酒店致客人的一封信
服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,酒店要爭(zhēng)取每一位客人,需要用最好的服務(wù)讓每一位客人滿意。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了酒店致客人的一封信范文，供您參閱!
酒店致客人的一封信范文一
尊敬的貴賓：
您好!
首先對(duì)您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個(gè)美好的時(shí)光!
我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì)議代表需要結(jié)賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺(tái)前結(jié)賬還是會(huì)出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來便利，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。
具體建議如下：
1. 本酒店24小時(shí)營業(yè)，全天都可在前臺(tái)結(jié)賬，無需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問題。 2. 我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00-12：00，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會(huì)在這個(gè)時(shí)間段，所以請(qǐng)您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬。
3. 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請(qǐng)盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間;如果您的入住日期截止到周五上午，請(qǐng)您盡量提前到前臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬。
4. 周五上午我們將會(huì)開辟多個(gè)結(jié)賬通道，請(qǐng)選擇人少的一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間。
5. 屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會(huì)出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請(qǐng)您盡量選擇便捷的支付方式，以節(jié)省您的等候時(shí)間。
以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺(tái)的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。
最后，祝您身體健康，工作順利!
XXX
20XX年XX月XX日
酒店致客人的一封信范文二
尊敬的XXX先生：
您好!
首先十分感謝您入住南沙奧園養(yǎng)生酒店。并一直以來對(duì)我們南沙奧園養(yǎng)生酒店的支持和厚愛，感謝您對(duì)我們酒店所做不足之處的寬容與理解。同時(shí)也對(duì)于您為我們所提出的意見和建議，我謹(jǐn)此表示最為誠摯的感謝。
在酒店的運(yùn)營中，我們一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件設(shè)施和一流的服務(wù)是任何一家四星級(jí)星級(jí)酒店所必需具備的基本元素。酒店將會(huì)對(duì)您所提出的建議作出嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的改進(jìn)。任何一位我們最尊貴客人都是我們酒店最寶貴的財(cái)富，我們將一如既往地遵從各位的最點(diǎn)滴的感受，并且時(shí)刻以客人的需求作為我們不斷追求的目標(biāo)。
再次感謝您――如此尊貴的客人選擇了我們南沙奧園養(yǎng)生酒店，對(duì)于您的光臨我們深感榮幸。同時(shí)我也希望您在不久的將來還是會(huì)選擇我們做為您的首選酒店，并且將您在入住過程中哪怕最細(xì)小的感受及時(shí)地告訴我們，我們將非常樂意為您提供一切可以令您愉快的服務(wù)。 請(qǐng)?jiān)俅谓邮芪业淖钫嬲\的感謝。但愿在不久的將來，您能再來南沙奧園養(yǎng)生酒店感受我們酒店每一名員工提供的更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在此，向您和您的家人恭祝：合家歡樂、身體健康、事業(yè)有成、萬事如意!
XXX
20XX年XX月XX日
酒店致客人的一封信范文三
尊貴的客人:
感謝您入住桔子酒店. 請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下我自己,我叫XX,桔子酒店的管理人.我寫這封郵件的目的一是想感謝您對(duì)桔子酒店的支持,二是想告訴您,您的支持讓我們渡過最困難的時(shí)候,讓我們近800多員工沒有失業(yè),都有口飯吃.
最近一年來,全球經(jīng)濟(jì)惡化導(dǎo)致國內(nèi)酒店行業(yè)也受到巨大的沖擊,很多5星級(jí)酒店只有20%左右的出租率,許多酒店行業(yè)員工被解雇或者強(qiáng)制不帶薪休假. 桔子酒店也一樣受到?jīng)_擊,尤其去年年底,今年年初,我承受了巨大的壓力.
酒店行業(yè)不是一個(gè)高科技的花哨行業(yè),在酒店員工構(gòu)成中,絕大部分可能沒有機(jī)會(huì)上大學(xué)甚至中專,許多客房的服務(wù)員都來自于偏遠(yuǎn)山區(qū)或者農(nóng)村,如果他們失業(yè),他們?cè)倬蜆I(yè)將會(huì)非?？嚯y. 我感到我的責(zé)任是讓我的每一個(gè)員工能夠有工作,能有飯吃! 我不會(huì)講大道理,我也不是響應(yīng)政府的號(hào)召,對(duì)于我來說只是盡一個(gè)做人的良心,盡力而為而已.我曾經(jīng)投資、管理過幾家公司,我也曾經(jīng)面對(duì)過許多困難包括自己投資的企業(yè)面臨破產(chǎn),但是我頭一次感到對(duì)員工有這么大的責(zé)任,可能是因?yàn)樽约耗挲g變大,也可能是因?yàn)槲翌^一次面對(duì)這么大的員工數(shù)量.
我的努力,我對(duì)社會(huì)的責(zé)任只得到了您的承認(rèn). 作為一個(gè)民營企業(yè),我有能力比國營企業(yè)管理的更好,做得更好,可是我不可能有國有大型企業(yè)的福氣,我不可能得到像他們一樣的國家稅收或者政策支持,也不可能得到銀行的支持,更不可能像一些有國家投資的上市公司的總經(jīng)理一樣,虧損還以事先簽了合同為由拿昧良心的錢. 萬幸的是,是您,是您幫助我們渡過難關(guān),是您在最難的時(shí)候支持了我們. 也許對(duì)于您來說,簡(jiǎn)單的一次住酒店可能不算什么,實(shí)際上您是在幫助桔子酒店,更重要的是您讓我們800多張嘴有飯吃!
我很自豪地向您匯報(bào),我做到了,桔子酒店渡過了最難的時(shí)候,我和我的員工笑到了最后,而這一切最終全部靠的都是您的支持.我想感謝您,也想對(duì)您說,如果住酒店時(shí)有我們照顧不周的地方請(qǐng)您多包涵,也希望您能告訴我們,能夠讓我們做得更好.
我和我的員工會(huì)一直努力!
謝謝!
XXX
20XX年XX月XX日
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