小米手機(jī)營銷案例分析3個(gè)(2)
小米手機(jī)營銷案例分析3個(gè)
小米手機(jī)營銷案例分析3:
活動(dòng)一:手機(jī)編年史
一個(gè)用戶愿意分享有愿意參與的活動(dòng),前期的創(chuàng)意必然少不了,如何想到這樣的一個(gè)有趣的話題。這個(gè)活動(dòng)是小米在2010年做的,那個(gè)時(shí)候小米也剛剛起步,名氣是基本沒有,主要是通過論壇的一些種子用戶,用戶量的有限必須讓有限的用戶做出最大的的分享。
2010年正值智能手機(jī)改良換代的時(shí)期,從諾基亞到智能手機(jī)的轉(zhuǎn)變之路。茶余飯后,我們可能很習(xí)慣的討論自己用過的那些手機(jī),好的東西我們總是發(fā)自內(nèi)心的想要分享給周邊的朋友,尋找認(rèn)同感,每個(gè)人都渴望得到認(rèn)可,成為身邊朋友的領(lǐng)袖級(jí)人物。生活中我們會(huì)發(fā)各種類似的例子。
手機(jī)編年史,摻入用戶每個(gè)用過手機(jī)的故事,愿意分享也愿意炫耀。最牛掰的人用過175部手機(jī),總支出高達(dá)285910元,僅僅用了7年的時(shí)間,每年平均更換收25部,均價(jià)1634元。發(fā)燒友總是會(huì)不由自己的“炫耀”自己,自然愿意分享讓周圍更多的人“崇拜”自己。小米的種子用戶的特點(diǎn)即發(fā)燒友,對于這種炫耀自然容易引起共鳴,活動(dòng)效果自然不會(huì)太差。
所以,最重要的是想清楚,你的用戶特點(diǎn),針對用戶特點(diǎn)做針對興奮點(diǎn)的活動(dòng)。
活動(dòng)二:小米電視
首先,小米的人群在20-30歲之間收入應(yīng)該不高,應(yīng)該是中和中下層。
活動(dòng)基調(diào)符合這個(gè)群體,很容易拉近距離,并且有種演講感。就如同和年輕人的第一套房,年輕人的第一輛車類似的廣告語一樣,第一輛無疑給人的感覺是門檻低的,性價(jià)比超值的,性價(jià)比,就是同樣的價(jià)格下我們最出眾,但換個(gè)思路也就是,我可能質(zhì)量不是頂尖的,但在我這個(gè)價(jià)格下,你也買不到比我更好的 。
用戶可以根據(jù)自己的想法設(shè)計(jì)客廳的背景以及周邊的搭配,然后選擇小米電視的顏色,通過模擬用戶的現(xiàn)場感,讓用戶獲得更多的參與感以及成就感,以至于炫耀分享。
活動(dòng)三:小米活塞耳機(jī)
做耳機(jī)的營銷很難,因?yàn)槎鷻C(jī)是很專業(yè)的東西,比如你要說音質(zhì),音質(zhì)本身沒法用圖文精確描述,翻遍了市場上幾乎所有耳機(jī)的營銷案,發(fā)現(xiàn)都說得玄乎其玄,一般都說所謂"高頻突出,中頻實(shí),低頻沉"。小米第一次做耳機(jī),你再講這些東西,第一是跳不出原來的路數(shù),第二恐怕你沒別人講得專業(yè)。
當(dāng)時(shí)擔(dān)任這款產(chǎn)品策劃的是一個(gè)剛從廣告公司過來的小伙,他身上有些傳統(tǒng)廣告文案操作的習(xí)慣。一開始提出一堆名字大多都是"靈動(dòng)"、"靈悅"之類,然而實(shí)在有點(diǎn)爛大街,相近名字在各大品類的商品中毫無辨識(shí)感。營銷需要更簡單直接的東西。從音腔形態(tài)和發(fā)聲單元外表上找出路,外形像活塞,那我們就以此命名叫"小米活塞耳機(jī)",活塞給人感覺也有動(dòng)力感。
產(chǎn)品點(diǎn)分為賣點(diǎn)和噱頭,賣點(diǎn)是用戶愿意為之掏錢的,噱頭是有意思但用戶不會(huì)為之掏錢的。賣點(diǎn)定義分為兩類:一級(jí)賣點(diǎn)和二級(jí)賣點(diǎn)。一級(jí)賣點(diǎn)只有一個(gè),這樣用戶才記得住,如果你說三到四個(gè)就等于沒說。二級(jí)是輔助描述一級(jí)的,一般有兩到三個(gè)。
如何找到小米耳機(jī)的一級(jí)賣點(diǎn)?小米耳機(jī)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有頂級(jí)的供應(yīng)鏈和制造工藝經(jīng)驗(yàn),開始想到了從"工藝"環(huán)節(jié)突破來講"音質(zhì)"。想要給用戶傳遞的關(guān)鍵是品質(zhì)感,其中包含了工藝、用料和包裝三方面。
關(guān)于工藝的話題,特別想說這個(gè)音腔是一塊鋁錠整體一刀成型。在用料方面,是軍用級(jí)別的凱夫拉的線材。第三個(gè)賣點(diǎn),小米策劃的同學(xué)原本想說的是多彩繞線器,但很多用戶沒有用過,所以我最后建議還是使用"禮品級(jí)包裝",概括了繞線器以及特別精致的包裝盒等。列幾個(gè)當(dāng)初的候選文案。
一級(jí)賣點(diǎn)方案1:靈感來自于F1活塞設(shè)計(jì)。
被否:描述太虛。
一級(jí)賣點(diǎn)方案2:航空鋁合金一體成型的音腔。
被否:這是二級(jí)賣點(diǎn)。
二級(jí)賣點(diǎn)方案1:奶嘴級(jí)硅質(zhì),柔軟舒適。
被否:不是賣點(diǎn),是噱頭。
最后賣點(diǎn)定的是--小米活塞耳機(jī),99元聽歌神器。
活塞耳機(jī)的賣點(diǎn),一開始總結(jié)了12個(gè),一路PK,后來變成了7個(gè),再否定,到最后只剩下了3個(gè)。這是一個(gè)去繁從簡的過程。其實(shí)我們的方法論也夠簡單,想想怎么跟朋友推薦?你肯定不會(huì)亂飚廣告修飾詞,而是直接簡明說最重點(diǎn)的要素:使用一體成型的鋁合金音腔所以音質(zhì)好,軍用標(biāo)準(zhǔn)的凱夫拉線材用料好,禮品包裝高大上,還只賣99元,買個(gè)包裝都值了。實(shí)際上,見過這款產(chǎn)品的人幾乎都能把三個(gè)核心賣點(diǎn)背下來。
小米有很多經(jīng)典的營銷活動(dòng)案例,每個(gè)活動(dòng)都是經(jīng)過反復(fù)打磨和前期精心準(zhǔn)備才達(dá)到甚至超出了預(yù)想效果。當(dāng)然,所有的一切都是圍繞小米參與感的三三原則為核心。
最后…
小米的活動(dòng)營銷都是經(jīng)典和值得學(xué)習(xí)的,但是在學(xué)習(xí)的時(shí)候一定要認(rèn)清自己的產(chǎn)品特點(diǎn)以及媒介資源,小米每個(gè)活動(dòng)的成功離不開雷軍在行業(yè)中的影響力,一味的追求小米式似乎零成本式的營銷案例,必然會(huì)走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)。
其實(shí)活動(dòng)的精髓就是了解自己的產(chǎn)品用戶,再經(jīng)過不斷的思考和打磨,讓目標(biāo)用戶獲得參與感、興奮感、炫耀感。
扒一扒小米內(nèi)部的那些事:
在小米干了有兩年多,前些日子還是離職了。小米是血汗工廠,一開始每周六天,朝十晚十,后來勉強(qiáng)改成一周五天,但如果周六要上班,都是直接郵件一句話通知。絕無加班補(bǔ)助。
離職的還有很多, 在小米做營銷的一周休息時(shí)間更少,經(jīng)常看他三更半夜在抽煙,做方案。在小米就是用青春奉獻(xiàn)小米的明天。
講一件真事兒。前年小米年會(huì),有個(gè)許愿樹環(huán)節(jié),全體員工寫個(gè)愿望,每個(gè)合伙人都抽一個(gè)愿望幫助滿足。本以為大家會(huì)寫出國旅游,蘋果電腦啥的。結(jié)果全場抽獎(jiǎng)只有一兩個(gè)人是物質(zhì)愿望,其余全部是希望周末不上班,晚上不加班。可見民怨。
現(xiàn)場好不尷尬,沒有一個(gè)合伙人敢承諾未來可以一天不上十二個(gè)小時(shí)。到最后主持人都掛不住了,但凡遇到不加班的愿望,統(tǒng)統(tǒng)作廢,重抽。結(jié)果,呵呵,越廢越多,整個(gè)環(huán)節(jié)雷總臉都綠了。
所以第一個(gè)原因:在小米工作兩年,身體狀況每況愈下,面臨婚事,唯獨(dú)跳槽過的更輕松。我相信離開小米的有絕大一部分是因?yàn)槔邸?/p>
第二個(gè)原因:所有領(lǐng)導(dǎo)都擅長畫大餅。理想很大很忽悠,剛到公司說好好干今后有期權(quán),結(jié)果期權(quán)干滿五年才有,然后又承諾會(huì)有小米公寓,前1000員工免費(fèi)入住,而現(xiàn)在大樓選址還沒選。管理層也是精明到家的人,給員工獎(jiǎng)勵(lì)無非就是自家產(chǎn)品和友商產(chǎn)品,變相讓員工推銷。到頭來,人人都熱血沸騰而來,未必能共苦走到最后。
小米把別的公司用來喝咖啡的時(shí)間都用在創(chuàng)業(yè)上,毫無疑問他能跑的更快。但是那些推進(jìn)這只狂飆突進(jìn)的木馬的底層員工,卻在深深地感受著資本主義血和淚的壓迫。
至于在小米工作的優(yōu)勢:在高薪和對小米文化熱愛的吸引下,仍然有很多人不會(huì)離開——因?yàn)檫@個(gè)公司確實(shí)也有他好的一面,比如人際關(guān)系相對簡單,員工平均年齡年輕,牛人多,等等。適合剛出校門,一無所有的年輕人做跳板。
——但是
小米公司成長迅速,
是難遇的一個(gè)平臺(tái),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。
而每一家公司或人事管理或企業(yè)文化方面都有長板短板,小米亦是如此。
有人喜歡公務(wù)員的穩(wěn)定閑適,于是一生執(zhí)著加官進(jìn)爵,做“ 醒握天下權(quán)、醉臥美人膝”的黃粱好夢;有人則享受高壓下沖刺的快感,多勞多得且不計(jì)被資本家榨干的血與汗。
圍城在心,墻里墻外。
有人渴望留下,
自然有人想要離開。
忽然想起一句老話:
“ 永遠(yuǎn)相信:美好的事情—即將發(fā)生 ”
所以,小米能做出來的經(jīng)典營銷案例,也是來之不易的,別人的成功不以復(fù)制,因?yàn)槟悴涣私獗澈蟮母冻?hellip;