成功企業(yè)家的演講3篇
企業(yè)家(Entrepreneur)是指在企業(yè)中能獨立自主地作出經(jīng)營決策并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的人。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于成功企業(yè)家的演講，希望能給大家?guī)韼椭?
成功企業(yè)家的演講1：俞敏洪
親愛的同學(xué)們和朋友們，大家晚上好!
在我上臺以前，大家都看到了剛才的電視片，這是喬布斯回到蘋果以后，在蘋果公司還沒有做出ipod這樣一個音樂產(chǎn)品的時候，他決定要改造蘋果公司，為此而做的一個蘋果公司最初的廣告片。在這里面，大家看到了剛才新東方演講師們所提到的不平凡，看到了愛因斯坦，看到了甘地，看到了萊特兄弟，甚至看到了喬布斯和他的伙伴。他們用不同的思想、不同的勇氣，改變了世界，推動人類文明進(jìn)步，推動社會變革。他們是給人類帶來進(jìn)步的一代又一代英雄、政治家、科學(xué)家和藝術(shù)家。我們在這樣的片子中到底看到了什么?我們看到了什么樣的主題?是的，我們看到了夢想，看到了信念，看到了勇氣，看到了堅持，看到了獨特。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
每一個人的生命，需要的是突破，突破，再突破!
請問，我們在座有多少同學(xué)有夢想，有多少同學(xué)有10年，20年，甚至一輩子不改變的信念;我們又有多少同學(xué)用自己的勇氣來堅持自己的信念，用自己的堅持向世界證明你的與眾不同。我們太多的人，在日常生活和學(xué)業(yè)的折磨中開始放棄自己。因為我們說這個世界有太多的艱難，因為今天有風(fēng)，明天有雨，因為哈爾濱這個天地半年就在風(fēng)雪之中，所以我們還不如過上老婆孩子熱炕頭的生活。我們不斷長大，童年過去了，青年過去了，我們不知不覺走向中年，走向了夏鵬剛才提到的30出頭。今天夏鵬的演講，推翻了以前他所有的演講風(fēng)格，他講完以后，下去我擁抱了他一下，我說你超越了你自己。因為過去的演講，我一直聽的是夏鵬講自己如何獲得世界英語演講比賽的冠軍，如何用英語來征服所教的學(xué)生。但是今天，他講到了夢想，闡釋了夢想，他開始超越自己。如果說我們每一個人都在超越自己，那將是一個偉大的開始。
我們有多少人在30歲以后還能夠告訴自己：你必須堅持!我們大部分人日益變得平庸，人生充滿迷茫;我們因為碰到各種各樣的困難，因為失戀，大學(xué)畢業(yè)找不到工作，創(chuàng)業(yè)找不到資源，變得越來越膽怯，越來越懦弱。我們開始放棄自己的夢想，我們甚至放棄自己最需要的進(jìn)步。最后，我們附和社會，還給自己起了一個非常好聽的名字，叫“和光同塵”。其實是把你的光弄沒了，你的精神和靈魂，覆蓋了厚厚的塵埃。世界上80%的人，都在默默無聞中度過自己的一輩子，都在抱怨中過著每天的日子，對社會以及對周圍的親人和朋友不滿，他們用頹廢來打發(fā)自己的日子，從來沒有想過，身上到底丟了什么東西?實際上你丟了夢想，丟了堅持，丟了信念。你丟掉了最重要的東西，保留了無端的疑惑，再也不相信任何東西。你留下的是平庸，迷茫，懦弱，放棄和附和。
我為自己感到慶幸，我已經(jīng)過了50歲，但我依然每時每刻都告訴自己，每天都在問自己，請問你的夢想在哪里?你的信念在哪里?你還在堅持一些什么，你是不是已經(jīng)變得懦弱，已經(jīng)變得平庸，已經(jīng)變得放棄了自己的理想和遠(yuǎn)行的決心?
同學(xué)們，我們每個人的生命，都需要突破，突破，再突破!擋住我們前進(jìn)的腳步，恰恰是我們自己。10年前我曾帶了一幫已經(jīng)是企業(yè)家的朋友到呼倫貝爾草原去玩，我們看到草原上的連綿山坡，在藍(lán)天的映襯下如此美麗，但是山坡下有道道鐵絲網(wǎng)。我們很想翻過鐵絲網(wǎng)，看看站在山坡上的草原到底是什么樣的，但沒有人敢越過一踩就能過去的鐵絲網(wǎng)。我成了第一個勇敢的人，翻過了鐵絲網(wǎng)。同行的朋友攔阻說，你千萬別過去，那是別人的領(lǐng)地，而且牧民可能會有槍。我說那么美的山崗，為什么不能去看一看?牧民也是人，就算看到我闖入領(lǐng)地，也頂多罵我一下。山坡其實也就最多40米高，在山坡頂上，我看到牛羊滿坡，草地高低起伏延伸，一直到天邊，正是天蒼蒼、野茫茫、風(fēng)吹草低見牛羊的壯闊景色。我大喊一聲，所有的人都爬到了坡頂。其實那些鐵絲網(wǎng)只是為了擋住牛羊不走到鄰居的草地上。因為包產(chǎn)到戶，所有的草地都分給了牧民。
因為我們的膽怯或者服從，我們大部分人一輩子沒有任何精彩，就算有歡樂，也只是跟朋友喝酒的歡樂，或者你的老板給你多發(fā)了200塊錢獎金的歡樂。我們陷入在世俗的平庸里，其實生命的盛宴一直在地平線那邊等待著你。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
用酒神精神抬起攔阻你生命的欄桿
下面這張圖片，能夠給我們非常精確地闡釋什么叫做突破。2015年2月27日，四川，由于春節(jié)長假結(jié)束來往的車輛特別多，四川畢家壩高速收費站造成嚴(yán)重?fù)矶?，車輛排長隊超過8公里。當(dāng)日下午6點開始，收費站已經(jīng)徹底癱瘓，部分車輛由于不滿收費站長時間的塞車，干脆堵住了收費站閘門，向收費站提出免費放行及賠禮道歉的條件，收費站工作人員只好求助上級部門，但情況還是沒有解決。到28日凌晨1點半左右，突然有位醉漢，站在欄桿前說了幾句聽不懂的酒話，接著就一個個把欄桿強制打開，就這樣鬧了7-8個小時的收費站堵車事件最后被酒漢開閘放行了，現(xiàn)場贏來了一陣陣歡呼聲，飽受堵車之苦的旅客開始陸續(xù)離開。現(xiàn)場堵住的人，有幾萬人，被堵了7到8個小時，就面對幾個欄桿和幾個在那不允許免費放行的工作人員，沒有一個人敢把欄桿抬起來。其實，這個醉漢也是旅客之一，在汽車?yán)飫偤糜衅堪拙?，實在沒有事，就把這個白酒給喝了，喝完以后，也不知道哪里來的勇氣，去把欄桿抬起來了。于是，堵了7、8個小時的車就全部開走了。
其實我想告訴在座的同學(xué)們，如果你這輩子生命想要有精彩，你必須要有這樣的醉漢精神。在你眼前，那些欄桿，代表了生命中的各種障礙，代表了一道道坎，攔著你過不去。但是有的時候我們要有醉漢的膽量，把阻攔生命的欄桿給抬起來。我們必須突破自卑的殼，突破我們自輕的賤，突破我們膽怯的虛，突破我們失敗的懼，越敗越戰(zhàn)，愈挫愈勇，你才可以奮勇向前。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
越敗越戰(zhàn)，愈挫愈勇，我和馬云之間就差了這八個字
我之所以現(xiàn)在可以站在這兒，是因為我參加了一次又一次的高考，在第三年的時候，我考上了。當(dāng)我走進(jìn)北大，我連續(xù)幾年充滿了自卑，因為總感覺自己這也不行，那也不行，講普通話不會講，文藝體育才能不行。我唯一會的體育是游泳，在長江邊上長大，但是唯一的動作是狗爬，上游泳課以后，我的老師哈哈大笑，說從來沒有看到一個人狗爬能這么快。當(dāng)時我無地自容，現(xiàn)在想想就是老師非常善意的一句玩笑話而已。
在北大看到男同學(xué)跟女同學(xué)開始談戀愛，我發(fā)現(xiàn)我根本沒有勇氣去追求我所喜歡的女生。為什么呢?因為我無法擺脫自卑，我無法擺脫自輕的賤，我自己看不起自己。我是農(nóng)村的孩子，穿的是破衣服，長相比馬云好看一點，但是也不咋地。我想去追，到最后結(jié)果不就是被拒絕嗎?不就是丟面子嗎?我在大學(xué)四年，從來沒有參加過任何學(xué)生干部的競選，因為我知道，我要競選的話，80%的可能性都會失敗，大家肯定會這么評價我：你看俞敏洪連他都想競選學(xué)生會干部!為了避免失敗，我干脆什么也不干。所以，我在大學(xué)的時候，丟了整整五年的美好時光?，F(xiàn)在我才明白，你什么都不敢干，才是最大的失敗。
由于內(nèi)心郁悶，到大三的時候還得了肺結(jié)核，被關(guān)到醫(yī)院整整一年。我跟醫(yī)生討論，我為什么會得肺結(jié)核呢?醫(yī)生說講講你的情況，我說我上課特別刻苦，醫(yī)生說差不多了，不能太刻苦。我說我的成績上不去，醫(yī)生說你郁悶的。我說沒有一個女孩子喜歡我，醫(yī)生說，這才是得病的真正原因。整整5年，大學(xué)就這樣渡過了，現(xiàn)在回想起我的大學(xué)生活，除了讀了幾本書，交了幾個朋友，其他的生活幾乎一片空白。
提到馬云，我真的非常佩服他。我們倆有相似的高考經(jīng)歷，我高考了3年，考上了大學(xué);他也是考了3年，也是第一年、第二年接連失敗，第三年考上的。我比他還要幸運一點，我考上的是北京大學(xué)的本科，馬云考上的是杭州師范學(xué)院的?？?。但是，大家看看今天的馬云，阿里巴巴去年到美國紐交所去上市了，市值是2000億美金。新東方比阿里巴巴早走了一步，在06年的時候就到美國去上市了，新東方的市值到今天為止才40億美金。當(dāng)然同學(xué)們不要小看40億，你做一個40億美元的公司給我看看?也是不容易的。有時候我在想，我跟馬云的差距在什么地方呢?后來發(fā)現(xiàn)，我跟他的差距就在最后八個字上，馬云是一個典型的越敗越戰(zhàn)，愈挫愈勇的人物，馬云這種精神幾乎是天生的，而我到了30歲之后才有了這樣的一點精神，也是從周圍的朋友身上學(xué)來的。所以現(xiàn)在我相當(dāng)后悔新東方一次就成功了，我就一直在新東方。也許做新東方的過程中間，我失去了很多別的機會，但是馬云卻抓住了，馬云為什么抓住了?因為阿里巴巴是他做的第5個公司。馬云大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)了大學(xué)老師，也跟我一模一樣，出來開了一個外語培訓(xùn)班，新東方第一個外語培訓(xùn)班招生人數(shù)13人，3年以后，新東方同期學(xué)生到了5千人，一舉成功。馬云第一個培訓(xùn)班招了20個人，3年以后的培訓(xùn)班好像還是20個人。馬云又做了一個翻譯社，緊接著做了一個中國黃頁，就是把中國的公司，地址、名稱、產(chǎn)品介紹翻譯成英文介紹給老外。馬云跑到北京跟另外一個公司開了一個合資公司，還是沒有成功。大家想一想，如果你連做4個公司失敗了，你會怎么想自己?你會想老子天生不是干這個事情的料，天生是給別人打工的料，再也不開公司了。但是馬云想的是，我之所以前面失敗，是為了墊定我未來做世界大公司的基礎(chǔ)，所以阿里巴巴招人的時候，說我們前面的公司失敗了，就是為今后做一個世界級的大公司，積累經(jīng)驗。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
生命最重要的目的就是讓自我開花
請大家記住，人的區(qū)別，不在于你家庭身份的區(qū)別，不在于你長相的區(qū)別，不在于你上什么大學(xué)的區(qū)別。當(dāng)馬云上了大學(xué)以后，曾經(jīng)有一段時間非常郁悶，感覺自己連續(xù)考了3年，竟然進(jìn)入了杭州師范學(xué)院的?？啤５撬凰查g就想明白了，人哪怕是最低的起點，都可以開始讓自己的生命飛揚起來。
永遠(yuǎn)不需要跟別人相比，你永遠(yuǎn)是你自己，你是獨特的存在，你是不同的，你是完全獨立的個體。這個世界上，能掌管命運的，就是你自己。沒有任何人能把你從泥濘中拉起來，只有你自己可以從泥濘中爬起來，沒有任何人可以阻止你前進(jìn)的腳步，只要你愿意往前走。你被自己的理想和夢想指引著走向未來。在這個世界上你不是追隨者，盡管這個世界上90%的人以追隨結(jié)束。請記住，你是來引領(lǐng)這個世界的。
你是種子，就必須要長成大樹;你是蓮子，就必然開成蓮花。所以我說，哪怕你被踩到泥土中，你只要是樹的種子，早晚會長出來。哪怕掉到瘀泥中，只要你是蓮子，就能長出美麗清秀的蓮花，并且向藍(lán)天開放。你的生命最重要的目的就是讓自我開花，讓自己成長。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
任何起點，都可以創(chuàng)造輝煌
下面這段話，也許可以說明狗與狼的區(qū)別。但是更加能夠說明，主動的人與被動的人區(qū)別，有靈魂的人和沒有靈魂的人的區(qū)別。有一天，狗問狼，你有房子、車子嗎?狼說沒有。狗又問，你有一日三餐和水果嗎?狼說沒有;那你有人哄你玩，帶你逛街嗎?狼說沒有。狗鄙視的說，你真無能，怎么什么都沒有?狼笑了，我有不吃屎的個性，我有我追逐的目標(biāo)，我有你沒有的自由，我是孤寂的狼，而你是一只自以為是的狗。
所以我要跟女同學(xué)說，你談戀愛的時候，不要車子和房子，因為你要這些你就是鼓勵你的男人成為一條狗，你要鼓勵你的男人追逐自己的個性和性格，讓他變成幸福的狼，帶著你的孩子一起繼續(xù)奔跑在有個性，有自由的人生道路上。其實我們在座的很多人，不知不覺已經(jīng)把自己變成了一個在追求幸福的狗，而不是一個追求自由的孤寂的狼。
我們時刻不能忘記照耀在我們頭頂?shù)哪鞘?，不能忘記夜空里在遠(yuǎn)方閃爍的星光，因為那就是我們的理想，那就是我們的生命能夠從泥坑當(dāng)中拔出來的那點希望，不要輕易讓生命迷茫。任何起點，都可以創(chuàng)造輝煌。我在北大起點，大家會感覺北大這個起點很好，馬云是杭州師范學(xué)院?？频钠瘘c，還有吉利集團(tuán)的李書福，只是中學(xué)畢業(yè)的起點。人生不需要有貪欲，但是人生要有不滿足，你不滿足現(xiàn)狀，即使你失敗也會尋找出路。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
必須確定自己人生的大目標(biāo)
我們一定要確定人生的大目標(biāo)，確定你的夢想，如果一輩子能夠想清楚能夠達(dá)到什么境界最好，實在不行也要有階段性的目標(biāo)。我是一個沒有人生的真正大目標(biāo)的人，我這輩子到底想干嗎，現(xiàn)在還沒有想清楚。如果一定要說我人生的目標(biāo)到底是什么，我希望說，成為中國教育領(lǐng)域中優(yōu)秀的教育工作者，說得好聽一點，教育家。但是到現(xiàn)在為止，我也不知道，走向教育家應(yīng)該要做什么?但是我知道，我在這條路上一直在努力。我的人生，是從階段性目標(biāo)開始的。第一個目標(biāo)，成為一個優(yōu)秀的農(nóng)民;第二個目標(biāo)，離開農(nóng)村，考上大學(xué);第三個目標(biāo)，是希望畢業(yè)以后，留在北大當(dāng)老師;第四個目標(biāo)，希望可以到美國去讀書。前面三個目標(biāo)都實現(xiàn)了，但是第四個目標(biāo)，最后徹底絕望而告終。
我申請美國大學(xué)整整三年，美國大學(xué)給我一些錄取通知書，因為北大的畢業(yè)生拿到錄取通知書不是難事。但是那幾年，美國人不給中國學(xué)生發(fā)太多獎學(xué)金，直到第三年，好不容易拿到美國一個非常普通的大學(xué)俄亥俄州立大學(xué)的獎學(xué)金，還不是全額，三分之二的獎學(xué)金，學(xué)費總共是3萬美元，給我2萬美元，讓我自己掏一萬美元。我當(dāng)時在北大的工資是120塊錢一個月，等于
20美元，剛好是100年不吃不喝可以有1萬美元。我感覺這是完全不可能的夢想。大家看過《中國合伙人》的電影，電影里的成東青，就是黃曉明演的那個“我”，被人從美國大使館拖出去的時候大喊一聲，美國人民需要我。我沒有那么賤，我從來沒有這么喊過。但是，去美國的夢想徹底破滅了。而我?guī)缀跛械拇髮W(xué)同學(xué)，包括后來回來跟我一起創(chuàng)業(yè)的徐小平老師，都在美國讀書并且打工，我卻被堵在了中國。
但是現(xiàn)在想一想，幸虧美國人不要我去。如果說美國人給我簽證了，我到美國就是一個普通的美國博士畢業(yè)生，留在美國，可能是一個普通的勞動者，或者是美國某個大學(xué)的一個普通教授，因為我周圍的很多朋友就是這樣的狀態(tài)。當(dāng)然當(dāng)美國大學(xué)教授沒有什么不好，但是跟我在新東方20多年風(fēng)風(fēng)雨雨波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)相比，那大學(xué)教授的身份完全就沒有吸引力了。
這個經(jīng)歷再次證明了，你人生中的失敗，不是壞事，你不失業(yè)怎么可以找到新的工作呢?你不失戀怎么可以找到新的朋友呢?你不絕望怎么可以創(chuàng)業(yè)呢?正是美國人讓我一次一次的絕望，讓我想到我在北大永遠(yuǎn)不會有錢，我必須自己掙錢，所以有了新東方。所以說階段性的目標(biāo)，只要你可以堅持下去。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
要學(xué)會穿透黑夜，看到星光
人生最重要的是什么?注意力和穿透力。什么是穿透力，就是可以排除周圍所有的紛紛擾擾，眼睛盯著你前行的路，那就是穿透力你可以穿透黑夜，看到星光;你可以穿透交通擁擠走向高遠(yuǎn);你可以擺脫所有微信和微博的騷擾，堅持專注學(xué)習(xí)，這就是穿透力。而穿透力恰恰跟注意力是一樣的。當(dāng)我們的生命有目標(biāo)，如果你的眼睛可以穿透困難，盯著目標(biāo)，目標(biāo)永遠(yuǎn)就是最大的，你就會變成成功者。當(dāng)你的眼睛只看到困難，目標(biāo)被困難阻擋的時候，你永遠(yuǎn)是個失敗者。我想問，在座有多少同學(xué)在生活中遇到困難放棄了自己的目標(biāo)?去考試，考不過去就放棄了;交朋友，交不了就放棄了;找工作，投了幾份簡歷沒有人要就放棄了;創(chuàng)業(yè)，一次失敗就放棄了。我們放棄了太多的東西，看到了太多的困難，以至于我們一次次變成了失敗者，但是你沒有像馬云一樣，從不斷地失敗走向成功;你也沒有像我一樣，從高考失敗、級別纏身、走投無路走向成功。不要放棄，要堅持下去。其實成功不在于堅持了多久，有的同學(xué)跟我說，說俞老師我堅持了好久了。堅持多久是沒有用的，關(guān)鍵在于你是否繼續(xù)堅持下去。你只有在一次一次堅持沒有希望的時候依然堅持下去，才有用。也許再堅持一點點，就可以拿到勝利的鉆石，但多數(shù)人就是在差一點點的時候，放棄了自己前行的道路。
發(fā)現(xiàn)這樣幾句話，我感覺挺好玩，拿出來給大家看看。找女朋友的獨家秘籍，我要是在大學(xué)的時候，收到這張圖片，我就會勇敢地在大學(xué)談戀愛了。這段話是這樣說的：跟妹子要表白，一個不接受你，就跟十個表白;十個不接受你，就跟一百個表白，長久堅持下去，總有一個瞎了眼的。很簡單的道理，朋友們，做事情堅持，堅持，再堅持，早晚有一天，你會成功。因為早晚有一個好東西，瞎了眼落到你手里，就變成你成功的開始。所以說，千萬別沮喪。
俞敏洪：生命是一種勇氣和姿態(tài)
人生的道路從來沒有直路可走
有這樣一幅心電圖，中間畫了一個心，心電圖是直線你就已經(jīng)掛了，你看心電圖本身就是高高低低，非常不平整，它表明了生命的活力。如果說你的人生是一帆風(fēng)順，證明你掛了。你的人生一帆風(fēng)順，有可能是你一旦遇到挫折，精神就崩潰了。后來我終于想明白了，寧可生命中多點挫折，也不愿意生命中只是鋪滿了鮮花，因為在挫折中，你能看到更多的風(fēng)景，你能更多感受到人生的酸甜苦辣。有一次黃曉明說，俞老師我演你的角色還好吧?我說你演得很好了，可惜你沒有把我的氣質(zhì)演出來，他說什么是氣質(zhì)?我說氣質(zhì)是一個男人在經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨之后，每一條皺紋里都充滿了動人的故事，這就是氣質(zhì)。人生是一場孤獨的旅行，但是實際上你并不孤單;人也許永遠(yuǎn)孤獨，但你不孤單，因為有無數(shù)的人和你一樣在行動，盡管彼此之間，你們連名字都不知道。如果你放棄，你就是在拋棄自己，如果你停止，就意味著不斷被別人所超越，所以你要相信自己，給自己一個支點，撬動整個世界。
成功企業(yè)家的演講2：雷軍
少做事、把事做到極致，才是最好的策略
四年半前，小米在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，那一天，我們十來個人一起喝了一碗小米粥就開始創(chuàng)業(yè)。后來，很多人問我，你們?yōu)槭裁唇?ldquo;小米科技”?我說，我們就是希望用“小米加步槍”的精神開始新一輪的創(chuàng)業(yè)。還記得我們?nèi)スど叹肿?ldquo;小米科技”時，他們問我，你們是不是要做新型農(nóng)業(yè)?我們說是，所以我們就成了小米科技。
我們的產(chǎn)品是三年前這個時間段上市的，這三年來我們總共只發(fā)布了6款手機，三年前的10月底，我們發(fā)布了小米1，兩年前我們發(fā)布了小米2，去年我們發(fā)布了小米3，這中間我們發(fā)布了紅米和紅米Note，前不久發(fā)布了小米4。到今天為止，四年半時間我們發(fā)布了6款手機，相當(dāng)于每年只做了一款半手機。今天在市場上還在賣的只有4款手機，小米3、小米4、紅米、紅米Note?？赡芤话愕南M者不知道這意味著什么，作為一個手機廠商，你們所知道的除蘋果之外，絕大部分的手機巨頭，每年都要做50到100款手機，你永遠(yuǎn)不可能記住每年他們上市的那些型號叫什么。
三年前我曾做了一個回顧，過去20年我用了多少手機，每個手機是什么型號。我是一個手機發(fā)燒友，我想了三、四個小時，有幾部手機我死活想不起來產(chǎn)品型號，后來我在網(wǎng)上查了半天也想不起來。大家信奉的是“機海戰(zhàn)術(shù)”——總有一款手機適合你。三年前我做手機的時候就這樣想，我能不能只做幾款手機，為非常在乎性能、體驗的20到30歲的理工科男生做一款手機，讓他們發(fā)自內(nèi)心喜歡這個東西?有了這個想法，我們就想把每款手機認(rèn)真做好。少做一點事情，把這些事情做到極致，就是最好的策略。我們發(fā)布小米4的時候再看最初做的5款手機，都是爆款，這說明什么?當(dāng)你要做的事情更少的時候，你才真正有更多的精力把它做好。
我賣的每一款手機我包里都有，幾乎每天拿出來用用看，看它好在哪里、不好在哪里。去年7月份發(fā)布紅米，到現(xiàn)在已經(jīng)賣出了2500萬部。前不久我又拿了一部量產(chǎn)版用，想看看一年半前的手機現(xiàn)在用起來感覺如何，事實證明用起來還是非常好。當(dāng)你每年做50到100款手機的時候，你不可能認(rèn)真用自己的產(chǎn)品，如果你自己的產(chǎn)品都沒有用過，你賣給消費者的時候，就不知道他們的感受是什么樣的。
正是因為我們很專注地只做了6款手機，達(dá)成了什么奇跡?我們2011年底上市，剛上市兩個月就做到5.5億人民幣，2012年上半年、下半年我們以每半年為一個曲線，它是一個近乎完美的增長曲線。2012年全年126億人民幣，去年全年330億人民幣，我們成為全球創(chuàng)業(yè)公司里面最快到10億美金的公司，最快銷售額到100億美金的公司，它像一個完美曲線一樣地在增長。
昨天(30日)還有幾家國際權(quán)威調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的一個數(shù)字，讓我自己也有意外驚喜，包括IDC在內(nèi)的幾家機構(gòu)發(fā)布什么了數(shù)字呢?今年三季度(7-9月)，小米超過三星成為中國市場的老大。我們今天想一想，三四年時間做6款手機就到了這樣的業(yè)績表現(xiàn)，而且今年我們預(yù)計銷售額會在750億到800億，我覺得按照這樣的增長趨勢，明后年是有機會進(jìn)入世界500強的。如果達(dá)成這個目標(biāo)，也將是全球最短時間進(jìn)入世界500強的企業(yè)。
小米創(chuàng)新的地方在哪里?
那么這個業(yè)績的背后，很多人都關(guān)心我們是怎么做到的。全世界這些知名的商業(yè)雜志和咨詢公司也出了很多報告，昨天BCG(波斯頓調(diào)研公司)出的報告顯示，小米也進(jìn)入了全球最具創(chuàng)新力的50強。
小米創(chuàng)新在什么地方呢?到今年7月1日，小米通過銷售大量的手機，形成了一個7千萬用戶群的MIUI用戶，這個系統(tǒng)的好處就是小米最大的創(chuàng)新點。它源于一個樸素的想法，在我參與金山軟件的創(chuàng)辦的時候，有機會見到諾基亞、摩托羅拉他們?nèi)蜓邪l(fā)的老大，我就將原來用諾基亞、摩托羅拉時感到的不方便的地方告訴他們，提出修改意見，他們聽完以后覺得有道理，可是我永遠(yuǎn)沒有見到他們改過。我自認(rèn)為不是普通發(fā)燒友，我經(jīng)營幾千人的軟件公司，自己就在做這個，我提的意見肯定不是外行的意見。
所以我就在想，我能不能做一款手機，如果你有意見，告訴我。如果我覺得有道理，我可不可以立刻就添到我的手機里面?我就是用這樣的想法開始做MIUI。我給MIUI定了一個要求，我們需要每一個星期發(fā)布一個新的版本，這樣你提出的意見只要合理，我一周之內(nèi)就能改?？赡艽蠹覍σ恍瞧诔鲆粋€操作系統(tǒng)沒有概念，像Windows是5年發(fā)一個新的版本，操作系統(tǒng)一星期發(fā)一個版本是空前的難題，難在什么地方?如果操作系統(tǒng)不做足夠完備的測試，萬一有Bug，啟動不了怎么辦?幾千萬的手機用戶就用不了手機。所以傳統(tǒng)上，做操作系統(tǒng)要花很長時間測試，所以發(fā)布周期非常長。小米最大的創(chuàng)新就是每周能發(fā)布一個操作。
有這個技術(shù)支撐之后可以做什么?可以在網(wǎng)上號召上百萬人提意見，然后通過各種機制篩選出有價值的建議，把這些建議做到產(chǎn)品里。如果覺得不好可以一直改，改到你滿意為止。
有人問這個手機好在什么地方?其實小米在設(shè)計理念上是“集大成設(shè)計”，里面有非常多細(xì)微設(shè)計很實用。我給大家舉一個小例子，當(dāng)你來了一個陌生電話，系統(tǒng)會告訴你這個電話是送貨員還是中介機構(gòu)，是推銷還是騷擾電話，或是騙子，這樣你就可以選擇接還是不接。如果是送貨員，甚至有送貨員叫什么，送貨員的照片，這個功能最早是在小米手機上出現(xiàn)的。
我有一次給領(lǐng)導(dǎo)匯報，談到手機他說最麻煩的是他得7*24小時開機，晚上來一個騷擾電話就經(jīng)常睡不好。我說這個簡單，我們加一個功能，晚上睡覺的時候只接VIP電話，指定幾個人可以打進(jìn)來，其他的人不接通就行了。這個功能他覺得非常好。我有一次見韓寒，他說你能不能開發(fā)一個功能，只接我通訊錄里的電話?我說這個好，我加了一個功能，只接通訊錄里的電話。
我們就是這樣一點點把各種功能做進(jìn)去，讓你用時的體驗遠(yuǎn)超你想象。
最大限度的把用戶的力量和智慧調(diào)動在一起
小米就是一點一滴把大家的意見匯聚在一起，最大限度的把大家的力量和智慧調(diào)動在一起做這款手機。我們做完了以后，在國際上很快就有一定的知名度，我們國際粉絲起來之后，他們幫我們在全球推廣，包我們做各國的語言版本，甚至把MIUI系統(tǒng)移植到各種手機上，現(xiàn)在MIUI能支持180款手機都是這些愛好者干的。
所以我們在網(wǎng)上匯聚了幾百萬人幫我們做這件事情，我們的產(chǎn)品不僅僅是小米的心血，也是數(shù)百萬米粉一起貢獻(xiàn)的作品。這種模式我們叫做“參與感”，怎么把用戶拉過來和你一起做事情，首先是可以幫助你把產(chǎn)品做好，其次更重要的是因為用戶參與了這件事情，他有很大的成就感，他會心甘情愿地幫助你把這款手機推薦給他的同學(xué)、朋友、家人、同事，他就成了小米的一分子。
它有點像于“群眾路線”，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。如果你這么去想的時候就理解了我們一再談的“參與感”是什么樣的東西。為什么“參與感”有如此大的威力?因為我們跟消費者是朋友，我們一個小公司三、四年前十來個人，什么都沒有，但是我們有跟大家做朋友的態(tài)度，有愿意不斷改善、快速改進(jìn)的能力，我們就一步一步火箭般地成長。
做小米，我當(dāng)時是怎么想的?
我覺得，夢想對一個人還是非常重要的，因為有夢想的話你才能夠堅持幾十年不動搖，孜孜不倦的去追求。
我覺得改變自己這一生其實是一件很簡單的事情，1987年，我上大一的時候，看了一本叫《硅谷之火》的書。看完之后，我激動地在學(xué)校操場里一遍遍地走，久久難以抑制內(nèi)心的激動，那本書講的是像喬布斯這樣的硅谷英雄的創(chuàng)業(yè)故事，我在想怎么讓我的人生與眾不同?我們中國人能不能辦一個世界級偉大的公司?從那時起我就奠定了自己的奮斗目標(biāo)，所以在大學(xué)期間就給自己定了很多很苛刻的目標(biāo)，然后去完成，并參與金山軟件的創(chuàng)辦，做了很多事情。
2007年金山上市之后我就基本上“退休了”，因為在金山創(chuàng)業(yè)那么多年特別特別辛苦，金山上市以后我覺得自己的責(zé)任和使命也到了一個階段，希望休整一段時間。休整了幾年以后，很多人都勸我是不是能再干一點事情，我自己一直沒有下定決心。在我40歲的時候，有一天從夢中醒來，我問我自己我還有沒有勇氣去追尋內(nèi)心的夢想，當(dāng)時我負(fù)擔(dān)最重的是什么?是事業(yè)小有所成，而且也帶了一幫兄弟們做得不錯，如果我自己創(chuàng)業(yè)砸了怎么辦?面子上有點過不去，因為創(chuàng)業(yè)時間越長其實對創(chuàng)業(yè)越來越敬畏，覺得創(chuàng)業(yè)90%的公司都會關(guān)門，我覺得我自己也不例外，我做不下去關(guān)門了多丟人，而且當(dāng)時很多媒體給我封了一個“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”，其實我最煩“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”這個說法，把你封成導(dǎo)師你還怎么創(chuàng)業(yè)，所以我當(dāng)時心里負(fù)擔(dān)很重。
后來我想了一個小方法、小技巧，來解決我內(nèi)心的壓力。我在想，要不咱們低調(diào)一點，干一個小公司，反正誰也不說，打死也不說，偷偷摸摸干，干得差不多了再說這個公司是我干的，于是就有了小米，在初期的一年半里面其實沒有幾個人知道小米科技是做什么的，也不知道是誰做的，極其極其低調(diào)，在初期我們內(nèi)部全是研發(fā)團(tuán)隊，我們只相信口碑。
我記得MIUI第一版發(fā)布的時候，我們在互聯(lián)網(wǎng)上只找到了100個人愿意試用。很多人了解小米的歷史是從小米手機發(fā)布之后，其實四年半前我們就跟中關(guān)村一個普通創(chuàng)業(yè)公司一樣，做出來的產(chǎn)品也沒有人關(guān)注，剛開始只有100人用，我說：“只有100個人用，我們能不能把這100個人伺候好，讓他們覺得這東西好，讓他們覺得好用，讓他們的朋友來用，口口相傳。”結(jié)果第二個星期就有200人用，第三個星期就有400人，第四個星期就有800人用，小米手機發(fā)布的時候全球已經(jīng)50萬人使用了。也就是說小米手機在發(fā)布之前，就已經(jīng)有50萬人的鐵桿粉絲了，很多人忽略了小米在初期一年半做的事情。這就是我們?yōu)槭裁磳诒畼O其在意，不斷聽取意見，不斷迭代不斷改善，慢慢來，一步步做，到了今天的這個樣子。
百年企業(yè)同仁堂給我的啟發(fā)
我在辦小米的時候，我就想我們有沒有機會把它辦成世界級的偉大公司。換句話說，我們甚至有沒有可能辦成百年公司，百年基業(yè)。不少企業(yè)家都在談百年基業(yè)，金山軟件已經(jīng)干了25年，我知道百年基業(yè)是非常不容易的，尤其在中國，我甚至不相信在中國有人能干過百年。我?guī)е@個問題研究了一下，我發(fā)現(xiàn)居然有幾個公司干了百年，大家知道是哪幾個公司嗎?有三四家，最出名的叫“同仁堂”。我這一研究不要緊，發(fā)現(xiàn)同仁堂不是100年，是340年，跨越了幾個朝代，經(jīng)歷了多少輪戰(zhàn)火還能活下來，我就很好奇憑什么?
我認(rèn)為同仁堂能做百年，最最重要的事情是同仁堂的創(chuàng)始人講的幾句話：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工。”第一句就是不要偷工減料，第二句就是工作不偷懶，這兩句話合在一起就是“貨真價實”。在我們今天這個社會，做到貨真價實不容易，這些問題是怎么造成的?我覺得核心問題是我們能不能堅信“貨真價實”。
我相信絕大部分的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家都希望做到貨真價實，那為什么他們的企業(yè)做不到百年，文化傳承為什么傳不下來?同仁堂還有第二句話：“修合無人見，存心有天知。”意思是你做的事情沒有人知道，但是上天知道。所以用這種約束力讓同仁堂代代相傳，秉承了“貨真價實”的這種經(jīng)營理念。這是我在辦小米之前琢磨最多的一家公司，給了我很大的啟發(fā)。
好品質(zhì)是花錢花精力找最好的人才做出來的
我們中國產(chǎn)品便宜，為什么感覺質(zhì)量很差?我們能不能竭盡全力做好產(chǎn)品?
我在做小米手機的時候全部用的是最貴的原材料，最貴的供應(yīng)商，最貴的組裝廠。哪怕像現(xiàn)在賣699元的紅米也都是富士康生產(chǎn)的，可能大家不知道富士康生產(chǎn)意味著什么，至少對我來說加工成本貴了一倍。為什么?其實規(guī)律是，貴的東西絕大部分的可能性是它的質(zhì)量要好很多。
我們到工廠和供應(yīng)鏈看的時候，品質(zhì)管理、加工細(xì)節(jié)、做工會遙遙領(lǐng)先。我們剛開始做手機的時候，處理器全部買的高通最貴的處理器，包括所有配置都選的最高端的。當(dāng)時絕大部分國產(chǎn)手機公司都是做幾百塊錢的手機，很多人是怎么便宜怎么來，我們在進(jìn)入這個市場的時候，因為每一個手機都是給我自己做的，我一定要叫它好用。所以我在想，我們只有向蘋果和三星學(xué)習(xí)，用全球最好的供應(yīng)鏈、最好的原材料、最好的工廠，才有機會做出最好的手機。這句話我可以展開說得更透，只有用最好的供應(yīng)商，最好的原材料，最好的加工廠，才有機會做出最好的手機。
很多人就說，你們都用最好的，但是你們手機比iPhone差很遠(yuǎn)，這也沒錯。我去年也是在一個會上做過調(diào)查，有多少人用過小米手機，現(xiàn)場只有三四個人舉手，多少人用過蘋果手機?結(jié)果大多數(shù)人用過。這個問題在什么地方?我們和蘋果的差距還真的差很遠(yuǎn)，我們需要一代一代的進(jìn)步，三年前發(fā)布小米1手機，幾個月前發(fā)布小米4手機，我覺得小米4手機已經(jīng)接近國際頂級水平，并且我有足夠的自信告訴大家，相信小米的下一代還會往前走一大步。
所以，我覺得，好的品質(zhì)是花錢花精力找最好的人才有機會做出來的。
海底撈為何能讓我嘆為觀止?
我第二個參考的公司是誰?
我有一次在機場買了一本書《海底撈你學(xué)不會》，我覺得我學(xué)會了，為了驗證我有沒有學(xué)會我還專門吃了幾次海底撈，去完以后真的嘆為觀止。
我最震撼的是什么?
海底撈的裝修很一般，店的位置也很一般，但是它有一點點非常不一樣的感受，它的服務(wù)員非常熱情，非常親切，讓你都覺得整個餐館都很好。有一次吃飯我就問那個服務(wù)員，你整天那么樂為什么?你不就做個服務(wù)員嗎，結(jié)果給人教訓(xùn)了一頓。人家說我40幾歲的下崗女工找不到工作，海底撈一個月給我四千多工資，我睡覺做夢都會笑醒。
那句話真給我震住了，就是海底撈對員工很好，員工在公司感覺很好的時候他對客戶就完全不同。海底撈最重要的還有，就是海底撈的口碑非常強大，強大到什么程度呢?
網(wǎng)上有一個段子，說去海底撈吃飯，吃完飯人家上了一個果盤，果盤切的西瓜，沒吃完結(jié)賬的時候問服務(wù)員能不能帶走，服務(wù)員說不能帶。其實很多餐館都說是不能帶的，結(jié)完賬以后這個服務(wù)員送了整個西瓜給他，說切開的西瓜帶回去不衛(wèi)生，我給你整個西瓜得了。所以我每次去海底撈吃飯都想打包一個西瓜。
其實它講的是超預(yù)期，就是你要的不過就是剩下來切開的幾塊西瓜，人家給你整個西瓜，是不是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你的預(yù)期?
所以，口碑的核心不簡單是好產(chǎn)品有口碑，或者又好又便宜的產(chǎn)品有口碑，有口碑的其實是超出消費者的預(yù)期!海底撈就是和用戶做朋友，超出用戶預(yù)期。
防偽的秘訣
我們剛才講到貨真價實，中國最難的就是解決假貨問題。現(xiàn)在火車上有賣小米充電寶的，大學(xué)宿舍里有賣小米充電寶的，廣場上擺攤的有賣小米充電寶的，全是假的!前一段時間，央視還報道了小米充電寶質(zhì)量不過關(guān)的問題，結(jié)果我們?nèi)フ已胍暫唾|(zhì)檢總局，發(fā)現(xiàn)全部都是假貨。就是這樣，紫米科技用最好的電芯、最好的工藝來做充電寶。今年預(yù)計銷售額大概在15億人民幣(去年8月是零)。至于小米耳機，做耳機這個公司是去年3月份創(chuàng)辦的，在去年10月份上市，今年大概有10億銷售額。
只有專注，并且做到極致，你才有機會做到世界第一。
現(xiàn)在還需要做什么呢?防偽。怎么才能讓用戶檢測是真的還是假的呢?其實就是要做到專注和極致。
小米的夢想：帶動中國企業(yè)在各自領(lǐng)域成為世界第一
小米用中國產(chǎn)地成本價，用中國最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，造福全世界，造福全人類。所以光小米一家不夠，我們應(yīng)該像當(dāng)年索尼帶動日本整個工業(yè)一樣，讓中國所有產(chǎn)品都變得更加優(yōu)質(zhì)。所以，去年年初我有了這個計劃。
我們未來的目標(biāo)是什么?從去年年初開始，我們的目標(biāo)就是帶動一百家這樣的企業(yè)一起成長，一起在中國做大，一起揚帆出海，成為全球企業(yè)。
在今年7月份，我們講到當(dāng)初創(chuàng)辦小米時的夢想，這個夢想四年前還不敢講。所以我們的夢想是什么呢?我們的夢想就是“星辰大海”——我們要把全球看成我們的市場，我們希望帶動中國企業(yè)在各自的領(lǐng)域成為世界第一，這就是我們的目標(biāo)。
我真的沒有想到只用了三年時間我們就成了世界前三，我以為明年才會做到世界前三，但是我真的相信用五到十年時間，小米手機有機會成為世界第一。而且小米所帶動的周邊合作伙伴，我們至少會有20個世界第一。
我希望小米的這波創(chuàng)業(yè)對中國的影響，就像三星之于韓國，索尼之于日本。我希望小米的夢想成為中國的未來，中國越來越多的企業(yè)在全世界范圍內(nèi)崛起，成為“優(yōu)質(zhì)平價”的代名詞。讓全世界享受中國科技創(chuàng)新的力量，我覺得這才是整個我做小米希望對社會有點幫助的地方。
小米靠什么去搶占?xì)W美市場?
我參考的第三家公司是1962年美國的沃爾瑪，別的店每個東西要掙45%，沃爾瑪掙一半，天天平價，并且?guī)资耆缫蝗铡Ｋ覐U舊的倉庫改裝，都放在城市邊緣處，就是因為這樣很大的倉庫，很偏僻，房租非常便宜，反過來使它的成本很低，就具備了很強的競爭力，用了四十幾年，沃爾瑪成為了世界營業(yè)額第一的公司。
Costco這個公司比沃爾瑪還要厲害，我們現(xiàn)在零售商店一般要有30%左右的毛利。Costco說我們?nèi)魏螙|西只掙1-14%，如果超過14%，需要找CEO批準(zhǔn)，需要找董事會批準(zhǔn)。Costco所有商品的利潤都在1-14%，我們平均賺7%，正好打平成本，可以理解Costco基本不掙你的錢。Costco的每一樣?xùn)|西有兩三個品牌，都是最好的，他們只賺一點點，相當(dāng)于幾乎就是他們的進(jìn)貨價，所以看了那個東西好你覺得好你拿著就走了，不需要看價錢。有些從國外回來的人，他們幾乎所有的東西都是在Costco買的。所以像美國這樣成本這么貴的地方，他們東西能賣這么便宜，我覺得是因為高效。
我們怎么做一個好的東西讓中國老百姓買得起?我們手機業(yè)的成本到底消耗在什么地方?我進(jìn)手機商店買手機，一進(jìn)去沒幾個客戶，卻有八、九個促銷員。房租不是成本嗎?促銷員不是成本嗎?你每買一部手機平均100元估計給促銷員和店面的。能不能不要渠道，不要店面，不要促銷員，能不能成本價直銷，全在我自己開的一個小店，能賣多少是多少，把成本控制到非常低的狀態(tài)。所以發(fā)布小米手機之后，我們辦了mi.com，在自己網(wǎng)站上賣，我們同等產(chǎn)品做到國際品牌1/3的價錢，國內(nèi)品牌的不到一半的價錢，我們的成功靠大量的模式創(chuàng)新做的。下一步我們要把小米網(wǎng)做到全球世界各地，讓世界上每個人無論國家無論民族無論膚色他們都能享受來自中國的科技創(chuàng)新。假如我把這件事情做成就能圓了我18歲的夢想，辦一個世界級的偉大公司。
我們就是通過這樣的方式先找了幾個市場試了一下，發(fā)現(xiàn)奏效。找了哪些市場呢?其實還是發(fā)達(dá)地區(qū)，去完以后我們在當(dāng)?shù)囟汲闪俗罨鸬氖謾C。我們有了自信以后，三個月前開始強攻印度。因為印度不一定看得起中國企業(yè)，他們從來沒有聽說過小米，這個很痛苦。我跟總裁林斌、負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的副總裁虎哥(Hugo Barra)商量，說我們只有扎根印度才能贏，第二天虎哥就背著包袱常駐印度。他去印度，我就說你按三年前小米的模式重來一回，不需要知名度，因為好的產(chǎn)品，便宜的產(chǎn)品，超預(yù)期的產(chǎn)品不用廣告，不要知名度，從零開始，平地起高樓。
現(xiàn)在，印度人也天天排隊買小米，每周都在秒，跟國內(nèi)一樣。可能說到這里大家又罵我們饑餓營銷，我們除了極個別產(chǎn)品這樣以外，絕大多數(shù)的產(chǎn)品都是開架銷售的。秒小米4的確有困難，為什么?因為工業(yè)產(chǎn)品需要調(diào)試產(chǎn)線，一步步爬坡，這是工業(yè)品的規(guī)律。當(dāng)我們的產(chǎn)能上來以后我們都是開架銷售的，所以我們希望一兩年時間能夠在印度排到市場第一。接著我們在印尼、巴西，全球大迂回，最后再做歐美，在世界范圍里面“農(nóng)村包圍城市”。很多人說你們干嗎不直搗黃龍，我覺得這里面的原因大家都很清楚，我們還是需要在全世界市場練兵，最后我們一定會拿下歐美的，因為世界這個環(huán)境里面不能缺少歐美，他們也是消費大戶，我們其實就是這么布局的。
其實，小米是借助了海底撈的口碑模式，堅持像同仁堂一樣貨真價實做好產(chǎn)品，然后像Costco和沃爾瑪一樣通過流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新做到質(zhì)優(yōu)價廉，這是小米的幾個核心模式，這幾乎就是我們互聯(lián)網(wǎng)的七字訣，參與感、和用戶做朋友、口碑營銷，這就是這三家公司參考的結(jié)果。
小米模式，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。我認(rèn)為小米模式是可復(fù)制的，可以大幅度提高市場競爭力。
介紹到這里，我再總結(jié)一下。我今天主要談到了這么幾個內(nèi)容：
第一，我覺得小米模式的核心就是“同仁堂式”的貨真價實，“海底撈式”的超預(yù)期口碑，和沃爾瑪、好市多(Costco)高效率的模式創(chuàng)新，我覺得小米模式的核心就是這三點。
第二，這一套模式能夠幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我們已經(jīng)開始了，中國市場不缺產(chǎn)品，但缺好產(chǎn)品，缺又好又便宜的產(chǎn)品，缺高客戶體驗的產(chǎn)品，極其稀缺，我堅信我們能帶動足夠的市場需求，總之我們讓生活變得更美好。
我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維能幫助中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，最最重要的是觀念，要做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，做世界級的產(chǎn)品。我覺得通過過去三年在中國的實踐，如果把小米的模式擴大到世界各地的話，小米有機會成為中國的國民品牌，代表中國!
成功企業(yè)家的演講3：邁克爾·戴爾
當(dāng)全球其他的電腦制造廠商正在經(jīng)歷著銷售低迷的痛苦時，戴爾電腦繼續(xù)著繁榮。當(dāng)它遍及世界的出貨量在2002年第二季度增長18%時，其他廠商的出貨量則下降了4%。37歲的邁克爾·戴爾至今已經(jīng)在其創(chuàng)立的戴爾計算機公司里擔(dān)任了將近20年的首席執(zhí)行官。戴爾計算機在1984年成立時注冊資金只有1000美元，而到了2001年，它的銷售額達(dá)到310億美元，在全球擁有3.6萬名員工。2002年《財富》雜志的全球500強中，戴爾公司排名第131位。
戴爾公司為何能夠保持如此快速的發(fā)展?直接面向顧客銷售的“直接模式”和對顧客進(jìn)行分類的“市場細(xì)分”方式是其兩大法寶。但實際上，這都取自其創(chuàng)始人——邁克爾·戴爾少年時的偶發(fā)靈感。
當(dāng)邁克爾·戴爾還是20世紀(jì)70年代的一個孩子的時候，他的父母在飯桌上談?wù)摰亩际峭ㄘ浥蛎洝⑹臀C一類的話題，這使他從小就對生意場發(fā)生了興趣。在他12歲那年，進(jìn)行了人生的第一次生意冒險——為了省錢，他不想再從拍賣會上買郵票，而是通過說服鄰居把郵票委托給他，然后在專業(yè)刊物上刊登賣郵票的廣告。出乎意料地，他賺到了2000美元。這讓邁克爾戴爾第一次感受到“直接接觸”的力量及收獲，即沒有中間人的好處。同時他體會到，如果有好的點子，絕對值得采取一些行動。在嘗到少年時直接銷售的甜頭后，邁克爾戴爾在稍大后的創(chuàng)業(yè)嘗試中，把這一“直接模式”發(fā)揮得淋漓盡致。
初中時，邁克爾·戴爾擁有了一臺蘋果電腦，并迅速將興趣轉(zhuǎn)移向電腦背后的商機。不久，他注意到了商業(yè)用途更多的IBM個人電腦。他熱切地學(xué)習(xí)一切有關(guān)電腦的知識，利用賣報紙所賺到的錢來購買電腦零部件，將電腦改裝后賣掉，獲取利益，接著再改裝另一臺。這期間，他發(fā)現(xiàn)電腦的售價和利潤空間很沒有常規(guī)。一臺售價3000美元的IBM個人電腦，零部件可能只要六七百美元就能買到。而且，大部分經(jīng)營電腦店的人不太懂電腦，并不能為顧客提供技術(shù)支持。而他當(dāng)時已經(jīng)買進(jìn)了一模一樣的電腦零件，并把電腦升級后賣給認(rèn)識的人。于是，邁克爾戴爾涌現(xiàn)了一個想法：只要自己的銷售量再多一些，就能夠跟那些店去競爭，因為沒有中間商，所以自己改裝的電腦不但有價格上的優(yōu)勢，還有品質(zhì)和服務(wù)的上的優(yōu)勢，即能夠根據(jù)顧客的直接要求提供不同功能的電腦。
在他開著用賣報紙的錢賺來的白色寶馬車，后座載著三部電腦，成為得克薩斯大學(xué)一名另類的大一學(xué)生后不久，他認(rèn)識到電腦將成為20世紀(jì)最重要的工具，自己正在面臨一個很大的機會。當(dāng)時，電腦界包括蘋果電腦和IBM等所有的大廠家都選擇通過經(jīng)銷商來銷售電腦，但邁克爾戴爾則想憑借直接銷售這種更有效率的方式為顧客提供更好的價值及服務(wù)，并希望借此成為這一行的佼佼者。1984年，邁克爾·戴爾從學(xué)校退學(xué)，在奧斯汀一個約93平方米的辦公室開設(shè)了自己的公司，命名為“戴爾計算機公司”。
支撐學(xué)生時代的邁克爾·戴爾鼓搗計算機的資金，來自于他從16歲開始的一份賣報紙的業(yè)余工作。那年夏天，他負(fù)責(zé)為《休斯敦郵報》爭取訂戶。報社交給他一個厚厚的電話號碼本，讓他打電話去向顧客推銷。但邁克爾戴爾不久就在推銷中發(fā)現(xiàn)，有兩種人幾乎一定會愿意訂閱報紙：一種是剛結(jié)婚的，另一種則是剛搬進(jìn)新房子的。接著，他調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，情侶在結(jié)婚時一定會在法院登記地址，另外有些公司會按照住房貸款額度整理出貸款申請者的名單。于是，他想辦法搞到了周圍地區(qū)這兩種人的資料，直接給他們寄信，提供訂閱報紙的資料。通過這種方式，邁克爾戴爾當(dāng)年掙到了1.8萬美元，這不但使他有能力購買更多的計算機，也啟迪他日后創(chuàng)造了“比顧客更了解顧客”的市場細(xì)分戰(zhàn)略。
看過“成功企業(yè)家的演講”的人還看了：
成功企業(yè)家的演講3篇
