怎樣做好健身教練
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健身教練,不是所有的人都適合。那么,如何才能成為一個(gè)合格的健身教練呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的怎樣做好健身教練的方法以供大家閱讀。
做好健身教練的條件之一:學(xué)會(huì)提問(wèn)
提問(wèn)是溝通的基本方式,私教溝通從提問(wèn)開始,通過(guò)提問(wèn)獲得寶貴的信息,了解客人的要求。怎樣提問(wèn)這是非常關(guān)鍵,提出可以讓對(duì)方產(chǎn)生購(gòu)買欲望的高質(zhì)量的問(wèn)題,而不是直接涉及銷售的話題。那就要做到不只是多問(wèn),重要的是做到善問(wèn)、會(huì)問(wèn)。要問(wèn)得恰到好處。因?yàn)閱?wèn)準(zhǔn)客人的問(wèn)題,就能激發(fā)客人和我們交流的興趣。譬如,問(wèn)一些客人感興趣和關(guān)心的問(wèn)題,是一種很有價(jià)值的提問(wèn)。例如客人健身的驅(qū)動(dòng)力,換句話說(shuō),請(qǐng)問(wèn):你(指客人)是什么原因到俱樂(lè)部來(lái)健身的?還有是客人的健身的目的,例如,你健身的目是為了減肥是嗎?減肥是為了的身體健康是嗎?減肥讓你的體形更加漂亮、讓你更自信是嗎?以前你有鍛煉過(guò)嗎?有教練教過(guò)你嗎?效果如何?以上這些提問(wèn)都能激發(fā)客人交流的興趣,也是客人關(guān)心的問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之,通過(guò)高質(zhì)量的提問(wèn),更容易進(jìn)入主題,使溝通更加融洽,達(dá)到溝通的目的。
做好健身教練的條件之二:學(xué)會(huì)聆聽
聆聽是溝通的基本技巧。一個(gè)樂(lè)意聆聽別人說(shuō)話的人,也是讓對(duì)方容易接受的人,也是受歡迎的人。在銷售中有一句行話,要想對(duì)方接受你的產(chǎn)品,首先必須讓對(duì)方接受你。著名心理學(xué)家威爾遜•米茲納說(shuō):“一位好聽眾不僅到處受人歡迎,而且能比其他人知道得更多。”認(rèn)真地聆聽既是對(duì)客人的關(guān)心和尊重,且只有通過(guò)積極的聆聽,才能了解客人的真正需求,通過(guò)聆聽獲得客人的寶貴信息,了解和發(fā)現(xiàn)客人存在的問(wèn)題越多,說(shuō)明需求就越多,請(qǐng)私教的可能性就越大,產(chǎn)生購(gòu)買的欲望就越強(qiáng)烈。要想獲得客人的寶貴信息,做到有的放矢。在與客人溝通過(guò)程中應(yīng)全神貫注的聆聽客人的說(shuō)話,不要輕易打斷客人的話題,但聽客人說(shuō)話,也不能總是被動(dòng)的接受,為了使溝通達(dá)到互動(dòng),使溝通氛圍更活躍。還應(yīng)主動(dòng)有所反饋,比如,不時(shí)點(diǎn)頭、微笑或聽明白,是的,原來(lái)如些的聲音,并鼓勵(lì)客人繼續(xù)說(shuō)下去。此外,要把對(duì)方的回答認(rèn)真做記錄,這樣可以表明你非常在意對(duì)方的回答,讓客人覺得自己很重要。做好記錄的目的是對(duì)后續(xù)的工作做好準(zhǔn)備,也是為客人制定針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)處方和教學(xué)指導(dǎo)提供很好的依據(jù)。除此,有利于積極的聆聽,聽客人說(shuō)話時(shí)身體稍前傾,能表達(dá)你對(duì)問(wèn)題的興趣,很認(rèn)真,也是對(duì)客人的尊重和關(guān)心。有人曾說(shuō),聽別人講話的態(tài)度,是我們能給予別人的最大贊美。而且你也將獲得好處,別人將以熱情和感激回報(bào)你的真誠(chéng)。
做好健身教練的條件之三:有親切感
在溝通的過(guò)程中,不論是提問(wèn)還是回答客人的異議(問(wèn)題),要表情始終保持放松、自然、帶點(diǎn)微笑,讓對(duì)方覺得你很友好、有親切感。在實(shí)踐中,私人教練對(duì)客人是否具有親切感,是客人樂(lè)意和私教交流的重要因素之一。因?yàn)闆](méi)有人不喜歡別人對(duì)自己親切。交流要體現(xiàn)出誠(chéng)懇、為對(duì)方著想、友善、耐心、有親切感。譬如,在給客人做分析評(píng)估和交流過(guò)程中更能充分體現(xiàn)出來(lái)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō):如果這個(gè)客人體型肥胖,脂肪含量高,那你可以這樣跟他(她)說(shuō),從測(cè)量的生理指標(biāo)(數(shù)據(jù))發(fā)現(xiàn),你上下身比例很勻稱,可是皮下脂肪含量相對(duì)較高些,可是不要怕,只要我們一起努力,就能使你的體型變得健美有型,為客人建立希望值。這樣,讓客人聽起來(lái)既有一種親切感,又能給客人建立減肥的信心。達(dá)到有效溝通的目的??傊跍贤ㄟ^(guò)程中不論對(duì)哪種類型的客人都要讓對(duì)方感覺到親切感。任何時(shí)候都不能帶有偏激性、傷害性的語(yǔ)言傷損客人的自尊心,否則不但達(dá)不到溝通的目的,反而產(chǎn)生消極的影響。除此,溝通的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)也非常重要,有時(shí)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)比你表達(dá)的內(nèi)容更重要,有時(shí)表達(dá)話不在多,而在于精,同時(shí)要有感染力,激發(fā)對(duì)方的交流熱情。
做好健身教練的條件之四:要真誠(chéng)
有句話說(shuō)得好,真誠(chéng)是打開通往天堂之門的鑰匙??腿藶槟愕恼嬲\(chéng)而感動(dòng),最后因你真誠(chéng)的態(tài)度而成交,實(shí)現(xiàn)有效的溝通。當(dāng)然,你所表達(dá)的每句話都要站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮,為他著想,也就是說(shuō),利他人,才利自己。私人教練工作本來(lái)就是幫助他人,成就自己,體現(xiàn)自我價(jià)值的工作。如果在銷售溝通中缺少一顆充滿愛、真誠(chéng)與熱情的心,很難達(dá)到你的期望值。
做好健身教練的條件之五:要有自信
自信是成功的一半。自信不等于自負(fù),自信源于你的專業(yè),是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。自信使你在溝通過(guò)程中顯得淡定和從容,給客人一種信任和安全感,并贏得客人的認(rèn)可。當(dāng)然,要自信必須提高專業(yè)技能,所謂藝高人膽大。如果專業(yè)知識(shí)缺乏,就很難在溝通中顯自信??上攵?,一個(gè)沒(méi)有自信的人是很難讓客人信服的,也是無(wú)法讓客人接受的。
做好健身教練的條件之六:學(xué)會(huì)贊美
贊美要真誠(chéng)、要實(shí)際適度,贊美對(duì)方擁有的優(yōu)點(diǎn),而不是對(duì)方不存在的東西。否則,就會(huì)給人感覺很虛偽,或者拍馬屁的感覺,這樣會(huì)令人反感,產(chǎn)生相反的效果。只有真誠(chéng)的贊美,才能贏得對(duì)方的好感,拉近距離,并帶來(lái)親切感,使私教愛更為融洽,從而取得令人驚喜的效果。
總之,在溝通上沒(méi)有一種完美的模式,任何一種溝通模式都有存在它不是的地方,良好的溝通方式就是迎合(適應(yīng))對(duì)方。因?yàn)槲覀儽磉_(dá)的最終目的是能得到對(duì)方信服、認(rèn)可和接受。那就是要求我們?cè)诠ぷ髦猩朴谟^察和學(xué)會(huì)總結(jié)不同性格的人的不同接受方式。例如,面對(duì)一個(gè)性格內(nèi)向(安靜)的人,肯定接受不了別人的滔滔不絕,而一個(gè)易怒暴躁的人肯定喜歡別人順從與溫和的方式。如果你能做到這點(diǎn),也許會(huì)得到你所想要的結(jié)果。
【提示】
1、在溝通過(guò)程中,適當(dāng)?shù)难凵駥?duì)視是非語(yǔ)言交流當(dāng)中也是表達(dá)信息的最佳方式之一。
2、在溝通過(guò)程中不宜東張西望、左顧右朌,客人會(huì)覺得不禮貌或底氣不足。
3、溝通過(guò)程中最忌諱的是,輕易否定對(duì)方。如果否定對(duì)方就會(huì)使溝通持入僵局,最終導(dǎo)致溝通失敗。因此,在私教溝通的過(guò)程中,就使對(duì)方表達(dá)的觀點(diǎn)與你不一致或是你認(rèn)為是錯(cuò)的,都不能立刻否認(rèn)對(duì)方,先給予認(rèn)可,不能說(shuō)不或是錯(cuò)。否則,你的口才有多好,觀點(diǎn)有多正確,客人都不會(huì)接受,弄得不歡而散,達(dá)不到有效的溝通的目的。那么,當(dāng)客人表達(dá)的觀點(diǎn)和看法與你不一致時(shí),該怎么回答呢?回答是先認(rèn)同,是的。然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。當(dāng)客人聽到你所表達(dá)的觀點(diǎn)和他的比較,覺得你講的有道理,可是(表達(dá)自己的觀點(diǎn)),我想你聽完我的表達(dá)后,相信你會(huì)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)和想法。他會(huì)主動(dòng)接受和改變。例如,張先生你剛才表達(dá)的觀點(diǎn)也有一定的道理,當(dāng)他聽完你的表達(dá)的觀點(diǎn)看法后,他覺得很有道理、很有說(shuō)服力,他會(huì)樂(lè)意接受你的建議。
建議:有些人認(rèn)為口才好就是會(huì)溝通,其實(shí)不是,口才好是有一定的優(yōu)勢(shì),但不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì),也不是溝通的全部。如果你的知識(shí)面窄,專業(yè)技能欠缺,表達(dá)的觀點(diǎn)和看法沒(méi)有依據(jù),就算口才再好,口齒伶俐也很難說(shuō)服對(duì)方。因此,必須豐富和提高自身的專業(yè)知識(shí),才能更好把專業(yè)知識(shí)通俗化、簡(jiǎn)單化的向?qū)Ψ絺鬟f。為了提高溝通能力,達(dá)到有效溝通,必須提高說(shuō)服力。
要想提高說(shuō)服力就要做到以下幾點(diǎn):
1、廣泛閱讀,豐富自己的知識(shí),提高自身思想品位。對(duì)問(wèn)題的看法有獨(dú)到見解。
2、學(xué)會(huì)思考、帶著問(wèn)題閱讀,并將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在的,屬于自己的知識(shí)。
3、提高專業(yè)技能,豐富與充實(shí)自己,全面提高綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),從而提高說(shuō)服力。
4、不怕失敗,不斷積累總結(jié),這樣就多一份經(jīng)驗(yàn)和信心,就能做到藝高人膽大,在溝通過(guò)程中就顯得從容自信,達(dá)到行云流水的境界。