在返家的火車上，松下坐在窗戶旁邊閉目沉思，思緒里縈繞著的是宗教的種種情形。今天所看到的盛況，真是壯觀。那種一絲不紊的經(jīng)營(yíng)(說(shuō)經(jīng)營(yíng)也許用詞不恰當(dāng)。可是，松下認(rèn)為它的作風(fēng)和做法，可以算是一種經(jīng)營(yíng))，實(shí)在很了不起。那么多人快快樂(lè)樂(lè)地工作著，并且十分地認(rèn)真、用心，不但自己快樂(lè)，也要?jiǎng)e人一同快樂(lè)，實(shí)在是令人敬佩。他慢慢地想把這種使人樂(lè)意盡全力工作的經(jīng)營(yíng)方式，轉(zhuǎn)移到自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)上來(lái)?；氐郊抑?，思緒仍然不斷。到了三更半夜，他還是繼續(xù)思考著。將二者相較，宗教的事業(yè)重點(diǎn)乃在于開(kāi)導(dǎo)有煩惱的人，令他們心安，是一種神圣的事業(yè)。而企業(yè)的事業(yè)是：生產(chǎn)人們生活上的必需品，所以這也是神圣的事業(yè)。企業(yè)的工作是“無(wú)中生有”，消除貧窮、創(chuàng)造財(cái)富，畢竟是一種很現(xiàn)實(shí)的工作。俗語(yǔ)說(shuō)：“窮病最苦”。消除貧窮，可以說(shuō)是最有意義的工作。為此而刻苦耐勞，生產(chǎn)再生產(chǎn)，便是企業(yè)的事業(yè)。我們?nèi)祟惖纳?，必須是物質(zhì)和精神并重，兩者缺一不可。就象車輪一樣，左右輪子缺哪一邊都不行。松下覺(jué)得，我們的事業(yè)，正如某宗教的事業(yè)，都是神圣的事業(yè)，并且也都是人類不可缺少的事業(yè)。想到這里，松下的腦海中便出現(xiàn)了一股靈感：“我們的經(jīng)營(yíng)、我們的事業(yè)，可以把它經(jīng)營(yíng)到比某種宗教更為神圣、更為旺盛的境地。我們的事業(yè)絕對(duì)不能關(guān)閉或是縮小。若是關(guān)閉、縮小，那一定是因?yàn)槭聵I(yè)經(jīng)營(yíng)不得當(dāng)。經(jīng)營(yíng)不得當(dāng)?shù)慕?jīng)因是：有私心、脫離正軌、只為賺錢、因經(jīng)茍且。我們一定要避免這些不正規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式。那么，到底什么才是真正神圣的經(jīng)營(yíng)方法呢?那就是：“自來(lái)水”。加工過(guò)的自來(lái)水是有價(jià)值的，今天偷竊任何有價(jià)值的物品，都會(huì)遭受處罰，這是人人都知道的常識(shí)。盡管自來(lái)水是有價(jià)值的東西，但是如果有一個(gè)乞丐打開(kāi)水龍頭，痛痛快快地暢飲一番，大概不會(huì)有人去處罰他。這是什么道理呢?因?yàn)樽詠?lái)水很豐富，只要它的量豐富，偷取少許，可以被經(jīng)諒。這個(gè)事實(shí)告訴我們：生產(chǎn)業(yè)者的使命，就是要把生活物質(zhì)變成如自來(lái)水一般的無(wú)限豐富。無(wú)論多么貴重的東西，只要把量增多，價(jià)格便會(huì)低到幾乎等于是免費(fèi)。做到這樣的地步，貧窮才可以消除，因貧窮而產(chǎn)生的煩惱，也會(huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤。生活的苦悶，更會(huì)減少到零。以物質(zhì)作為中心的樂(lè)園，再加上宗教的力量，獲得精神的寄托，人生就可以無(wú)憂無(wú)慮，逍遙自在了。真正的經(jīng)營(yíng)方法，是由今天的參觀獲得的啟示中發(fā)現(xiàn)的。松下反省道，到目前為止，他的的經(jīng)營(yíng)完全依照商業(yè)習(xí)慣，而且一直都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)。從今以后應(yīng)當(dāng)依照真正的使命去經(jīng)營(yíng)。松下電器經(jīng)營(yíng)的光明大道，便是如上述所述，走向消除貧窮之路。在得到了這個(gè)結(jié)論以后，松下突然感到雄心萬(wàn)丈。松下對(duì)自己的事業(yè)充滿熱情，他常因有新的創(chuàng)意，或是突破了經(jīng)營(yíng)逆境，而有一股興奮和驕傲的喜悅。然而，直到今天才了解真正的使命，心情便更加激動(dòng)，這種心情是以前所沒(méi)有的。

　　松下幸之助獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道

　　松下認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)的第一理想應(yīng)該是貢獻(xiàn)社會(huì)。以社會(huì)大眾為企業(yè)發(fā)展考慮的前提，才是最基本的經(jīng)營(yíng)秘訣。企業(yè)如同宗教，是一種除貧造富度眾生的事業(yè)。松下幸之助曾經(jīng)直言不諱地說(shuō)：“賺錢是企業(yè)的使命，商人的目的就是贏利”。但他同時(shí)又聲言，“擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的第一要件”，他甚至把企業(yè)當(dāng)作宗教事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。這種從表面文字上看來(lái)是矛盾的經(jīng)營(yíng)理想，在松下的人生、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，卻是高度統(tǒng)一的”。如果作一簡(jiǎn)單的解釋就是：正因?yàn)榘炎约旱钠髽I(yè)、事業(yè)納入到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中，才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢、贏利，只有這樣才是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn);相反，不賺錢，虧損，社會(huì)也必將“虧損”。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果組成社會(huì)的團(tuán)體、個(gè)人都虧損，何來(lái)社會(huì)的“贏利”?社會(huì)何以發(fā)展?賺錢贏利與貢獻(xiàn)社會(huì)的矛盾，是不難解決的，困難的是樹(shù)立服務(wù)、貢獻(xiàn)社會(huì)的信念，并把它付諸行動(dòng)。

　　松下是基于怎樣的認(rèn)識(shí)樹(shù)立起貢獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)信條的呢?他是基于對(duì)人、人生的認(rèn)識(shí)。松下幸之助的成功，不僅在于他是賺錢的好手，是優(yōu)秀的企業(yè)家，也在于他是一個(gè)真正的人、偉大的人。他的許多經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)質(zhì)上是基于他對(duì)人和人生的認(rèn)識(shí)的。松下認(rèn)為，人幼時(shí)需父母的撫養(yǎng)、社會(huì)的培育，所以應(yīng)有所回報(bào);企業(yè)也應(yīng)如此。這就是松下經(jīng)營(yíng)理想最簡(jiǎn)明的邏輯。經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)人生從本質(zhì)上說(shuō)是一致的。松下認(rèn)為，“一個(gè)小公司，其存在雖不能裨益社會(huì)，但最少不能危害社會(huì)，這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長(zhǎng)了，擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工，把不危害社會(huì)作為存在的唯一理由就不夠了。它不但不能危害社會(huì)，還應(yīng)該在某種方面受到社會(huì)的喜愛(ài)和歡迎，這才是基本的經(jīng)營(yíng)方針。公司大到有員工幾萬(wàn)人，它的舉手投足都可能對(duì)社會(huì)造成很大的影響，相應(yīng)地，就應(yīng)該對(duì)國(guó)家社會(huì)有很大的貢獻(xiàn)，經(jīng)營(yíng)方針也當(dāng)然地應(yīng)與此適應(yīng)。松下還指出，貢獻(xiàn)社會(huì)不僅應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)的理想，也應(yīng)該是理想的經(jīng)營(yíng)方法，是有靈魂的經(jīng)營(yíng)方法。原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會(huì)。只為自私，不作任何回報(bào)的公司，怎么能夠在社會(huì)中存在和發(fā)展?我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)了解到，松下把宗教事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系在一起，那是他在參觀了一個(gè)宗教團(tuán)體的總部后回程途中的聯(lián)想。他認(rèn)為，宗教的宗旨是指導(dǎo)人們解脫精神煩惱，享受人生幸福，是指向精神的;企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨是無(wú)中生有，除貧造富，是指向物質(zhì)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以幫助人類社會(huì)趨向富裕與繁榮，同宗教一樣，也是神圣的事業(yè)。松下認(rèn)為，使產(chǎn)品像自來(lái)水那樣充足而廉價(jià)，這應(yīng)該是思想每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者追求的目標(biāo)，也是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和使命。實(shí)業(yè)家的使命就是在克服貧窮，造福社會(huì)，為人民建立幸福的樂(lè)園。

　　松下和公司工會(huì)的關(guān)系，一直是比較融洽的。但是，有一次工會(huì)機(jī)關(guān)報(bào)刊登的一篇文章，卻讓松下大為惱怒。起因是報(bào)上刊登了一篇文章，嘲笑松下制造物美價(jià)廉產(chǎn)品以服務(wù)社會(huì)的自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念，否定了公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。盡管遭到了這樣的抨擊，但松下依然不改初衷。“自來(lái)水經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”是松下電器公司最基本的經(jīng)營(yíng)理念，相當(dāng)于憲法中的總綱。這是松下根據(jù)自己的人生體驗(yàn)，受到自來(lái)水的啟發(fā)而總結(jié)出來(lái)的。他的經(jīng)營(yíng)信念即在于此：“如果一切東西都像自來(lái)水一樣，能夠隨便取用的話，社會(huì)上的情形就將完全改變了。我的任務(wù)就是制造像自來(lái)水一樣多的電氣用具，這是我的生產(chǎn)使命。盡管實(shí)際上不容易辦得到，但我仍要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)。1932年5月5日，在松下電器公司的創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日上，松下向全體員工表明了自己的這種信念，并把它確定為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，要求全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。松下在演講辭中講道：“大抵生產(chǎn)的目的，不外乎豐富人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，以充?shí)生活的內(nèi)容。這也是我生平最大的愿望。“松下電器公司要以達(dá)成這些使命為我們的目標(biāo)，今后更要全力以赴、更上層樓，期待早日完成使命。我殷切希望諸君能深刻體察這一目標(biāo)和使命，并共同努力達(dá)成之。松下體會(huì)到，以透明、公開(kāi)的方式，讓干部和員工了解企業(yè)的目標(biāo)和目前的狀況，建立互相的了解、信任，可以加強(qiáng)責(zé)任感、提高工作熱情，達(dá)成既定目標(biāo)。