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從失敗到成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)讀后感

時(shí)間: 小蘭676 分享

  每個(gè)成功的銷(xiāo)售人員都有擔(dān)當(dāng)?shù)木?,或者叫?zé)任心。你負(fù)責(zé)的案例不管成敗與否都要付出全力,堅(jiān)持到最后一秒。這不是說(shuō)教,這種肯擔(dān)當(dāng)?shù)木?,?shí)際上是成功人士的共同特點(diǎn)之一。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的《從失敗到成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)讀后感,歡迎閱讀!

  《從失敗到成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)》讀后感1:

  作者弗蘭克·貝特格從失敗走向成功之路的第一步是激情,離開(kāi)了激情,后面的情況也就不可能發(fā)生。毛澤東內(nèi)心其實(shí)就是有火一樣的激情,你看他寫(xiě)起詩(shī)來(lái),氣勢(shì)磅礴;干起事來(lái),驚天動(dòng)地。銷(xiāo)售也一樣,沒(méi)有激情你給客戶(hù)打的電話(huà)肯定會(huì)少得可憐,面對(duì)客戶(hù)的抱怨和拒絕會(huì)顯得心灰意冷,這樣的狀態(tài)肯定是不行的。

  文中談到的銷(xiāo)售方法,歸納起來(lái)我看就是兩點(diǎn):

  1.找到人們需要什么,幫助他們得到它。

  2.推銷(xiāo)方法是以提問(wèn)的方式幫助弄清楚他們到底想要什么。

  第一點(diǎn)回答了銷(xiāo)售的“what”的問(wèn)題,第二點(diǎn)回答了銷(xiāo)售的“how”的問(wèn)題。我們先來(lái)談?wù)劦谝稽c(diǎn),我想卡耐基《人性的弱點(diǎn)》那本書(shū)的中心思想也就是這句話(huà),他還在書(shū)中用釣魚(yú)的例子來(lái)說(shuō)明了這個(gè)觀(guān)點(diǎn),要讓魚(yú)上鉤,首先的問(wèn)題就是要考慮魚(yú)兒喜歡吃什么,而不是你喜歡吃什么!說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難,我們?cè)阡N(xiāo)售中是不是老在談我們的軟件如何如何,而沒(méi)有站在對(duì)方的角度上來(lái)考慮問(wèn)題呢?

  第二點(diǎn)更具有操作性,怎樣才能知道對(duì)方需要什么呢?唯一的方法就是提問(wèn)。大學(xué)之后唯一我們要做的就是:正確的提問(wèn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。然而我們提問(wèn)之后,往往得到的往往是一大堆的拒絕理由,我們是否就此止步了呢?聽(tīng)聽(tīng)老摩根怎么說(shuō)的:“通常情況下,人們的任何事都有兩個(gè)原因,一個(gè)只是聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng),而另一個(gè)才是真正的。把兩個(gè)原因合二為一就要問(wèn)‘為什么’和‘除此之外……’”。所以說(shuō)很多情況下,人們拒絕你的原因大多都是好聽(tīng)的,不是真的,你這時(shí)候要接著再問(wèn):“你拒絕我們是不是還有其他的難處呢?”通常情況他會(huì)說(shuō)的,這是你就可以有的放矢的為客戶(hù)解決真正的問(wèn)題了,銷(xiāo)售就變的非常的簡(jiǎn)單了。

  給我印象較深的還有“一手錢(qián)一手貨,不要怕收款”。成功的推銷(xiāo)員的記錄表明,及時(shí)收款是重要因素之一,尤其是談成一筆生意時(shí)。因你即時(shí)的收款,客戶(hù)會(huì)更感謝你的產(chǎn)品式服務(wù)。只要客戶(hù)付了款,他們就會(huì)感受到產(chǎn)品已是他們的財(cái)產(chǎn)了。當(dāng)客戶(hù)獨(dú)處時(shí),他們往往會(huì)推遲付款,但我從沒(méi)有遇到過(guò)在客戶(hù)付了款后又反悔的情況。

  書(shū)中還到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn),即如果不想小打小鬧,要?jiǎng)诱娓竦?,就必須去?jiàn)大人物,因?yàn)樗麄冋莆樟私^大多數(shù)的資源,這里面就會(huì)面臨著恐懼的心理。解除恐懼心理的方法是對(duì)著大眾說(shuō)話(huà),具體操作書(shū)中已經(jīng)闡明。

  《從失敗到成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)》讀后感2:

  一次偶然的機(jī)會(huì)我和戴爾.卡耐基登上了同一趟火車(chē)。戴爾是去田納西的盂菲斯做演講。

  旅途中戴爾對(duì)我說(shuō):“弗克蘭,我去一個(gè)由美國(guó)商會(huì)主辦的訓(xùn)練班演講,你何不同去給學(xué)員講些銷(xiāo)售方面的內(nèi)容?”

  我認(rèn)為戴爾在開(kāi)玩笑,便說(shuō)道:“戴爾你知道我甚至沒(méi)有從一所正規(guī)學(xué)校畢業(yè)過(guò),哪能去做什么演講啊。”戴爾說(shuō):“你只是去說(shuō)說(shuō)你在銷(xiāo)售中、是如何從失敗走向成功和在銷(xiāo)售中做了什么就行了。”

  我考慮了一下,答道:“好吧,這我還能做到。”

  在以后不長(zhǎng)的時(shí)間里,我和戴爾走遍了全美國(guó)。面對(duì)熱心的聽(tīng)眾我們幾乎每周有三天在演講。

  以后,戴爾又問(wèn)我:“弗蘭克,你干嗎不寫(xiě)本書(shū)?現(xiàn)在許多銷(xiāo)售的書(shū)是一些從未做過(guò)銷(xiāo)售的人寫(xiě)的,你干嗎不以新的方式寫(xiě)一本呢?用這本書(shū)形象地告訴讀者你到底如何在銷(xiāo)售中從失敗走向成功;告訴讀者你的奮斗。這完全不同于講座,要告訴讀者你作為推銷(xiāo)員的人生經(jīng)歷。”

  我經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮,認(rèn)為這樣寫(xiě)似乎是太有點(diǎn)自吹自擂了,便答道:“我不想寫(xiě)。”接下來(lái)是戴爾用了整整一個(gè)下午來(lái)說(shuō)服我,他只是要我把在講臺(tái)上所說(shuō)的內(nèi)容變成文字就成了。戴爾說(shuō):“在我們作過(guò)講座的每一個(gè)城市,那些商會(huì)的小伙子們都問(wèn)我‘弗蘭克?貝特格干嗎不著書(shū)立說(shuō)呢?’你大概還記得鹽湖城的那個(gè)年輕人說(shuō)的吧,他打算為他的未來(lái)投資40美元,這40美元就是用來(lái)成為第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)你的書(shū)的人,他認(rèn)為他從中所獲得的收益將數(shù)倍于他的投資。”

  經(jīng)戴爾這么一勸,我很快就開(kāi)始寫(xiě)書(shū)了。我希望用這本書(shū)告訴讀者我人生旅途中的疏漏和錯(cuò)誤,以及我是如何從失敗與絕望中走出來(lái)的。當(dāng)我開(kāi)始從事推銷(xiāo)時(shí),有兩點(diǎn)是我非常生疏的。首先我對(duì)推銷(xiāo)的東西一點(diǎn)都不了解,如果是打賭,我贏的可能性只有千分之一;其次沒(méi)有任何人信任我。

  希望你們能翻翻這本書(shū)。如果讀后感到我是在自吹自擂,這實(shí)在不是我寫(xiě)作的本意。我只想為人們提供些有益的東西,如果對(duì)你有用的話(huà)。

  《從失敗到成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)》讀后感3:

  我自1917年就認(rèn)識(shí)了此書(shū)的作者——弗蘭克?貝特格。他自幼飽受艱辛。只受過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)教育,從未畢業(yè)于任何一所正規(guī)的學(xué)校。他的人生經(jīng)歷是典型出色的美國(guó)式的成功故事

  當(dāng)弗蘭克?貝特格還處于孩提時(shí),其父撇下其母及5個(gè)幼小的孩子撒手人寰。他11歲時(shí)就不得不在凌晨4點(diǎn)半起來(lái)到街上賣(mài)報(bào),幫助靠替人縫補(bǔ)漿洗來(lái)養(yǎng)家糊口的母親。貝特格先生曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)多次,在那些日子里他們的晚餐經(jīng)常是一些粗糙的玉米、蘑菇和脫脂奶。

  當(dāng)貝特格14歲時(shí),他不得不輟學(xué),替一個(gè)機(jī)械師做幫工。18歲時(shí)他成了一名職業(yè)棒球手,在圣路易絲?卡丁內(nèi)爾斯隊(duì)打三壘。一次在芝加哥迎戰(zhàn)芝加哥出租車(chē)隊(duì)時(shí),弄傷了手臂,自此不得不放棄了棒球。

  貝特格回到家鄉(xiāng)費(fèi)城,當(dāng)了一名人壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員,但他的業(yè)績(jī)極差??稍诮酉聛?lái)的12年中他賺夠了錢(qián)并擁有了7萬(wàn)美元的固定資產(chǎn),他所擁有的便他可以在40歲就退休享清福。在費(fèi)城我結(jié)識(shí)了他,當(dāng)年他29歲。此時(shí)的他已經(jīng)從失敗中走向了成功,成為美國(guó)最成功和薪酬最高的推銷(xiāo)員之一。幾年前我曾勸說(shuō)他與我一起在一所由美國(guó)商會(huì)主辦的每周訓(xùn)練班開(kāi)辦系列講座,把他的經(jīng)歷告訴大家。該訓(xùn)練班的主題內(nèi)容是“領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、人際關(guān)系和銷(xiāo)售”。

  弗蘭克?貝特格以他在25年的推銷(xiāo)生涯中,銷(xiāo)售了40000份人壽險(xiǎn),平均每天5份的業(yè)績(jī)贏得了講演和著述的資格。

  弗蘭克?貝特格演講的第一個(gè)題目是“一個(gè)使我收益和快樂(lè)倍增的概念”。這是迄今為止我所聽(tīng)到的對(duì)“熱情”的最好的和最有靈性的解釋。是“熱情”使貝特格從失敗走向成功,也使他成為美國(guó)薪酬最高的推銷(xiāo)員之一。

  貝特格第一次演講結(jié)結(jié)巴巴的。我跟隨他從俄勒岡的波特蘭到佛羅里達(dá)的邁阿密,看到了通過(guò)他睿智和充滿(mǎn)靈性的演講給聽(tīng)眾帶來(lái)了奇妙的效果后,便力邀貝特格把演講內(nèi)容寫(xiě)成一本書(shū),來(lái)闡述他推銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)、技巧和哲學(xué)。

  現(xiàn)在置于你案頭的就是這樣一本有益的書(shū)。無(wú)論你推銷(xiāo)的是保險(xiǎn)、鞋子、船或者是新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,它都將是有用的。

  我極力向你們推薦此書(shū)。如果我從事推銷(xiāo),我情愿從芝加哥步行到紐約去得到這樣一本書(shū),因?yàn)槟憧蓮闹屑橙I(yíng)養(yǎng)。

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