成功的企業(yè)創(chuàng)新案例精選

　　創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的永恒主題,也是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的企業(yè)創(chuàng)新案例，大家一起來(lái)看看吧。

　　成功的企業(yè)創(chuàng)新案例篇1

　　一家企業(yè)在一天之內(nèi)有三個(gè)高科技產(chǎn)品通過(guò)了省級(jí)科技成果鑒定，青島百特玻璃鋼有限公司的自主創(chuàng)新路線創(chuàng)造了這樣的奇跡———“百特”的創(chuàng)新故事本報(bào)記者霍峰

　　8月16日，青島百特玻璃鋼有限公司的玻璃鋼夾砂管道、玻璃鋼檢查井蓋、玻璃鋼電纜導(dǎo)管三個(gè)創(chuàng)新型高科技產(chǎn)品同時(shí)通過(guò)了山東省建設(shè)廳的科技

　　成果鑒定，三個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量均達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。熟知該企業(yè)的省建設(shè)廳專家稱，這是百特公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新路線結(jié)出的碩果。

　　百特公司是一家致力于復(fù)合材料研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的高科技企業(yè)，公司從成立之初就確定了自主研發(fā)的興企方向，他們與武漢理工大學(xué)、華東理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校合作，研發(fā)出了一批在國(guó)內(nèi)國(guó)際頗具影響力的市政施工用材，名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)在短短兩年內(nèi)就成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)的翹楚。

　　創(chuàng)新的“防盜蓋”

　　此次通過(guò)科技成果鑒定的玻璃鋼檢查井蓋，與我們?cè)隈R路上經(jīng)常見(jiàn)到的鑄鐵古力井蓋大不相同，它使用的材料輕于鑄鐵但又硬于鑄鐵，壽命高于鑄鐵，但成本和價(jià)格普遍低于鑄鐵。關(guān)鍵是它完美地實(shí)現(xiàn)了“防盜”功能。

　　百特公司總工程師田紅見(jiàn)告訴記者，這一創(chuàng)新研發(fā)的念頭最先來(lái)自于鑄鐵古力井蓋的頻頻被盜。田紅見(jiàn)說(shuō)，因?yàn)閺U鐵的價(jià)格相對(duì)較高，目前市政建設(shè)上普遍使用的鑄鐵古力井蓋經(jīng)常被偷盜，僅青島市一年被盜和損壞的古力蓋就有4000多套，而僅修補(bǔ)古力蓋一項(xiàng)青島每年就要耗資200多萬(wàn)元。“能不能用玻璃鋼造古力蓋，讓小偷對(duì)古力蓋失去興趣?”從2004年初開(kāi)始，田紅見(jiàn)就開(kāi)始苦苦探尋用玻璃鋼替代鑄鐵制造古力蓋的技術(shù)，并與武漢理工大學(xué)的專家聯(lián)手進(jìn)行研制實(shí)驗(yàn)。 2005年春，由田紅見(jiàn)參與研制的“玻璃纖維增強(qiáng)熱固性樹(shù)脂檢查井蓋”出爐了。

　　新古力蓋采用

　　復(fù)合材料，偷去了也沒(méi)有任何用處!”新古力蓋采用的新型復(fù)合材料，與鑄鐵材料相比沒(méi)有任何回收再利用的價(jià)值，從作案動(dòng)機(jī)上斷絕了偷盜分子的欲望。另外，據(jù)田紅見(jiàn)介紹，他們生產(chǎn)出來(lái)的古力蓋承重能力比普通古力蓋增加一倍、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了抗壓、抗撞擊等性能實(shí)驗(yàn)，50余噸重的壓路機(jī)在兩個(gè)新安裝的古力蓋上來(lái)回碾軋，古力蓋并無(wú)異常。同時(shí)，與現(xiàn)行鑄鐵古力蓋的“黑臉”相比，新古力蓋可任意調(diào)配色彩，并且造價(jià)降低了30%以上，而且在施工上也更加便利。 2005年9月，公司生產(chǎn)出來(lái)的古力蓋首次在浮山新區(qū)的勁松四路試用，當(dāng)年12月，杭州路改造也用上了防盜古力蓋。市政二公司103項(xiàng)目部的有關(guān)人士介紹說(shuō)，新古力蓋重量只有50多公斤，比鑄鐵蓋輕近一半，這給施工安裝帶來(lái)了很大的方便，同時(shí)由于采用復(fù)合材料，新古力蓋還具有抗磨、抗腐蝕、低噪音等優(yōu)點(diǎn)。

　　更讓田紅見(jiàn)感到興奮的是，這個(gè)高科技項(xiàng)目已經(jīng)引起了青島海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)的興趣，雙方計(jì)劃共同投資，在城陽(yáng)建設(shè)一個(gè)年產(chǎn)20萬(wàn)套古力蓋的新廠房。

　　優(yōu)秀的“中水管”

　　作為一種污水被處理后的產(chǎn)品，中水如今已經(jīng)成為城市綠地澆灌、建筑沖洗、工業(yè)冷卻、家庭沖廁等多種用水的替代品。但是中水有一定的腐蝕性，對(duì)輸送管道有特別的要求，而百特公司針對(duì)這種要求研發(fā)的玻璃鋼夾砂管則能勝任中水輸送任務(wù)。

　　公司總經(jīng)理張廣武告訴記者，這種新型管材是用玻璃纖維浸漬熱固性樹(shù)脂，用連續(xù)纏繞成型方法，在纏繞的內(nèi)外玻璃纖維層中間加入浸漬樹(shù)脂的石英砂形成夾砂層的多層樹(shù)脂基復(fù)合管材，產(chǎn)品具有耐腐蝕、衛(wèi)生無(wú)毒、內(nèi)壁光滑、耐熱抗凍、自重輕、強(qiáng)度高、承壓大等特點(diǎn)，被業(yè)界稱為理想的城市供排水和化工管道，尤其是適應(yīng)中水的輸送。

　　為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，百特公司還專門研發(fā)了一套科技含量較高的生產(chǎn)線。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一個(gè)大管子的模具在支架上不斷翻滾，身上纏繞著幾

　　十條由各類材料生成的線條，那情景好像織布一樣，不到半個(gè)小時(shí)，一個(gè)口徑幾十厘米、長(zhǎng)幾十米的管材就纏繞而成，看后讓人連聲稱奇。據(jù)介紹，這樣的樹(shù)脂管材口徑最大的可以達(dá)到180厘米，張廣武說(shuō)，這就是科技的威力。

　　神奇的“護(hù)電管”

　　百特公司與上述兩個(gè)科技成果同時(shí)通過(guò)鑒定的還有其玻璃鋼電纜保護(hù)管。這種同樣取材樹(shù)脂基復(fù)合材料并利用纏繞法研制的新型管材較好地解決了部分電力線路存在的電損問(wèn)題，被稱為“護(hù)電管”。

　　田紅見(jiàn)說(shuō)，尤其是在農(nóng)村電網(wǎng)中，由于一些配電變壓器容量與輸電線路負(fù)荷不相適應(yīng)，加之根據(jù)變壓器容量配備的計(jì)量裝置在負(fù)荷電流小時(shí)，計(jì)量靈敏度相對(duì)降低，導(dǎo)致了電量損失和農(nóng)村低壓線損的居高不下。百特公司經(jīng)過(guò)大量的資料收集、技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)比較，確定采用玻璃鋼電纜保護(hù)管作為電纜保護(hù)管的替代產(chǎn)品。他們組織專家和技術(shù)人員對(duì)玻璃鋼電纜保護(hù)管的生產(chǎn)設(shè)備和工藝進(jìn)行了大膽的革新，做到了技術(shù)引進(jìn)，自主研發(fā)改進(jìn)，生產(chǎn)出了具有絕緣性好、強(qiáng)度高、重量輕、不變形、內(nèi)表面光滑、無(wú)電腐蝕、耐水性好、施工簡(jiǎn)便等諸多優(yōu)點(diǎn)的新型電力管材———玻璃鋼電纜保護(hù)管。目前這種產(chǎn)品已經(jīng)投放市場(chǎng)廣為使用。

　　也正是因?yàn)檫@一個(gè)個(gè)自主創(chuàng)新的產(chǎn)品，百特公司迅速崛起并讓國(guó)內(nèi)同行刮目相看，企業(yè)的發(fā)展后勁積淀得十分強(qiáng)勁。張廣武說(shuō)，企業(yè)目前已經(jīng)在城陽(yáng)的出口加工區(qū)置地100多畝，正在籌建工業(yè)園。當(dāng)然，自主創(chuàng)新依然是工業(yè)園的發(fā)展主線。

　　成功的企業(yè)創(chuàng)新案例篇2：杭州VS班加羅爾——創(chuàng)新的土壤

　　班加羅爾——全球最大的軟件外包基地，著名的“南亞硅谷”。

　　3月上旬出版的全球最具影響力的財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》刊登了一組關(guān)于中印兩國(guó)的策劃報(bào)道，將杭州和班加羅爾作了一個(gè)有趣的比較。報(bào)道說(shuō)，它們有著類似的人口、環(huán)境、高校資源，對(duì)高科技公司有著同樣明顯的吸引力，而在機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上杭州顯然表現(xiàn)出了更高的效率……

　　向《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》推介杭州的是印

　　度最大的軟件服務(wù)出口商——塔塔信息技術(shù)公司位于杭州高新區(qū)的全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、塔塔中國(guó)區(qū)總經(jīng)理瑞吉納(Rrajanna)先生。

　　就是這位瑞吉納先生，前不久特地給高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)寫了一封信，感謝政府授予塔塔杭州研發(fā)中心50萬(wàn)元的管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。研發(fā)中心是由于成為中國(guó)第一家同時(shí)獲得CMMI與PCMM五級(jí)(全球最高級(jí)別的軟件開(kāi)發(fā)與人力資源管理認(rèn)證)的企業(yè)獲得此獎(jiǎng)的。瑞吉納說(shuō)，他是從印度坐飛機(jī)來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的，塔塔在全球有那么多分支機(jī)構(gòu)，卻第一次因?yàn)槠髽I(yè)管理創(chuàng)新受到政府表彰，錢并不重要，精神激勵(lì)卻是巨大的。

　　無(wú)獨(dú)有偶，如今名聞遐邇的UT斯達(dá)康，數(shù)年前還是一家在背街弄堂里“搗鼓”的企業(yè)，不少人第一次看到“小靈通”都搖搖頭：這種小玩意兒能成氣候嗎?但從省到市到區(qū)各級(jí)政府卻對(duì)這個(gè)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)青睞有加，扶持它走好了創(chuàng)業(yè)的第一步。

　　尊重知識(shí)、尊重人才，當(dāng)創(chuàng)新之花綻放時(shí)就帶來(lái)了豐碩的回報(bào)。成功后的UT斯達(dá)康將通訊公司和全球研發(fā)中心設(shè)在了高新區(qū)，迄今為止在杭累計(jì)投資超過(guò)了10多億元。

　　高新區(qū)(濱江)黨委書記洪航勇說(shuō)：高新區(qū)要當(dāng)建設(shè)“數(shù)字浙江”的排頭兵、打造“天堂硅谷”的主戰(zhàn)場(chǎng)。硅谷的成功靠什么?靠創(chuàng)新。提高自主創(chuàng)新能力是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，也是高新區(qū)的靈魂，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，營(yíng)造一片創(chuàng)新的土壤，才能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

　　在這里，幾臺(tái)電腦、幾個(gè)聰明的腦袋加一個(gè)絕妙的主意就可以注冊(cè)辦公司，高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心專門成立了“軟件專業(yè)孵化器”，為230多家企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期免費(fèi)提供辦公場(chǎng)所和寬帶等設(shè)備，幫助申請(qǐng)和配套提供了1000多萬(wàn)元的“種子資金”、國(guó)家創(chuàng)新基金。

　　就是這看上去不起眼的免費(fèi)房租和數(shù)額不

　　過(guò)10多萬(wàn)元的扶持資金，讓企業(yè)度過(guò)了連薪水都開(kāi)不出的初創(chuàng)時(shí)期，開(kāi)始了高科技企業(yè)特有的爆發(fā)式增長(zhǎng)。今天，95%的浙江家庭安裝的峰谷電表及其嵌入式芯片來(lái)自這里孵化出的一家企業(yè)，中國(guó)第一家將生物指紋認(rèn)證投入產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)也出自“軟件孵化器”……

　　在這里，一個(gè)由高速光纖結(jié)成的“公共服務(wù)與技術(shù)支撐平臺(tái)”從高新區(qū)延伸到全市40多個(gè)樓宇和300多家企業(yè)。有別于人們平時(shí)接觸的寬帶網(wǎng)絡(luò)，這是一種為中小軟件企業(yè)服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)，過(guò)去小企業(yè)由于缺錢往往去買盜版的軟件開(kāi)發(fā)工具，如今這個(gè)平臺(tái)掛上了以集團(tuán)采購(gòu)的形式購(gòu)買的微軟正版開(kāi)發(fā)軟件，就像一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)上圖書館，企業(yè)隨時(shí)可以借用;以往企業(yè)規(guī)模小，只敢接百萬(wàn)美元上下的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，而未來(lái)公共服務(wù)平臺(tái)把眾多中小企業(yè)集聚成一個(gè)“艦隊(duì)”，共同承接上千萬(wàn)美元乃至更大的單子，再借助公共平臺(tái)進(jìn)行分配、協(xié)同開(kāi)發(fā)。

　　在這里，高新投資擔(dān)保公司為有市場(chǎng)、缺抵押的中小科技企業(yè)提供了近10億元的融資擔(dān)保。

　　在這里，高新區(qū)聯(lián)手世界著名IT企業(yè)及浙江高校成立了微軟軟件學(xué)院、思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及各類開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室，深化產(chǎn)學(xué)研合作，提供各類人才培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。

　　在這里，高新區(qū)成立了后勤服務(wù)中心，為像候鳥(niǎo)一樣飛來(lái)飛去的高科技企業(yè)員工提供住宿、餐飲、洗衣等酒店式服務(wù)。

　　成功的企業(yè)創(chuàng)新案例篇3

　　蘋果公司和3M公司都很擅長(zhǎng)“突破性創(chuàng)新”。蘋果突破性創(chuàng)新很強(qiáng)，但是過(guò)分依賴于個(gè)人。3M公司的創(chuàng)新則更加依賴于組織、文化、制度。

　　3M公司的核心理念是：尊重個(gè)人的首創(chuàng)精神;創(chuàng)新：你不得扼殺一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意;寬容誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤;與其等待批準(zhǔn)，不如尋求寬容。

　　3M公司有很好的創(chuàng)新理念，因此，該公司并不缺乏創(chuàng)新的文化，但是，90年代中期，3M突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品明顯減少，所以光有文化還是不夠，3M公司認(rèn)為是方法的問(wèn)題。3M公司設(shè)立了挑戰(zhàn)性目標(biāo)，要求30%的銷售額要從4年前不存在的產(chǎn)品中來(lái)。按原有的“自然涌現(xiàn)”方法，難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，創(chuàng)新的方法本身需要?jiǎng)?chuàng)新。維持性創(chuàng)新的方法我們耳熟能詳，突破性創(chuàng)新是否也能“方法化”呢?突破性創(chuàng)新的方式與維持性創(chuàng)新的方式是不一樣的，要改一改。不能僅僅是傾聽(tīng)現(xiàn)有客戶的聲音或者研發(fā)人員呆在屋子里苦思冥想。這個(gè)方法就是領(lǐng)先用戶法。

　　3M公司經(jīng)過(guò)觀察，有兩個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)：許多產(chǎn)品初始創(chuàng)意和原型都是用戶弄出來(lái)的，而不是廠家。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品的，并不是一般用戶，而是“領(lǐng)先用戶”(Lead Users)——那些“超前于市場(chǎng)趨勢(shì)、遠(yuǎn)高于普通用戶需求”的企業(yè)、組織或個(gè)人。

　　比如汽車防抱死剎車系統(tǒng)，其創(chuàng)意和解決方案就是來(lái)自于戰(zhàn)斗機(jī)的剎車系統(tǒng)，戰(zhàn)斗機(jī)對(duì)剎車系統(tǒng)防抱死的要求比汽車的高很多，因?yàn)槿f(wàn)一抱死了，機(jī)毀人亡，損失極大。所以說(shuō)領(lǐng)先用戶不一定是你的行業(yè)，也許是別的行業(yè)，而且那個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題可能要比你所在的行業(yè)要極端得多，對(duì)解決問(wèn)題的緊迫性要強(qiáng)烈得多。剎車系統(tǒng)就是這么出來(lái)的。

　　領(lǐng)先用戶不是通常意義上的早期購(gòu)買者，領(lǐng)先用戶甚至是新的產(chǎn)品還沒(méi)出來(lái)就遇到過(guò)類似的問(wèn)題并且自己著手解決問(wèn)題了。因此，突破性的創(chuàng)新，向誰(shuí)收集什么信息，就變得很重要。大部分企業(yè)是傾聽(tīng)現(xiàn)有主要客戶的需求，這樣做出來(lái)的創(chuàng)新一定是維持性的。突破性創(chuàng)新則尋找領(lǐng)先用戶，包括兩類：一類是目標(biāo)市場(chǎng)的前沿客戶，另一類是面臨類似問(wèn)題，但問(wèn)題更為極端的其他市場(chǎng)客戶。收集信息的內(nèi)容不光是需求，也包括解決方案。那么，誰(shuí)是我的領(lǐng)先用戶?怎樣找到他們呢?舉個(gè)例子：

　　一家醫(yī)療影像設(shè)備制造商，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是開(kāi)發(fā)一款能夠發(fā)現(xiàn)早期癌癥的影像診斷設(shè)備。早期癌癥很小，當(dāng)時(shí)市面上的產(chǎn)品都無(wú)法清晰顯示這么小的癌癥。要發(fā)現(xiàn)很小的早期癌癥，當(dāng)時(shí)大家公認(rèn)的方法是提高影像設(shè)備的清晰度。

　　他們首先采取網(wǎng)格化搜索，找出醫(yī)療影像設(shè)備領(lǐng)域最前沿的專家，然后聯(lián)系這些專家，告訴專家研發(fā)團(tuán)隊(duì)希望解決問(wèn)題(也就是“發(fā)現(xiàn)早期癌癥”)，同時(shí)提出一個(gè)請(qǐng)求——請(qǐng)專家推薦影像顯示領(lǐng)域的學(xué)術(shù)前沿人物和實(shí)踐先鋒人物，不一定是醫(yī)療領(lǐng)域的。

　　于是，這些專家又推薦了空軍某個(gè)影像顯示領(lǐng)域的前沿研究者，因?yàn)榭哲妶?zhí)行轟炸任務(wù)時(shí)也需要精確分辨地面的目標(biāo)，比如哪個(gè)是石頭，哪個(gè)是導(dǎo)彈，而且在這方面的需求比醫(yī)學(xué)上更為極端，是該公司的“領(lǐng)先用戶”。

　　但空軍專家聽(tīng)完這個(gè)問(wèn)題后，認(rèn)為提高分辨力很難解決問(wèn)題，因?yàn)檫@根本不是解決分辨率的問(wèn)題，空軍是從物體形狀的角度解決問(wèn)題，只要想辦法把圖片拿出來(lái)，分析哪種形狀是石頭，哪種形狀是導(dǎo)彈。也就是說(shuō)，不需要提高分辨率，只要抓住形狀就行了，這就需要大數(shù)據(jù)分析，找出共同點(diǎn)，然后開(kāi)發(fā)出軟件，自動(dòng)識(shí)別。該公司這才恍然大悟，認(rèn)識(shí)到原始的假設(shè)可能就是錯(cuò)的，隨后研發(fā)團(tuán)隊(duì)改變思路，最終成功推出了能夠診斷早期癌癥的新一代影像設(shè)備。領(lǐng)先用戶法要求不光是提出問(wèn)題，而且還要傾聽(tīng)建議，更要讓專家推薦領(lǐng)先用戶。

　　那么，3M公司怎么做領(lǐng)先用戶創(chuàng)新的?我們來(lái)看一個(gè)3M醫(yī)療事業(yè)部的經(jīng)典案例：

　　1996年，3M公司醫(yī)療事業(yè)部下面有一個(gè)外科手術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人叫Rita Shor，他的年銷售業(yè)績(jī)是1億美金。但是老板想把產(chǎn)品線賣掉，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品線10年沒(méi)出現(xiàn)突破性創(chuàng)新了，Shor很著急。他們有一個(gè)主打產(chǎn)品——手術(shù)薄膜，動(dòng)手術(shù)最擔(dān)心細(xì)菌感染，病人傷口周邊的皮膚就是重要的感染源。為了防止感染，醫(yī)生通常全副武裝，但還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)皮膚暴露在外面。他們的技術(shù)就是在手術(shù)位置蓋上一層膜，醫(yī)生直接在膜上開(kāi)刀。這個(gè)技術(shù)很受歡迎，但是10年沒(méi)有增長(zhǎng)。Rita Shor確定了一個(gè)目標(biāo)，為發(fā)達(dá)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一款突破性的手術(shù)薄膜，并且決心采用“領(lǐng)先用戶法”進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

　　3M的“領(lǐng)先用戶法”有四個(gè)步驟：

　　第一步叫“打基礎(chǔ)”。Shor首先做功課，成立跨部門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，找資料，進(jìn)一步熟悉和了解外科手術(shù)感染領(lǐng)域的問(wèn)題、現(xiàn)狀和進(jìn)展。

　　第二步叫“找趨勢(shì)”，也就是看一看這個(gè)行當(dāng)最重要的應(yīng)用趨勢(shì)是什么。Shor在這個(gè)階段的主要工作就是拜訪專家。隨著拜訪專家越來(lái)越多，Shor發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國(guó)家才是手術(shù)抗感染需求最旺盛的市場(chǎng)。于是他們兩兩一組，去印度、馬來(lái)西亞、印尼調(diào)研，看當(dāng)?shù)蒯t(yī)生遇到的感染問(wèn)題和他們的解決辦法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國(guó)家用的方法是注射抗生素，因?yàn)檫@個(gè)廉價(jià)，手術(shù)薄膜他們用不起，問(wèn)題是注射抗生素會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的抗藥性。這個(gè)時(shí)候，“趨勢(shì)”被Shor找到了，也就是“面向發(fā)展中市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)一種便宜、有效、沒(méi)有抗藥性副作用的抗感染辦法。”

　　接下來(lái)是關(guān)鍵的第三步：尋找領(lǐng)先用戶。通過(guò)專家推薦專家，就問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：在本行業(yè)和其他行業(yè)，還有哪些人和我有同樣的需求，并且需求更加強(qiáng)烈?這個(gè)問(wèn)題也可以這樣問(wèn)：還有哪些人遇到類似問(wèn)題，但問(wèn)題表現(xiàn)更加極端?很快，Shor在她之前完全沒(méi)有想到的兩個(gè)領(lǐng)域找到了領(lǐng)先用戶：一個(gè)是獸醫(yī)，獸醫(yī)面臨的抗感染麻煩要比人類醫(yī)生更加極端，但獸醫(yī)的方法卻非常簡(jiǎn)單有效而且便宜，他直接把抗生素混在凡士林的膏狀物里，抹在動(dòng)物的皮膚上，然后直接在上面動(dòng)刀，這樣來(lái)保證創(chuàng)口不會(huì)被周邊皮膚污染。另一個(gè)是好萊塢的化妝師，化妝師給演員化妝使用材料時(shí)需要應(yīng)對(duì)兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是化妝材料不能有刺激性，二是材料要很容易卸除，方便演員卸妝。該化妝師是這個(gè)方面的行家，有他自己的解決方案。

　　到這個(gè)時(shí)候，流程進(jìn)入到第四步：與領(lǐng)先用戶協(xié)同研發(fā)。Shor將這些領(lǐng)先用戶請(qǐng)到公司，與公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起工作，最終開(kāi)發(fā)了“SKIN DOCTOR”。這是一種單手可操作的小型裝置，輕輕擠壓，即可將含有抗感染成分的藥膏均勻涂抹在患者皮膚表面(這可是獸醫(yī)的Idea哦)，并且這個(gè)裝置還帶有吸附功能，術(shù)后可以輕而易舉地將藥膏清除，藥膏對(duì)正常皮膚沒(méi)有任何刺激性(這是好萊塢領(lǐng)先用戶的貢獻(xiàn))。更重要的是，它是發(fā)展中國(guó)家的病人支付得起的抗感染手段。

　　3M公司的創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品部門的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，最終形成了3M公司獨(dú)特的領(lǐng)先用戶方法。

　　3M公司：全稱MinnesotaMining and Manufacturing(明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司)。創(chuàng)建于1902年，總部設(shè)在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的圣保羅市，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世，在其百多年歷史中開(kāi)發(fā)了6萬(wàn)多種高品質(zhì)產(chǎn)品，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。