可口可樂情感營銷案例

　　在互動媒體的時代嗎，可口可樂用極富創(chuàng)意的方式發(fā)展與消費者之間的情感紐帶，一次又一次的將可口可樂品牌與愛緊緊聯(lián)系在一起，使品牌深入人心。值得借鑒!以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于可口可樂情感營銷案例，歡迎閱讀!

　　可口可樂情感營銷案例1：

　　可口可樂情感營銷案例《菲傭的眼淚》 Coca-Cola Overseas Filipino Workers、OFW

　　在菲律賓，有超過1千1百萬人為了尋求更好的工作機會，只身到海外打拼，只為了供給家人更好的生活，迫于現(xiàn)實因素，許多人長達數(shù)年不曾回家。可口可樂公司在菲律賓發(fā)起一項計劃，資助這些長年在外的工作者回鄉(xiāng)和家人團圓，整個過程被紀錄下來，感動了許多人。

　　可口可樂資助3名海外勞工，在他們的家庭不知情的情況下，幫他們付機票錢，為他們的家庭策劃了團圓之旅。派出可口可樂的紅色專車、專人接送，帶給家人一個大驚喜。家人闊別多年后終于重聚的喜悅和激動，好多感人的畫面，讓鏡頭前的許多人流下眼淚。

　　影片中，離鄉(xiāng)5年的Joe是X光檢驗師，這段期間得知父親因生病逐漸失明，但舍不得把錢花在機票上回鄉(xiāng)，寧可寄錢回家讓父親買藥。

　　當看護的Leonie離鄉(xiāng)9年，家里所有小孩仰賴她扶養(yǎng)，不論多想回家，都因為每個月的生活壓力讓她脫不了身。

　　當保姆的Joey離鄉(xiāng)11年，離開時兒子才1歲，如今兒子已經(jīng)12歲，異地打拼的孤獨，哀戚神情全寫在臉上。

　　但是，有了可口可樂，幸福洋溢在每個人的臉上!

　　細看可口可樂這場活動，預算不會太高，整篇故事只有4分鐘27秒的影片。但卻成了一則影響巨大的宣傳影片!里面不必演員，不必假裝，所有笑容，所有眼淚，都是真真實實的;這樣的情感營銷方式，與可口可樂全球推行的“打開幸福”活動完美應和。以單部影片的感染力就充分的傳播了品牌理念，一個月內(nèi)就吸引了76萬人觀賞。

　　可口可樂憑這一影片成功的在菲律賓社會掀起「新話題」，讓菲律賓人開始思考「OFW」的處境，關(guān)注話題的同時，人們自然的聯(lián)想到可口可樂的「溫暖」。

　　可口可樂情感營銷案例2：

　　可口可樂情感營銷案例《被圣誕老人遺忘的信》Coke Santa's forgotten letters

　　40年前你給圣誕老人寫了封信, 40年后圣誕老人帶著信來拜訪你, 你會如何反應? 可口可樂在巴西執(zhí)行的“被圣誕老人遺忘的信”活動, 很感人。

　　成人已經(jīng)不那么在乎圣誕節(jié)了，圣誕老人幾乎失去了它的魔力?？煽诳蓸穮s要挑戰(zhàn)我們，為我們帶來關(guān)于圣誕的感動。

　　令成年人再次相信圣誕節(jié)的一個活動。她喚起了人們內(nèi)心中最美好的回憶，并將其緊緊與可口可樂聯(lián)系在一起?？煽诳蓸?ldquo;打開幸福”。

　　可口可樂在印第安納州圣誕老人小鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)一個地方，圣誕老人博物館。那里有自1930年以來世界各地兒童寫給圣誕老人的信。在2010年圣誕節(jié)前夕，可口可樂搜尋了60.000封被遺忘的信后，選擇了其中75個，然后設(shè)置一個幾乎不可能完成的任務(wù)：尋找寫信的人，并送給他們很多年前提出希望得到的禮物。

　　當圣誕老人將40年前希望得到的禮物送到人們的手中時。每個人都感動了。可口可樂給了成年人再次相信圣誕節(jié)的一個理由。

　　可口可樂情感營銷案例3：

　　可口可樂情感營銷案例《一次快樂的邂逅》Coca-Cola Open Happiness!

　　2009年初，全球金融危機爆發(fā)，在歷史上的眾多危機關(guān)頭，可口可樂都會挺身而出傳達樂觀以及振奮人心的信息;在這次的金融危機中，可口可樂開展主題“A genuine encounter with Happiness in times of crisis” (一次在困難年代的快樂“邂逅”)的活動 。

　　廣告公司尋找到一個102歲高齡的老人Josep和一個即將出生的女嬰Aitana;他們之間將進行一次最長生命與最年輕生命的對話;

　　老人的話：

　　Aitana(即將出生的小女孩)我叫josep mascaro ，我已經(jīng)102歲了，我算是一個幸運兒了(活了一百多歲)。你也是一個即將來到這個世間的幸運兒，你可以認識我，認識我的妻子，我的朋友，同樣的你可以問你自己，為什么這個白發(fā)蒼蒼的老人會在我一出生就過來看我呢?因為，現(xiàn)在有很多人都說，你選擇了不好的年代來到這個世間;現(xiàn)在整個社會處于混亂狀態(tài)，所有的事情都處于危機當中;但這樣可以讓你變得更加強壯哦!我就是一個例子，我出生的年代甚至比現(xiàn)在更糟糕，但到最后，所有的事情都會變得很美好的;不要浪費你的時間，也不要擔心太多，在時間流逝前做一些能讓你快樂的事情吧(可口可樂的主題)。我活了102年，如果可能的話，我想再多活幾年，因為生活總是過得太快了，我還沒享受夠!盡情享受快樂吧!

　　其它媒體整合推廣：

　　戶外廣告：創(chuàng)建一個互動戶外廣告，讓用戶拍下自己快樂的照片!

　　電臺廣告：不要浪費時間，想做就做，可口可樂!

　　紀錄片：拍攝“可口可樂創(chuàng)造了一場關(guān)于快樂的遭遇”的紀錄片;

　　在網(wǎng)絡(luò)上采用病毒傳播，鼓勵大眾來一次快樂的“邂逅”;

　　網(wǎng)上實時視頻播放新生兒實況!大眾可以通過視頻祝福!吸引眾多名人送上祝福!有西班牙財政大臣佩德羅，網(wǎng)壇明星薩芬、納達爾等。最后把所有祝福，制作成冊子，送給孩子的家長;等孩子長大，可以跟他們分享今天的故事---可口可樂影響幾代人!

　　這是一個危機關(guān)頭送來祝福的令人感動的案例，其廣告效果顯著：

　　1、全球113個國家近40萬人瀏覽活動網(wǎng)頁 ，留下近1.6萬祝福信息;

　　2、youtube一個月的瀏覽量達到100萬次，成頻道最受歡迎視頻之一;

　　3、FACEBOOK上用戶自發(fā)創(chuàng)建超過30個相關(guān)群組;(此次活動并沒有計劃在Facebook上面投放廣告)

　　4、大量博客、網(wǎng)站紛紛報道此次事件;

　　5、最最重要的是，這次活動讓很多人忘記了金融危機所帶來的痛苦，積極面對生活;展現(xiàn)了可口可樂“ Open Happiness!”的品牌精神。

　　可口可樂情感營銷案例4：

　　可口可樂互動營銷總監(jiān)陳慧菱表示，無論是OnlinetoOffline，還是Offline to Online，缺少雙向的互動。基于上述理解，可口可樂在2012年圣誕節(jié)前后，在社交媒體平臺嘗試了一種全新的情感O2O模式，落實品牌與粉絲談戀愛的實踐。這種模式基于情感營銷原理，利用社交媒體特性，追求同粉絲消費者建立情感關(guān)系，并通過線上線下的雙向多重互動達到社交媒體的最大影響，實現(xiàn)OnlinetoOffline，Offline to Online的互通。

　　要實現(xiàn)雙向的O2O，就必須結(jié)合消費者切身的情感需求和可以引發(fā)線下線上互動的手段。基于此，在圣誕節(jié)來臨前夕，可口可樂選擇了這個在電子時代幾近被忽略的情感傳遞方式——明信片，并通過線上@收件人，線下為用戶本人和家人、朋友寄送的方式，創(chuàng)造并實踐了一種社交媒體O2O的新模式。

　　可口可樂圣誕老人

　　有一個秘密你一定不知道，圣誕老人的形象是由可口可樂帶到這個世界的，這或許是世界上最偉大的品牌影響力，雖然老人身上沒有任何可口可樂的品牌商標。

　　正是基于可口可樂在圣誕期間獨一無二的優(yōu)勢，陳慧菱決定大膽地啟用一個全新的帳號@可口可樂圣誕老人來強化這一輪的營銷推廣活動?？煽诳蓸吠ㄟ^Seeding方式，向社交媒體用戶傳播圣誕老人與可口可樂品牌悠久歷史淵源的這一信息，使整體官博群互動，推廣戰(zhàn)役信息矩陣水到渠成，向受眾傳播在寒冷的歲末一個最歡樂的元素—如今風靡世界的圣誕老人與可口可樂的概念。

　　在線上發(fā)送虛擬祝福時，可口可樂還運用自動圖件生成功能。該功能支持在用戶發(fā)出一條微博時，自動抓取發(fā)信人和收件人頭像形成GIF動畫版圣誕賀卡，并作為一條新帖子發(fā)出。

　　可口可樂基于O2O新模式的營銷活動之溫暖速遞(即寄送明信片)在上線后被粉絲積極廣泛使用，無論是線上發(fā)送虛擬明信片，還是線下收到朋友的明信片，粉絲都喜歡主動發(fā)微博感謝并@可口可樂圣誕老人和發(fā)送的朋友。

　　與全家超市合作

　　在O2O新模式的圣誕活動中，為了增強線下的營銷宣傳效果，可口可樂社會化營銷小組針對“可口可樂裝瓶投資集團及全家超市華東三城市的線下合作”進行社交平臺推廣，官方賬號通過@可口可樂圣誕老人帳號進行O2O微博發(fā)布，稱圣誕老人空運了大批圣誕北極熊到全家超市，號召消費者快去領(lǐng)取，領(lǐng)取暗號為：3瓶可口可樂系列飲料。

　　陳慧菱表示，“在微博發(fā)出后，該微博當日的轉(zhuǎn)載量達到800余條，因為內(nèi)容新鮮有趣，很多大號還用原發(fā)的方式全文采用了我們的內(nèi)容，后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，該微博和其他同文的原發(fā)微博實際覆蓋人群超過兩百萬，而該微博發(fā)布后第二天就開始有粉絲逐家超市搜購北極熊，并在微博發(fā)起攀比獲得北極熊數(shù)量的討論話題。購買到小熊的網(wǎng)友后續(xù)又再微博上曬帖，達到了二次傳播，并將可口可樂北極熊元素擴散到全國范圍，引起外地粉絲討論，實現(xiàn)了Offline to Online的傳播。

　　可口可樂情感營銷案例5：

　　可口可樂情感營銷案例《對手的錢包》 Coca-Cola Rivalry Wallet

　　可口可樂傳遞幸福，傳遞愛!什么是愛?可口可樂在葡萄牙《對手的錢包》活動很好的挖掘了普通人身上的“愛”。在一場球賽的前夕，把一個錢包故意丟在本菲卡隊的售票處前，還在錢包中放入本菲卡對手球隊的球票。看看球迷們撿到對手球隊球迷的錢包后會怎么做。

　　幾乎全部拾到錢包的球迷都毫不猶豫的找尋錢包的失主，并沒有因為失主是對手球隊的球迷而猶豫?？煽诳蓸酚妹赓M門票、掌聲和可樂獎勵這些誠實有愛的球迷。并在幾萬人的球場上將他們的誠實行為展示出來。宣揚愛的同時，又一次將可口可樂品牌與愛緊緊聯(lián)系在一起。