教你怎樣成功經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店:月賺130萬(wàn)的經(jīng)驗(yàn)分享(2)
我很討厭這點(diǎn),我經(jīng)常去消費(fèi)高端服飾等產(chǎn)品,我希望得到的是良好舒適的購(gòu)物氛圍,如果我進(jìn)去時(shí)穿著比較高檔,但發(fā)現(xiàn)店員對(duì)其他穿的不怎樣的顧客進(jìn)行冷嘲熱諷或者白眼我會(huì)覺得自己進(jìn)入了一個(gè)很沒有品位檔次的消費(fèi)場(chǎng)所。我去哪里買都是買,東西好看,贏得我的喜歡實(shí)我通常不需要營(yíng)業(yè)員多語(yǔ),只需要她回答我的問題以及及時(shí)的幫助我拿些東西,換些東西而已,東西一般時(shí),我會(huì)更信任有素養(yǎng)營(yíng)業(yè)員,因?yàn)槲夷翘旒热蝗チ说?,就是打算消費(fèi)的。
8、折扣與活動(dòng)
淘寶對(duì)實(shí)體的沖擊是不小的,但是最大的競(jìng)爭(zhēng)來自于實(shí)體與實(shí)體之間的競(jìng)爭(zhēng)。像是我所在的城市就有一個(gè)商場(chǎng)專門喜歡搞低價(jià)促銷活動(dòng)。自家商戶賺的少,搞的其他商圈也跟著淡。
這個(gè)市場(chǎng)就是如此,如果大家都覺得便宜是王道,顧客就會(huì)一直找便宜貨。這個(gè)是文化觀念的問題,說深了無(wú)用。
在夾縫中求生存,人人都需要有自己的獨(dú)門秘籍。
我的低價(jià)店,經(jīng)常搞活動(dòng)。我自己的合作工廠,自己買的版,自己的面料做的貨,怎么開店做生意?就像你們抱怨的那樣,我賣的比你的進(jìn)價(jià)都便宜,購(gòu)物上價(jià)格主導(dǎo)的顧客都來我家了,會(huì)去別處買才有鬼了。
我的高端店,做活動(dòng)永遠(yuǎn)是猶抱琵琶半遮面,永遠(yuǎn)不可能有全場(chǎng)半價(jià)這種狗屁活動(dòng)。你這時(shí)要記得,你這時(shí)的顧客群體是高端的有錢人,有錢人最怕什么?沒面子和最怕別人不知道自己有錢。如果你今天賣2千明天賣500,不如趁早關(guān)門。最近不是圣誕嗎?我高端店花了大價(jià)錢裝飾了圣誕主題的櫥窗,連隔壁商家都嘆,還是***的品味高。
9、堅(jiān)持最重要,跟著市場(chǎng)變化是王道
不要一沒生意就想著轉(zhuǎn)讓。5年前開廠開檔口的,一個(gè)款發(fā)幾萬(wàn)件叫爆款,3年前一個(gè)款發(fā)幾千件才叫爆款,現(xiàn)在,幾百件就是爆款了。市場(chǎng)就是如此一輪一輪的淘汰人的。你抓住一個(gè)機(jī)遇賺得第一桶金,接著就要守護(hù)你的產(chǎn)業(yè)。如果你到現(xiàn)在還沒抓住第一個(gè)機(jī)遇,就把自己全副武裝好,像豹一樣等候你的機(jī)遇,一旦來歷毫不猶豫命中要害。所以,我的第一桶金是大家恨之入骨的淘寶。
10、裝備要齊全,統(tǒng)一吊牌,帶LOGO的紙袋,LOGO會(huì)員卡,條碼掃描,員工工衣一個(gè)都不能少。
11、服裝消費(fèi)三大要素
如果你從事了半年以上的服裝行業(yè),就該有這個(gè)意識(shí)
款式,價(jià)格,品質(zhì)
是顧客消費(fèi)時(shí)首要考慮的三大要素。淘寶顧客基本是價(jià)格先,其他兩者后。25-35少婦最關(guān)注的是款式,40歲以上的富婆最看好品質(zhì)。針對(duì)不同的顧客群體,制定不同的銷售模式,進(jìn)不同的貨。
對(duì)待產(chǎn)品本身不要有任何喜好觀念,每件服裝做出來,就會(huì)有她的主人。怎么開店做生意?中國(guó)的服裝制造業(yè)雖然發(fā)達(dá),但整個(gè)服裝業(yè)還有非常多的不足之處。國(guó)內(nèi)的服裝消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念也有很多可提升的高度。
雖說這個(gè)行業(yè)門檻低,競(jìng)爭(zhēng)最激烈??擅慨?dāng)我走在街上,看到如此多形形色色的人們,穿的并不漂亮,我的內(nèi)心便有一股莫名的欣喜和沖動(dòng)——我的機(jī)會(huì)還有很多。
針對(duì)電子商務(wù)價(jià)格主導(dǎo),淘寶產(chǎn)品我主要通過大批量生產(chǎn)自主款式,或者整包品牌尾單的做法,進(jìn)行成本攤銷以及獨(dú)家款的控制。做貨時(shí)你的款式過于簡(jiǎn)單,很快也能被模仿出來,款式簡(jiǎn)單的就在面料輔料上下功夫,讓人無(wú)法模仿,這樣,即使被模仿了,模仿者也是給我在打廣告。像是自己跟自己打架,我也有實(shí)體店,同樣也受到了電子商務(wù)的沖擊,那么在實(shí)體店里我嚴(yán)格執(zhí)行不賣淘寶產(chǎn)品的法規(guī),雖然賣淘寶的產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)更高,但壞處多多,不一一闡述。怎么開店做生意?實(shí)體店內(nèi),我更多的融入一些文化元素與服務(wù)概念。比如普及時(shí)裝的概念,提升品牌意識(shí)與款式獨(dú)創(chuàng)性,服務(wù)的概率就更加實(shí)用,同時(shí)也需要有更高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)員的加入,最廣泛應(yīng)用的就是搭配銷售,針對(duì)不同氣質(zhì)體現(xiàn)女性推薦不同的服裝,幫助這些女性通過服裝展示自己最美一面。在店里扮演營(yíng)業(yè)員的角色時(shí),我最興奮的并不是收到顧客大把的鈔票,而是把每個(gè)顧客打扮的比她進(jìn)來時(shí)更漂亮,并且這身衣服得到顧客的肯定或是她穿出去后朋友們的夸贊。
12、庫(kù)存管理
從事服裝銷售行業(yè),如果你想要銷量最大化,庫(kù)存會(huì)隨著你的銷量的增加而增加,同理,如果你沒有庫(kù)存,說明你并未做到銷量最大化,這時(shí)你要做的是利潤(rùn)最大化,可這個(gè)利潤(rùn)就不是幾倍了,得是幾十,幾百才能支撐的住你的運(yùn)營(yíng)的。
所以說,你要有足夠的心理準(zhǔn)備,你的庫(kù)存會(huì)越來越多,你賺的利潤(rùn)會(huì)變成庫(kù)存。那么怎么把庫(kù)存變成現(xiàn)金基本就意味著你能賺多少錢,同時(shí)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的越快,你能賺的就越多。怎么開店做生意?最理想的方式是像Only moda那樣線下開連鎖店相互調(diào)貨,再開一個(gè)網(wǎng)店清理庫(kù)存;或者開線下的折扣店;或者在一線城市開主題店,旗艦店,在二線城市開清貨甩賣店。
庫(kù)存的問題是我們所有服裝人的共同難題。我自身也只有店越開越多來解決庫(kù)存問題。
被“坑”多了,也就成了生意精。
都是做生意的,“坑”也算不上坑了,換了現(xiàn)在的自己,說不定開價(jià)會(huì)更狠。
我以前做生意的時(shí)候都沒你們精,那時(shí)年齡小,家里也沒有一個(gè)做過生意的家長(zhǎng)教。當(dāng)時(shí)好幾年只跟一個(gè)上家拿貨,后來才發(fā)現(xiàn)我永遠(yuǎn)賺的是幾塊毛錢,上家賺的才叫多。由于量太大,還差點(diǎn)把上家送出了國(guó)(準(zhǔn)備移民)。我一直是一個(gè)只懂埋頭苦干的人,當(dāng)時(shí)完全沒想到換個(gè)上家,只覺著拿他的貨很好賣,每次他到了新款就給我電話,就去胡挑一氣,賣的也便宜,走個(gè)量。睡在貨里那是常事。
一次意外的一鼓作氣,去了站西,當(dāng)時(shí)像是劉姥姥進(jìn)大觀園,傻眼了,隨處可見到比我在上家看到更漂亮的款式,他給我的款式也能輕易找到,拿價(jià)一半吧。怎么開店做生意?也由于我跳過了上家,找到了更上層的貨源,他一家大小愣是把邁出國(guó)的腳給抽了回來。
做服裝生意的就是如此,要么你在頭,要么你在尾,你在中間,總有一天會(huì)被下家跳過去。
個(gè)人認(rèn)為議價(jià)店適合單店行事,特別是目前的二,三線城市,養(yǎng)家糊口絕對(duì)沒有問題,甚至能帶你超小康。
對(duì)于把開店作為事業(yè)的另一部分群體而言,開連鎖店確實(shí)是一種趨勢(shì)。單店勢(shì)單力薄,連跟顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)都沒氣勢(shì)。國(guó)內(nèi)服裝行業(yè),價(jià)格始終是我們的一把面雙刃劍。既然大家都要在價(jià)格上下功夫,攤銷成本便尤為重要。特別對(duì)于開高檔貨的朋友們,可能感觸特深,我記得第一次開店時(shí),我要想要裝修好一點(diǎn),找?guī)讉€(gè)知名的裝修團(tuán)隊(duì),人家牛掰哄哄的回答我說:對(duì)不起,我們只接受連鎖店的訂單。最后無(wú)法,我?guī)缀跏亲约涸O(shè)計(jì)了圖紙,花了5千塊請(qǐng)了一名設(shè)計(jì)師修改加畫電路圖和監(jiān)工,找了家裝的裝修隊(duì)伍。裝修期間自己跑遍室內(nèi)各大裝修材料市場(chǎng),晚上又在淘寶買,甚至自己找廠家做了五金掛件,這些家裝的裝修隊(duì)對(duì)商鋪裝修的材料一無(wú)所知,最后都是我自己買回來,他們負(fù)責(zé)安裝的。這是一。
二、店裝好了,就要請(qǐng)人,在專柜做過事的女孩子們,一來就會(huì)問你有無(wú)五險(xiǎn)一金,有無(wú)何種獎(jiǎng)金,底薪多少錢,有無(wú)年休,一月休幾天,等等,這些女孩子有經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)起來相對(duì)簡(jiǎn)單些,上手也快,但要求也會(huì)相對(duì)高。怎么開店做生意?毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)的女孩兒們,有時(shí)就像顆定時(shí)炸彈,她們比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還恐怖,冷不丁兒的就會(huì)給你制造各種麻煩??梢哉f你要請(qǐng)3個(gè)以上的店員時(shí),最好有專人負(fù)責(zé)招聘,培訓(xùn),評(píng)估實(shí)習(xí)生以及管理正式員工。
三、也是大家最關(guān)心的問題,服裝成本。在這里我可以靠譜的告訴大家,無(wú)論是LV還是班尼路,產(chǎn)量越大,成本越便宜。就算不是自己生產(chǎn),去批發(fā)市場(chǎng)打貨,你要的量越大上家給你的價(jià)格越便宜。如果你的量大到淘寶名店的地步,那么恭喜你!你可以有議價(jià)的主動(dòng)權(quán)了,服裝產(chǎn)品的成本就不是你的問題,基本上你能拿到全國(guó)最低價(jià),而且會(huì)有超多的款式供你選擇,你甚至可以創(chuàng)造合作模式,比如讓供貨商與共同承擔(dān)賣多買少的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
四、說到庫(kù)存,也是一樣的情況,店鋪越多,庫(kù)存攤銷下來也越少,不同檔位的店鋪能為你多層次的銷售。
以上基本上分為裝修、人力、采購(gòu)成本、產(chǎn)品庫(kù)存與未提及的行政成本問題與廣告推廣問題,事實(shí)上,廣告推廣也是相當(dāng)大的一筆開銷。不難看出,店越多成本攤銷下來越少。
下面我要提議的是:開店就是為了賺錢!想要開連鎖的朋友們,除了一味的攤低成本以外,一定要注意利潤(rùn),這時(shí)已經(jīng)有相當(dāng)多數(shù)量的人要跟著你吃飯,你的社會(huì)責(zé)任是很重大的,不要老讓“雙刃劍”弄到自己內(nèi)傷。怎么開店做生意?店越開越多后,盡量讓不賺錢的店鋪數(shù)量為0。這些都是成為我比較反感賣個(gè)衣服只賺幾塊錢的理由,無(wú)論你是開單店還是開連鎖,是賣便宜產(chǎn)品還是貴的產(chǎn)品。
你的利潤(rùn)決定了你能做多少事,利潤(rùn)高可以雇更好的員工,挑選產(chǎn)品時(shí)范圍也會(huì)相對(duì)大,利潤(rùn)高可以搞宣傳沒錢的發(fā)短信貼POP有錢的直接上電視網(wǎng)絡(luò),利潤(rùn)高可以裝修商鋪,提升顧客購(gòu)物環(huán)境,利潤(rùn)高可以征集到更多的合作伙伴共同創(chuàng)造更多的財(cái)富,擁有這些財(cái)富我們可以做更多的事。相反,你越怕生意不好越便宜賣,一件200進(jìn)價(jià)的衣服,1月賺100賣了2件,得200元,2月賺50賣3件,先前的2個(gè)顧客不來了,得150元,1月積累的顧客白積累了,3月賺20賣5件,先前2個(gè)月的顧客都不來了,得100元。賣的越多,付出的勞動(dòng)越大,庫(kù)存越大,利潤(rùn)反而越少,到最后撐不住只能轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)行。
不僅是服裝行業(yè),但凡從事任何一項(xiàng)行業(yè)都要做足心理準(zhǔn)備,要大干一場(chǎng)的準(zhǔn)備。怎么開店做生意?也許你的衣服不是最漂亮的,但你能做到夠便宜,如果不是最便宜的,夠漂亮也賣的掉,如果又不是最便宜也不是最漂亮,我服務(wù)最好就不信賣不掉。如果便宜、漂亮、服務(wù)都勉強(qiáng),我就弄個(gè)最豪華的裝修,價(jià)格也高高的,好奇不害死貓,興許能成就點(diǎn)事業(yè)。怕就怕處處都不如人,還輕言放棄。