分銷渠道成功策略的例子_分銷渠道策略案例分析
分銷渠道策略(Distribution Strategy),指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進入目標市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。以下是學習啦小編為大家整理的關于分銷渠道成功策略的例子,歡迎閱讀!
分銷渠道策略介紹
分銷渠道策略關系到企業(yè)在什么地點、什么時間、由什么組織向消費者提供商品和勞務。企業(yè)應選擇經(jīng)濟、合理的分銷渠道,把商品送到目標市場。分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄決策,中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內(nèi)容。
科特勒對分銷渠道策略的觀點
菲利普·科特勒認為:"一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產(chǎn)者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們?nèi)〉盟袡?和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產(chǎn)者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。"
科特勒認為,市場營銷渠道(Marketing channel)和分銷渠道(Distribution channel)是兩個不同的概念。他說:"一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的某些貨物或勞務的一整套所有企業(yè)和個人。"這就是說,一條市場營銷渠道包括某種產(chǎn)品的供產(chǎn)銷過程中所有的企業(yè)和個人,如資源供應商(Suppliers)、生產(chǎn)者(Producer)、商人中間商(Merchant middleman)、代理中間商(Agent middleman)、輔助商(Facilitators)(又譯作"便利交換和實體分銷者,如運輸企業(yè)、公共貨棧、廣告代理商、市場研究機構等等)以及最后消費者或用戶(Ultimate consumer or users)等。
分銷渠道成功策略的例子1
創(chuàng)立于1959年的美國安利公司是世界知名的日用消費品生產(chǎn)商及銷售商,業(yè)務遍及五大洲80多個國家和地區(qū),以安利(Amway)為商標的產(chǎn)品共有5大系列、400余種,全球員工超過1.2萬人,營銷人員超過300萬人。2002年,安利在全美500家最大私營企業(yè)中排名第27位;50大家居與個人用品制造企業(yè)排名第4位;公司總資產(chǎn)達380億美元;在安利45年的持續(xù)增長過程中,從未向銀行貸款,保持“無借款經(jīng)營”的紀錄。由于安利公司的兩位創(chuàng)始人狄維士和溫安洛都是推銷員出身,所以近五十年來直銷一直被安利公司看作是最有效的營銷方式,然而,當安利興沖沖地將這種營銷模式導入中國的時候,他們卻遇到了前所未有的尷尬。
1995年,安利正式落戶中國,他們在廣州投資一億美元建成了安利在海外唯一的現(xiàn)代化日用消費品生產(chǎn)基地,欲在中國掀起一場安利的直銷風暴??墒呛芸靽鴥?nèi)形形色色打著直銷旗號的傳銷詐騙活動攪亂了安利的市場前景。1998年4月21日,國務院《關于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》出臺,對傳銷(包括直銷)活動加以全面禁止。對于安利來說,1998年無疑是它在中國的一個分水嶺,隨著這年4月在中國的業(yè)務被禁,安利開始在中國尋求新的生存方式。1998年6月18日,國家工商局頒發(fā)《關于外商投資傳銷企業(yè)轉變銷售方式有關問題的通知》,準許部分外資傳銷企業(yè)轉為店鋪經(jīng)營,并可以雇傭推銷員。1998年7月經(jīng)批準,安利(中國)日用品有限公司正式采用新的營銷方式,由直銷改為“店鋪+雇傭推銷員”的經(jīng)營模式,自此,安利40多年來在全球80多個國家和地區(qū)均通過直銷員銷售產(chǎn)品的傳統(tǒng)被徹底打破。轉型后的安利把原來分布在全國20多個分公司改造成為第一批店鋪,以后又陸續(xù)對這些店鋪進行擴充。所有產(chǎn)品明碼標價,消費者可以直接到專賣店中自行選購,杜絕推銷員自行定價帶來的問題。新的經(jīng)營模式給消費者帶來了新的選擇,同時也讓安利做出了新的嘗試,突破原有的直銷模式,多種銷售方式并舉,對于融入中國國情的安利來說也是一種挑戰(zhàn)。
“店鋪+雇傭推銷員”模式是安利在中國渠道轉型的最主要內(nèi)容。安利公司創(chuàng)辦人之一狄維士針對這一轉型直言:“這是安利41年來前所未有的革命!”總裁黃德蔭將“店鋪+雇傭推銷員”渠道模式的優(yōu)勢總結為下列三個方面:(1)保證了產(chǎn)品質(zhì)量:通過直銷模式,安利的消費者基本上不會遇到假冒偽劣的產(chǎn)品;(2)提供了很好的銷售渠道:店鋪既是公司形象的代表,又為營銷人員提供后勤服務,還直接面對普通消費者,消費者和政府都因為店鋪的存在而更加放心;(3)這種模式可直接受益于安利(中國)積極的市場推廣手法。安達高公司執(zhí)行副總裁BillPayne這樣總結安利的變革:“到目前為止,這種經(jīng)營方式非常有效。其一,自設店鋪提高了公司透明度,讓消費者有一個自愿選貨、進貨和成為優(yōu)惠顧客的機會;其二,安利目前在全國120家店鋪的所有產(chǎn)品都明碼標價,公開的價格避免了哄抬價格的可能。此外,營業(yè)代表的推銷彌補了銷售網(wǎng)點的不足,提升了服務質(zhì)素,讓消費者享受到更直接、更親切的售前、售后服務。”
“店鋪+雇傭推銷員”的新型渠道成功地推進了安利在中國的轉型進程,而與此同時,安利對員工的管理整頓也在加緊進行。從2002年1月開始,安利(中國)公司停止了新營業(yè)代表的加入,并對現(xiàn)有人員進行培訓和全面的整頓,所有營銷人員都是安利的合約雇員,這就意味著安利必須承擔每一位推銷員的職務行為所引起的法律責任,新推銷員加入不會給任何人帶來收入。在對推銷員的管理方面,安利進一步加大了透明度,制定了一系列精確的制度,并且十分嚴格地加以實施。從2002年1月至今,安利(中國)已清除了近600名身份為公務員、軍人或學生等不符合從業(yè)規(guī)定的銷售人員。它的推銷隊伍從2001年初的13萬銳減至7萬人。同時,安利(中國)還加強了對營銷隊伍的管理,通過培訓和嚴格的獎懲制度來規(guī)范其推銷員的行為。2002—2003財政年度,安利(中國)共查處各類違規(guī)行為1649起,處分營銷人員2317人。
安利的渠道轉型為其帶來了巨大的市場收益。公司財務報告顯示,在2002—2003財政年度(2002年9月至2003年8月)中,安利(中國)的銷售額已超過10億美元,在公司49億美元的全球銷售額中占據(jù)二成。2003年8月,安利公司在大中華區(qū)的銷售業(yè)績已超過美洲地區(qū),中國成為安利全球營業(yè)額最大的市場。正如安達高公司執(zhí)行副總裁BillPayne所說:“我們重視中國市場,我們尊重中國國情,我們遵守中國的規(guī)則,因此我們改變自己的經(jīng)營模式來適應中國,做這一切的結果是:我們贏得了中國市場。”總裁黃德蔭說:“經(jīng)過短短9年的發(fā)展,中國已經(jīng)超過擁有45年歷史的美國市場,成為安利在全球的最大市場。安利(中國)的成功充分說明了規(guī)范經(jīng)營的直銷企業(yè),在快速發(fā)展的中國市場上的廣泛空間。”在2002年翰威特咨詢公司和《亞洲華爾街日報》《遠東經(jīng)濟評論》聯(lián)合發(fā)布的“2001年亞洲最佳雇主評選”中,安利(中國)名列榜中。在《財富》(中國版)評出的“2002年最受贊賞的50家外商投資企業(yè)”中,安利(中國)也榜上有名。根據(jù)獨立市場調(diào)查公司于2004年初進行的一項調(diào)查,安利(中國)的知名度和美譽度分別達到了93%和75%。
分銷渠道成功策略的例子2
1、案例分析:寶潔和沃爾瑪是怎樣從制造商和零售商的敵對關系轉化為雙贏的合作關系的?此案例對中國的企業(yè)有何借鑒意義?(從當時的背景環(huán)境、時間和過程開始,到怎樣開始的合作,合作后的效果進行分析,最后總結你自己的觀點。)
寶潔和沃爾瑪:對手變盟友
一份戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議讓沃爾瑪和寶潔化干戈為玉帛,成為供應鏈中的合作伙伴,從而結束了二者長期敵對的局面。
寶潔是消費型產(chǎn)品的全球領導者,零售巨擘沃爾瑪是它最大的客戶之一。在上世紀80年代中期,這兩家巨型企業(yè)之間的關系變得劍拔弩張。寶潔的促銷力度很大,給零售商很大的折扣優(yōu)惠。沃爾瑪趁機以超出常規(guī)的購買量大量吃進并囤積寶潔的產(chǎn)品。
這就給寶潔造成了很多麻煩,它生產(chǎn)太多,傷害了現(xiàn)金流。為了提高現(xiàn)金流,寶潔于是提供更多的推廣優(yōu)惠,而沃爾瑪?shù)姆磻琴I得更多,于是這兩家公司之間的惡性循環(huán)就這樣持續(xù)下去。
凱梅尼(JenniferM。Kemeny)和亞諾威茨(JoelYanowitz)在《反省》(Reflections)一書中對此的描述是:“兩家公司所采取的應對措施都在盡力破壞對方成功的可能性。”
于是,寶潔下決心要化敵為友,向沃爾瑪拋出了成立戰(zhàn)略聯(lián)盟的橄欖枝。
“第一個難題是如何組建一支由雙方的管理人員所組成的運作團隊,”凱梅尼和亞諾威茨說:“他們舉行了數(shù)天的研討會,通過運用系統(tǒng)思維工具,在共同的商業(yè)活動將會給雙方帶來的結果方面達成了共識。來自寶潔和沃爾瑪?shù)墓芾碚邆儼l(fā)現(xiàn),彼此的舉措原來可以是合理的,而不是自利的行為。”
充分理解對方的需要之后,這兩家公司在雙贏戰(zhàn)略的基礎上開始合作,而寶潔也無需再向沃爾瑪提供折扣。“這個戰(zhàn)略實施非常成功,于是被推而廣之—寶潔甚至幾乎停止了所有的降價推廣活動,為此它幾乎得罪了整個零售業(yè)。但是這樣做的結果卻是,寶潔的盈利大幅攀升。”
為了使合作可以運轉,這兩家公司把軟件系統(tǒng)連接到一起,很多信息都實現(xiàn)了共享。據(jù)報道,現(xiàn)在,當沃爾瑪?shù)姆咒N中心里寶潔的產(chǎn)品存貨量低時,它們的整合信息系統(tǒng)會自動提醒寶潔要補貨了。
該系統(tǒng)還允許寶潔通過人造衛(wèi)星和網(wǎng)絡技術遠程監(jiān)控沃爾瑪每個分店的寶潔產(chǎn)品專區(qū)的銷售情況,而網(wǎng)絡會把這些信息實時反映給寶潔的工廠。寶潔的產(chǎn)品無論何時在收銀臺掃描,這些工廠都可以知道。這些實時信息使寶潔能夠更準確地安排生產(chǎn)、運輸,以及為沃爾瑪制定產(chǎn)品推廣計劃。節(jié)省下來的庫存費用就使得寶潔可以向沃爾瑪提供更加低價的產(chǎn)品,這樣沃爾瑪就能繼續(xù)它的“每日低價”策略了。
對中國企業(yè)的啟示
現(xiàn)今的中國流通領域,制造商和連鎖零售企業(yè)在合作中存在著激烈的對抗。從表象上來看,主要是源于在產(chǎn)品價格和營銷政策上的分歧,但實際上卻是源于對渠道控制權的爭奪,以及由此而帶來的對產(chǎn)品資源、營銷資源和人力資源的搶奪和攫取。連鎖零售企業(yè)以壓低進價、遲付貨款以及收取進場費、節(jié)日促銷費等方式企圖盡量占有廠家資源,并將成本轉嫁給制造商。而制造商為了避免失去主動,不得不繼續(xù)保持原有的效率不高的自有渠道,以最大限度地維持對產(chǎn)品價格和貨物走向的控制,以期對連鎖零售企業(yè)進行戰(zhàn)略制衡。這樣你來我往,雙方的成本自然居高不下,贏利能力和成長性均受到嚴重制約。
而“寶潔-沃爾瑪模式”告訴我們,要改變這一現(xiàn)狀,制造商和零售商必須摒棄“冷戰(zhàn)思維”,應在建立充分信任關系的基礎上,把對渠道資源的搶奪和攫取轉移到對供應鏈的再造和價值的增值上來。
2、案例分析:找一個你自己認為在中國做的比較好的渠道建設的案例(可以是渠道中的某一個環(huán)節(jié)或部分,例如格力的渠道建設的獨特經(jīng)驗、國美的成功經(jīng)驗等等),介紹案例過程并總結成功之處和你自己對此案例的看法、觀點或感受。
國美的出現(xiàn)似乎有一定的必然性,在廠商博奕中,變革促使著當局雙方都在謀求更具優(yōu)勢的位置與話語權。國美的成功在于其由傳統(tǒng)的利潤率追求轉變?yōu)閷麧櫫康淖非?,一字之變便是企業(yè)整體戰(zhàn)略的次大膽突圍。
國美的成功同樣是一種渠道成本領先的成果。
國美的渠道使得廠家節(jié)約網(wǎng)絡構建成本
隨著國美類似企業(yè)的逐步壯大,生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)覺依靠規(guī)范的渠道網(wǎng)絡比自己自建網(wǎng)絡要節(jié)省成本,因為自己花大力氣建設的網(wǎng)絡在企業(yè)單品或系列產(chǎn)品中攤銷的費用太高,而國美這樣的平臺可以承接眾多商品的同臺競技。例如最近國美由家電延伸到it產(chǎn)品,現(xiàn)在又進軍到音像產(chǎn)品。
由此看來國美目前存在與發(fā)展的合理性就是它的網(wǎng)絡與平臺具有一定的成本優(yōu)勢,雖然生產(chǎn)型企業(yè)還有不甘,但他們又必須面對。
國美的渠道使得消費者節(jié)約采購成本
陳淮指出“現(xiàn)在市場又變化了,既不是短缺時代“廠家說了算”的天下,也不是擴大內(nèi)需那個階段“商家把市場玩弄于股掌之上”的時候了,現(xiàn)在是“消費者說了算”的時候。實際上,廠商都在努力說服消費者,高端的是廠家負責說服,而面對中低端消費者,主要是國美這些商家做說服工作,比如種種促銷活動。”
國美對廠家的意義是他能夠吸引許多有很強購買力的消費者。
但國美又是靠什么來吸引消費者的呢?不錯!是價格優(yōu)勢,但又不完全是。國美消費者選擇國美其實是有兩條理由,其一是價格便宜,其二就是國美有品牌。也就是說消費者希望在便宜與放心之間找到一個平衡點,國美滿足了他,于是他選擇了國美。
因此國美對消費者來講,他幫助消費者節(jié)約了詢價比價的過程,可能開始消費者還將信將疑,但隨著比較與口碑傳播,現(xiàn)在有很多消費者是毫不猶豫進行國美進行消費。從這個角度來講,國美使得消費者節(jié)約了采購成本。
國美渠道使得自己節(jié)約營運成本
國美的今天不是一種模式的成功,國美的模式在國外已稀疏平常。國美能夠有今天這樣的成績,是不斷革新的一種成功,而這種革新一個很重要的旋律就是如何使得企業(yè)自身的營運成本降到最低,降到其他企業(yè)無法跟進。
在國美創(chuàng)業(yè)之初一帆風時,黃光裕曾退居幕后;但當面對競爭對手的一次出擊,黃光裕又再度出山整治國美,將其銷售網(wǎng)絡南北分治、采購與銷售業(yè)務徹底分離,將公司管理層下移,原國美高層管理團隊全部下放,從人員到機構的下移,削減了國美機構的“虛胖”。同時又將重點圈地長江三角洲與珠江三角啟動二級市場,并在二線城市進一步開設分店。
應該說國美在變,年年在變,變讓國美充滿活力與競爭力。
成本領先不僅成為生產(chǎn)型企業(yè)的一種核心競爭力,同時它也將成為渠道的一種核心競爭力。國美所取得的這種成功,使我想到目前比較時新的一種營銷概念,就是說營銷的各個環(huán)節(jié)若要取得十分大的成績,就必須考慮如何“讓顧客盈利”。“讓顧客盈利”,就是要使得他的實際消費低于他的期望值,讓他有賺錢的感覺。
我認為:無論生產(chǎn)型企業(yè)還是流通型企業(yè)都是有社會屬性的,他們可能不能直接增加公眾的收入,但他們可以使得公眾手上錢更值錢,提供更多更為優(yōu)質(zhì)平價的產(chǎn)品吧!這是一個企業(yè)的價值觀。
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