給部黨委的一封書(shū)信
今天,按通行的習(xí)慣,書(shū)信格式主要包括五個(gè)部分:稱呼、正文、結(jié)尾、署名和日期。那么,給部黨委的一封信要怎么寫(xiě)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了給部黨委的一封信范文,供您參閱!
給部黨委的一封信范文一
尊敬的部黨委:
您好!我是一名剛剛入職的農(nóng)行新員工,雖然我還不是一名正式的共產(chǎn)黨員,但是我認(rèn)為當(dāng)時(shí)崇高的,是神圣的。在此之際,我依然有許多的話要對(duì)您說(shuō)。
中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意人為民服務(wù)。這個(gè)宗下,工人階級(jí)處于社會(huì)最底層,他們自身的解放不可能通過(guò)工人的個(gè)人奮斗來(lái)解決。工人的個(gè)人奮斗,至多能使個(gè)別人躋身于統(tǒng)治階級(jí)的地位,而工人階級(jí)的整體地位不可能有任何改變。只有徹底推翻資本主義制度,使整個(gè)社會(huì)得到解放,工人階級(jí)才能獲得根本解放。正如馬克思、恩格斯指出的:工人階級(jí)只有解放全人類才能最后解放自己。因此,工人階級(jí)是人類歷史上最大公無(wú)私的階級(jí),工人階級(jí)的利益同社會(huì)發(fā)展方向和廣大人民群眾的根本利益是完全一致的。工人階級(jí)為了實(shí)現(xiàn)自己的利益必須同時(shí)代表最廣大人民群眾的利益。這一規(guī)律決定了作為工人階級(jí)先鋒隊(duì)組織的共產(chǎn)黨,在代表工人階級(jí)利益的同時(shí)必須為最廣大的人民群眾服務(wù)。這同資產(chǎn)階級(jí)政黨形成了鮮明的對(duì)照。雖然歷史上一些資產(chǎn)階級(jí)政黨在推翻封建專制制度的革命時(shí)期,同人民群眾的利益有一定的一致性,需要廣大人民群眾的支持,因而能夠在一定程度上代表人民群眾的利益,對(duì)歷史的發(fā)展起過(guò)一定的推動(dòng)作用。
“兩會(huì)”三月份剛剛在北京召開(kāi),在中國(guó)全面深化改革元年啟程之際,國(guó)務(wù)院在其首份政府工作報(bào)告中77次提及“改革”一詞。
過(guò)去一年,備受矚目的公車改革、司法改革、戶籍制度改革、高考改革等紛紛啟動(dòng),發(fā)生在自己身上的變化,讓民眾切身感受著改革帶來(lái)的紅利。
今年,全面深化改革進(jìn)入“關(guān)鍵之年”,面對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的諸多困境,經(jīng)濟(jì)體制改革如何破題收效;面對(duì)備受社會(huì)詬病的積弊沉疴,國(guó)企改革如何實(shí)現(xiàn)“國(guó)民共進(jìn)”;面對(duì)民眾在教育、醫(yī)療、住房方面的迫切期待,改革如何回應(yīng)民生關(guān)切……
今年全國(guó)兩會(huì),“改革”依舊是各界最為期待的議題。 因此,農(nóng)行改革的啟動(dòng)還在醞釀之中,但在中國(guó)金融各業(yè)快速發(fā)展與繁榮的大好形勢(shì)下,農(nóng)行改革的啟動(dòng)勢(shì)在必行。
21年在英國(guó)《銀行家》雜志“全世界1家大銀行”排名中,位列第28位。近四年來(lái),農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的營(yíng)銷理念,完善信貸管理制度,加快產(chǎn)品創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅提升。如何使農(nóng)業(yè)銀行從國(guó)有商業(yè)銀行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行成功有效過(guò)渡,如何讓銀行的盈利能力持續(xù)保持在一定水平之上,則應(yīng)該按照新一屆黨委的戰(zhàn)略部署,在“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)方式、重實(shí)干”方面多下苦功,加快農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高其同其他國(guó)有商業(yè)銀行以及城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
改革中有幾點(diǎn)需要關(guān)注:全員營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)相結(jié)合;客戶價(jià)值體系建設(shè)與基礎(chǔ)管理相協(xié)調(diào);網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與風(fēng)險(xiǎn)管理齊邁步;基礎(chǔ)管理與基層管理相促進(jìn)。
總之,農(nóng)行改革最為重要的是如何從內(nèi)到外重新建構(gòu)農(nóng)行得以發(fā)展的基礎(chǔ)性制度,如何改變目前中國(guó)農(nóng)民現(xiàn)狀,如何建立起農(nóng)行得以生存的新金融生態(tài),這樣才能為農(nóng)行的發(fā)展提供相應(yīng)的條件,為農(nóng)行的發(fā)展創(chuàng)造一種新的贏利模式而促使其機(jī)制的改變。這些都是受農(nóng)行改革的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
此致
敬禮!
XXX
20XX年XX月XX日
給部黨委的一封信范文二
尊敬的部黨委:
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬之間,我已經(jīng)入行將近兩年了,在入行的這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了很多,不僅包括業(yè)務(wù),還有各方面的知識(shí)。在此,除了感慨,更多的應(yīng)該是感謝。感謝營(yíng)業(yè)部黨委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些大學(xué)生的培養(yǎng)以及栽培。在此,我代表所有努力奮斗不斷進(jìn)步的大學(xué)生們向你們致敬。
剛?cè)胄袝r(shí)我只是一個(gè)職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”對(duì)于銀行我并不是十分地了解。但是俗話說(shuō)入一行,我們就要愛(ài)一行,這句話一直在我心中起到一個(gè)鼓舞的作用。我很榮幸的在一畢業(yè)就被分配到海南省農(nóng)業(yè)銀行最好的省行營(yíng)業(yè)部,然后被分配到一個(gè)更有活力和團(tuán)結(jié)一致的網(wǎng)點(diǎn)南沙支行。在此之間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確工作目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。
在工作的思想上:一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺(jué)悟,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。另一方面,我也堅(jiān)持銀行的服務(wù)宗旨“顧客是上帝,一切以顧客為中心”,在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面,我行已經(jīng)走上了重要道路上,我們告別了陪伴我們已久的ABIS系統(tǒng),BOEING系統(tǒng)第四期于2015年10月7日上午正式投產(chǎn),而ABIS系統(tǒng)將正式退出農(nóng)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)歷史的舞臺(tái),我很榮幸地將在這歷史舞臺(tái)繼續(xù)發(fā)揮我的余力。BOEING系統(tǒng)的到來(lái),也大大減少了做業(yè)務(wù)時(shí)繁雜度,更大大地提高了效率。在近期的營(yíng)改增中,我行員工也在努力地在晚上加班加點(diǎn)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日上線。
在內(nèi)部管理方面以及隊(duì)伍建設(shè)中,我們的團(tuán)體十分團(tuán)結(jié),也十分努力。在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們努力完成營(yíng)業(yè)部安排的每一項(xiàng)任務(wù),爭(zhēng)取把他做到最好。只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。在此,離不開(kāi)我們領(lǐng)導(dǎo)的辛勤努力,以及我們這些任勞任怨的員工。盡管現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部各方面不容樂(lè)觀,但是我堅(jiān)信只要在大家努力下,我們一定會(huì)克服這些重重困難,未來(lái)一定是光明的。
在企業(yè)文化上,我一貫堅(jiān)持農(nóng)行理念,農(nóng)行的企業(yè)文化核心理念,包括“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報(bào)股東,成就員工”的企業(yè)使命,“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景,以及“誠(chéng)信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的“五大理念”。即“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”的風(fēng)險(xiǎn)理念,“德才兼?zhèn)?,以德為本,尚賢用能,績(jī)效為先”的人才理念。對(duì)此我的理解為就是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),從客戶角度出發(fā),重視與客戶交流,全面而系統(tǒng)地研究以及分析客戶的現(xiàn)實(shí)和潛在要求,盡可能滿足客戶需求,使客戶價(jià)值最大化,建立起以客戶為中心的資源配置機(jī)制。并且在如何創(chuàng)造自身價(jià)值的同時(shí),提升員工素質(zhì),也為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)銀行快速發(fā)展的激勵(lì)約束。提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念的提升。在風(fēng)險(xiǎn)中謀求利益,在既追求適度風(fēng)險(xiǎn)下的適度收益,既不簡(jiǎn)單地拒絕風(fēng)險(xiǎn),也不盲目地忽視風(fēng)險(xiǎn)。在農(nóng)行穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工的同步成長(zhǎng),為農(nóng)行獲取源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力和支撐。
本人在農(nóng)行工作的一年半里,我是幸運(yùn)的,我從一個(gè)“菜鳥(niǎo)”級(jí)別,已經(jīng)可以到了自己能夠自己做業(yè)務(wù),有時(shí)候可以教教老員工新的業(yè)務(wù),但是學(xué)海無(wú)涯苦作舟,學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,我在學(xué)會(huì)自己手頭上的知識(shí),我也擴(kuò)展了其他業(yè)務(wù)知識(shí),包括理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡等等方面知識(shí),只有這樣才能夠不斷進(jìn)步。我也希望我能夠在未來(lái)的日子里使用得到我現(xiàn)在所學(xué)到的知識(shí),我也會(huì)不斷努力擴(kuò)展自己。我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于市內(nèi)大學(xué)旁邊,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。工作以來(lái)的我始終如一的要求自己。我也即將離開(kāi)現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn),去到另一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),也將是我的新的開(kāi)始,我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足!
在此感謝農(nóng)行對(duì)我的精心培養(yǎng),我會(huì)以不斷努力工作來(lái)回報(bào)農(nóng)行對(duì)我的關(guān)愛(ài)。
XXX
20XX年XX月XX日
給部黨委的一封信范文三
尊敬的營(yíng)業(yè)部黨委:
您好!
在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,商業(yè)銀行如果想在市場(chǎng)中脫穎而出,除了要提高自己的有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力外,還要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)這項(xiàng)無(wú)形的產(chǎn)品放在工作的重中之重。這要求我們時(shí)刻要以客戶為中心,以客戶為中心是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,它要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心的真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想,而不是被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶。 為此,我認(rèn)為可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
一、從優(yōu)質(zhì)服務(wù)上面來(lái)說(shuō),要清楚的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)能為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù),誰(shuí)就能更適應(yīng)客戶的需要,擁有更多且穩(wěn)定的客戶群體。
我所認(rèn)為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是這樣的:
作為大堂人員,首先在客戶進(jìn)門(mén)的那一刻,我們要對(duì)客戶報(bào)以誠(chéng)摯的微笑,并向客戶鞠躬問(wèn)好。微笑不僅代表我們農(nóng)行人員的良好形象與職業(yè)素養(yǎng),也傳遞著友好的信息,表示歡迎客戶的光臨,讓客戶一進(jìn)門(mén)就有種被重視的感覺(jué),讓客戶心情感到愉悅。
然后要仔細(xì)詢問(wèn)顧客的需求,需要存錢(qián)取錢(qián),還是辦卡換手機(jī)號(hào)等等,要把他們引領(lǐng)到正確的渠道,告訴他們需要什么證件或填寫(xiě)什么單據(jù),盡量減少他們無(wú)謂的等候的時(shí)間,也能以前讓沒(méi)有來(lái)銀行辦過(guò)業(yè)務(wù)的客戶感到安心與放心。
再來(lái)看到客戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到的困難,要主動(dòng)去協(xié)助幫忙與調(diào)解。譬如客戶在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)老花眼,我們可以給他遞上我們專用的眼鏡;客戶身體不適或者不識(shí)字,我們可以一步一步教他或代他填寫(xiě)單據(jù);客戶在等候區(qū)坐著不耐煩時(shí)我們可以遞上一份報(bào)紙或者一杯水,減少他的煩躁情緒;在出現(xiàn)客戶不滿吵鬧投訴時(shí),要真誠(chéng)向顧客致歉,認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),有所作為地讓客戶諒解我們的工作等等。
最后,在客戶辦完所有業(yè)務(wù)后,我們要記得提醒他們收拾好東西,不要落下東西,走前再和他們示以微笑,招呼他們慢走,讓客戶感覺(jué)到我們服務(wù)人員的親切,與歡迎他們下次再光臨的熱情,這樣就一定能感染到客戶,從內(nèi)心感受到我們良好的服務(wù)態(tài)度。
作為高低柜人員,看到顧客上前辦業(yè)務(wù),要舉手示意顧客,七部曲要牢記心中不能忘。仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的訴求,加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,而與以往不同的改進(jìn)是,要更加側(cè)重顧客的營(yíng)銷,根據(jù)顧客的實(shí)際情況,為他推薦農(nóng)行的產(chǎn)品。如存款多,可以為他辦理金卡;如經(jīng)常匯款轉(zhuǎn)賬,可以推薦他辦理商惠卡;如果資金周轉(zhuǎn)大的,可以推薦他辦理信用卡;資金經(jīng)常閑置的,我們也可為他推薦各種理財(cái)產(chǎn)品等。切身考慮顧客的需求,挖掘顧客潛在的需求,不僅是要把顧客表面的要求辦理好,要更往遠(yuǎn)處看,通過(guò)自己的營(yíng)銷,讓顧客都能體驗(yàn)到農(nóng)行產(chǎn)品的好,做到更多產(chǎn)品的捆綁客戶,這樣就能提高顧客的忠誠(chéng)度。 遇到在柜臺(tái)暫時(shí)不能處理的業(yè)務(wù),不要推脫責(zé)任,不要怕麻煩,而是應(yīng)該積極為客戶解決,找渠道幫客戶解決,能讓顧客方便的就盡量做到讓客戶方便,不要讓客戶到處跑尋求解決的辦法,這樣會(huì)讓客戶感覺(jué)我們的服務(wù)不夠周到,讓顧客的忠誠(chéng)度變低。
在保證業(yè)務(wù)的合規(guī)下,也要行顧客之方便,盡量簡(jiǎn)化顧客不需要的麻煩,做一個(gè)通人性的銀行,而不是都是冷冰冰的規(guī)矩和條條框框。 在對(duì)一些貴賓客戶,或者遇到問(wèn)題后幫助解決的顧客,不時(shí)要進(jìn)行必要的回訪,讓這些顧客感覺(jué)到農(nóng)行真正關(guān)注到他們,可以為他們做到貼心的服務(wù),除了是在業(yè)務(wù)上的合作伙伴,更是生活中有力的好朋友,這樣在多個(gè)銀行都有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下,顧客一下就能想到農(nóng)行的服務(wù),讓他們更放心更愿意在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是說(shuō)出來(lái)的,也不是一套死模板,只有我們每一個(gè)銀行工作者都用心地設(shè)身處地為客戶著想,根據(jù)具體的人或事做出最利于客戶的方案,這才是客戶真正所想所需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、提高有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。有形產(chǎn)品是所有業(yè)務(wù)營(yíng)銷的基石,有形產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力如果不好,再好的營(yíng)銷也是空談。農(nóng)行現(xiàn)在做的好的產(chǎn)品有挺多,譬如農(nóng)行的理財(cái)產(chǎn)品,相較于其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品,收益高且存期選擇多,讓客戶選擇的空間很大,且愿意進(jìn)行大量的投資;譬如新推出的二代K寶,可以插在手機(jī)上也可以插在電腦上使用,一個(gè)K寶既解決網(wǎng)上銀行又解決手機(jī)銀行的問(wèn)題,且限額巨大,操作簡(jiǎn)單且安全,深得大眾的喜愛(ài);譬如現(xiàn)全面普及的超級(jí)柜臺(tái),有效地解決大多數(shù)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,各種業(yè)務(wù)都可以在超級(jí)柜臺(tái)上辦理,大大減輕了柜臺(tái)的壓力,且加快了辦業(yè)務(wù)的速度,減少顧客的等待,讓客戶感覺(jué)到真正的便利,讓客戶不會(huì)因?yàn)樘嗳嗽诠衽_(tái)等待而焦急抱怨。
但還是有一些產(chǎn)品還有很大的進(jìn)步空間,或因?yàn)橥瞥龊完P(guān)注這方面的產(chǎn)品比較晚,或還沒(méi)開(kāi)始重視這方面的重要性。譬如農(nóng)行的信用卡,農(nóng)行的信用卡在分期上做的還不錯(cuò),但是在特約商戶和優(yōu)惠活動(dòng)上,相對(duì)于光大銀行或者交通銀行等其他銀行來(lái)說(shuō),都做的不夠,而且額度的限制比較多,因?yàn)榫C合競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),為營(yíng)銷產(chǎn)品上提供了一定的難度。但它在另一方面又有了很大的改進(jìn),在系統(tǒng)里能夠自動(dòng)識(shí)別優(yōu)質(zhì)顧客,讓柜臺(tái)人員能夠更精準(zhǔn)地營(yíng)銷顧客辦理信用卡,而且給出了大概能夠申請(qǐng)多大額度的信用卡,讓柜臺(tái)人員做到心中有數(shù),能讓營(yíng)銷進(jìn)行的更順利。譬如還缺少一種能夠自己打印客戶流水的設(shè)備,目前工行之類都有這樣的設(shè)備,因有些顧客的流水非常的多,多的時(shí)候打印就能占到一個(gè)小時(shí),而這一個(gè)小時(shí)里又不能辦理其他的業(yè)務(wù),大大得浪費(fèi)了這個(gè)等待的時(shí)間,并且耽誤后來(lái)的顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,如果有這樣一臺(tái)機(jī)器,應(yīng)該能夠大大提高辦業(yè)務(wù)的效率。 相信如果我們能把產(chǎn)品和我們的服務(wù)都有一個(gè)大的提升,我們農(nóng)行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力一定會(huì)有個(gè)大大得飛躍,讓我們的顧客更加信賴農(nóng)行,更加愿意和我們進(jìn)行往來(lái),進(jìn)而成為大眾選擇銀行的首選。
此致
敬禮!
XXX
20XX年XX月XX日
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