ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。它能像今天這么成功，到底有什么秘訣呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編分享的zara成功的秘訣，一起來和小編看看吧。

　　zara成功的秘訣

　　根據(jù)Inditex最新公布的財報數(shù)據(jù)顯示，截至7月31日，Inditex上半年的營業(yè)利潤為16.06億歐元，同比上漲7.9%。凈利潤同比增長7.1%至12.56億歐元。

　　與此同時，從2010～2015年，Inditex集團(tuán)的平均年營收及凈利潤同比增長率分別保持在11.22%和14.39%，這與業(yè)績增速下滑嚴(yán)重的GAP、優(yōu)衣庫和H&M對比明顯。

　　以客戶為核心

　　Zara的運(yùn)營核心就是要 以客戶為中心，提高客戶的滿意度。作為平價快時尚定位的Zara，品牌不僅要確保自己的產(chǎn)品符合最新的流行趨勢，同時，還要保證讓每個客戶都買得起Zara的產(chǎn)品。

　　為了做到這一點(diǎn)，Zara在所有的店鋪及生產(chǎn)運(yùn)輸中，大量使用RFID技術(shù)，確保集團(tuán)可以實時了解全球每一個店鋪的每天的銷售數(shù)據(jù)和庫存情況，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和梳理，進(jìn)而指導(dǎo)集團(tuán)下一步的生產(chǎn)。

　　對IT技術(shù)的廣泛運(yùn)用，也讓Zara得以實現(xiàn)快速決策，成為全球時尚品牌中的速度“標(biāo)桿”。

　　一年會推出1.8萬個新款，全球每個店鋪要確保實現(xiàn)每周兩次上新，確保Zara的顧客每次進(jìn)店后都有新鮮感。

　　要做到這一點(diǎn)，Zara的零售門店也是品牌的核心和設(shè)計源泉，集團(tuán)除了會通過IT技術(shù)統(tǒng)計全球各店鋪的銷售情況外，還要求店員與顧客保持溝通，每天向集團(tuán)反饋客戶的需求。之后，集團(tuán)會將各地的呈報數(shù)據(jù)的分析結(jié)果反饋給設(shè)計師，設(shè)計團(tuán)隊會在暢銷款的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計延伸，例如在材質(zhì)、印花等方面推出更多的產(chǎn)品。

　　Zara的時尚設(shè)計和快速反應(yīng)是其成功的關(guān)鍵因素，但多年來Zara能保持快速增長，從根本而言還是抓住了全球的消費(fèi)趨勢。

　　Zara的客戶定位做得非常好，跟GAP和優(yōu)衣庫瞄準(zhǔn)基本消費(fèi)需求的客戶不同，Zara的產(chǎn)品始終緊隨流行時尚，產(chǎn)品平價，其客戶多為沖動型消費(fèi)者，購買欲望強(qiáng)烈，所以其受全球經(jīng)濟(jì)疲軟的影響并不大。

　　尤其是Zara品牌總部所在的歐洲，其多年來經(jīng)濟(jì)一直呈低迷狀態(tài)，而歐洲的中產(chǎn)階級十幾年來的收入沒有太大增長，購買力下降，所以很多人也轉(zhuǎn)而選擇像Zara這樣的高性價比品牌。

　　Zara在品牌定位和運(yùn)營模式的巨大成功，不僅“帶火”了快時尚的品牌概念，也讓其成為服裝行業(yè)爭相模仿的對象。但就從目前的市場情況來看，Zara依然穩(wěn)居“一直被模仿，從未被超越”的優(yōu)勢地位。

　　構(gòu)建強(qiáng)勢供應(yīng)鏈

　　對于服裝行業(yè)而言，要實現(xiàn)服裝產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn)，真正耗時的并不是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，而是前端的面料開發(fā)、染色和印花等環(huán)節(jié)，這些都需要品牌與上游的供應(yīng)商建立密切的合作關(guān)系。

　　Inditex集團(tuán)在全球有超過1700家供應(yīng)商，集團(tuán)與這些供應(yīng)商有著深厚的合作關(guān)系。

　　Zara的產(chǎn)品分為基本款和流行款兩部分，對于基本款Zara會放在歐洲之外的地區(qū)生產(chǎn)，而對時尚敏感度高，要求快速更新的流行款，基本都是在Zara的歐洲工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

　　相比于H&M、優(yōu)衣庫等輕資產(chǎn)的快時尚品牌，Inditex集團(tuán)絕對屬于重資產(chǎn)公司。Inditex集團(tuán)在歐洲入股、參股或者收購了很多工廠，品牌絕大部分的生產(chǎn)也是在歐洲的自有工廠中實現(xiàn)。

　　同時，Inditex集團(tuán)也是目前服裝行業(yè)中 唯一保留物流運(yùn)輸公司的企業(yè)。這種重資產(chǎn)的運(yùn)作模式，可以幫助企業(yè)壓縮各環(huán)節(jié)的成本，提高溝通效率和反應(yīng)速度。

　　Zara用了二十多年的時間，通過持續(xù)的投入構(gòu)建出強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，這也是其他服裝品牌很難復(fù)制其模式的重要原因。

　　在經(jīng)濟(jì)低迷的市場環(huán)境中，Zara前期在供應(yīng)鏈的大量投入，除了可以確保其各環(huán)節(jié)的高效運(yùn)營，同時也規(guī)避企業(yè)受原料價格波動等因素影響，保證產(chǎn)品的性價比。

　　抓住全球化機(jī)遇

　　抓住全球化機(jī)遇，加大對新興市場的拓展力度，不僅是Inditex集團(tuán)一直以來堅持的重要策略，也是其能夠快速發(fā)展的關(guān)鍵。而Zara的確在堅定的推行這一戰(zhàn)略。在巴黎、東京、紐約、倫敦等全球最重要的時尚城市，Zara在其核心商圈都開設(shè)店鋪。

　　一個品牌要做大，不能僅僅依靠本土市場。在與全球知名品牌的競爭中，Zara正變得越來越好。Inditex集團(tuán)目前約有7096家店鋪，已進(jìn)入全球92個銷售市場。

　　中國目前已是Zara的第二大銷售市場，也許很快將成為Zara的第一大銷售市場。中國市場非常大，并且消費(fèi)者成長很快，對時尚產(chǎn)品的需求越來越高，這些都將給Zara未來發(fā)展帶來巨大機(jī)會。

　　不僅是Zara，優(yōu)衣庫、H&M以及Gap等國際快時尚品牌前幾年的快速增長，都得益于中國消費(fèi)市場的支撐。

　　雖然目前Zara市場表現(xiàn)依然不錯，但經(jīng)濟(jì)增速在放緩，亞洲市場的消費(fèi)需求也在放緩，這也讓整個快時尚行業(yè)難以維持之前的高速增長，這一市場環(huán)境或早或晚也會波及到Zara。

　　zara的簡介

　　ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地87個國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時尚青年的喜愛，設(shè)計師品牌的優(yōu)異設(shè)計價格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán)。截至2013年10月31日它在全球86個國家和地區(qū)開設(shè)了6249家專賣店，旗下共有8個服裝零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個國家擁有1808家專賣店(自營專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Coruña)開設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個市場主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊，ZARA的設(shè)計過程緊跟大眾口味。

　　zara的品牌歷史

　　1975年，學(xué)徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開設(shè)了一個叫ZARA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時尚服飾的領(lǐng)先品牌，身影遍布全球86個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá)1808家。

　　ZARA 2014秋冬形象 女士(8張)

　　2012年8月8日，根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)顯示，隨著印第迪克股價上漲3.8%，收于創(chuàng)紀(jì)錄高點(diǎn)，76歲的奧特加的財富也增長16億美元，達(dá)到466億美元，使這位服裝連鎖店Zara所有者的身家超越了伯克希爾公司董事長巴菲特，成為全球排名第三的富豪。ZARA品牌之道可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了精準(zhǔn)時尚(Precise Fashion)模式。隨著精準(zhǔn)時尚(Precise Fashion)成為時尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，ZARA品牌也倍受推崇，有人稱之為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”，也有人評價其為“時裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100個最有價值品牌中位列77名，哈佛商學(xué)院把ZARA品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學(xué)院將ZARA品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。

　　ZARA 2014秋冬形象 TRF(3張)

　　ZARA品牌的頭頂上籠罩著太多的光環(huán)，但絕非徒有虛名，其背后漂亮的財務(wù)數(shù)字則是最佳的注解。在2012年度ZARA全球營業(yè)收入達(dá)到159.46億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預(yù)測到2014年為止ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團(tuán)的年均增長率則只有7.7%。由于ZARA財務(wù)表現(xiàn)良好，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，ZARA品牌創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加的財富也隨著股票市值的上揚(yáng)而節(jié)節(jié)攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，資產(chǎn)總額已達(dá)240億美元。ZARA作為精準(zhǔn)時尚(Precise Fashion)模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌，聲名顯赫，利潤豐厚，真可謂是“名利雙收”，ZARA顯然成為贏利性品牌的典范。ZARA品牌在時尚服飾業(yè)界正以驚人速度崛起，2005年閃電般地躋身全球100個最具價值品牌榜，并將ARMANI等時尚服飾界大牌甩在身后。“以史為鑒，可以知興替”，不同經(jīng)濟(jì)時代偉大品牌的興衰史告訴我們一個偉大的品牌的崛起往往在于其品牌精神與整體性時代精神及消費(fèi)者深層需求的高度契合。ZARA贏利性品牌模式在全球所向披靡大獲成功正是對此最好的詮釋。

　　2005年才第一次登上Interbrand發(fā)布的全球最佳品牌排行榜的ZARA，2006年排名已經(jīng)僅次于Adidas，品牌價值達(dá)42.35億美元。ZARA的每一位門店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA，通過這臺聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單，而總部可以直接掌握每一間門店的銷售情況，同時門店店長也可以和總部產(chǎn)品經(jīng)理及時溝通。這樣ZARA可以做到設(shè)計、生產(chǎn)、交付在15天內(nèi)完成?！豆鹕虡I(yè)評論》稱：ZARA建立了一個不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈，正是這個供應(yīng)鏈幫助ZARA完成了它的15天神話。在ZARA你總是能夠找到新品，并且是限量供應(yīng)的。這些商品大多數(shù)會被放在特殊的貨架上面。這種暫時斷貨策略在很多人眼中太大膽了!但是想想所有限量供應(yīng)商品在市場上受到的追捧吧，人們需要的不是產(chǎn)品而是“與眾不同”、“獨(dú)一無二”。而ZARA的暫時斷貨正滿足了人們的這種心理，ZARA由于這種顛覆性的做法慢慢變成了“獨(dú)一無二”的代言人。為減少因大建購物中心而導(dǎo)致空置率上升的影響，中國的房東們正為包括Zara和H&M等在內(nèi)的大眾品牌取消店面租金。