物業(yè)公司致業(yè)主一封信
物業(yè)管理靠得是物業(yè)公司與業(yè)主的雙方配合，才能使管理服務(wù)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。物業(yè)公司奧感謝業(yè)主長期以來的配合和支持。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了物業(yè)公司致業(yè)主一封信范文，供您參閱!
物業(yè)公司致業(yè)主一封信范文一
尊敬的業(yè)主：
您好!在新春佳節(jié)到來之際，我代表金冠物業(yè)全體員工祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂!合家幸福!同時，借此機會向一直以來關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。
一年來，我們以創(chuàng)建安全、舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境為目標(biāo)，用我們的熱心、誠心、耐心積極改善和規(guī)范物業(yè)服務(wù)，使小區(qū)的品質(zhì)得到了提升，最終促進了物業(yè)的保值、增值。
現(xiàn)就一年來的工作向廣大業(yè)主做一匯報：
1、首先從小區(qū)的安全管理入手，積極想辦法，籌措資金，加大硬件設(shè)施的投入，先后安裝了電梯、院區(qū)、樓宇單元門監(jiān)控系統(tǒng)，同時對院區(qū)出入口實行了門禁刷卡封閉管理。對重點部位進行24小時監(jiān)控和巡視，以此達到小區(qū)人防與技防的結(jié)合。某業(yè)主不慎在小區(qū)將包丟失，我們通過錄像找到了拾物人，并配合公安機關(guān)找回了遺失物。在增加硬件的同時，我們也加強了對保安的教育培訓(xùn)力度，把“打不還手，罵不還口” 作為保安人員的紀(jì)律來要求，但由于種種原因一年中也發(fā)生了一些事情，我們的保安為維護小區(qū)安全，在攔截外來人員中被刀、石頭扎傷砸傷;在執(zhí)勤中被謾罵、侮辱;個別保安因?qū)I(yè)主不尊重違反紀(jì)律被開除等等。
如果保安人員與您發(fā)生過不愉快的事情，我代表物業(yè)公司向您致歉，為進一步提升保安服務(wù)質(zhì)量，也歡迎您提出寶貴意見。
2、為了使小區(qū)能有一個干凈、舒適的環(huán)境，我們在保潔服務(wù)方面采取了以下措施：更換保潔公司;增加保潔人員;延長工作時間，增加了夜間巡視;對保潔公司加大管理考核力度，并定期巡視檢查。
通過以上措施，小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境有了較大改觀，在此向廣大業(yè)主表示感謝。
3、在實際工作中，我們本著從小事細節(jié)做起的原則，盡量為業(yè)主提供方便，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，添置便民購物車、便民氣筒;修建 寵物樂園，引導(dǎo)業(yè)主文明養(yǎng)犬;為了美化環(huán)境，凈化空氣，在電梯間擺放了綠植花木，并有專人養(yǎng)護;為了小孩在小區(qū)活動的安全，我們在車庫出入口陽光棚后面加裝了防護欄;為方便業(yè)主推車(自行車、購物車、輪椅)出入，我們在小區(qū)院內(nèi)、樓宇前等處修建了坡道等等。
4、通過組織各種活動，豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活，舉辦中秋、新年、春節(jié)聯(lián)歡會;舉行趣味運動會、拔河、乒乓球等體育比賽;組織猜謎語、放電影等活動;每年的元旦、五一、十一、中秋、春節(jié)都對小區(qū)進行不同程度的布置和裝飾，以此增加節(jié)日氣氛，使業(yè)主有一種家的感覺。
雖然我們做了一些工作，但是還存在著不足：物業(yè)公司員工的主動服務(wù)意識有待進一步提高;保安人員的服務(wù)禮儀，有待改善和規(guī)范;某些管理制度有待進一步完善。
過去的一年，在廣大業(yè)主的共同努力下，我們以服務(wù)業(yè)主為己任，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，使物業(yè)公司的工作有了長足的進步，并得到了廣大業(yè)主的認可，也受到政府部門的表彰，2007年被評為“馬家堡地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“精神文明建設(shè)先進單位”、“潤景家園”小區(qū)被北京市人民政府命名為“綠化美化花園式單位”。
目前，面對物價、人工費用上漲的現(xiàn)實情況，物業(yè)服務(wù)工作也面臨更大的困難。但是，有廣大業(yè)主的支持，我們有決心、有信心進一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，2008年我們要堅持以人為本的服務(wù)理念，在保持現(xiàn)有服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，將把豐富業(yè)主精神文化生活，加強社區(qū)文化建設(shè)作為一項重要工作，準(zhǔn)備開辦社區(qū)閱覽室;與專業(yè)藝術(shù)團體合作開辦各種文化藝術(shù)培訓(xùn)班。同時，也希望廣大業(yè)主在這方面給我們提出好的建議。提供您力所能及的支持。
最后，我代表物業(yè)公司向廣大業(yè)主承諾，我們接受全體業(yè)主的監(jiān)督，努力改善提升服務(wù)水平。您的滿意是我們不斷地追求。“國和天下平，家和萬事興”。我們衷心希望與廣大業(yè)主共同努力，把“潤景家園”建設(shè)成一個平安和諧的家。
再次祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂，身體健康，合家歡樂!
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20XX年XX月XX日
物業(yè)公司致業(yè)主一封信范文二
尊敬的各位業(yè)主:
陽光新干線物業(yè)管理服務(wù)中心在新年來臨之際，公主每一位業(yè)主新春快樂!萬事如意!
自陽光新干線辦理入住至今，物業(yè)中心全體員工本著為業(yè)主服務(wù)的態(tài)度，不斷的改進、完善我們的服務(wù)，目的只有一個，讓陽光新干線的住戶享受到更高品質(zhì)的生活。
首先，物業(yè)通過了解廣大業(yè)主的需求，將物業(yè)售水、售氣的時間從原來的早8：00至晚17：00延長至晚19：00，使下班較晚的業(yè)主也能及時購買水、氣。我們的服務(wù)，就是您的需要。
第二，根據(jù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主有存放自行車的需要，物業(yè)在北門入口處建設(shè)了一個外形美觀的自行車棚。現(xiàn)已投入使用，請有自行車的業(yè)主自覺將車存入自行車棚內(nèi)，不要再將車隨意放置在園區(qū)內(nèi)。這樣既維護了小區(qū)的環(huán)境美觀，也保障了您的自行車的安全。我們的保安人員也會隨時巡視小區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)亂放的車輛，保安人員會幫助您將自行車存入車棚內(nèi)。希望大家共同維護我們的社區(qū)環(huán)境。
第三，為了方便小區(qū)業(yè)主的日常生活需求，在物業(yè)旁邊開設(shè)了一家普蘭的洗衣店，在中心花園開設(shè)了一家鮮花店，在自行車棚內(nèi)開設(shè)了一家24小時便利商店，具體的服務(wù)電話可通過物業(yè)前臺查詢。您有任何意見和建議，可以向物業(yè)提出來。
第四，為了美化小區(qū)的環(huán)境，物業(yè)特請來藝術(shù)家為小區(qū)建造雕塑小品，由于天氣原因，這個系列雕塑小品之完成了其中的一部分，之后剩下為完成的部分也將陸續(xù)完成，與其相配套的講解牌也會一起完成。
第五，由于現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)有許多住戶開設(shè)了公司，引起其他一部分住戶對于這個問題的質(zhì)疑。物業(yè)為此特別咨詢了工商局。北京市工商行政管理局關(guān)于在居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)有關(guān)問題的規(guī)定。一、允許企業(yè)依據(jù)樓中的居住用房屋作為主所從事科技開發(fā)、咨詢服務(wù)、市場調(diào)研、企業(yè)形象策劃、打字、復(fù)印、圖文設(shè)計、動畫制作和廣告經(jīng)營活動，在其登記注冊過程中，不再要求提交居委會、物業(yè)管理委員會等居民自治組織出具的證明文件。二、禁止企業(yè)一居民樓中房屋作為主所從事餐飲、歌舞娛樂、提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、生產(chǎn)加工和制造等五類經(jīng)營活動。
第六，為了豐富的業(yè)主的社區(qū)文化生活，物業(yè)在社區(qū)內(nèi)建造了兩塊羽毛球場地，免費提供給社區(qū)業(yè)主活動使用。在新年佳節(jié)來臨之際，無也將組織一場社區(qū)性的羽毛球比賽，希望廣大業(yè)主踴躍參加。
第七，關(guān)于封陽臺事宜。元旦前，幾位業(yè)主代表來物業(yè)商談有關(guān)封陽臺的事情，推薦了中建一家公司為小區(qū)各種戶型的陽臺設(shè)計圖紙、方案，目前正在籌劃中。
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20XX年XX月XX日