管理的定義是什么
管理的目的是為了建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心利潤(rùn)源,謀取企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、增長(zhǎng)的利潤(rùn);以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于管理的定義是什么,歡迎閱讀!
管理的定義:
邏輯學(xué)認(rèn)為概念是反映客觀事物的一般的、本質(zhì)的特征,定義是對(duì)概念的內(nèi)涵或語(yǔ)詞的意義所做的簡(jiǎn)要而準(zhǔn)確的描述。
管理的定義是組成管理學(xué)理論的基本內(nèi)容,明晰管理的定義也是理解管理問(wèn)題和研究管理學(xué)最起碼的要求。
從詞義上,管理通常被解釋為主持或負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。人們?cè)谌粘I钌蠈?duì)管理的理解是這樣,平常人們也是在這個(gè)意義上去應(yīng)用管理這個(gè)詞的。但自從管理進(jìn)入人類(lèi)的觀念形態(tài)以來(lái),幾乎每一個(gè)從人類(lèi)的共同勞動(dòng)中思考管理問(wèn)題的人,都會(huì)對(duì)管理現(xiàn)象做出一番描述和概括,并且頑固地維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性,人類(lèi)從來(lái)就不曾取得對(duì)于管理定義的一致理解。
由于管理概念本身具有多義性,它不僅有廣義和狹義的區(qū)分,而且還因時(shí)代、社會(huì)制度和專(zhuān)業(yè)的不同,產(chǎn)生不同的解釋和理解。隨著生產(chǎn)方式社會(huì)化程度的提高和人類(lèi)認(rèn)識(shí)領(lǐng)域的拓展,人們對(duì)管理現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解的差別還會(huì)更為明顯。
長(zhǎng)期以來(lái),許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā),對(duì)管理作出了不同的解釋?zhuān)欢?,不同學(xué)者在研究管理時(shí)出發(fā)點(diǎn)不同,因此,他們對(duì)管理一詞所下的定義也就不同。直到目前為止,管理還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。特別是本世紀(jì)以來(lái),各種不同的管理學(xué)派,由于理論觀點(diǎn)的不同,對(duì)管理概念的解釋更是眾說(shuō)紛紜。管理學(xué)者是這樣定義“管理”的,如:
1泰羅:“確切知道要?jiǎng)e人去干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”;
2 [美]F.泰勒 ,《科學(xué)管理原理》,團(tuán)結(jié)出版社,1999年1月第1版 韓放譯第104頁(yè)法約爾:管理是所有的人類(lèi)組織(不論是家庭、企業(yè)或政府)都有的一種活動(dòng),這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成:計(jì)劃、組織、指揮。協(xié)調(diào)和控制。管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制;
3 法約爾原著,曹永先譯,《工業(yè)管理和一般管理》,團(tuán)結(jié)出版社 ,1999年1月第1版 韓放譯,第7頁(yè)孔茨:管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo);
4 (美)哈羅德·孔茨/海因茨·韋里克 ,《管理學(xué)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1998年8月第一版,第2頁(yè) 小詹姆斯·唐納利:管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng),以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng);
5 [美]小詹姆斯·唐納利 詹姆斯·吉布森 約翰·伊凡 , 《管理學(xué)基礎(chǔ) 職能/行為/模型》, 1982年1月第1版 , 第18頁(yè)彼得·德魯克:歸根到底,管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。
6 [美]彼得·德魯克 , 《國(guó)外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書(shū)管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐(上)》 中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社 1987年, 第7頁(yè)
管理定義可以列舉很多,以上幾種具有一定的代表性,綜合分析下述各種不同觀點(diǎn),總的來(lái)說(shuō),它們各有真知灼見(jiàn),也各有不足之處,但這些定義都著重從管理的現(xiàn)象來(lái)描述管理本身,而未揭示出管理的本質(zhì)。那么,如何對(duì)管理這一復(fù)雜的概念進(jìn)行比較全面和一般地概括呢?
首先對(duì)管理活動(dòng)的—般情況先做—下剖析。管理是一種行為,作為行為,首先應(yīng)當(dāng)有行為的發(fā)出者和承受者,即誰(shuí)對(duì)誰(shuí)做,其次,還應(yīng)有行為的目的,為什么做。因此,形成一種管理活動(dòng),首先要有管理主體,即說(shuō)明由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行管理的問(wèn)題;其次要有管理客體,即說(shuō)明管理的對(duì)象或管理什么的問(wèn)題;再次要有管理目的,即說(shuō)明為何而進(jìn)行管理的問(wèn)題。
有了以上三個(gè)要素,就具備了形成管理活動(dòng)的基本條件。同時(shí),任何管理活動(dòng)都不是孤立的活動(dòng),它必須要在一定的環(huán)境和條件下進(jìn)行。
管理的新定義
如果把一個(gè)學(xué)科看作一棵大樹(shù)的話,大多數(shù)人關(guān)心的是這棵樹(shù)多高、多大,被其累累果實(shí)和艷麗的花朵所吸引,經(jīng)常忽視了它的根——基本概念,認(rèn)為它就在那里,一直在那里,老生常談,沒(méi)有新意。其實(shí),任何一個(gè)學(xué)科的突破性發(fā)展都與對(duì)基本概念的審視與重新定義有關(guān)。最有名的例子莫過(guò)于愛(ài)因斯坦重新定義了時(shí)間,提出相對(duì)論。
管理發(fā)展過(guò)程中,新概念層出不窮,令人驚喜,也容易迷失,想一想組織承諾、組織公民行為、員工卷入、員工敬業(yè)度…….,即使是管理學(xué)術(shù)圈的人也經(jīng)常傻傻分不清楚。任何新概念都不會(huì)取代基本概念;每個(gè)學(xué)科都會(huì)有那么幾個(gè)最基本的概念,每一次的追問(wèn)都是我們從中汲取力量、激發(fā)靈感的機(jī)會(huì),或有別開(kāi)一系的可能。
就管理來(lái)說(shuō),最基本的問(wèn)題是:管理是什么?
過(guò)去100年里,一些人給出了自己的定義,也因此史上留名。泰勒、法約爾、古利克、阿基里斯、德魯克、謝恩……。定義繁多,不過(guò)大概有兩個(gè)人的定義是最基礎(chǔ)的:① “管理就是通過(guò)其他人完成工作的藝術(shù)”(瑪麗·福萊特,德魯克稱(chēng)其為“管理學(xué)之母”); ②“管理是通過(guò)對(duì)組織中技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全等活動(dòng)的協(xié)調(diào),對(duì)組織的整體負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo))(亨利·法約爾)。這兩個(gè)定義分別揭示了管理這項(xiàng)活動(dòng)的杠桿式結(jié)構(gòu),以及管理之于組織的功能價(jià)值。據(jù)此,人們進(jìn)一步地探索研究,并傳播這樣的觀念:管理就是管理別人,管理的價(jià)值體現(xiàn)在組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。
但坦白說(shuō),我對(duì)這樣的定義不滿意,主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。首先,“管理”不等于“管理別人”。為何同一群下屬,在不同領(lǐng)導(dǎo)下卻有不一樣的工作狀態(tài)和成果?領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力有差距是主因,而這又要?dú)w于他們長(zhǎng)期的自我管理能力——成就動(dòng)機(jī)、自律、學(xué)習(xí)能力等;反過(guò)來(lái),為何在同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)下,下屬卻有不同表現(xiàn)?這又與他們的自我管理能力直接相關(guān);沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)不希望自己的下屬負(fù)責(zé)任、不斷檢醒自我、學(xué)習(xí)提升。
你可以把一對(duì)管理關(guān)系看作兩個(gè)圓(代表兩個(gè)人)、一條線,這條線的絕大多數(shù)都在圓外,少許進(jìn)入圓內(nèi);人們往往只關(guān)注作為那根線的一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的管理,而忽視了兩個(gè)圈——上下級(jí)各自的自我管理。缺乏這兩個(gè)自我管理的支撐,常規(guī)的管理或?yàn)闊o(wú)源之水,或?yàn)榭罩袠情w。這正是很多管理失敗的主要原因。效果好與差的管理,在動(dòng)作上也許是一樣的,但就因?yàn)閮蓚€(gè)圈內(nèi)的差異,卻獲得不一樣的效果。
在人們的印象中,最先注意到“自我管理”價(jià)值的應(yīng)是德魯克。他在1999年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了 “管理自我”(Manage Oneself),這本雜志歷史上最受歡迎的文章之一。他在文章中指出,“歷史上的偉人——拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。這在很大程度上也是他們成為偉人的原因。不過(guò),他們屬于不可多得的奇才,不但有著不同于常人的天資,而且天生就會(huì)管理自己,因而才取得了不同于常人的成就。…….而我們當(dāng)中的大多數(shù)人,甚至包括那些還算有點(diǎn)天賦的人,都不得不通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)掌握自我管理的技巧。”
他建議:“知識(shí)工作者必須成為自己的首席執(zhí)行官。你應(yīng)該在公司中開(kāi)辟自己的天地,知道何時(shí)改變發(fā)展道路,并在可能長(zhǎng)達(dá)50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實(shí)績(jī)。“
其實(shí),早在德魯克之前,那些旨在滿足人們“成功夢(mèng)想”的培訓(xùn)師、心靈導(dǎo)師們,早就注意到了”自我管理“的價(jià)值,如卡耐基,斯蒂芬·柯維??戮S的《高效能人士的七個(gè)工作習(xí)慣》是在1989年出版的??墒枪芾韺W(xué)界從來(lái)看不上他們,認(rèn)為他們是“江湖游醫(yī)”,跟自己完全不是一個(gè)檔次,更不是一個(gè)圈子;當(dāng)柯維被廣泛地稱(chēng)呼為“管理學(xué)大師”時(shí),很少有圈內(nèi)人如此看待他——正如德魯克長(zhǎng)期的遭遇一樣。
第二個(gè)不滿意是,當(dāng)人們說(shuō)“管理就是通過(guò)….來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)” 時(shí),這看起來(lái)更像是項(xiàng)目管理的定義,是“歷時(shí)性”(Temporary)的,似乎完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就可以了。事實(shí)上,人們的要求更高,除了目標(biāo)實(shí)現(xiàn),每一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有抱負(fù)的管理者都想要更持久的東西,比如一家持久的“組織”,一個(gè)“百年老店”。
此時(shí),組織本身也是管理的目的,而不只是手段。甚至我們可以說(shuō),組織本身更重要。它不僅可以超越具體的組織目標(biāo)(Goal),甚至是組織的目的(Purpose)、使命(Mission)。如果形勢(shì)需要,為了活下來(lái),或者尋求更好的發(fā)展空間,活得更好,完全可以拋棄原來(lái)的目標(biāo)、轉(zhuǎn)換組織的使命,有何不可?富士膠卷2000年的時(shí)候一半多的收入來(lái)自膠片,但今天的它只有15%來(lái)自膠片等業(yè)務(wù),今日則廣泛涉入生命科學(xué)、再生醫(yī)療、高性能材料等領(lǐng)域,幾乎是另一家企業(yè)了。與柯達(dá)相比,它何等地敏銳,是一個(gè)聰明的組織。
我們可以這樣理解組織情境中的管理:它既是“流”(Flow),以目標(biāo)為導(dǎo)向,計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制, “攻克了一個(gè)又一個(gè)山頭”,又會(huì)產(chǎn)生“存”(Stock),組織自身變得越來(lái)越強(qiáng)大,體現(xiàn)在它的愿景、文化、制度、規(guī)范、流程、人員、團(tuán)隊(duì)等方面,累積并進(jìn)化。大多數(shù)時(shí)候,兩者互為因果,相互加強(qiáng);但當(dāng)形成環(huán)境逆勢(shì)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生矛盾,那就是管理變革、組織重組的契機(jī)。
分析至此,我們可以提出管理的新定義了:管理=自我管理+組織管理。
根據(jù)這個(gè)定義,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),好的管理意味著四件事:第一,管理好自己,管不好自己,如何管別人?第二,培養(yǎng)下屬的自我管理習(xí)慣和能力——你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)《不要讓猴子跳回你的背上》這本書(shū)?;第三,完成管理過(guò)程,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);第四,打造兼具團(tuán)結(jié)、高效與學(xué)習(xí)能力的組織。
從組織的層面來(lái)看,兩者的關(guān)系大致可以這樣理解:自我管理是組織管理的前提,也是組織管理的“最后一米;組織管理是自我管理的放大。除此之外,我們也要關(guān)注,很多時(shí)候自我管理是能夠取代組織管理的,不僅因?yàn)樗杀镜?,而且這符合人類(lèi)文明進(jìn)步的大方向。當(dāng)前一個(gè)重要的趨勢(shì):釋放自我管理活力,轉(zhuǎn)變組織管理職能。海爾的“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、客戶個(gè)性化”、芬尼克斯的“裂變式創(chuàng)業(yè)”、韓都衣舍的“全小組單品運(yùn)營(yíng)體系”等都是這一方向的探索。
評(píng):程老師文筆優(yōu)美,觀點(diǎn)深刻。我想學(xué)管理的較高層次是能夠從定義角度來(lái)建構(gòu)整個(gè)理論邏輯。特別是,程老師對(duì)管理的界定強(qiáng)調(diào)了管理的兩個(gè)客體,自己和組織。稻盛和夫認(rèn)為組織是管理者人格的延伸和投影,并以敬天愛(ài)人作為管理者自我修煉的主要原則。明茨伯格也認(rèn)為管理者首先通過(guò)自己的思考和日程安排來(lái)管理自我,并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)信息、人員和行動(dòng)實(shí)施具體管理。所以,管理者是通過(guò)自我管理實(shí)現(xiàn)自我提升,并以此影響整個(gè)組織。這是管理者自我修煉的方法,也是管理者的最高境界。例如,蘋(píng)果深深地烙印了喬布斯的影子,谷歌也同樣是兩位創(chuàng)始人思想的延伸。
職能管理過(guò)程
1. 計(jì)劃: 計(jì)劃就是確定組織未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.
2. 組織: 服從計(jì)劃, 并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式.
3. 領(lǐng)導(dǎo): 運(yùn)用影響力激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn). 同時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)也意味著創(chuàng)造共同的文化和價(jià)值觀念,在整個(gè)組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹(shù)立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望. 此外, 領(lǐng)導(dǎo)也包括對(duì)所有部門(mén), 職能機(jī)構(gòu)的直接與管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵(lì).
4. 控制: 對(duì)員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督, 判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展, 并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施.
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