保持相當?shù)男睦锞嚯x。什么考勤制度、人事制度、行政制度,對她來說都如同虛設。她就想公司的最高層不對任何人負責,我們員工更是沒有權力去質疑她的權威。公司有榜樣是好現(xiàn)象,但以她這樣的“雙肩挑”的身份納入每次的考核范圍顯然有失公平。大家都沒有站在一個起跑線上,談何比賽?談何結果?全勤的概念就是全年不請假?這顯然就是人的主觀定義。更是不人性化的。每個人都有特殊情況需要請假,本來翻倍扣工資就是不合理的,但是還要因此而扣除年終的全勤,這樣做會不會太過分?如果真是這樣,請相應的領導都以身作則。不能說當官的有事,平民的事就不是事了吧?公司應該相應放寬點尺度,允許員工一年有1、2次的事假。還有工資單的事情,如果工資發(fā)放沒有問題,為什么就遲遲不愿意發(fā)工資單呢?
知識經濟的時代,溝通越來越現(xiàn)實出重要的作用。溝通也是雙向的,存在高層次向低層次的信息流動,如領導者以命令或文件的方式向下級發(fā)布指示、傳達政策,安排和布置計劃工作等。不可否認這是組織內最主要的一種溝通方式,但同時也應該存在自下而上的溝通,即下級向上級匯報情況,反映問題等、鼓勵下屬盡可能多地進行上行溝通,這樣不僅使員工感到凝聚力,不再是一個孤立的單體,提高了滿意程度,更能提高工作效率。一個公司是否能蓬勃發(fā)展取決于它是否有一個正確的領導核心和一股強有力的凝聚力。要是能作到讓公司全體員工上下一心,相信對公司的發(fā)展是有力而無害的。這其間溝通的重要性顯而易見。但是在我們公司,存在的只有命令、服從、挨罵,再不就是走人,其實有很多問題都可以通過共同交流解決,但卻沒有,問題在哪?問題是個別人根本沒給人平等說話的機會,那些口口聲聲說別人沒素質是笨蛋是豬的人,往往就是最沒素質的人。還企業(yè)文化,從何談起?不會的可以耐心教虛心學,做錯了可以好好說,沒有誰天生就該會做什么,也沒有誰天生就比誰低賤該挨罵!更過分的是有時候自己明明就是按照她的意思來,結果照樣還是被訓一頓,總之,做對做錯,做多做少都不會有好的結果。誰都希望在一個和諧友好的氛圍中工作,彼此尊重,我們在這里出賣的是勞動力并不是尊嚴。這樣說可能嚴重了點,但卻一點都沒有夸大的意思。如果說小孩不知道“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”那么對于年過半百的她來說這句話應該不陌生吧!自己也是當媽的人,就沒有想過如果她的女兒在外面也被別人這樣罵,她這個做媽的會有何感想?當我們嬉皮笑臉假裝沒事時,請知道這是寬容,并不代表我們是笨蛋。為什么行政人員像流水席一樣的換人?原因大家心里都很清楚。相信您也明白,只是站在您 角度或立場不便說而已。說到底人也是感情動物,在同一個環(huán)境下呆久了都會產生感情,不然“日久生情”這個詞又從何而來呢?這不是戰(zhàn)爭年代所以不存在動蕩,但社會上卻存在著各種不確定因素。都知道現(xiàn)在的工作難找,滿意的工作就更難找了。所以說大多數(shù)人如果找到一份工作,不在萬般無奈迫不得已的情況下都會好好珍惜的。自身原因除外,離職率高、流動性大、不穩(wěn)定性高的原因就只有一個外部原因了。
缺乏激勵機制我們覺得這也是我們公司存在的一個問題。領導者的激勵、影響、指揮和下屬交流的能力直接決定管理的效率。領導者的激勵、影響、指揮和下屬交流的能力直接決定管理的效率。激勵是領導工作的重要方面,只有使所有的人都保持高昂的士氣和工作熱情,才能缺德最好的效果。激勵能使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮。據(jù)我們了解到,使員工感到不滿意的往往不外乎以下五個因素:公司政策、管理方式、上級監(jiān)督、工資,人際關系和工作條件。而員工對工作感到滿意的往往就是成就、贊賞、工作本身、責任和進步等五種因素。感情投資在現(xiàn)代管理中是一個非常重要的因素,對下級的尊重、信任、關心、千方百計創(chuàng)造條件滿足他們合理要求,并積極的為困難員工排憂解難,這些都能密切上下級關系,增強員工的動力,振奮員工的精神。銷售部集體辭職,為什么問題一出現(xiàn)就到了矛盾的高潮,這除了缺乏溝通外,當然與公司的獎罰制度有關。領導者應該經常運用表揚、獎勵(包括物質獎勵和精神獎勵)等正強化手段,鼓勵員工,鞏固和強化他們?yōu)楣緞?chuàng)造更大的業(yè)績,同時鋪助以批評、警告、懲罰等負強化的手段削弱某些員工的不良行為。在強化手段的運用上,要堅持以表揚和獎勵為主的方法,避免由于懲罰過多所帶來的效應。而來公司這么長時間,我看到的獎罰制度都是罰而無一獎勵的。
看了以上內容,不知您有和感想?也許您會覺得我們的這種行為很幼稚,但是這確實是真心話。我們不敢保證我們上面所說的完全正確,但是只希望引起您的重視。可能今后我們也會被社會的大環(huán)境消磨得隨波逐流,逆來順受,但是我們至少希望在我們現(xiàn)在還有這股勇氣,有這份銳氣的售后說出我們想說的。不管您對我們的這種做法或觀點能否贊成,但依然感謝您抽出寶貴的時間看完這封信。
最后,祝您新年快樂!
XXX
20XX年XX月XX日
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