馬云成功的勵(lì)志故事
馬云,全球最大的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴的創(chuàng)始人。他曾多次在公開場(chǎng)合,講起自己3次高考的糗事,以及在備戰(zhàn)高考過程中,在山海經(jīng)雜志社打拼的經(jīng)歷。馬云在打拼時(shí),發(fā)生了哪些故事?以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于馬云的成功故事，希望大家喜歡!
馬云的成功故事
不平凡的少年
12歲時(shí)，我對(duì)學(xué)習(xí)英語產(chǎn)生了興趣。每天早上，不管刮風(fēng)下雨，我都要騎車40分鐘，到杭州西湖旁的一個(gè)小旅館去學(xué)英語，這一學(xué)就是8年。那時(shí)，中國(guó)已經(jīng)逐漸對(duì)外開放，許多外國(guó)游人到杭州旅游觀光。我經(jīng)常為他們充當(dāng)免費(fèi)導(dǎo)游，帶他們四處瀏覽的同時(shí)練習(xí)英語，這8年的學(xué)習(xí)深深改變了我。外國(guó)游客帶給我的知識(shí)和從老師、書本學(xué)到的很不一樣，我開始比大多數(shù)人更具全球化的視野。
另一件使我發(fā)生根本改變的事發(fā)生在1979年。我遇到了一個(gè)來自澳大利亞的家庭，這家有兩個(gè)小孩，我們一起玩了三天，后來變成了筆友。1985年，他們邀請(qǐng)我暑假到澳大利亞去，我于是7月份去了那里，住了31天。在我出國(guó)之前，我以為中國(guó)是世界上最富裕、最幸福的國(guó)家。當(dāng)我到了澳大利亞，我才發(fā)現(xiàn)，我以前的想法并不正確。
屢遭挫折
我高考考了三次，才被當(dāng)時(shí)杭州最差的大學(xué)杭州師范大學(xué)錄取。在大學(xué)里，我有幸當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，后來還成為杭州大學(xué)生聯(lián)合會(huì)主席。但那時(shí)，我的未來基本上被圈定在了中學(xué)英語老師。畢業(yè)時(shí)，我成為500多名畢業(yè)生中唯一一位在大學(xué)教書的教師。我的工資是每月人民幣100至120元，相當(dāng)于 12至15美元。
在5年的教書生涯中，我一直夢(mèng)想著到公司工作，比如飯店或者其它什么地方。我就是想做點(diǎn)兒什么。1992年，商業(yè)環(huán)境開始改善，我應(yīng)聘了許多工作，但沒有人要我。我曾經(jīng)應(yīng)聘過肯德基總經(jīng)理秘書職位，但被拒絕了。
接著在1995年，我作為一個(gè)貿(mào)易代表團(tuán)的翻譯前往西雅圖。一個(gè)朋友在那兒首次向我展示了互聯(lián)網(wǎng)。我們?cè)谘呕⑸纤阉髌【七@個(gè)單詞，但卻沒有搜索到任何關(guān)于中國(guó)的資料，我們決定創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，并注冊(cè)了中國(guó)黃頁(yè)這個(gè)名稱。
我借了2000美元，創(chuàng)建了這個(gè)公司，當(dāng)時(shí)我對(duì)個(gè)人電腦和電子郵件一竅不通，我甚至沒接觸過鍵盤。這也是我為什么說自己是盲人騎瞎馬。我們與中國(guó)電信競(jìng)爭(zhēng)了大約一年，中國(guó)電信的總經(jīng)理表示愿意出資18.5萬美元，和我們組建合資公司。我還從來沒見過那么多錢。遺憾的是，中國(guó)電信在公司董事會(huì)中占據(jù)了五個(gè)席位，而我的公司只有兩個(gè)席位，我們建議的每件事件他們都拒絕，這就象螞蟻和大象搏弈一樣，根本沒有任何機(jī)會(huì)。我決定辭職單干。那時(shí)，我得到了來自北京的一個(gè)offer，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一個(gè)旨在推動(dòng)電子商務(wù)的。
創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想
我的夢(mèng)想是建立自己的電子商務(wù)公司。1999年，我召集了18個(gè)人，在我的公寓里開會(huì)。我對(duì)他們講述了我的構(gòu)想，兩個(gè)小時(shí)后，每個(gè)人都開始掏腰包，我們一共湊了6萬美元，這就是創(chuàng)建阿里巴巴的第一桶金。
我想建立一家全球性的企業(yè)，因此選擇了一個(gè)全球性的名字。阿里巴巴很容易拼寫，而且《一千零一夜》里芝麻開門的故事家喻戶曉，很容易被人記住。
當(dāng)時(shí)，阿里巴巴基本上是一個(gè)三無企業(yè)，無資金、無技術(shù)、無計(jì)劃，但我們最終存活了下來。我們每一分錢都用得非常仔細(xì)，公司的辦公地點(diǎn)就選在了我的公寓里。我們1999年從高盛獲得了資金注入，2000年又從軟銀獲得了投資，公司的規(guī)模開始擴(kuò)張。
我們能取得的地位因?yàn)槲蚁嘈乓患拢喝蛞曇?，本土能贏。我們自己設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式，我們主要關(guān)注如何幫助中小企業(yè)賺錢。我們從不從美國(guó)拷貝經(jīng)營(yíng)模式，象許多中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家那樣。我們關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，我們一定要實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊，得到。如果不能得到，那就是垃圾。
我說阿里巴巴曾犯下一千零一個(gè)錯(cuò)誤。我們擴(kuò)張得太快，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，我們不得不裁員。到2002年，我們擁有的現(xiàn)金只夠維持18個(gè)月。阿里巴巴網(wǎng)站的許多用戶都在免費(fèi)使用服務(wù)，我們不知道如何獲利。于是我們開發(fā)了一款產(chǎn)品，為中國(guó)的出口商和美國(guó)的買家牽線，這個(gè)業(yè)務(wù)模式拯救了我們。到 2002年底，我們實(shí)現(xiàn)了1美元凈利潤(rùn)，終于跨過了盈虧平衡點(diǎn)。自那以后，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每年都在提高，現(xiàn)在阿里巴巴的盈利能力已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)。
馬云成功的勵(lì)志故事
小時(shí)候我有很大的夢(mèng)想，想進(jìn)清華、北大，也有很大的使命，想為國(guó)家做貢獻(xiàn)。但因?yàn)槿狈?chuàng)新手段，一次次沒有考上。我在想為什么沒考進(jìn)清華?
小學(xué)我念了七年，中學(xué)念了三年，高考考了三次，我從來沒有被認(rèn)為是好學(xué)生，但也沒變成一個(gè)壞學(xué)生，小學(xué)我是最好的小學(xué)生之一。我們?nèi)⒓又攸c(diǎn)中學(xué)考試全軍覆沒，第二年再度全軍覆沒，后來實(shí)在沒有中學(xué)要我們，就把小學(xué)改成杭州天水中學(xué)。在杭州歷史上，只有這一所小學(xué)被改為中學(xué)，改了一年后實(shí)在不行，后來撤了。我也不知道問題出在我們這里，還是出在教學(xué)的方法上。
馬云說，信息時(shí)代是認(rèn)為“我比別人聰明”，數(shù)據(jù)時(shí)代是別人比我聰明。
我分析為什么自己考試考不好，老師講的東西我永遠(yuǎn)記不住，優(yōu)秀的學(xué)生是老師講的他記得很清楚，然后一遍一遍幾乎是原版的拷貝。我特別喜歡這兩個(gè)字：?jiǎn)⒌?。我認(rèn)為知識(shí)是可以灌輸?shù)?，但是人類的智慧是啟迪的，是喚醒的。我們進(jìn)入21世紀(jì)，在知識(shí)爆炸的時(shí)候，重要的不是獲取更多的知識(shí)。以前可能需要大量的記憶，現(xiàn)在通過電腦一查就可以知道，中國(guó)人的文化中說勤勞勇敢，勤勞是很重要，機(jī)器是永遠(yuǎn)不會(huì)偷懶的，人和機(jī)器最大的差別，我們懂得創(chuàng)新。
我覺得未來學(xué)校和教育最大的改革是發(fā)現(xiàn)、好奇、獨(dú)特的思考，我們?nèi)酒鹑说闹腔?，而不是教更多的知識(shí)。王安石變法是哪年?我到今天還記得是1069年，我覺得這簡(jiǎn)直就是個(gè)悲哀。1069年跟我有什么關(guān)系?知道是宋朝就好了，可是高考就考那些東西。我以前數(shù)學(xué)還不錯(cuò)，后來高考數(shù)學(xué)考了一分，我學(xué)數(shù)學(xué)時(shí)學(xué) sin、cos、tan、cot，他們說很重要!到今天為止，我一次都沒用到過。我認(rèn)為最好的教學(xué)方法，就是去啟迪不同人、不同性格、不同背景、不同文化、不同思考模式的人，去喚醒人的智慧，發(fā)現(xiàn)孩子的強(qiáng)項(xiàng)。這可能是我們未來最大的挑戰(zhàn)，也是我們今天在教育上面需要找出來的巨大創(chuàng)新。
而我理解的企業(yè)創(chuàng)新，就是創(chuàng)造新的價(jià)值。創(chuàng)新不是因?yàn)槟阋驍?duì)手而創(chuàng)新，不是為了掙更多的錢，為更大的名，而是為了社會(huì)，為了客戶，為了明天——創(chuàng)新不是為對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是跟明天競(jìng)爭(zhēng)。真正的創(chuàng)新一定是基于使命感。
十多年來，我做阿里巴巴從來沒改過使命：讓天下沒有難做的生意，讓小企業(yè)成長(zhǎng)起來，成為明天的Google，明天的Apple，明天的騰訊，明天的阿里巴巴。微博上說，阿里巴巴的股票是投資負(fù)增長(zhǎng)，我們掙錢確實(shí)沒游戲公司多，但我們掙得踏實(shí)，我沒騙過投資者。
我第一天就講，我拿的錢是為十年以后中國(guó)的電子商務(wù)做的。我們拿到的錢影響了今天的一個(gè)行業(yè)，我不敢說我們有多大的貢獻(xiàn)，但中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展到今天，阿里人做出的貢獻(xiàn)很大。我們自己可能沒掙很多錢，但是我們創(chuàng)建了電子商務(wù)，創(chuàng)建了誠(chéng)信體系和物流體系。也許今天沒有回報(bào)，但是我相信三五年以后一定有回報(bào)。明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放棄什么。做企業(yè)有錢的人千萬不要想有權(quán)，當(dāng)政府有權(quán)的人千萬不要想自己有錢，這兩個(gè)東西就像火藥和火一樣，碰在一起，你死都不知道怎么死的。只有明白自己要什么，走得才會(huì)踏實(shí)、穩(wěn)健，而基于使命感的創(chuàng)新也才是持久的。
首先，我覺得創(chuàng)新一定是在企業(yè)外部。在大企業(yè)內(nèi)部找創(chuàng)新其實(shí)很難很難，我相信喬布斯沒有離開蘋果那么多年，蘋果不會(huì)有今天，是社會(huì)培養(yǎng)了他。
前一段時(shí)間，美國(guó)一個(gè)學(xué)者問我，“你認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該怎么培養(yǎng)企業(yè)家?”我認(rèn)為社會(huì)是最好的學(xué)校，學(xué)校給了我們框架，是社會(huì)培育了我們、鍛煉了我們。公司兩三千人的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，管理混亂，我不知道怎么辦。那時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：國(guó)家是怎么管理的?和尚是怎么管理的?我專門去研究了一下。
我發(fā)現(xiàn)建國(guó)這么多年，國(guó)家無論經(jīng)濟(jì)好壞都很穩(wěn)定。而我們公司內(nèi)部換一個(gè)經(jīng)理，所有人都要辭職。仔細(xì)去研究發(fā)現(xiàn)，組織部很厲害，中央黨校灌輸黨的價(jià)值體系、組織部管人，效果很好。由此，阿里建立了自己的阿里學(xué)院，建立集團(tuán)的組織體系。中央副省級(jí)以上由中央組織部集中管理，后來我們改成總監(jiān)以上是集團(tuán)直接管理，越管越靠譜。我們今天換一個(gè)總監(jiān)，換一個(gè)副總裁很方便，這樣的機(jī)制才能可持續(xù)發(fā)展，所以創(chuàng)新是在公司以外。
馬云的創(chuàng)業(yè)故事：成功前的10次失敗
9 月19日，阿里巴巴將在納斯達(dá)克上市，融資額將高達(dá)240億美元。阿里上市后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云將成中國(guó)首富，阿里巴巴也將成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。借著這股上市東風(fēng)，馬云又有被推上神壇的“趕腳 ”。馬云已經(jīng)是“神”了，不需要商界啟示錄注再錦上添花，作為一家創(chuàng)始人媒體平臺(tái)，我們知道，創(chuàng)始人不經(jīng)千辛萬苦，千錘百煉，不吃一堆虧，那是很難成長(zhǎng)和成熟起來的，即便是馬云也不例外。
馬云不是完人，也犯過許多錯(cuò)誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎(jiǎng)典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個(gè)錯(cuò)誤》。他還說，阿里其實(shí)不止犯過1001個(gè)錯(cuò)誤，許多錯(cuò)誤看到了，但理會(huì)的時(shí)間都沒有。15年間，馬云到底犯過哪十大錯(cuò)誤?
1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸
時(shí)間：1999年
原因：盲目追求高大上
結(jié)局：公司總部重新遷回杭州 再也沒離開過
1999年，阿里剛起步，員工的辦公場(chǎng)所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國(guó)，國(guó)內(nèi)總部搬到上海，馬上發(fā)現(xiàn)水土不服，又重新遷回杭州。財(cái)經(jīng)評(píng)論人吳曉波表示，這是馬云犯下的第一個(gè)錯(cuò)誤。
事后分析，上海城市多是大型國(guó)企、外資企業(yè)，而阿里服務(wù)對(duì)象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè)，它們有實(shí)實(shí)在在的電商需求。
商界啟示錄點(diǎn)評(píng)：馬云年輕時(shí)也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠(yuǎn)離自己的用戶和“上帝”。這點(diǎn)尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解，很長(zhǎng)一段時(shí)間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。
2、擴(kuò)張過快 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用居高不下
時(shí)間：2001-2003年
原因：財(cái)力增強(qiáng)導(dǎo)致節(jié)奏失控
結(jié)局：公司大幅裁員、減薪
1999年創(chuàng)辦之初，阿里實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)凈利潤(rùn)287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財(cái)力的增強(qiáng)，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。
2000年，阿里在海外瘋狂擴(kuò)張，運(yùn)營(yíng)成本居高不下。在中國(guó)香港、美國(guó)、歐洲、韓國(guó)，需要大量市場(chǎng)推廣、廣告費(fèi)用，每月開銷是天文數(shù)字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。
很快，阿里召開了歷史上的“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官的，是從GE空降的關(guān)明生，他在一天之內(nèi)就把美國(guó)團(tuán)隊(duì)從40人裁到3人，并且相繼關(guān)閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權(quán)加倍。三個(gè)月后，阿里每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險(xiǎn)期。
3、盲目相信空降兵 “集體陣亡”
時(shí)間：2001年
原因：太年輕
結(jié)局：空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在
1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個(gè)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，團(tuán)級(jí)以上干部得另請(qǐng)高明。”大規(guī)模引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。
事后總結(jié)馬云承認(rèn)，自己犯了錯(cuò)誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅(jiān)守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個(gè)個(gè)身居要位。其余離開的11位，也大多擔(dān)任要職。反而那些當(dāng)時(shí)請(qǐng)的“空降兵”，早就“集體陣亡”。
馬云著實(shí)小看了當(dāng)年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個(gè)樣子。
商界啟示錄點(diǎn)評(píng)：一個(gè)高成長(zhǎng)型公司什么時(shí)候引入職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色如何扮演好角色，實(shí)在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。
4、做死雅虎中國(guó) 險(xiǎn)喪阿里控制權(quán)
時(shí)間：2005年
原因：私交甚好的楊致遠(yuǎn)下臺(tái)
結(jié)局：背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回
2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)與馬云，在美國(guó)一高爾夫球場(chǎng)相遇，那場(chǎng)球賽馬云贏了，給楊致遠(yuǎn)留下深刻印象?；厝サ穆飞?，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時(shí)，楊致遠(yuǎn)希望將雅虎中國(guó)像美國(guó)雅虎一樣強(qiáng)大，遺憾的是，中國(guó)的局面遲遲打不開。
從談判到簽署協(xié)議，只用了三個(gè)月。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權(quán)。
馬云野心勃勃，請(qǐng)來了著名導(dǎo)演給雅虎中國(guó)拍廣告，但雅虎中國(guó)后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國(guó)上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，后來推一淘等搜索引擎其實(shí)就相當(dāng)于阿里平臺(tái)內(nèi)部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。
2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強(qiáng)在阿里董事會(huì)話語權(quán)，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會(huì)的情況。后來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭(zhēng)議都是當(dāng)年“收購(gòu)雅虎中國(guó)”，出讓過多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。
5、收購(gòu)口碑網(wǎng)整合失敗 O2O機(jī)遇沒抓住
時(shí)間：2006年
原因：戰(zhàn)略失誤 口碑與對(duì)手差距拉大
結(jié)局：盲羊補(bǔ)牢，阿里戰(zhàn)略投資美團(tuán)
2004年，阿里前員工李治國(guó)出走，創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當(dāng)時(shí)的阿里，恰好進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網(wǎng)整合進(jìn)來，壯大2C端力量。
2006年，馬云找到李治國(guó)，問：“是想讓口碑獨(dú)立上市呢,還是回到阿里一起干針對(duì)2C的事?”李治國(guó)毫不猶豫選擇后者。當(dāng)年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。兩年后，口碑網(wǎng)被阿里全資并購(gòu)。
隨后的幾年，口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點(diǎn)評(píng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2009年，阿里升級(jí)“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量，其實(shí)不然?？诒W(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)、以及后來冒出來的美團(tuán)的差距越來越大。
2011年阿里以5000萬美元的價(jià)格，入股口碑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——美團(tuán)。這標(biāo)志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后，一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜，“如果當(dāng)時(shí)(口碑)做起來，現(xiàn)在能省幾億美元。”
商界啟示錄看來，口碑網(wǎng)整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，讓大眾點(diǎn)評(píng)做大，現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點(diǎn)評(píng)勢(shì)均力敵，那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。
6、投資星晨急便失敗 痛失物流發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期
時(shí)間：2009年
原因：云物流概念燒錢過猛
結(jié)局：星辰急便破產(chǎn) 阿里物流戰(zhàn)略慢了幾年
物流企業(yè)星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當(dāng)時(shí)，京東體量還比較小，阿里完全有機(jī)會(huì)在自建物流+自營(yíng)B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“云物流”的實(shí)踐交給了星辰急便，將“云物流”的技術(shù)交給了馬云個(gè)人參股的浙江百世物流。2011年，星晨急便倉(cāng)促收購(gòu)鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個(gè)月，雙方?jīng)Q裂，元?dú)獯髠?/p>
另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發(fā)，陷入空前危機(jī)，一些高管出現(xiàn)“失聯(lián)”。據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的一條短信，那時(shí)的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對(duì)外負(fù)債1600萬元。
2012年3月，星晨急便停止?fàn)I業(yè)。當(dāng)年5月，創(chuàng)始人陳平計(jì)劃B輪一億元融資，又被阿里董事會(huì)否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。
商界啟示錄認(rèn)為，星辰急便的失敗對(duì)阿里的影響是深遠(yuǎn)的，阿里巴巴的自建物流戰(zhàn)略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰(zhàn)略機(jī)遇期。
7、淘寶商城服務(wù)費(fèi)提升過猛 引網(wǎng)商騷亂
時(shí)間：2011年
原因：不滿費(fèi)用大幅提高
結(jié)局：重新調(diào)整新規(guī)，延后執(zhí)行期
2011年10月，淘寶商城(現(xiàn)已更名天貓”)發(fā)布新規(guī)，提升技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個(gè)檔次，漲幅5倍至10倍。同時(shí)，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
該舉措引發(fā)了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購(gòu)買等方式，對(duì)天貓大賣家進(jìn)行攻擊，如先購(gòu)買、付款，然后給予低評(píng)價(jià)，再申請(qǐng)退款。對(duì)此，馬云在微博上強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)“雖離經(jīng)叛道，但仍會(huì)一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經(jīng)報(bào)警”。
但對(duì)峙局面持續(xù)不長(zhǎng)。2011年10月17日，淘寶商城將對(duì)新規(guī)進(jìn)行調(diào)整。方案中，將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長(zhǎng)。
商界啟示錄點(diǎn)評(píng)：這個(gè)事件是對(duì)馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”價(jià)值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺(tái)，當(dāng)阿里需要做收入，當(dāng)越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時(shí)期的好日子，生意真的是越來越難做了。
8、支付寶“單飛” 馬云陷契約門 形象跌下神壇
時(shí)間：2010年
原因：為拿第三方支付牌照
結(jié)局：支付寶由外資轉(zhuǎn)為內(nèi)資
這個(gè)事兒鬧出時(shí)，支付寶正準(zhǔn)備申請(qǐng)牌照。當(dāng)年，央行發(fā)布新文，對(duì)第三方支付企業(yè)實(shí)行牌照制度。中間有一個(gè)問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業(yè)。馬云的想法是，若把支付寶變成內(nèi)資，拿牌照會(huì)順利許多。
接盤支付寶的是一家內(nèi)資公司——浙江阿里巴巴，馬云向其轉(zhuǎn)讓了70%股權(quán)，使支付寶變成一家合資公司。2010年，馬云又成立“牌照小組”，讓時(shí)任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當(dāng)年8月，支付寶把剩下30%全部轉(zhuǎn)成內(nèi)資。
這兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬云如愿以償，2011年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬云聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。
當(dāng)時(shí)支付寶幾個(gè)股東，雅虎楊致遠(yuǎn)、軟銀孫正義對(duì)該行為并不贊同，這意味著他們將失去對(duì)支付寶的控制權(quán)。僵持不下一段時(shí)間，馬云依然冒天下之大不韙，堅(jiān)持先拿牌照再說。
商界啟示錄認(rèn)為，從情感上很多創(chuàng)業(yè)者肯定是支持馬云把支付寶轉(zhuǎn)為內(nèi)資控制，但從商業(yè)契約精神看，馬云首先應(yīng)該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標(biāo)志性事件。
9、中國(guó)供應(yīng)商欺詐 阿里陷誠(chéng)信危機(jī) 馬云“痛斬”衛(wèi)哲
時(shí)間：2011年
原因：管理不善
結(jié)局：高管辭職
2011年，阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面對(duì)這份辭呈，馬云選擇的是批準(zhǔn)。這是為何?
原來阿里發(fā)現(xiàn)B2B公司中，中國(guó)供應(yīng)商簽約客戶有欺詐現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是，有跡象表明，公司內(nèi)有直銷團(tuán)隊(duì)默許、協(xié)助這類現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國(guó)供應(yīng)商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應(yīng)商全部做關(guān)閉處理，并提交司法機(jī)關(guān)調(diào)查。
當(dāng)年，馬云通過知情人獲知，央視“315”晚會(huì)主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿出170萬美元對(duì)2249名受害者進(jìn)行賠償。
該年2月，馬云發(fā)郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但經(jīng)歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。
10、推“來往”未達(dá)目的 狙擊微信失利
時(shí)間：2013年
原因：盲目跟風(fēng)、高管分歧
結(jié)局：來往失寵 阿里另謀出路
為應(yīng)對(duì)和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬云信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。
2013年10月，來往用戶增長(zhǎng)不力，大概為100萬。馬云親自動(dòng)員，給員工下硬指標(biāo)，若能拉來100個(gè)外部用戶，便獎(jiǎng)勵(lì)紅包。幾個(gè)月后，阿里熱情大減。
去年年底，來往4.3版本上線，被認(rèn)為不再與微信正面交鋒，由IM工具轉(zhuǎn)向社交。今年年初，媒體爆料出阿里巨額收購(gòu)陌陌被拒(據(jù)商界啟示錄得到的小道消息，陌陌的最新估值已高達(dá)100億美元了)。2014年3月，阿里注資美國(guó)聊天類應(yīng)用Tango(類似微信)。
由此可見，馬云已清醒地認(rèn)識(shí)到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個(gè)移動(dòng)端的旺旺。商界啟示錄認(rèn)為，其實(shí)馬云在做來往的時(shí)候下定決心買掉陌陌會(huì)更明智。當(dāng)然啦，很多創(chuàng)始人都會(huì)認(rèn)為自己做得比創(chuàng)業(yè)公司強(qiáng)，但事實(shí)經(jīng)常會(huì)打這些強(qiáng)者的耳光。
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