成功的商業(yè)模式案例
管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。“學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的商業(yè)模式案例,大家一起來(lái)看看吧。
成功的商業(yè)模式案例篇1:騰訊
騰訊是我所了解到的產(chǎn)品模式執(zhí)行上,最值得拿出來(lái)討論的案例。
在騰訊這家公司,擁有權(quán)利、壓力、獎(jiǎng)金最多的一群人叫產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品小組成員(說(shuō)法有點(diǎn)夸張,有騰訊人員對(duì)此表示只有壓力,沒(méi)有權(quán)利和資金)。騰訊雖為互聯(lián)網(wǎng)公司,其內(nèi)部架構(gòu)卻好似為經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)產(chǎn)品而設(shè)。騰訊公司將所有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品化,實(shí)行事業(yè)部制,將收入指標(biāo)分配到每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理頭上,讓他們每個(gè)人都成為一個(gè)小老板,其收入與產(chǎn)品掛鉤——這種機(jī)制使得騰訊成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界上盈利能力最強(qiáng)的公司之一。
騰訊內(nèi)部按季度考核,一個(gè)產(chǎn)品組每個(gè)季度的指標(biāo)都不一樣,大約會(huì)比上個(gè)季度增長(zhǎng)10%左右——這個(gè)指標(biāo)會(huì)按照產(chǎn)品的活躍期進(jìn)行調(diào)整。而完不成任務(wù)的組將會(huì)被扣分,進(jìn)而影響季度獎(jiǎng)金和全年獎(jiǎng)金。(現(xiàn)在已改為年度考核)
騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的規(guī)劃、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定總體及階段性推廣策略,組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)維、客服等各部門(mén)實(shí)施活動(dòng)方案,以及收集整理活動(dòng)結(jié)果,評(píng)估分析推廣渠道的有效性、活動(dòng)質(zhì)量和產(chǎn)品改善建議。
一個(gè)可以給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品模式,需要執(zhí)行到位,才是真正完成的產(chǎn)品模式的過(guò)程,給用戶(hù)事業(yè)來(lái)預(yù)期或超過(guò)預(yù)期的效果。
我覺(jué)得值得借鑒的是:業(yè)務(wù)產(chǎn)品化,實(shí)行事業(yè)部制,收入與任務(wù)指標(biāo)掛鉤。用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售管理模式移植到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品執(zhí)行上,通過(guò)這種利益激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)化產(chǎn)品執(zhí)行人動(dòng)力。另外是產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品小組是直接參與和負(fù)責(zé)產(chǎn)品體系全程的從產(chǎn)品的規(guī)劃、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)等每一個(gè)具體的執(zhí)行細(xì)節(jié),責(zé)任很明確,大大減小了通常的部門(mén)與部門(mén)之間協(xié)調(diào)和溝通的成本。
成功的商業(yè)模式案例篇2:攜程
攜程一直是眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的典范,特別是其攜程商業(yè)模式。
有一廣告司,形容攜程非常貼切:我們一直被模仿,但從未被超越!
攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海,目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)等10個(gè)城市設(shè)立分公司,員工超過(guò)5000人。作為中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司,攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過(guò)1400萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶(hù)及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù),被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人說(shuō),這并不是一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司;而旅游業(yè)的人說(shuō),這不是一家真正的旅游公司。
在某種程度上,攜程和e龍和eBay的市場(chǎng)角色沒(méi)什么兩樣,通過(guò)中間市場(chǎng)(market place)把供應(yīng)商和消費(fèi)者連接起來(lái)。作為一個(gè)獨(dú)特的資源整合者,攜程一只手掌控著全國(guó)近數(shù)十萬(wàn)會(huì)員客戶(hù),另一只手,則與全國(guó)數(shù)千家酒店、所有的航空公司緊密相連。
梁建章回憶說(shuō),我們衡量了國(guó)內(nèi)旅行服務(wù)的各個(gè)行業(yè),如酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅行線(xiàn)路等等,發(fā)覺(jué)在當(dāng)時(shí)的情況下,做酒店預(yù)訂具有先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),無(wú)配送需要,無(wú)倉(cāng)儲(chǔ),便于客人支付等一系列的優(yōu)勢(shì)。而且這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率在旅****業(yè)中也是較為優(yōu)厚的。所以我們立刻制定了攜程的2000目標(biāo),也就是要作到中國(guó)最大的旅游網(wǎng)站的同時(shí),成為國(guó)內(nèi)最大的酒店預(yù)訂中心。作為快速占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)捷徑,我們選擇了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通。資金優(yōu)勢(shì)+網(wǎng)絡(luò)資源:攜程整合邊際資源的兩柄利器
攜程在成立之初,最大的問(wèn)題就是缺乏相應(yīng)的資源,包括人員以及上下游產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。好在整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展也正處在起步階段,市場(chǎng)的集中度不高,邊際資源并不匱乏,缺的只是將他們整合在一起的理念和行動(dòng)。
而攜程前后共取得了1700多萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,充沛的現(xiàn)金讓攜程有了整合的能力。早在2000年初,當(dāng)時(shí)最大的傳統(tǒng)訂房中心之一——商之行的總經(jīng)理及其主要業(yè)務(wù)骨干悉數(shù)加盟攜程。這可能是攜程探索網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的道路所邁出的第一步:到2000年9月時(shí),攜程的訂房量已增長(zhǎng)至每月兩萬(wàn)間夜。
梁建章解釋說(shuō),訂房業(yè)務(wù)市場(chǎng)集中度不高,地域性不強(qiáng),是一個(gè)相當(dāng)看重規(guī)模的業(yè)務(wù)。
隨即,攜程選擇了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂規(guī)模最大的北京現(xiàn)代運(yùn)通公司,而后者是國(guó)內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話(huà)進(jìn)行酒店預(yù)訂的訂房公司,很快規(guī)模效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn),攜程的月訂量就猛增到15萬(wàn)人次,按400元/間計(jì)算,一個(gè)月僅酒店預(yù)訂的交易額就有六七千萬(wàn)元。
在收購(gòu)北京運(yùn)通后,攜程已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的酒店預(yù)定業(yè)務(wù)公司,在2001年10月,攜程宣布盈利。
梁建章的這招“天外飛仙”不僅解決了公司最基本的吃飯問(wèn)題,也使得梁有時(shí)間開(kāi)始考慮公司的下一步規(guī)劃。梁建章意識(shí)到既然決定要把攜程變臉為一家提供旅游服務(wù)的公司,單是有訂房中心顯然是不夠的。攜程于是把手伸向了產(chǎn)業(yè)的另一端——機(jī)票預(yù)定。
2002年4月,攜程收購(gòu)了北京海岸機(jī)票代理公司以后,攜程開(kāi)始全力拓展機(jī)票業(yè)務(wù)。目前,攜程已經(jīng)同國(guó)航、東航、南航三家國(guó)內(nèi)航空巨頭聯(lián)手,上航、深航、海航等多家地方航空公司也都與攜程結(jié)成了合作聯(lián)盟,其航空資源也越來(lái)越豐富。此外,攜程建成了目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋城市達(dá)35個(gè)。2002年8月,攜程與首旅組建新的合資公司,建設(shè)經(jīng)濟(jì)型酒店銷(xiāo)售連鎖。
建章說(shuō),整合這些資源后,攜程把傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,比如酒店關(guān)系都繼承下來(lái)。
跟旅行社怎么打交道,跟酒店怎么結(jié)賬,攜程學(xué)會(huì)了操作方式。而這些方式的操作原來(lái)都是手工完成的,攜程利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將他們和流水線(xiàn)結(jié)合,再推銷(xiāo)給更多的客戶(hù)。換句話(huà)說(shuō),攜程發(fā)家的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)在已經(jīng)是營(yíng)銷(xiāo)工具的一種,而非公司的核心內(nèi)容所在。
第一點(diǎn):從酒店服務(wù)預(yù)訂開(kāi)始,這是攜程在旅游服務(wù)行業(yè)很好的一個(gè)切入點(diǎn)。
第二點(diǎn):攜程的”天外飛仙”,通過(guò)資金和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)整合傳統(tǒng)旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員與上下游關(guān)系等邊際資源。比如收購(gòu)北京現(xiàn)代運(yùn)通,收購(gòu)北京海岸機(jī)票代理快速占領(lǐng)市場(chǎng),逐步建立了攜程在酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂的NO。1地位。
第三點(diǎn):在攜程如制造企業(yè)般精細(xì)化的管理后臺(tái)的支持下,進(jìn)一步的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)資源結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。
成功的商業(yè)模式案例篇3:Google的Gmail推廣執(zhí)行
Gmail采用了推薦注冊(cè)的方式,并不接受公開(kāi)的注冊(cè)。也就是說(shuō),并不是你想擁有Gmail就能擁有的。Google在自己的官方網(wǎng)站上宣布說(shuō),有三種途徑可以得到Gmail賬戶(hù):由2004年3月21日開(kāi)始,如果你是Google員工或親友,那么可以使用,人數(shù)控制在1000人左右;由4月25日開(kāi)始,在Google旗下的Blogger。com的活躍使用者會(huì)受到邀請(qǐng),參與測(cè)試;最后一種方法是Gmail使用者會(huì)不定期受到Google給予的邀請(qǐng)權(quán),可邀請(qǐng)其他人使用Gmail。正是這種獨(dú)特的邀請(qǐng)方式,一時(shí)間Gmail被賦予了更多的象征意義,比如擁有Gmail可以證明:你是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)活躍分子,對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)渴求;你的英語(yǔ)有一點(diǎn)基礎(chǔ),體現(xiàn)出文化層次;你有一定的渠道(關(guān)系),并不是每個(gè)人都可以獲得Gmail。Google不必費(fèi)力自己宣傳,就贏得了業(yè)內(nèi)外包括媒體在內(nèi)的熱烈關(guān)注和討論。
“用戶(hù)的好奇心對(duì)Google來(lái)講是多么好的宣傳呀。你得不到一件東西,你的朋友又在跟你說(shuō)它有多么多么好,你一定會(huì)很想得到它。”Blogger(博客)陳吉力說(shuō)。這就在網(wǎng)上創(chuàng)造出了一種談?wù)揋mail、到處尋求被邀請(qǐng)的氛圍。饑渴營(yíng)銷(xiāo)在起作用了。一時(shí)間,在eBay上的Gmail拍賣(mài)條目有上千條之多,價(jià)格從1美分到10個(gè)賬號(hào)30美元不等。引用Google員工之間流傳的一條經(jīng)典語(yǔ)錄:“不一定每個(gè)人都使用Gmail,但每個(gè)人都為得到一個(gè)Gmail賬戶(hù)而瘋狂。”Google獨(dú)特的市場(chǎng)策劃也是病毒性營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典演繹。病毒性營(yíng)銷(xiāo)描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略,包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷(xiāo)信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣,利用快速?gòu)?fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。比如天梯網(wǎng)Google獨(dú)特的市場(chǎng)策劃也是病毒性營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典演繹。病毒性營(yíng)銷(xiāo)描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略,包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷(xiāo)信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣,利用快速?gòu)?fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家胡寶介認(rèn)為邀請(qǐng)的方式是病毒營(yíng)銷(xiāo)的典型特征,它還有一個(gè)好處,邀請(qǐng)方有一個(gè)挑選接受方的過(guò)程,對(duì)應(yīng)的接受方也有一個(gè)認(rèn)真考慮的過(guò)程,這樣Google就把甄選用戶(hù)的權(quán)利下放到用戶(hù)手上,事實(shí)上減少了Gmail無(wú)用注冊(cè)的情況。天梯網(wǎng)也有專(zhuān)家表達(dá)過(guò)這一觀點(diǎn)
Gmail的推廣做得很Google,很有策略性的利用了用戶(hù)資源,但有很多人還只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為其不過(guò)是邀請(qǐng)式的病毒性營(yíng)銷(xiāo)而已(我一直認(rèn)為Gmail的推廣是有一些前提條件的,簡(jiǎn)單的復(fù)制只會(huì)是東施效顰),以空瓶子一向的“學(xué)習(xí)和借鑒主義精神”,就Gmail的推廣模式執(zhí)行總結(jié)如下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):種子用戶(hù)的選取和發(fā)展。從我的判斷來(lái)看,Gmail的推薦注冊(cè)(初期)的一個(gè)重要目的是為了種子用戶(hù)的選取和發(fā)展。
第二點(diǎn):利用用戶(hù)”傳銷(xiāo)”Gmai。我覺(jué)得”傳銷(xiāo)”更能說(shuō)明Gmai邀請(qǐng)模式的特點(diǎn)。 Gmai邀請(qǐng)模式幾乎是應(yīng)用了病毒式營(yíng)銷(xiāo)、饑渴營(yíng)銷(xiāo)以及口碑