京東自營商品是什么意思
京東自營商品是什么意思
近期,一則“京東自營不等于京東商城自己經(jīng)營”的消息在網(wǎng)上引發(fā)熱議。但很多人都還不知道京東自營是什么意思。下面是小編整理的京東自營商品的意思以及京東自營是京東自己經(jīng)營的么等等問題的解答,一起來看看吧!
京東自營商品的意思
自營是京東把東西從批發(fā)商那里買過來,他零售給你,售后也是京東自己處理
第三方就是商家入駐京東在京東出售商品,售后由第三方來處理【類似于天貓商城】
打個(gè)比方;把京東比作一個(gè)超級購物廣場大部分區(qū)域是賣自己的商品【京東自營】,而小區(qū)域就分成大大小小的檔口出租自己負(fù)責(zé)管理這些當(dāng)鋪的假貨投訴管理但是東西不是京東自己在賣商品,而是檔口的檔主在賣,京東只收租金【這是第三方】
在京東購物應(yīng)該首選 自營 ,因?yàn)樽誀I的商品在質(zhì)量、 配送、和售后、都要比第三方有保障。
京東自營是京東自己經(jīng)營的嗎
原標(biāo)題:京東自營是不是京東自己經(jīng)營?京東官方回應(yīng)有點(diǎn)繞
原來是去年5月份,一消費(fèi)者在京東商城購買京東自營商品后,認(rèn)為商品與描述不符,存在虛假宣傳的嫌疑,于是把京東商城的注冊公司“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司(簡稱京東電子商務(wù)公司)”訴至法院,卻在訴訟中得知京東自營的商品并非京東電子商務(wù)公司經(jīng)營銷售。該消費(fèi)者所購商品的銷售主體為京東海榮公司,于是起訴被駁回。
今天上午,京東官方微信號對此事做出回應(yīng),稱“京東的自營就是京東集團(tuán)子公司的自營就是京東自營”。這句話要理解起來著實(shí)費(fèi)勁。
京東的官方微信寫道:
因?yàn)檫@幾天北京某法院向媒體通發(fā)的一個(gè)新聞就說:京東自營不等于自己經(jīng)營。理由是京東集團(tuán)旗下具備自營商品銷售資質(zhì)的有十幾家子公司,比如北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司、天津京東海榮貿(mào)易有限公司、沈陽京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司等等。以后每家子公司銷售的商品只能說是“某某子公司自營”,而不能一概說是京東自營……
鳳凰科技也向京東相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況,京東電子商務(wù)公司是京東集團(tuán)的子公司之一,只提供商品信息展示的平臺服務(wù),不是銷售經(jīng)營主體,實(shí)際銷售是由京東集團(tuán)的子公司京東海榮公司經(jīng)營銷售。
在案件審理中,京東電子商務(wù)公司曾向法庭表示,“自營”為京東集團(tuán)自營而非京東商城自營,具體的銷售主體由京東集團(tuán)根據(jù)訂單具體情況確定,即根據(jù)消費(fèi)者所在區(qū)域、商品庫存量等,由京東集團(tuán)自行決定開發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。
法院則認(rèn)為,銷售主體的模糊會(huì)侵害消費(fèi)者知情權(quán),目前銷售模式下,消費(fèi)者只能通過申請開具發(fā)票才能得知自營商品銷售者的真實(shí)情況,這一披露方式存在明顯瑕疵,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,在發(fā)生糾紛時(shí)也容易發(fā)生起訴主體的錯(cuò)誤,造成司法資源的浪費(fèi)。
2016年12月,朝陽法院向京東電子商務(wù)公司發(fā)出司法建議,建議該公司在網(wǎng)站頁面顯著位置對“自營”等專有概念作出明確解釋,所有商品銷售頁面均應(yīng)披露銷售者詳細(xì)信息,并將銷售授權(quán)書在明顯位置予以公示。
京東電子商務(wù)公司對司法建議作出回應(yīng),表示將完善“自營”產(chǎn)品信息披露,加大事前篩查力度,做好不規(guī)范廣宣行為的事先防控。
京東“自營”涵義不明 法院建議京東整改
以商品品質(zhì)和高效物流知名的“京東自營”因商品材質(zhì)糾紛引發(fā)訴訟。因京東自營商品由京東多個(gè)子公司供貨,京東商城并非責(zé)任主體,法院駁回消費(fèi)者起訴。但法院認(rèn)為京東“自營”未盡披露義務(wù),侵犯消費(fèi)者知情權(quán),京東不得不進(jìn)一步整改,完善信息披露。
京東11日晚間回復(fù)財(cái)新記者稱,已對“自營”經(jīng)營者資質(zhì)信息進(jìn)行了公示。京東還稱,通俗的說,商品頁面上標(biāo)有“京東自營”字樣的商品都是京東自營的,因這些供貨公司均是京東集團(tuán)的子公司。
京東方面向財(cái)新記者解釋,京東商城網(wǎng)站所有者為京東電子商務(wù)公司。該公司曾與多個(gè)京東集團(tuán)子公司簽訂協(xié)議,由這些子公司向京東供貨,標(biāo)以“自營”。在消費(fèi)者侵權(quán)責(zé)任界定中,京東電子商務(wù)公司只承擔(dān)平臺責(zé)任,商品的問題等均有供貨子公司負(fù)責(zé)。具體的供貨子公司則需在商品發(fā)票中查看。
1月11日,北京市朝陽區(qū)人民法院公布,有消費(fèi)者在京東商城購買京東自營的一款手表,商品名稱標(biāo)明“藍(lán)寶石水晶”手表,結(jié)果收到的卻是“藍(lán)寶石水晶玻璃”材質(zhì)。財(cái)新記者了解,商品材質(zhì)上,該商品名稱確實(shí)與實(shí)際商品不一致。但是京東稱對該商品的介紹在商品詳細(xì)描述頁上表述無誤。
發(fā)生糾紛后,該消費(fèi)者將京東商城的公司主體,即北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“京東電子商務(wù)公司”)訴至法院,卻在訴訟中才得知京東自營的商品并非京東電子商務(wù)公司經(jīng)營銷售。
朝陽法院稱,在案件審理過程中,京東電子商務(wù)公司曾向法庭表示,“自營”為京東集團(tuán)自營而非京東商城自營,具體的銷售主體由京東集團(tuán)根據(jù)訂單具體情況確定,即根據(jù)消費(fèi)者所在區(qū)域、商品庫存量等,由京東集團(tuán)自行決定開發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。
朝陽法院認(rèn)為,銷售主體的模糊會(huì)侵害消費(fèi)者知情權(quán),使消費(fèi)者在締結(jié)買賣合同時(shí)對相對方缺乏清晰的認(rèn)識。目前京東的銷售模式下,消費(fèi)者只能通過申請開具發(fā)票才能得知自營商品銷售者的真實(shí)情況,這一披露方式存在明顯瑕疵。商品銷售頁面并無銷售者的任何信息,僅通過發(fā)票形式披露容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,在發(fā)生糾紛時(shí)也容易發(fā)生起訴主體的錯(cuò)誤,造成司法資源的浪費(fèi)。
2016年12月,朝陽法院向京東電子商務(wù)公司發(fā)出司法建議,建議該公司在網(wǎng)站頁面顯著位置對“自營”等專有概念作出明確解釋,所有商品銷售頁面均應(yīng)披露銷售者詳細(xì)信息,并將銷售授權(quán)書在明顯位置予以公示,從而避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,誤導(dǎo)商品的選擇,同時(shí)也便于在權(quán)利受損時(shí)正確選擇維權(quán)主體。
日前,京東電子商務(wù)公司已復(fù)函法院,表示京東商城將完善“自營”產(chǎn)品信息披露。京東電子商務(wù)公司表示,將于售前在網(wǎng)站頁面內(nèi)增加對自營產(chǎn)品銷售主體的解釋和查詢渠道,確保消費(fèi)者及時(shí)、有效了解自營產(chǎn)品的銷售主體;在售中將通過技術(shù)手段在消費(fèi)者確認(rèn)購買后、實(shí)際付款前使其明確知悉產(chǎn)品銷售主體;在售后將繼續(xù)以發(fā)票形式向消費(fèi)者公示銷售者信息。
目前,因所訴主體有誤,朝陽法院在2016年10月一審裁定駁回了前述所涉消費(fèi)者的起訴。宣判后,雙方均未上訴。
京東方面稱,目前為止沒有收到該消費(fèi)者的退換貨申請,雙方?jīng)]有進(jìn)一步溝通。財(cái)新記者發(fā)現(xiàn),京東目前已經(jīng)下線了相關(guān)商品。
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