企業(yè)管理必須注意的十大問(wèn)題

　　陳春花,1964年出生于廣東湛江，中國(guó)著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家，先后任華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，教授、博士生導(dǎo)師，南京大學(xué)博士后。同時(shí)擔(dān)任南京大學(xué)外聘教授、廈門大學(xué)客座教授、北京大學(xué)客座研究員、新加坡國(guó)立大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理課程客座教授、澳洲國(guó)立大學(xué)國(guó)際管理碩士課程客座教授。她是集教授、企業(yè)家、作家于一體的傳奇女性。2013年5月22日，新希望六和股份有限公司宣布，陳春花為聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。

　　陳春花管理系列

　　我在進(jìn)入管理研究領(lǐng)域的時(shí)候，一直有一個(gè)很大的夢(mèng)想，今天說(shuō)出來(lái)的時(shí)候可能大家會(huì)覺(jué)得我的夢(mèng)是一個(gè)比較容易說(shuō)的事情，但是在20多年來(lái)說(shuō)這句話的時(shí)候，其實(shí)是一個(gè)很挑戰(zhàn)的話。

　　在20多年前，我一直認(rèn)為管理學(xué)的研究是需要有本土化特征的，它跟其他的研究領(lǐng)域有些不同。也就是說(shuō)，管理學(xué)的研究一定要回答你自己的企業(yè)會(huì)遇到什么問(wèn)題。所以，我當(dāng)時(shí)就想，我一定要有一天來(lái)告訴大家，中國(guó)企業(yè)如果它做的好，到底好在哪里?我也很希望，這個(gè)研究能夠讓全世界去了解它，但是我相信需要一些條件。但是，這個(gè)夢(mèng)想實(shí)際上20多年前就放在我的腦海當(dāng)中，然后我開(kāi)始尋找，中國(guó)到底有沒(méi)有這樣優(yōu)秀的企業(yè)，這些優(yōu)秀的企業(yè)能不能真正幫助到我的研究。

　　在 1992年的時(shí)候我就開(kāi)始了一條跟別人都不一樣的路，你們只是今天看到我好像在實(shí)踐跟研究之間換來(lái)?yè)Q去，其實(shí)我在1992年的時(shí)候就告訴自己，你得先了解企業(yè)，才能夠知道企業(yè)到底是怎么回事。所以，我真正啟動(dòng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解實(shí)際上是從1992年開(kāi)始，到1994年我本身已經(jīng)在學(xué)校的幫助下成為一家公司的副總了，只不過(guò)那個(gè)時(shí)候沒(méi)有像現(xiàn)在這么被人關(guān)注。

　　出任之后我發(fā)現(xiàn)我們所學(xué)的所有理論可以放在企業(yè)當(dāng)中做實(shí)踐，但是同時(shí)企業(yè)還有很多實(shí)踐的問(wèn)題其實(shí)是用理論是解決不了的，這時(shí)候我開(kāi)始意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。我告訴自己，我還是得不斷積累對(duì)中國(guó)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，所以我與我的同事，包括跟我自己的學(xué)生講，你去企業(yè)的時(shí)候，一定不要以顧問(wèn)和專家的身份去，你必須以一個(gè)企業(yè)的成員的身份放在里邊，你才可以知道這個(gè)企業(yè)到底在發(fā)生什么，到底能夠真正發(fā)生的東西是什么，然后你才能夠真正理解它，理解它之后，你才能去看企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題是否具有管理的價(jià)值。

　　我研究的過(guò)程當(dāng)中一直給自己一個(gè)的框架，這個(gè)框架就是我會(huì)關(guān)心企業(yè)的十類問(wèn)題。也就是不管我怎么研究，一定是沿著這十類問(wèn)題去關(guān)注。

　　第一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)有沒(méi)有內(nèi)部的推動(dòng)力。內(nèi)部的推動(dòng)力到底夠不夠，這是我特別關(guān)心的一件事。所以，無(wú)論我到哪個(gè)企業(yè)，其實(shí)我非常在意它的領(lǐng)導(dǎo)力。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有內(nèi)在的動(dòng)力，實(shí)際上很難。有一些老板跟我說(shuō)，我把企業(yè)做到一定程度，賺到一定的錢就不做了，我就沒(méi)有繼續(xù)跟蹤這樣的企業(yè)，因?yàn)槟銉?nèi)在的動(dòng)力不夠。

　　第二個(gè)問(wèn)題，企業(yè)選什么樣的管理方式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家說(shuō)應(yīng)該去中心化，去管理化，一堆人跟我討論這個(gè)話題，我昨天還在回答這個(gè)話題。但是我認(rèn)為不管你選什么，有一點(diǎn)你必須做到，就是你得有屬于你的管理方式，這是我第二個(gè)關(guān)心的問(wèn)題。

　　第三個(gè)我關(guān)心的問(wèn)題，你跟市場(chǎng)是什么關(guān)系。一個(gè)企業(yè)一定要回答他在市場(chǎng)當(dāng)中是用什么樣的形態(tài)，什么樣的方式進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，它一定要解決這個(gè)問(wèn)題。

　　第四個(gè)問(wèn)題，你的戰(zhàn)略應(yīng)該怎么安排，企業(yè)的戰(zhàn)略到底怎么安排。

　　第五個(gè)問(wèn)題，企業(yè)一定要解決它自身的文化問(wèn)題。你不解決企業(yè)自身的文化問(wèn)題，你沒(méi)有辦法研究企業(yè)到底怎么可持續(xù)。

　　第六個(gè)問(wèn)題，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在還是不在。微軟最近最大的一個(gè)新聞，就是微軟中國(guó)的張亞勤現(xiàn)在飛到百度去，大家都說(shuō)微軟怎么樣怎么樣，然后就說(shuō)兩個(gè)時(shí)代的結(jié)束。我在看的時(shí)候，自己也蠻驚訝，因?yàn)楸旧砦④浀馁~上一定有600億美元的現(xiàn)金解決它轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，但是為什么今天會(huì)看到一些人會(huì)離開(kāi)他，有一點(diǎn)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微軟企業(yè)很大的原因也是因?yàn)樗暮诵母?jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力跟世界變化的趨勢(shì)不同步。所以，我們始終要回答，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么。

　　第七個(gè)問(wèn)題是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，你對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度是夠還是不夠。

　　第八個(gè)問(wèn)題，企業(yè)愿景是不是可以永久的支撐我們。我有時(shí)候?qū)χ袊?guó)的企業(yè)很擔(dān)心的地方就是它的愿景，它的崇高信仰和追求你找不到。某種意義上看中國(guó)的很多企業(yè)很像一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，不像一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)。企業(yè)與商業(yè)最大的區(qū)別是什么?商業(yè)是判斷機(jī)會(huì)，企業(yè)是要堅(jiān)持韌性。這件事情我們就要做，不管它多跌宕起伏，我們都要堅(jiān)持，這是企業(yè)，所以企業(yè)家很難。但是做商業(yè)，我們叫資本家就相對(duì)容易。我曾經(jīng)跟新加坡國(guó)際大學(xué)的研究生坐在一起聊天，他們說(shuō)我很羨慕別人能夠有一個(gè)品牌，能夠做一個(gè)百年老店，但是我看到賺錢的機(jī)會(huì)，我又想做，虧了我就難受，他說(shuō)我到底怎么辦?我說(shuō)那你就當(dāng)資本家，資本家看到機(jī)會(huì)就去賺，虧的時(shí)候趕緊跑，所以虧的時(shí)候從來(lái)他不難受，因?yàn)樗艿袅?。但是，你又想要品牌，又想要百年老店，我說(shuō)你得忍受虧的痛苦，他想了半天說(shuō)我還是當(dāng)資本家。其實(shí)在我來(lái)看，中國(guó)很多企業(yè)家是資本家，所以，你要回答第八個(gè)問(wèn)題。

　　第九個(gè)問(wèn)題就是你可不可以真正去做你轉(zhuǎn)型，或者變化，或者變革。

　　第十個(gè)問(wèn)題就是你為這個(gè)變革做的布局到底是什么。

　　從我的角度研究企業(yè)，我一定關(guān)心它的這十個(gè)問(wèn)題。

　　我們做研究的肯定要專注于自己的一些研究話題，至少我是這樣做安排，我會(huì)關(guān)心這些基本的問(wèn)題。這些基本的問(wèn)題就使得我自己花了20年的時(shí)間追蹤了五個(gè)企業(yè)，就是看看這20年的過(guò)程當(dāng)中，從1992年到2012年，中國(guó)哪些企業(yè)活下來(lái)了，而且活的過(guò)程當(dāng)中他們做了什么事情，這基本上是我研究的主要的部分。