為什么搶票的價格貴那么多
如今，網(wǎng)上購票、手機(jī)支付等快捷服務(wù)成為越來越多人的選擇，然而在便捷購票服務(wù)的背后，一些商家卻打起了歪主意，利用技術(shù)手段玩起各種購票“默認(rèn)搭售”，消費(fèi)陷阱層出不窮。小編整理了為什么搶票的價格貴那么多，希望能幫助到您。
為什么搶票的價格貴那么多
在購票同時默認(rèn)購買了一份保險套餐，點(diǎn)擊更換套餐類型后，該第三方購票軟件搭售的交通險分別為20元、10元、5元三個選項，并在套餐下方標(biāo)有相應(yīng)的“出票優(yōu)先值”，而在“不購買套餐”選項下方則標(biāo)有“出票較慢，有時排隊”字樣。
“不僅‘捆綁銷售’，退票時還不能退這些費(fèi)用。”今年9月，董先生使用該第三方購票軟件購買了鄭州到成都的火車票，該平臺收取了“搭售”服務(wù)的費(fèi)用，但在退票時卻發(fā)現(xiàn)這些“搭售”服務(wù)的費(fèi)用無法退回，“雖然只有幾十塊，但這錢花的真冤枉。”董先生投訴時說。
“此類‘捆綁搭售’行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)?！痹颇鲜∠M(fèi)者協(xié)會維權(quán)公益律師張宏雷說，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，以及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
近年來，媒體先后多次曝光在線旅游企業(yè)訂票“默認(rèn)勾選”“捆綁搭售”等行為，一再呼吁加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國消費(fèi)者協(xié)會也為此公開約談在線旅游企業(yè)，要求相關(guān)企業(yè)進(jìn)行整改。中消協(xié)今年發(fā)布的年度十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中，在線旅游平臺就因“捆綁搭售”問題成了消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。
一段時間以來，通過消費(fèi)者投訴和行業(yè)整頓，一些第三方購票平臺的服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整和完善，比如少數(shù)平臺將所謂的“優(yōu)惠服務(wù)”列出供消費(fèi)者自選。然而，仍有部分平臺抓住消費(fèi)者的隱忍心態(tài)，進(jìn)行“捆綁銷售”。
“去投訴也很浪費(fèi)時間，特別麻煩?！备氏壬J(rèn)為，對于“搭售”服務(wù)，購票平臺應(yīng)該設(shè)置明確的提示，并提供取消默認(rèn)勾選的選項?！坝行┤丝赡懿恍枰@些服務(wù)，沒注意就直接點(diǎn)了，莫名其妙地多花了錢，并且這些捆綁消費(fèi)有時翻半天也找不到在哪兒取消。”
記者登錄同程藝龍等多個第三方購票平臺嘗試購票，發(fā)現(xiàn)甘先生遇到的火車票“捆綁搭售”和“默認(rèn)勾選”的情況同樣存在。而對于這些服務(wù)費(fèi)用，平臺大多沒有進(jìn)行明顯的消費(fèi)提示。
記者隨后撥打其中一家平臺的客服電話，一位客服表示，購買了“極速出票”“高速出票”等服務(wù)的消費(fèi)者，只能通過撥打客戶服務(wù)熱線，告知訂單號才能取消服務(wù)。
加速包、好友助力、VIP到底有用嗎?
使用加速包、升級VIP是不是更好搶票是一種“玄學(xué)”。從技術(shù)上來說，其實(shí)是為你增加更多的節(jié)點(diǎn)，提供更快的網(wǎng)速，但是官方稍微一動，軟件就得歇會兒，而且，所謂的增加節(jié)點(diǎn)，看不見摸不著，我們怎么知道呢?
況且，網(wǎng)絡(luò)狀況十分復(fù)雜，即便使用了加速包，結(jié)果也是無法保證的。
但是，當(dāng)我們用著這些加速包，就相當(dāng)于插隊到下一等級低的用戶前面。以此類推，不使用加速包的用戶被使用加速包的用戶擠掉，公平的免費(fèi)競爭機(jī)會變得要用人民幣加價才能買得到。在大家的私心與縱容下，商家加速包儼然成為了“軟件黃?！薄?/p>
當(dāng)然，12306為了阻止黃牛也在不斷對平臺進(jìn)行完善，所謂道高一尺魔高一丈，相信官方平臺，不要被黃牛利用，一定要從正規(guī)渠道購票哦!
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