特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學(xué)習(xí)啦 > 演講與口才 > 口才訓(xùn)練 >

制勝的銷(xiāo)售口才的技巧

時(shí)間: 重伶21267 分享

一個(gè)成功銷(xiāo)售人員,要培養(yǎng)自己的語(yǔ)言魅力。有了語(yǔ)言魅力,就有了成功的可能。以下是小編整理的關(guān)于銷(xiāo)售口才的技巧,僅供參考,希望能幫助到大家!

(1)用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以,你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶(hù)聽(tīng)得懂。銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚,語(yǔ)言不明白,就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙,就會(huì)影響成交。此外,銷(xiāo)售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所有的語(yǔ)言和交談方式,所以,一個(gè)銷(xiāo)售人員首先要做得就是要用客戶(hù)明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。

(2)用講故事的方式來(lái)介紹

大家都喜歡聽(tīng)故事,所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果。

有一次,我在一家商場(chǎng)調(diào)研,我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前,我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷(xiāo)售人員說(shuō):“你們的質(zhì)量有保障嗎?”

這位銷(xiāo)售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多,只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事,一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

任何商品都自己有趣的話(huà)題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。銷(xiāo)售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分,把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事,作為銷(xiāo)售的有效方法。所以銷(xiāo)售大師保羅·梅耶說(shuō):“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產(chǎn)生信心和興趣,進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷(xiāo)售的目的?!?/p>

(3)要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

“說(shuō)話(huà)一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X(qián)包離他的心最近,打動(dòng)了他的心,就打動(dòng)了他的錢(qián)包呀!

而打動(dòng)客戶(hù)心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng),那位買(mǎi)衣服的***對(duì)我太太說(shuō)了一句話(huà),使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的她毫不猶豫地掏出了錢(qián)包,我是拉都拉不住。這個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話(huà)竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單,那句話(huà)是:“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。

“成全你的美麗”,一句話(huà)就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話(huà),很會(huì)做生意。在顧客心中,不是顧客在照顧她的生意,而是她在成全顧客的美麗。雖然這話(huà)也是贊譽(yù)之詞,但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。

(4)用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起,所以一個(gè)幽默的銷(xiāo)售人員更容易得到大家的認(rèn)可。

我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員,他們屬于不同的兩家公司。有一次,我在做咨詢(xún)的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。

這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B(niǎo)公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō):“那算什么!我的一位客戶(hù)不小心從樓上摔下來(lái),還沒(méi)有落地的時(shí)候,我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”

最后,我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧?

幽默可以說(shuō)是銷(xiāo)售成功的金鑰匙,它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力,能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門(mén),讓顧客在會(huì)心一笑后,對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),促成交易的迅速達(dá)成。所以,一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶(hù)的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。

出色的銷(xiāo)售人員,是一個(gè)懂得如何把語(yǔ)言的藝術(shù)融入到商品銷(xiāo)售中的人??梢赃@樣說(shuō),一個(gè)成功銷(xiāo)售人員,要培養(yǎng)自己的語(yǔ)言魅力。有了語(yǔ)言魅力,就有了成功的可能。

制勝的電話(huà)銷(xiāo)售技巧:

1、用敏感的心去傾聽(tīng)和感受客戶(hù)的情緒,與他互動(dòng),學(xué)會(huì)同理他的感受。

2、根據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟蹤后完成!所以要學(xué)會(huì)巧妙地跟進(jìn)。

3、不論你是打電話(huà)還是接聽(tīng)電話(huà),都要表示禮貌,如詢(xún)問(wèn)時(shí)間是否方便等等,并全神關(guān)注,傾聽(tīng)客戶(hù)的每一個(gè)字眼。

4、一旦客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)你,或有問(wèn)題請(qǐng)教你。不管是什么形式,你都要第一時(shí)間處理。盡可能協(xié)助客戶(hù)得到他的需求。

5、把客戶(hù)看成是你的朋友一樣去關(guān)心他,愛(ài)護(hù)他,并以朋友或顧問(wèn)的身份為他提供建議。介紹產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)要簡(jiǎn)練明確,不要拖沓。

6、在開(kāi)始打電話(huà)之前,你要先想想你這次電話(huà)的目的是什么?并事先準(zhǔn)備好題目和筆記本,隨時(shí)記錄你在溝通中獲得的信息,以此來(lái)判斷你每通電話(huà)的質(zhì)量。

7、要設(shè)計(jì)一些無(wú)壓力的資訊與他不斷的溝通,讓他逐步降低對(duì)你的抗拒,你要做的是給他一個(gè)自己選擇的機(jī)會(huì)。同時(shí)要利用策略,使客戶(hù)不再拖延,以完成自己的指標(biāo)

8、提問(wèn)是電話(huà)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。你事先最好要設(shè)計(jì)一些問(wèn)題,并且制定出一個(gè)問(wèn)題的關(guān)聯(lián)導(dǎo)圖,理解每一個(gè)問(wèn)題與下一個(gè)問(wèn)題之間的聯(lián)系,并可以擴(kuò)展到的領(lǐng)域。但要注意的是,問(wèn)題與問(wèn)題之間不能沒(méi)有間隔,要有自然的過(guò)渡。這樣就容易變成審問(wèn)客戶(hù)。還有,問(wèn)題的數(shù)量和種類(lèi)也要事先準(zhǔn)備好。不能太多,也不能太少,否則很容易讓客戶(hù)失去對(duì)你的信任。

9、做電話(huà)銷(xiāo)售,絕不是只有電話(huà)------這一種武器在戰(zhàn)斗。你要學(xué)會(huì)充分利用各種銷(xiāo)售媒介,結(jié)合電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通,如廣告信,郵件,目錄,電子郵件等。至于究竟如何使用和組合這些媒介,后文有詳細(xì)介紹。最重要的是,你要學(xué)會(huì)變換不同的形式,傳達(dá)不間斷的信息,以保持與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)。做生意,很基本的一點(diǎn)就是不要讓客戶(hù)和你斷絕聯(lián)系,每次溝通都要留有余地。

10、最后,也是最重要的一點(diǎn),不管你接受了什么樣的專(zhuān)業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn),了解了開(kāi)場(chǎng)白,挖掘需求,異議處理,成交等多達(dá)百種技巧。這些都是你可以參考的,但絕不是一定要照搬的。其實(shí),當(dāng)你真的全心工作,真正為客戶(hù)著想。即使你有再?gòu)?qiáng)的個(gè)性,你的客戶(hù)也能感受到你是為他再著想。只要你堅(jiān)持,勇于付出,你就一定會(huì)戰(zhàn)勝所有的障礙,去達(dá)到你要的成功。等積累到一定程度,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),技巧真的就不是那么重要了。



相關(guān)文章:

1.演講與口才技巧

2.口才訓(xùn)練順口溜大全

3.口才訓(xùn)練經(jīng)典順口溜

4.40句經(jīng)典口才訓(xùn)練順口溜

5.口才訓(xùn)練演講稿范文

283986