電子商務(wù)成功的事例
電子商務(wù)成功的事例
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)成功的事例，歡迎閱讀!
電子商務(wù)成功的事例1：
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)2011年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)PC端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開(kāi)箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開(kāi)始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。、
電子商務(wù)成功的事例2：
中國(guó)郵政EMS的一個(gè)快遞員騎著一輛八成新的摩托車奔馳在珠三角東南部的某條鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路上，在一個(gè)十字路口，他停下車，拿起手機(jī)，撥通了一個(gè)陌生號(hào)碼，“喂，是阿發(fā)仔么?你的快遞到了，我在路口的臺(tái)球屋等你。”
十幾分鐘后，阿發(fā)騎著一輛叫不上名字的摩托車趕過(guò)來(lái)，打開(kāi)盒子，一雙嶄新的特步運(yùn)動(dòng)鞋呈現(xiàn)在眼前，這是他為下周的相親而添置的一件“裝備”。他低頭看了看快遞員腳上已經(jīng)破舊的耐克鞋，一種莫名的幸福感油然而生……
沒(méi)有寫字樓，沒(méi)有名牌服裝，沒(méi)有信用卡，沒(méi)有當(dāng)天到貨一說(shuō)，甚至沒(méi)有具體收貨地址，但交易照樣能完成，而且交易規(guī)模連年井噴，在唱衰電商的聲音不絕于耳的2012，有一種電商幾乎沒(méi)有受到所謂“寒冬”的波及：他們的生意大多是在**上完成的，他們的客戶大多是來(lái)自縣、鄉(xiāng)、村一級(jí)的農(nóng)民工或農(nóng)民，他們的交易地點(diǎn)主要遍布在城鄉(xiāng)結(jié)合部的工業(yè)園區(qū)或制造業(yè)基地，他們的客單價(jià)一般在300元左右，比凡客、淘寶這些白領(lǐng)消費(fèi)平臺(tái)還要高，最重要的是，他們幾乎不與傳統(tǒng)電商爭(zhēng)奪所謂的城市白領(lǐng)消費(fèi)人群，而是在一個(gè)嶄新的維度上拓寬了“電商”的外延人群。
他們叫移動(dòng)電商，但又不能完全代表移動(dòng)電商。“我們只是代表了電商的一個(gè)維度，即把那些經(jīng)常被忽視的人群納入了電商用戶的范疇，”買賣寶創(chuàng)始人兼CEO張小瑋對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō)，“民工、保安、軍人以及路邊餐館的服務(wù)員，這些長(zhǎng)期無(wú)法接觸電腦從而無(wú)法體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)的‘三低人群’(低年齡、低學(xué)歷、低收入)，利用手中僅有的一部手機(jī)，把自己和這個(gè)時(shí)代最新的消費(fèi)潮流聯(lián)系在一起。”
買賣寶是最早踏入移動(dòng)電商領(lǐng)域的公司之一，也是目前中國(guó)最大的獨(dú)立移動(dòng)電商。“他們一年在我這的廣告費(fèi)就有幾千萬(wàn)，營(yíng)收很牛!”力美互動(dòng)廣告的創(chuàng)始人舒義告訴《創(chuàng)業(yè)邦》。據(jù)說(shuō)，2011年買賣寶的收入接近4億。
電子商務(wù)成功的事例3：
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，微信時(shí)產(chǎn)生的上各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。2012年3月29日，微信注冊(cè)用戶過(guò)一億。
微信公眾平臺(tái)，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣多一個(gè)低價(jià)的渠道
低價(jià)近乎免費(fèi)的推廣方式有什么方法?微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，可能會(huì)改變這個(gè)局面，讓很多的企業(yè)都有很大的推廣資源。8月18日微信公眾平臺(tái)正式向公眾開(kāi)放注冊(cè)后，很多推廣人員立即嗅出它的價(jià)值性，很多人氣微博都轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信公眾平臺(tái)，靠自己微博、論壇、博客資源的推薦，快速擁有幾百、幾千、甚至幾萬(wàn)的微信粉絲。而微信粉絲的屬性有個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)，就是100%是手機(jī)用戶，因?yàn)槲⑿胖荒苁謾C(jī)登陸。微信公眾平臺(tái)似乎就是為廣大企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣專門打造的，雖然現(xiàn)在很多功能還不齊全，但相信不用多久，它的威力就會(huì)發(fā)揮出來(lái)。所以企業(yè)應(yīng)該掌握這個(gè)時(shí)機(jī)，在短時(shí)間內(nèi)快速積累微信用戶，等待機(jī)會(huì)的到來(lái)。微信公眾平臺(tái)的影響力不會(huì)低于微博的。
微信將成為企業(yè)或網(wǎng)站用戶的最快捷的溝通橋梁
微博的出現(xiàn)讓企業(yè)和用戶有了很好的互動(dòng)，但隨著發(fā)展，各種廣告的出現(xiàn)，微博已經(jīng)慢慢地在褪減它的影響力。而且微博的粉絲來(lái)源也非常的復(fù)雜，可以是網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)和短信等工具同步產(chǎn)生微博信息。相對(duì)微信而言，它只針對(duì)手機(jī)用戶，精準(zhǔn)性更高，而且如果你的微信用戶越多，和用戶的溝通更直接，微信公眾平臺(tái)每天都能發(fā)一條圖文信息，頻率不高，但很專，用戶不但不會(huì)覺(jué)得擾人反而會(huì)覺(jué)得親切
陜西省政府出臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)新政策
各設(shè)區(qū)市人民政府，省人民政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào))，大力發(fā)展電子商務(wù)，培育我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，結(jié)合《陜西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(陜政發(fā)〔2014〕22號(hào))，現(xiàn)提出以下實(shí)施意見(jiàn)：
一、 發(fā)展目標(biāo)
到2020年，全省電子商務(wù)交易額達(dá)到7000億元，網(wǎng)絡(luò)零售額突破1700億元;建成完善的物流、支付和認(rèn)證等支撐體系和高效的電子商務(wù)服務(wù)體系，形成誠(chéng)信安全的電子商務(wù)信用環(huán)境;電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，成為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生服務(wù)的重要途徑和推動(dòng)我省經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的新動(dòng)力。
二、 主要任務(wù)
(一) 營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境。
1?降低準(zhǔn)入門檻。全面清理規(guī)范電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)有前置審批事項(xiàng)，無(wú)法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。(省編辦負(fù)責(zé))進(jìn)一步簡(jiǎn)化注冊(cè)資本登記，全面推進(jìn)“先照后證”“三證合一”改革，放寬名稱、住所、經(jīng)營(yíng)范圍等登記條件，落實(shí)“一址多照、一照多址”政策。(省工商局負(fù)責(zé))對(duì)快遞企業(yè)設(shè)立非法人快遞末端網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行備案制管理。(省郵政管理局、省工商局負(fù)責(zé))
2?用足用好稅收優(yōu)惠政策。對(duì)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)、小微電子商務(wù)企業(yè)的，按相關(guān)政策享受稅收優(yōu)惠。逐步將旅游、生活服務(wù)類等相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)納入“營(yíng)改增”范圍。(省財(cái)政廳、省國(guó)稅局、省地稅局、省科技廳負(fù)責(zé))對(duì)符合條件的跨境電子商務(wù)零售出口貨物實(shí)行增值稅和消費(fèi)稅退(免)稅政策。(省金融辦、省國(guó)稅局、國(guó)家外匯管理局陜西省分局負(fù)責(zé))
3?加大金融支持力度。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，鼓勵(lì)符合條件的電子商務(wù)企業(yè)上市融資或發(fā)行債券。(陜西銀監(jiān)局、陜西證監(jiān)局負(fù)責(zé))鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)股權(quán)、基金、債權(quán)、資產(chǎn)支持計(jì)劃等多種形式，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供資金支持。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)借助電子商務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與支付機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。(陜西銀監(jiān)局、人民銀行西安分行負(fù)責(zé))
4?維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)開(kāi)放、公平、健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。(省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省質(zhì)監(jiān)局、省工商局負(fù)責(zé))依托工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息化平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與檢查，依法查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(省工商局負(fù)責(zé))建立健全我省電子商務(wù)領(lǐng)域行政執(zhí)法跨部門協(xié)作機(jī)制，完善電子商務(wù)投訴管理制度，健全網(wǎng)上維權(quán)援助服務(wù)措施。(省工商局、省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。(省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局負(fù)責(zé))完善互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法，規(guī)范食品、保健品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)監(jiān)管體系建設(shè)。(省衛(wèi)生計(jì)生委、省食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé))全省各級(jí)政府部門不得通過(guò)行政命令指定為電子商務(wù)提供有償公共服務(wù)的供應(yīng)商，不得濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)。(省級(jí)有關(guān)部門、各設(shè)區(qū)市政府負(fù)責(zé))
(二)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
5?完善電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。把發(fā)展電子商務(wù)促進(jìn)就業(yè)納入各地就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和電子商務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，建立電子商務(wù)就業(yè)和社會(huì)保障指標(biāo)統(tǒng)計(jì)制度。經(jīng)工商登記注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)商戶從業(yè)人員同等享受各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，未登記注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)商戶從業(yè)人員，可認(rèn)定為靈活就業(yè)人員并享受相關(guān)政策。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)且信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)商戶創(chuàng)業(yè)者，可按規(guī)定享受小額擔(dān)保貸款及貼息政策。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，符合條件的可享受相應(yīng)的扶持政策。鼓勵(lì)設(shè)立省、市(區(qū))、國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金向電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)傾斜。鼓勵(lì)返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年參與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，培育一批帶頭人。(省人力資源社會(huì)保障廳、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳、省統(tǒng)計(jì)局、團(tuán)省委、各設(shè)區(qū)市政府負(fù)責(zé))
6?加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。支持學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)組織合作搭建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐。統(tǒng)籌商務(wù)、農(nóng)業(yè)、人力資源社會(huì)保障、團(tuán)委等部門培訓(xùn)資源，制定培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，有序組織實(shí)施。(省商務(wù)廳、省教育廳、省農(nóng)業(yè)廳、省人力資源社會(huì)保障廳、團(tuán)省委負(fù)責(zé))推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，對(duì)相關(guān)培訓(xùn)按規(guī)定給予補(bǔ)貼。(省人力資源社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳負(fù)責(zé))
7?保障電商從業(yè)人員勞動(dòng)權(quán)益。規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)勞動(dòng)用工，經(jīng)工商登記注冊(cè)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)與勞動(dòng)者依法簽訂勞動(dòng)合同;未登記注冊(cè)的，參照勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定與勞動(dòng)者簽訂民事協(xié)議。按規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員納入各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，未進(jìn)行工商登記注冊(cè)的從業(yè)人員按靈活就業(yè)人員參保。符合條件的就業(yè)困難人員和高校畢業(yè)生，可享受靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策。滿足統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)惠政策條件的網(wǎng)絡(luò)商戶，可享受社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)惠政策。(省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé))
(三) 推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
8?創(chuàng)新服務(wù)民生方式。創(chuàng)新移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)在交通、保險(xiǎn)、公共繳費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等民生領(lǐng)域的應(yīng)用，支持面向城鄉(xiāng)居民需求的公共事業(yè)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。(各設(shè)區(qū)市政府負(fù)責(zé))推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合，支持文化產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。(省文化廳負(fù)責(zé))支持教育、會(huì)展、廣告等服務(wù)企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，支持旅游景點(diǎn)、酒店等開(kāi)展線上銷售，推動(dòng)旅游在線服務(wù)模式創(chuàng)新。(省商務(wù)廳、省教育廳、省旅游局負(fù)責(zé))
9?推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。支持有條件的大型商貿(mào)企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)有條件的大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城，鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加速線上線下一體化經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)有條件的大型交易市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)，鼓勵(lì)能源、化工、鋼鐵、林業(yè)等大宗商品交易平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等各類專業(yè)市場(chǎng)搭建電子商務(wù)平臺(tái)。(省商務(wù)廳負(fù)責(zé))推進(jìn)建設(shè)林產(chǎn)品電商平臺(tái)和陜西林特產(chǎn)品絲路交易平臺(tái)。(省林業(yè)廳負(fù)責(zé))
10?積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)和綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。制定支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展政策，完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主體和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系、動(dòng)植物檢疫體系、安全質(zhì)量追溯體系、質(zhì)量保障與安全監(jiān)管體系建設(shè)。(省商務(wù)廳、省農(nóng)業(yè)廳負(fù)責(zé))加快改造、新建一批農(nóng)產(chǎn)品冷庫(kù)，完善農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。(省農(nóng)業(yè)廳負(fù)責(zé))開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)村入戶。(省商務(wù)廳、省財(cái)政廳負(fù)責(zé))抓緊制定我省地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量保證地方標(biāo)準(zhǔn)。(省質(zhì)監(jiān)局、省農(nóng)業(yè)廳、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局、省工商局負(fù)責(zé))引導(dǎo)快遞企業(yè)建立集倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、配送、運(yùn)輸為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，打通農(nóng)村物流“下鄉(xiāng)與進(jìn)城”雙向快捷通道，支持快遞企業(yè)以建立合作網(wǎng)點(diǎn)的形式提供投遞服務(wù)。(省郵政管理局、省農(nóng)業(yè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省供銷社負(fù)責(zé))
11?大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。按照《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)發(fā)展跨境電子商務(wù)實(shí)施方案的通知》(陜政辦發(fā)〔2015〕24號(hào))要求，不斷完善相關(guān)政策措施。(省發(fā)展改革委、西安海關(guān)、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局、省國(guó)稅局負(fù)責(zé))培育跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，改進(jìn)跨境電子商務(wù)管理機(jī)制，構(gòu)建符合電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律的跨境電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)制。(西安市政府、西咸新區(qū)管委會(huì)、省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))加快推進(jìn)西安國(guó)際港務(wù)區(qū)、西咸新區(qū)空港新城跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，積極爭(zhēng)取跨境電子商務(wù)保稅進(jìn)口資質(zhì)。(西安市政府、西咸新區(qū)管委會(huì)、省發(fā)展改革委、西安海關(guān)、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局、省郵政管理局、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)和監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。(省政府口岸辦、西安海關(guān)、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé))
12?推動(dòng)工業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展。全面普及工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，鼓勵(lì)中小企業(yè)依托第三方電商平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售，加快建立與陜西特色產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)零售和分銷體系。圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)性化需求，鼓勵(lì)發(fā)展“以銷定產(chǎn)”及“個(gè)性化定制”等網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式。推進(jìn)包裝印刷業(yè)發(fā)展，提升行業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)包裝印刷業(yè)電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。(省商務(wù)廳、省工業(yè)和信息化廳、省中小企業(yè)局負(fù)責(zé))建立陜西省大數(shù)據(jù)交易所和工業(yè)云中心，為工業(yè)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者提供低廉便利、開(kāi)放的綜合工業(yè)云創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。推進(jìn)大型制造業(yè)骨干企業(yè)與國(guó)際供應(yīng)商、采購(gòu)商之間的B2B電子商務(wù)無(wú)縫集成，建設(shè)第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，提供全程電子商務(wù)服務(wù)。(省工業(yè)和信息化廳、省科技廳負(fù)責(zé))
13?推廣金融創(chuàng)新。扶持和推動(dòng)陜西本地符合條件的企業(yè)申領(lǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》，積極為全國(guó)性支付機(jī)構(gòu)落戶陜西提供便利。推動(dòng)金融、電信、銀行卡清算等業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)合作，豐富在線支付產(chǎn)品，提升服務(wù)水平。推廣應(yīng)用具有硬件數(shù)字證書、采用國(guó)家密碼行政主管部門規(guī)定算法的移動(dòng)智能終端。結(jié)合《“數(shù)字陜西·智慧城市”發(fā)展綱要(2013-2017年)》，推廣使用金融IC卡及移動(dòng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品;鼓勵(lì)商業(yè)銀行與電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展多元化金融服務(wù)合作;鼓勵(lì)證券、保險(xiǎn)、公募基金等企業(yè)和機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新。(人民銀行西安分行、陜西證監(jiān)局、陜西保監(jiān)局負(fù)責(zé))鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司運(yùn)用電子商務(wù)新技術(shù)拓寬保險(xiǎn)銷售渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式。(陜西保監(jiān)局負(fù)責(zé))
(四)完善物流基礎(chǔ)設(shè)施。
14?支持物流配送終端及智慧物流平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，鼓勵(lì)在高附加值或需重點(diǎn)監(jiān)控行業(yè)開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，建設(shè)完善一批行業(yè)性物流信息平臺(tái)。加快全省交通物流信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，與民航、鐵路、工商、保險(xiǎn)、銀行等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享。(省工業(yè)和信息化廳、省交通運(yùn)輸廳負(fù)責(zé))加快培育多式聯(lián)運(yùn)承運(yùn)人，推動(dòng)貨物運(yùn)輸?shù)?ldquo;無(wú)縫銜接”和“一單制”。推進(jìn)城市配送試點(diǎn)工作，逐步規(guī)范城市配送市場(chǎng)。鼓勵(lì)快遞企業(yè)訂制服務(wù)流程，提供產(chǎn)品銷售寄遞配送服務(wù)、售后物流服務(wù)和反向物流服務(wù)。建設(shè)快遞服務(wù)末端智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)施并推廣使用。支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)?？爝f公共取送點(diǎn)建設(shè)，解決“最后一公里”投遞問(wèn)題。(省交通運(yùn)輸廳、省郵政管理局、省發(fā)展改革委負(fù)責(zé))
15?規(guī)范物流配送車輛管理。推動(dòng)城市配送車輛的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。允許物流快遞企業(yè)用帶有明確標(biāo)識(shí)的指定型號(hào)車輛在城區(qū)開(kāi)展配送業(yè)務(wù)，對(duì)電動(dòng)三輪車配送方式給予過(guò)渡期政策。推進(jìn)城市綠色貨運(yùn)配送體系建設(shè)，完善城市配送車輛標(biāo)準(zhǔn)和通行管控措施，鼓勵(lì)節(jié)能環(huán)保車輛在城市配送中的推廣運(yùn)用。(各有關(guān)部門按職能分工負(fù)責(zé))
16?合理布局物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。按照全省物流業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵(lì)配備現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，支持物流企業(yè)在偏遠(yuǎn)地區(qū)建倉(cāng)。推動(dòng)快遞服務(wù)體系與綜合交通運(yùn)輸體系順暢銜接，規(guī)劃建設(shè)全省快遞物流園區(qū)中心區(qū)和市級(jí)快遞集散中心。推動(dòng)FedEx(聯(lián)邦國(guó)際快遞)、DHL(敦豪速遞)等國(guó)際快遞公司在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立轉(zhuǎn)運(yùn)中心，增開(kāi)跨境及國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)貨運(yùn)航線。制定快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)快遞企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)合作建設(shè)集倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、分撥、配送等功能于一體的電商快遞園區(qū)。鼓勵(lì)交通、郵政、快遞、商貿(mào)、供銷、出版物銷售等開(kāi)展聯(lián)盟合作，提高協(xié)同配送能力。(省發(fā)展改革委、省郵政管理局負(fù)責(zé))
(五)提升對(duì)外開(kāi)放水平。
17?提升跨境電子商務(wù)通關(guān)效率。積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯、繳進(jìn)口稅等關(guān)鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)關(guān)檢合作“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”。(西安海關(guān)、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé))推進(jìn)商務(wù)、海關(guān)、工商、港務(wù)、民航、稅務(wù)、外匯管理、檢驗(yàn)檢疫、郵政等部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接和信息共享。(各有關(guān)部門按職能分工負(fù)責(zé))探索建立跨境電子商務(wù)貨物負(fù)面清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和質(zhì)量追溯體系，完善跨境電子商務(wù)貨物通關(guān)與檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式，防止疫病疫情傳入、外來(lái)有害生物入侵和物種資源流失。建立跨境電子商務(wù)及相關(guān)物流企業(yè)誠(chéng)信分類管理制度，給予誠(chéng)信企業(yè)更多便利措施。(西安海關(guān)、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé))學(xué)習(xí)借鑒中國(guó)(杭州)電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步爭(zhēng)取和完善我省跨境電子商務(wù)試點(diǎn)相關(guān)政策。(省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委負(fù)責(zé))
18?推動(dòng)電子商務(wù)走出去。鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)利用自建和第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。(省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、省工商局、西安市政府負(fù)責(zé))支持電子商務(wù)企業(yè)在政策允許范圍內(nèi)開(kāi)展跨境人民幣結(jié)算以及跨境投資等活動(dòng)。加強(qiáng)商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、人民銀行等部門間的協(xié)調(diào)合作，為跨境電子商務(wù)提供報(bào)關(guān)、商檢、出口退稅、人民幣結(jié)算等“一條龍”服務(wù)。(省商務(wù)廳、西安海關(guān)、陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局、國(guó)家外匯管理局陜西省分局、人民銀行西安分行等負(fù)責(zé))支持電子商務(wù)企業(yè)建立海外營(yíng)銷渠道，創(chuàng)立自有品牌。(省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委負(fù)責(zé))
三、保障體系
19?保障電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和交易安全。指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系、數(shù)據(jù)資源安全管理體系和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置體系，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)獲得信息安全管理體系認(rèn)證。推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)管理部門的合作，共享網(wǎng)絡(luò)安全威脅預(yù)警信息，共同防范網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞、竊取公民個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)。(省公安廳、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))建立電子認(rèn)證信任機(jī)制，促進(jìn)數(shù)字證書交叉互認(rèn)和數(shù)字證書應(yīng)用的互聯(lián)互通。積極推廣使用電子簽名、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子發(fā)票。(省工業(yè)和信息化廳、省工商局負(fù)責(zé))完善網(wǎng)上交易在線投訴與售后維權(quán)機(jī)制，強(qiáng)化電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，維護(hù)電子商務(wù)交易秩序。(省工商局負(fù)責(zé))
20?預(yù)防和打擊電子商務(wù)領(lǐng)域違法犯罪。規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)身份資質(zhì)審查，加強(qiáng)洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化商戶盡職調(diào)查。建立異常交易行為監(jiān)控和可疑交易報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)具有支付許可業(yè)務(wù)電子商務(wù)企業(yè)的反洗錢監(jiān)管。加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)與相關(guān)管理部門的協(xié)作配合，加大對(duì)制售假冒偽劣商品、網(wǎng)絡(luò)盜竊、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)上非法交易等違法犯罪活動(dòng)的打擊力度。(省公安廳、省工商局、人民銀行西安分行、陜西銀監(jiān)局、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳按職能分工負(fù)責(zé))
21?健全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。推廣使用電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，支持西安市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)。(省商務(wù)廳、省國(guó)稅局、省質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé))大力推廣商品編碼運(yùn)用，統(tǒng)一線上線下商品編碼標(biāo)識(shí)。支持高校、科研院所開(kāi)展電子商務(wù)基礎(chǔ)性關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究，主導(dǎo)或參與制定電子商務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。(省商務(wù)廳、省工業(yè)和信息化廳、省政府法制辦、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé))加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，探索建立網(wǎng)上抽檢、源頭追溯、屬地查處工作機(jī)制，建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況公布制度。(省質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé))
22?加強(qiáng)信用體系建設(shè)。建立健全電子商務(wù)信用信息管理制度，推動(dòng)信用信息公開(kāi)。研究制定《陜西省企業(yè)信用監(jiān)督管理辦法》和《陜西省失信“黑名單”信息共享和聯(lián)合懲戒辦法》。完善電子商務(wù)企業(yè)信用分級(jí)分類管理制度，組織發(fā)布《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》。鼓勵(lì)發(fā)展社會(huì)化的電子商務(wù)網(wǎng)站可信認(rèn)證服務(wù)，推動(dòng)信用調(diào)查、信用評(píng)估、信用擔(dān)保等第三方信用服務(wù)和產(chǎn)品在電子商務(wù)中的推廣應(yīng)用。(省發(fā)展改革委、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))
23?強(qiáng)化科技與教育支撐。依托我省高等院校和科研機(jī)構(gòu)，開(kāi)展電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、發(fā)展規(guī)律研究，推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。(省科技廳、省教育廳、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳負(fù)責(zé))探索建立電子商務(wù)學(xué)科專業(yè)體系，引導(dǎo)高等院校加強(qiáng)電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提供更多的高層次復(fù)合型專門人才。(省科技廳、省教育廳、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))
24?協(xié)調(diào)推動(dòng)各地電子商務(wù)發(fā)展。制定全省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并納入全省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。(省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳負(fù)責(zé))建立全省電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，健全統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和發(fā)展評(píng)價(jià)體系。(省統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé))各地要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把電子商務(wù)列入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，立足本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，引導(dǎo)各類電子商務(wù)業(yè)態(tài)和功能聚集，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、錯(cuò)位發(fā)展。(省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、各設(shè)區(qū)市政府負(fù)責(zé))積極創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市、示范基地，開(kāi)展省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、示范園區(qū)和示范企業(yè)建設(shè)。(省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、省委網(wǎng)信辦、省科技廳負(fù)責(zé))完善發(fā)展電子商務(wù)支持政策，探索加快電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新舉措，圍繞國(guó)家“一帶一路”建設(shè)，打造具有國(guó)際影響力的大宗商品電子商務(wù)交易基地和具有區(qū)域特色的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。(省商務(wù)廳、省政府研究室、省發(fā)展改革委負(fù)責(zé))
各地、各部門要進(jìn)一步深化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，根據(jù)本意見(jiàn)提出的各項(xiàng)任務(wù)和分工，結(jié)合自身實(shí)際，制定具體的落實(shí)措施和工作方案。各牽頭部門要加大工作力度，及時(shí)督促落實(shí)。各有關(guān)部門要密切協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，共同推動(dòng)我省電子商務(wù)快速發(fā)展。
陜西省人民政府
2016年2月16日