自主創(chuàng)業(yè)成功案例章勇：手機銷售

　　章勇： 行動成就夢想

　　一、基本情況

　　章勇是原華南熱帶農(nóng)業(yè)大學園藝學院2002級的學生，2006年畢業(yè)?，F(xiàn)在是?？诔鞘行强胀ㄓ嵠鞑挠邢薰究偨?jīng)理，也是一家手機連鎖銷售企業(yè)“海南手機之家”的老板，還擁有自己的商業(yè)網(wǎng)址“www.0898sj.com”。在海口明珠廣場四樓的創(chuàng)新通訊城，他創(chuàng)辦的“海南手機之家”占地160平方米，下分銷售部、維修部、美容部、網(wǎng)絡部、技術(shù)支持部及深圳辦事處，擁有員工35人，去年他的銷售額為600多萬元，現(xiàn)在每個月的銷售額都在100萬元以上，預計今年的銷售額能突破1500萬元。章勇說雖然只經(jīng)過短短兩年的發(fā)展，自己的事業(yè)就取得了不小的成績，可他并不滿意，眼下他又在籌劃新的發(fā)展。

　　章勇的老家在福建龍巖市，由于上大學才來到海南，因為家里一直是做生意的，所以章勇從小就想成為一名生意人。大學畢業(yè)后，他沒有考慮去找工作，而是毅然踏上了創(chuàng)業(yè)的路。之所以從事手機銷售這個行業(yè)，章勇說是由于一次上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)了其中的商機。

　　二、創(chuàng)業(yè)過程

　　2005年，章勇還是一個大三的學生，一個比較偶然的機會,他去學校所在地儋州市發(fā)現(xiàn)那邊的手機價格很貴，然后發(fā)現(xiàn)手機報價和市場上的報價差別很大，因為他一直都知道,做生意無非就是從差價中賺取利潤，所以他覺得應該會有很大的空間。

　　章勇當時選擇校園作為自己的銷售市場，一方面是他本身是學生，對于學生的需求很了解，事實也證明學校里面人口集中，市場潛力大，隨著社會發(fā)展，大學里將會人手一部手機，還有一個重要原因就是儋州市場上的手機價格，比他從深圳代理商聯(lián)系到的價格高出許多，有了市場優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，他便開始賣起了手機。起初，沒有太多資金，章勇第一次進貨只拿了兩部手機，在熟人中兜售。雖然只有僅僅兩部手機，章勇賣的也并不輕松。

　　剛開始不是特別理想,尤其是對客戶提出的專業(yè)問題沒有掌握，，前期都是特別艱難的，沒有一個客戶，沒有一個口碑，你跟別人說你在賣手機，別人以為你在開玩笑。兩部手機都賣的這么困難，章勇開始采取一些策略，他在校園里張貼海報，發(fā)傳單，托自己的熟人朋友宣傳，再加上自己的手機價格上的優(yōu)勢，很快便打開了銷路，并且積累一點的口碑和客戶，通過買家和熟人的介紹，章勇每個月都能賣出十幾部手機，手上積累了一些資金，接下來章勇就有了一個開店的想法，但是覺得開店的投入太大，就考慮到租別人店面里的柜臺，后來找到了學校移動營業(yè)廳里空著的兩節(jié)柜臺，由于借助了移動在學生中良好的品牌形象度，章勇的手機賣的更好了。

　　開店第一天銷售業(yè)績非常好，賣了5臺,覺得開店剛開始已經(jīng)很不錯。好景不長，就在大學開學新生入校，手機銷售的旺季，移動、聯(lián)通這些通信運營商也在校園內(nèi)展開了促消活動，學生購買它們的手機可以多獲得幾百元的話費預存款，而章勇的手機沒有這些優(yōu)惠，銷售上受到了很大的沖擊。當時他真的非常著急，這樣怎么行,剛開學肯定是市場非常大的時候，然后他就一直想，后來想出一個很好的點子，購買移動的套機,把它們的優(yōu)惠政策套到銷售的手機上賣，移動的活動過后,再把套過來的手機單獨去銷售，從而贏得雙贏,兩邊我都獲得利潤。

　　隨著經(jīng)營的不斷穩(wěn)定，生意越做越好，章勇想開展一些活動來促銷，可是在人家的店面里就要被人家管，開展活動受到制約，章勇便想建立自己獨立的店面，經(jīng)過一番努力，用比較低廉的成本，章勇的第一家店面“海南手機之家”開張了。擁有了屬于自己店面，可以自由的開展促銷活動，銷售上有了很大促進。此時，華南熱帶農(nóng)業(yè)大學的校園市場已經(jīng)做的相當成熟，每月的利潤都能達到上萬元，章勇又有了一個新的想法，他要進入?？谑袌?。2005年12月，章勇在海南創(chuàng)新通訊城租了兩平方米的柜臺，邁出了向?？谑袌鲞M軍的第一步，可是剛邁出了第一步就遇到當頭一棒。

　　并沒有想象中的那么順利, ?？诋吘故莻€省會城市,它的價格都是比較低的,競爭大導致價格低,進而導致我們的價格優(yōu)勢變小,也進而導致銷售量的下滑。到海口之后，沒有熟人、沒有朋友、沒有老客戶、沒有價格優(yōu)勢，章勇碰到了前所未有的困難。就在這個時候，網(wǎng)站幫了他很大的忙，通過“海南手機之家”這個網(wǎng)站的宣傳，在店面之外，他們提前在網(wǎng)上通過QQ和電話跟顧客溝通交流推銷產(chǎn)品，吸引一些了顧客的注意，開始有了一些生意，可是另一個難題又接踵而來，由于以前在儋州做的是學生的生意，產(chǎn)品大多是中低端手機，對資金的需求不大，而現(xiàn)在進入?？谑袌雒鎸Φ念櫩腿后w擴大了，手機也在向中高端市場轉(zhuǎn)型，再加上要同時維持儋州、?？趦杉业?，章勇在資金上出現(xiàn)了嚴重短缺。

　　資金上的短缺嚴重影響了銷售，顧客要買的產(chǎn)品你沒有，生意就會不斷流失，此時的章勇一籌莫展。一個朋友的出現(xiàn)，讓局面產(chǎn)生了變化，當時一個朋友答應給章勇融資，章勇出讓了部分股權(quán)度過了資金難關，銷售業(yè)績穩(wěn)中有升，原來的兩平方米柜臺已經(jīng)擴展成40平米的店面，經(jīng)過精心裝修，形象提升了很多，可是讓章勇感到困惑的是，投入在不斷增加，銷售額卻并沒增加多少。認真分析市場之后章勇發(fā)現(xiàn)其中的原因是服務和技術(shù)支持上沒有跟上去，由此他又找到了一個新的盈利點。

　　到深圳去買了一批維修儀器，來提供技術(shù)支撐。這時候，銷售是跟上去了，而且有些不在店里買手機的客戶也到我們這維修手機，因為很多機器只有我們這能夠維修。然后，有一個月，維修這一塊有很大利潤，后來，就意識到維修這一塊是一個很大的利潤空間。

　　由于投入了專業(yè)的手機維修設備和維修人員，大大促進了手機的銷售，每個月的利潤有三分之一來自手機維修，因此打算再投入一些資金和人力進一步拓展手機維修市場的利潤空間。為了加長產(chǎn)業(yè)鏈，章勇把手機銷售延伸到了手機美容，他派遣人員去內(nèi)地學習專業(yè)手機美容技術(shù)，把手機美容作為一個新的利潤增長點，章勇的店不僅賣手機、修手機，還專門為手機提供貼膜、加香、拋光、噴漆等個性化服務。把手機和手機美容捆綁銷售，客戶買一部手機，就能獲得一張手機美容券，盈利模式逐漸成熟。伴隨著艱辛和汗水，章勇的生意越做越大，現(xiàn)在他已經(jīng)代理了五個品牌手機的銷售和維修。“海南手機之家”的經(jīng)營面積在明珠四樓已經(jīng)有兩個專賣店了，兩個門店每個月的銷售額都在100萬元以上。

　　轉(zhuǎn)眼到了2009年，2009年對海南手機之家來說是非常重要的一年也是很重要的轉(zhuǎn)折點。手機行業(yè)經(jīng)過這幾年的發(fā)展，雖然客戶數(shù)量越來越龐大，終端樣式也是百花齊放，但是海口手機市場的商家基本都是粗粗獷似經(jīng)營，很多都是家庭經(jīng)營，這樣也必然導致很難做大。章勇的公司也遇到了這樣的瓶頸，2009年公司業(yè)績的下滑、員工的離職、員工積極性不高、品牌號召力下降、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化和缺乏競爭力等問題接踵而至，章勇是個好學的年輕人，這一次他意識到必須要對公司進行全方位的調(diào)整和思路的重新整理。在跟很多朋友交流后，第一次他將公司作為企業(yè)的概念來經(jīng)營，他說不管什么行業(yè)，一個公司要成功運營必須像做企業(yè)一樣，從企業(yè)的制度，員工的管理到產(chǎn)品的競爭力等都要做規(guī)范和創(chuàng)新。于是，章勇在公司創(chuàng)建了一套公司的管理制度和具有競爭力的員工績效制度，員工的積極性大大提高了，每個員工都感覺自己的努力是在與公司一起發(fā)展，與此同時公司的深圳辦事處也在加大力度和供應商合作，在貨源這塊很下功夫，產(chǎn)品品種多了，價格便宜了，有競爭力了，可想而知，海南手機之家越來越受大家歡迎了。當然有了這些，章勇還敏銳的意識到這是個網(wǎng)絡和信息化的時代，2009年章勇對公司的網(wǎng)站(www.0898sj.net)進行了改造，加大力度對公司手機網(wǎng)站的宣傳并豐富了客戶購物的體驗方式，章勇的目標是打造公司的網(wǎng)站為本島專業(yè)的手機商務電子模式，現(xiàn)在越來越多的客戶通過海南手機之家的網(wǎng)站體驗購物新模式。

　　2010年，章勇整合這么多年的資源，打算在原有的三家專賣店基礎上再擴展幾家專賣店，因為他認為公司的整套制度和模式都經(jīng)營成熟，現(xiàn)在是關鍵的擴展期了，與此同時，2010年章勇打算進入手機批發(fā)行業(yè)，這樣一來貨源廣了，模式成熟了，客戶認可度更高了，章勇這個年輕的福建小伙子對2010年充滿了期待。

　　章勇說，雖然事業(yè)取得了不小的進展，可是賣手機并不是他事業(yè)的全部，他想去深圳謀求更大的發(fā)展，在三十歲之前能做成一件事情，不管是大事還是小事，在二十多歲能在海口把手機這個項目做成，也算是做成了一件事情，深圳是他很向往的一個地方，因為想再去深圳開創(chuàng)事業(yè)。

　　三、總結(jié)與點評

　　財富就在身邊，行動成就夢想。如果你想創(chuàng)業(yè)，哪怕是再平常的行業(yè)，只要你敢于行動，敢于用行動證明你的想法，再不起眼的項目也能做的有聲有色。章勇，一個大學剛畢業(yè)的學生，既沒有雄厚的資金，也沒有豐富的市場經(jīng)驗，從兩部手機起家，也能發(fā)展成年銷售額數(shù)百萬元的銷售企業(yè)。我想他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗或許是值得您借鑒的。