第一次坐高鐵的基本流程圖(2)
第一次坐高鐵的基本流程圖
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乘坐高鐵的流程
乘坐高鐵動(dòng)車流程
第一次坐高鐵注意事項(xiàng)
高鐵可以刷身份證進(jìn)站嗎
2017高鐵車票漲價(jià)之后票價(jià)多少錢(qián)
憑居民二代身份證原件直接進(jìn)出站和乘車需要滿足的條件
1.必須是網(wǎng)上訂票，并且是使用居民二代身份證;
2.網(wǎng)上訂票后沒(méi)有換取紙質(zhì)車票，已換成紙質(zhì)車票票的就不能再刷身份證檢票，而是只能刷票檢票;
3.乘車站和到站均需要具備直接刷二代身份證進(jìn)出站的條件，這些車站包括但不限于：
京滬高鐵沿線車站
京津城際鐵路沿線車站
滬寧高鐵沿線車站
滬杭高鐵沿線車站
武廣高鐵沿線車站
廣深港高鐵廣深段沿線車站
廣珠鐵路沿線車站
海南東環(huán)鐵路?？跂|站至三亞站
廣深線深圳站至廣州東站動(dòng)車票
甬臺(tái)溫線沿線車站(寧波東除外)
溫福線沿線車站
福廈線及福州、廈門(mén)站
4.身份證可以正常的刷卡未退磁或者功能感應(yīng)故障
滿足上述條件就可以使用二代居民身份證原件直接在車站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無(wú)需換取紙質(zhì)車票。
詳細(xì)是否可以免取紙質(zhì)車票直接用二代身份證原件檢票乘車以注冊(cè)手機(jī)短信和郵箱提示內(nèi)容為準(zhǔn)。
坐動(dòng)車高鐵沒(méi)免費(fèi)水領(lǐng)了
今后坐動(dòng)車，旅客沒(méi)有免費(fèi)瓶裝礦泉水可以領(lǐng)了。中國(guó)鐵路總公司近日發(fā)表公告，全國(guó)各高鐵站不再向乘坐動(dòng)車組列車的旅客提供免費(fèi)礦泉水，旅客飲用水改由車站、列車提供。坐動(dòng)車組列車的免費(fèi)礦泉水時(shí)代正式結(jié)束。
鐵路部門(mén)解釋，隨著全國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)的逐步建成，各車站服務(wù)設(shè)備和配套設(shè)施的進(jìn)一步完善，車站和列車能夠滿足旅客的飲水需求，因此車站不再贈(zèng)送礦泉水。
據(jù)悉，此前旅客乘坐動(dòng)車組列車常常領(lǐng)到的“西藏5100冰川礦泉水”，只是鐵路運(yùn)輸企業(yè)一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用啟示并不包括不在正常的票價(jià)內(nèi)。鐵路部門(mén)還解釋，車站和列車上的飲用水設(shè)備將為旅客提供免費(fèi)提供直飲溫水或熱水，因此旅客無(wú)須擔(dān)心沒(méi)有免費(fèi)水供應(yīng)。
高鐵可以補(bǔ)票嗎
關(guān)于這個(gè)補(bǔ)票，分成有三種定義。一種是遺失了自己在上車前提前購(gòu)買(mǎi)的車票，需要重新補(bǔ)票;一種是沒(méi)買(mǎi)票，但是混上車了，而高鐵下車需要驗(yàn)票或者中途需要查票，這種情況的補(bǔ)票;還有一種就是，由于自己要去的那個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有車票了，采取中途轉(zhuǎn)車的方式補(bǔ)買(mǎi)車票。
高鐵補(bǔ)票第一種情況：遺失了自己在上車前提前購(gòu)買(mǎi)的車票，需要重新補(bǔ)票。這種情況，據(jù)高鐵網(wǎng)消息：
旅客丟失車票時(shí)，應(yīng)當(dāng)另行購(gòu)票。在列車上自丟失站起(不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù);在列車上，應(yīng)主動(dòng)向列車長(zhǎng)聲明，列車長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。旅客在到站出站后提出的，不予退票。
在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站使用二代居民身份證購(gòu)票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車站直接使用二代居民身份證檢票乘車的，在列車上因二代居民身份證丟失、無(wú)法確認(rèn)車票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。旅客補(bǔ)票后，又找到二代居民身份證的，列車確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。
而如果是在未上車前實(shí)名制火車票丟失了，購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車票后丟失了怎么辦?
如果旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車票時(shí)，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車票。旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明;到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。也就是說(shuō)旅客須憑購(gòu)票證件到火車站售票窗口進(jìn)行身份證信息解鎖，再購(gòu)買(mǎi)一張當(dāng)天的原車次車票，補(bǔ)票所花費(fèi)的費(fèi)用需旅客自己承擔(dān)。“平時(shí)客流量不大的時(shí)候，一般能補(bǔ)辦一張?jiān)掌谠嚧蔚钠?。但?jié)假日期間，大家都在搶票，解鎖后再想補(bǔ)辦一張同日期同車次的票，幾乎不可能。”12306客服這樣說(shuō)道。
高鐵補(bǔ)票第二種情況：沒(méi)買(mǎi)票，但是混上車了，而高鐵下車需要驗(yàn)票或者中途需要查票，這種情況的補(bǔ)票。
這種情況一般在高鐵是比較少發(fā)生的，但是也不乏例外。高鐵上車后沒(méi)有工作人員補(bǔ)票的，這種情況，乘客需要在上車20分鐘內(nèi)聯(lián)系列車員，由列車員向列車長(zhǎng)反映。比如：你坐到長(zhǎng)沙的高鐵票，你到了武漢出站。出站時(shí)自動(dòng)驗(yàn)票會(huì)報(bào)警的。那時(shí)你就得補(bǔ)票了。再一個(gè)就是你出站時(shí)驗(yàn)票站口有個(gè)補(bǔ)票點(diǎn)。你可以到那里去補(bǔ)票。不過(guò)這兩種都是需要補(bǔ)全程的了。所以最好是提前買(mǎi)好票，當(dāng)然節(jié)假日可能不太好買(mǎi)票。不過(guò)小寶建議，為了大家出行的安全以及減少不必要的麻煩，最好是提前買(mǎi)票，而不是先上車后補(bǔ)票。
高鐵補(bǔ)票第三種情況：由于自己要去的那個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有車票了，采取中途轉(zhuǎn)車或者車次延長(zhǎng)的方式補(bǔ)買(mǎi)車票。
這種請(qǐng)款，據(jù)高鐵網(wǎng)發(fā)布的信息是：旅客在車票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車怎么辦?
旅客在車票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下列車應(yīng)予辦理，并核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。
也就是說(shuō)這種情況一般是可以的，只是要收手續(xù)費(fèi)而已。如果你乘坐的車次之間時(shí)間銜接較緊，可以不用出站，但可能不在一個(gè)站臺(tái)，你需要問(wèn)車站的工作人員，好好問(wèn)一下，一般都會(huì)答復(fù)你的。另外，上車后20分鐘內(nèi)要聲明沒(méi)有票，并盡快去補(bǔ)票，否則按逃票處理。
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