好的購物和服務(wù)體驗是留住買家的方式之一，雖然只是一封小小的信，但是細(xì)節(jié)也不容忽視。下面是學(xué)習(xí)啦小編跟大家分享的店主給買家的信，歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)。

　　淘寶店主給買家的一封信篇1

親們：

　　新的一年已經(jīng)到來，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長期以來支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬事如意，身體健康!

　　非常感謝親們在眾多淘寶賣家中選擇了我們，對此我們深感榮幸!隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價格戰(zhàn)促銷活動，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時候會為了突如其來的一個訂單欣喜若狂，有時會為了等那一下的清脆“叮咚”聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進(jìn)入我們店的親我們都當(dāng)做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立了深厚的友誼。在做淘寶的時候，有時會為了訂單發(fā)愁，有時候也會遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統(tǒng)統(tǒng)裝在心里。也曾經(jīng)遇到過種種的困難，但我們從未想過放棄，因為我相信在我們的身后有自己的親人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當(dāng)自己看到親們的一個個真誠的好評和理解時，我們就有了更強大的動力和前進(jìn)的勇氣。是你們的支持讓我們走到了今天，是你們的關(guān)懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以后遇到任何困難，我們都會堅持，只為能不遠(yuǎn)千里萬里把您拍下的那個寶貝及時的送到您的手中。

　　做淘寶真的不比別的行業(yè)，在淘寶行業(yè)有一個順口溜是這么說的：一把鼻涕，一把眼淚。投身淘寶，英雄無畏。其實生活，極其乏味。皇冠鉆石，貌似高貴。為了買家，吃苦受累。磨來修去，終日疲憊。為了好評，經(jīng)常受罪。點頭哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立馬到位。屁大點事，讓人崩潰。一年到頭，不離崗位。勞動法則，通通作廢。身心交悴，無處流淚。逢年過節(jié)，家人難會。全年無休，就差報廢。收入不高，難求富貴。拋家舍業(yè)，愧對長輩。身在其中，方知其味。不敢奢望，社會地位。全靠儍儍，自我陶醉。

　　但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們愿意永遠(yuǎn)陶醉，愿意永遠(yuǎn)把最好的服務(wù)獻(xiàn)給親們。

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　　XXXX年XX月XX日

　　淘寶店主給買家的一封信篇2

親愛的親：

　　您好!非常感謝因為淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了首次的相識!

　　面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的，因為您的訂單，我們看到了團隊努力后的結(jié)果而興奮;面對每一個訂單，我們又會擔(dān)心因為自己的疏忽大意或者寶貝沒有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購的愉快心情而緊張。

　　作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的、充滿活力的90后淘寶創(chuàng)業(yè)團隊，我們希望能夠通過自己的努力，創(chuàng)造我們屬于我們的價值。我們也將努力處理好每一個訂單，服務(wù)好每一位顧客。作為一家成長中的淘寶店，一個年輕的團隊，也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的寶貝，或者YY品質(zhì)沒有達(dá)到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好，物流太慢而影響了您收件時的心情。在此，請允許我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意!同時，維納斯團隊也鄭重承諾：對于我們的寶貝，凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題讓您不滿意，我們都無條件接受退貨并承擔(dān)往返快遞費。

　　當(dāng)您收到您的YY，請認(rèn)真檢查，如果您對我們的服務(wù)滿意，親，別忘了給我們一個5 分的評價給予支持★★★★★ 呵呵，您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務(wù)下一位顧客的動力源泉，您的每句真摯評語我們都也會銘記于心并感激不已!

　　親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評、差評之前，請先和我們聯(lián)系，請相信，我們一定不推托，不懈怠，努力做到讓親滿意為止!

　　開的店鋪是小的，希望實現(xiàn)的夢想?yún)s是大的，于是我和我的團隊每一步都走得執(zhí)著而努力;賣的產(chǎn)品是有限的，期望達(dá)成的客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每個細(xì)節(jié)都做得虔誠而慎重!最后在此祝親，以后生活工作學(xué)習(xí)都順順利利

　　當(dāng)然后悔還放一張圖片 就是我們大家經(jīng)常見到的評五分的圖片

　　還有我制作了一個直接評價的通道二維碼 這個百度上都可以找到自動生成的!做好每個細(xì)節(jié)就好!才能讓客戶感覺到你的關(guān)心 你的服務(wù)好!

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　　XXXX年XX月XX日

　　淘寶店主給買家的一封信篇3

尊敬的買家先生(女士)：

　　您好!

　　我是一個新手賣家，首先，非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里，發(fā)現(xiàn)我們，相信我們，并購買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物無法避免的問題很多，希望你們能夠理解，店主只是普通人，已經(jīng)盡力解決各種問題,但是可能還有很多的問題暫時無法解決。

　　我本人也非常喜歡逛論壇，經(jīng)?？吹劫I家發(fā)表購物心得的帖子，其實我也支持你們的觀點。產(chǎn)品的質(zhì)量和價格與賣家信用是不會成正比的，信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好，價格就合理。其實您也可以到普通店鋪看看啊，淘寶為什么叫淘寶呢，就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝，如果每個買家都只光顧賣家信用高的賣家，那我們這些新人怎么辦，如果沒有生意，那么新人就會別無選擇的選擇退出，那么淘寶這個網(wǎng)絡(luò)虛擬市場也會被壟斷，最終受傷的會是誰呢?我想不僅僅是新手賣家吧???

　　親愛的買家，新手賣家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個新手賣家，你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障，價格合理的;還是選擇價格便宜，質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然，也不能肯定所有的新人都能做到這點，但人心都是肉長的，我們知道掙錢不容易，出錢更不容易，但是我們新手會利用淘寶平臺用心的去做，因為我們有的是把淘寶店鋪當(dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來做的!...

　　我想問問親愛的買家們，賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中，經(jīng)常會聽到這樣的感慨：“這么多好東西賣不出去，僅僅是因為賣家信用不夠高!"朋友們,賣家信用不都是靠賣商品一點一點的積累起來的么?一開店就有信用度，而且是鉆級的，這可信么?所以在這里奉勸大家，買東西別光看賣家信用，這樣你會與很多寶貝失之交臂的!

　　我覺得新手賣家也是有優(yōu)勢讓您去青睞的：首先，因為是剛開張，所以要做的就是留住顧客，往往我們的服務(wù)是最好的，自己知道小店的信用低，所以會用服務(wù)留住您，提升自己的賣家信用，像這樣的信用，可是貨真價實的!其次，像我們剛開張又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不錯的講信用的賣家啊!

　　親們，為了打理好自己的店鋪，我們也花費了很多心思，比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等，全職賣家為了淘寶店鋪有時不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無法改變的，比如色差，每一臺顯示器看出來的顏色都不見得和實物相同，所以很抱歉，色差以我的顯示器為準(zhǔn)來調(diào)整。關(guān)于快遞，其實每到國定節(jié)假日，大家都會放假，當(dāng)然快遞也會放假，所以每次在節(jié)假日之前我都會提前通知買家，貨物可能會晚幾天到，這些我希望買家們都能夠體諒!

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　　XXXX年XX月XX日

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