馬云，男，1964年9月10日生，杭州人，祖籍浙江嵊州(原嵊縣)谷來(lái)鎮(zhèn); 中國(guó)著名企業(yè)家，阿里巴巴集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、支付寶創(chuàng)始人。

　　以下是馬云演講全文：

　　對(duì)阿里巴巴來(lái)講，我們是一家很幸運(yùn)的公司，但是我們所付出的代價(jià)、努力、挫折、犯的錯(cuò)誤，肯定超過(guò)大家的想像。所有成功的企業(yè)，背后都是一大堆眼淚、委屈和挫折在里頭，郭臺(tái)銘董事長(zhǎng)在這里也知道，我們都是過(guò)來(lái)人。

　　沒(méi)做企業(yè)之前，18個(gè)同事在家里創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們總是在想等我的企業(yè)大了，就沒(méi)有那么多痛苦，沒(méi)有那么多麻煩，可以到沙灘上享受人生、抽雪茄?，F(xiàn)在反而發(fā)現(xiàn)，企業(yè)做大，反而更加痛苦、更加累、更加艱難。每天犯的錯(cuò)誤盡管不多，但每個(gè)錯(cuò)誤都足夠會(huì)讓你的公司明天就關(guān)門。

　　我想跟年輕人分享一下，我為什么能夠走到今天。第一，我覺(jué)得我的英文對(duì)我有很大的幫助，我家沒(méi)有人懂英文，11到12歲時(shí)我突然對(duì)英文感興趣，每天騎自行車到杭州西湖邊，找老外練英文，我當(dāng)免費(fèi)導(dǎo)游，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)我堅(jiān)持了9年，對(duì)我的幫助很大，我的英文不是正規(guī)教育出來(lái)。我故意在飯店門口念英文，詞發(fā)音很怪，老外就會(huì)主動(dòng)跑過(guò)來(lái)跟你聊天。

　　我受益最大的不是英文，而是了解西方的思考。大家說(shuō)馬云你的思考很西方，但我從來(lái)沒(méi)有在西方讀過(guò)一天書(shū)。我在想到底哪個(gè)是對(duì)的?從那以后，我就訓(xùn)練成別人說(shuō)東的時(shí)候，我就會(huì)停下來(lái)想一想萬(wàn)一是西怎么辦?大家說(shuō)西的時(shí)候，我會(huì)想萬(wàn)一是東怎么辦?

　　學(xué)英文的過(guò)程中，學(xué)的不是語(yǔ)言，而是學(xué)文化，了解另外一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，直到今天，我懂英文，所以也明白對(duì)方背后的出發(fā)點(diǎn)，就算翻譯翻錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系。

　　第二，我考了三年才考進(jìn)師范學(xué)院。我第一天考進(jìn)去沒(méi)想過(guò)要當(dāng)老師，覺(jué)得當(dāng)老師是最丟臉的事情，特討厭當(dāng)老師，我天天想畢業(yè)后一定要去干一個(gè)不是老師的工作。我學(xué)的是外語(yǔ)系，我的英文口語(yǔ)表達(dá)能力比老師要好，我是杭州師范學(xué)院的學(xué)生會(huì)主席，每天跟學(xué)生開(kāi)會(huì)、幫助別大，學(xué)習(xí)組織能力。

　　大學(xué)畢業(yè)這一天，大學(xué)校長(zhǎng)跟我說(shuō)你分配到杭州電子工業(yè)大學(xué)去教書(shū)，他跟我說(shuō)，你要在那里待五年才能出來(lái)。我答應(yīng)他五年內(nèi)不出來(lái)，但進(jìn)去后就后悔了，每個(gè)月工資只有90元。那時(shí)候沒(méi)有老師看得起我，別人有年終獎(jiǎng)金，只有我沒(méi)有，非常艱辛。

　　過(guò)了兩年后，深圳開(kāi)始改革開(kāi)放，有人給我120元工資，我沒(méi)去，海南開(kāi)發(fā)給我3600元工資，我還是因?yàn)槌兄Z而不去。一熬就熬了6年，踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)老師，幫助了我。

　　所有的老師有個(gè)共識(shí)是希望學(xué)生超越你，沒(méi)有一個(gè)老師希望學(xué)生破產(chǎn)、進(jìn)監(jiān)獄、討飯。當(dāng)大學(xué)老師的習(xí)慣，絕不是為了自己跳出來(lái)，看到不對(duì)的事就是想說(shuō)一說(shuō)人家。直到我創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，我還像是老師，我希望我的員工超越我，希望我的員工個(gè)個(gè)做得比我好。

　　第三個(gè)經(jīng)歷，你人生最大的財(cái)富就是所有失敗的經(jīng)歷。我倒楣的事挺多的，我被十幾個(gè)工作拒絕，所有的錯(cuò)誤挫折，看起來(lái)沒(méi)有人覺(jué)得我會(huì)成功，我爸媽也不覺(jué)得我會(huì)成功。我問(wèn)老婆說(shuō)你希望我成為首富還是受人尊重的企業(yè)家，她說(shuō)你不可能成為首富。

　　因?yàn)槲伊?xí)慣失敗，覺(jué)得失敗很正常，很多次失敗才能帶來(lái)一次的成功。學(xué)習(xí)語(yǔ)言開(kāi)拓自己的視野，當(dāng)老師懂得跟別人合作，理解別人。失敗，對(duì)我人生受益匪淺。

　　第四個(gè)，是要樂(lè)觀，我有幸跟世界上的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識(shí)、交流，但我發(fā)現(xiàn)所有的創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)很重要的特質(zhì)，就是樂(lè)觀的態(tài)度。本質(zhì)上，我并不知道我自己那么樂(lè)觀，1999年想給中國(guó)企業(yè)做電子商務(wù)幾乎是不可能的，我們跑了10個(gè)客戶，10個(gè)客戶都會(huì)拒絕，很正常。有一個(gè)客戶接受，我們就很高興了。

　　創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)觀是要學(xué)會(huì)左手溫暖右手，本質(zhì)上絕大多數(shù)的人是樂(lè)觀的，不管你承不承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，不管是美國(guó)、中國(guó)、臺(tái)灣還是歐洲也好，大家覺(jué)得沒(méi)工作、沒(méi)希望、沒(méi)機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)被人家搶去了，機(jī)會(huì)都輪不到我們。

　　我想說(shuō)的是，每一輩有每一輩的職責(zé)，每一代有每一代的痛苦。你信不信10年以后，有錢的人一定比今天多?很可能今天坐在你旁邊的人10年以后成功了，而你還在抱怨。樂(lè)觀主義的精神，是創(chuàng)業(yè)者一定要有的。

　　年輕人抱怨沒(méi)人理你，到我們今天這個(gè)規(guī)模，找你麻煩都是理你的人。所以不同階段有不同的痛苦。政府不關(guān)心你，你很痛苦，政府太關(guān)心你，你也很痛苦。沒(méi)人愿意跟你做生意很痛苦，誰(shuí)都想跟你做生意，你也很痛苦。

　　而且，要檢查自己的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)所有失敗的人，機(jī)率很大都覺(jué)得是別人的錯(cuò)。想創(chuàng)業(yè)的人有一點(diǎn)很重要，多學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)，少學(xué)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，成功是很難模仿、很難復(fù)制的，但是失敗都是差不多的。做企業(yè)，我們中國(guó)大陸稱之為下海，有點(diǎn)像上戰(zhàn)場(chǎng)，活著回來(lái)就是成功。

　　做創(chuàng)業(yè)者一定要知道，哪些死門不能去做。成功的因素千千萬(wàn)萬(wàn)，但失敗的因素都是差不多。把所有失敗的人的經(jīng)歷合在一起，把這些錯(cuò)誤認(rèn)真研究，希望大家多花點(diǎn)時(shí)間看為何失敗。