2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇
各安其職，各守其責(zé)。團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)輝煌。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇，歡迎大家閱讀!
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇1
我作為電力企業(yè)的一名普通員工，也是基層的一名管理人員。20_年初，調(diào)至“山青水秀、人間仙境”的美麗瑤里工作。由于歷史原因，當(dāng)?shù)卦摰貐^(qū)的供用電情況較為混亂，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況不盡人意，加上遠(yuǎn)離妻小，心中不免產(chǎn)生憂郁苦悶和彷徨。常常還會(huì)有人說(shuō)，你在哪兒呆著不行，偏偏來(lái)這里。復(fù)雜的工作環(huán)境，巨大的工作壓力，使我感到一片茫然，當(dāng)初的那份喜悅也漸漸消失。每每此時(shí)，我就在思索著自己的一生，直到有一天，我才明白，我是幸運(yùn)的，我要克服工作環(huán)境帶來(lái)的煩躁不安的情緒，為企業(yè)增添光彩。我暗暗下定決心，一定把自己的工作當(dāng)做生活的樂(lè)趣，一定要對(duì)自己的工作投入更多的愛，一定要為自己腳踏的這塊土地，為自己的企業(yè)做點(diǎn)什么。
也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)人的力量那么渺小，又能怎樣呢?的確，一個(gè)人的力量往往微不足道，但是，如果每個(gè)渺小的我們，都能會(huì)出自己最大的努力，那么我們始終能積跬步以至千里，積小流以成江河!我是一名普通的基層負(fù)責(zé)人，惟有不懈地努力，干好工作。努力就意味著要立足崗位，從本職工作做起，從身邊小事做起，對(duì)待客戶時(shí)做到“一把椅子讓人，一杯開水敬人，一句好話暖人，一張笑臉迎人，一顆誠(chéng)心感人，一股正氣激人”，即便這是平凡的小事，但這卻是我對(duì)工作的愛，對(duì)電力企業(yè)的愛!眾所周知，瑤里供電所在我的帶領(lǐng)下，井然有序，電量增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭，難道不應(yīng)該成為我們加快發(fā)展的理由嗎?這一切一切不正是由我們?cè)S許多多平凡勤勞的人們一點(diǎn)一滴創(chuàng)造出來(lái)的嗎?看到這些，我們電企員工還有什么理由不為之歡呼!為之鼓舞呢?
如果企業(yè)是一只展翅待飛的天鵝，我愿做天鵝翅膀上一片小小的`羽毛，為天鵝的振翅高飛帶來(lái)一份力量。如果說(shuō)企業(yè)是一條出水的蛟龍，我愿做蛟龍身上的一片鱗光，為騰飛的蛟龍帶來(lái)燦爛的光芒。
不必走遍中華大地，身居浮供企業(yè)，就能感受到黨的春光，一根根桿塔座落有致，一條條輸電線路伸向千家萬(wàn)戶，戶戶通明，笑逐顏開?？粗@么大好形勢(shì)，我們?cè)跄懿粸橹駣^?未來(lái)在我們面前鋪就了一張白紙，大筆揮就了浮供遼闊壯美的遠(yuǎn)景，剩下的圖畫由我們來(lái)增光添彩。要想這幅畫美倫美奐，每支畫筆都得廣集丹青，細(xì)細(xì)調(diào)制。今天、明天以及明天的明天，我愿揮灑我的汗水，用我的智慧，為浮供光輝的未來(lái)涂抹上最亮麗的色彩!
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇2
20_年7月，一個(gè)充滿著期望的季節(jié)，我有幸加入了移動(dòng)這個(gè)朝氣蓬勃、追求創(chuàng)新、和諧發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，一種深深地自豪感不禁由然而生，從穿上移動(dòng)藍(lán)那一刻起，“溝通從心開始”這七個(gè)字就深深的烙在了我的心靈深處!風(fēng)雨兼程的六個(gè)年頭，我親身感受到了移動(dòng)如何給員工創(chuàng)造了一個(gè)和諧的成長(zhǎng)環(huán)境、親眼目睹了移動(dòng)如何給客戶營(yíng)造了一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境。
為了給員工營(yíng)造一個(gè)和諧的成長(zhǎng)環(huán)境，在工作崗位的安排調(diào)度方面:我們的企業(yè)從前臺(tái)營(yíng)業(yè)員到值班經(jīng)理，從值班經(jīng)理到大客戶經(jīng)理，從大客戶經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理，從各個(gè)崗位的人員變動(dòng)，都是以公開競(jìng)聘的方式，給員工帶給一個(gè)雙向選取的平臺(tái)，以尊重員工個(gè)人意愿為主，因材制宜安排到其適宜的崗位，企業(yè)給員工們帶給了一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái);為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力企業(yè)定期組織開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，利用周未聚餐、晴好天氣開展各種各樣的戶外活動(dòng)等等來(lái)提高團(tuán)隊(duì)精神;在生活上，同事之間能互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，當(dāng)某人在工作上、生活上遇到困難時(shí)，我們的企業(yè)都能及時(shí)為其解決困難并及時(shí)帶給幫忙;在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面，每個(gè)中心都有營(yíng)銷專家、微笑天使、服務(wù)明星，處處都是樹先鋒、立楷模，給員工營(yíng)造了一個(gè)你追我趕的良好氛圍。
為了給客戶營(yíng)造一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境，我們前臺(tái)當(dāng)營(yíng)業(yè)員的座右銘是:播散微笑的種子，讓它花開在每個(gè)客戶心中。從每一個(gè)站姿、每一個(gè)微笑、每一句服務(wù)用語(yǔ)她們都會(huì)每一天在家里練習(xí)好幾十遍;應(yīng)對(duì)移動(dòng)新業(yè)務(wù)的層出不窮，她們都從不間斷的充實(shí)自己，以最快的速度將其進(jìn)行熟練掌握并運(yùn)用至實(shí)際工作中;應(yīng)對(duì)每一次業(yè)務(wù)考試我們都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備，因?yàn)樗齻兌忌钌畹拿靼?，只有十分好的業(yè)務(wù)水平，才能應(yīng)對(duì)客戶的各種疑難問(wèn)題;應(yīng)對(duì)每一位客戶，她們總會(huì)以最美的微笑，最甜的語(yǔ)言去打動(dòng)客戶，因?yàn)樗齻兩钌疃弥挥邪炎约鹤詈玫囊幻嬲故窘o客戶，才能讓每一位客戶帶著滿意而歸。誰(shuí)說(shuō)工作有大小，成就有高低每辦理一筆業(yè)務(wù)，無(wú)論是服務(wù)用語(yǔ)，還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量她們都會(huì)力求完美，因?yàn)?，她們從中得到了喜悅，感受了成功，獲得了口碑，做到了滿意100、溝通100。
為了更好的詮釋三優(yōu)服務(wù)，我們有一群服務(wù)熱情、思維活躍、業(yè)務(wù)精湛的大客戶經(jīng)理，她們的服務(wù)時(shí)間是:7_24小時(shí)服務(wù);她們的服務(wù)宗旨是:把每一位大客戶當(dāng)明星。當(dāng)她們把一張張VIP卡親自送至客戶的手中時(shí)，從客戶的眼神中她們讀到了“尊貴”二字;當(dāng)她們?cè)谏钜够蛄璩拷拥娇蛻舻木o急業(yè)務(wù)需求電話時(shí)，她們依然會(huì)清清嗓子，以最好的姿態(tài)、最甜美的聲音、最高的工作效率為客戶解決好各種通信問(wèn)題，此時(shí)她們聽到了客戶發(fā)自內(nèi)心地充滿感激地“謝謝”二字;當(dāng)她們不遠(yuǎn)山高路遠(yuǎn)，在客戶生日的當(dāng)天把我精心挑選的生日鮮花送到客戶手中時(shí)，她們看到了客戶滿面笑容中的想要表達(dá)的“感動(dòng)”二字;當(dāng)她們?cè)诖竽瓿跻坏牧璩堪l(fā)送新年祝福的信息給客戶時(shí)，同時(shí)回饋她們的也是大客戶們那沉甸甸的祝福，還有那些未曾謀面的客戶也深深的記下了他們的大客戶經(jīng)理名字，因?yàn)樵诳蛻舾袆?dòng)了她們的同時(shí)她們也感動(dòng)了客戶;太多太多，一次又一次為大客戶服務(wù)的過(guò)程中無(wú)不承載著她們?nèi)娑?xì)致的工作痕跡，一次次突顯個(gè)性和差異的服務(wù)，也體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作無(wú)不彌漫著和諧的氣息。不管未來(lái)的征途中還有無(wú)數(shù)的艱難我們企業(yè)的員工們都必須會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記“職責(zé)”、“卓越”與“和諧”，一如既往地努力進(jìn)取，不斷超越，成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，成為和諧之風(fēng)的舞動(dòng)者!
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好!
首先，請(qǐng)?jiān)试S我用你們熱烈的掌聲來(lái)預(yù)祝這次活動(dòng)圓滿成功。謝謝!大家都明白“天下興亡，匹夫有責(zé)”。那么，作為的一員，我這天的演講主題是“公司發(fā)展，你我有責(zé)”。
在進(jìn)入正題前，我給大家講個(gè)小故事，一個(gè)家喻戶曉的故事：從前，有幾兄弟，常吵架。一天，父親把他們叫來(lái)，拿出幾根筷子，分給每個(gè)兒子一根說(shuō)：“你們都折下手中的筷子!”幾兄弟都照做了，不費(fèi)吹灰之力，都一折就斷。父親又拿出幾根筷子組成一把。父親說(shuō)“你們?cè)僭囋嚳础！睅仔值芏荚嚵?，誰(shuí)也折不斷。父親語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：看，一根筷子很容易就折斷了，一把筷子多結(jié)實(shí)啊!故事講完了，怎樣樣?大家都聽過(guò)吧?啊?沒(méi)聽過(guò)，那沒(méi)聽過(guò)的都是沒(méi)折過(guò)筷子的。呵呵……言歸正題，其實(shí)這簡(jiǎn)單的故事反映了“團(tuán)結(jié)就是力量”。不管你身處何職，所從何事，你我都是這企業(yè)的一員，我們都深感自己在_的發(fā)展中有一份職責(zé)，有一份擔(dān)當(dāng)。
可能很多人會(huì)覺得這些很虛偽，心里犯嘀咕：你賺錢比我多，是該講些冠冕堂皇的職責(zé)啊擔(dān)當(dāng)什么的。我只是個(gè)普通的打工者，企業(yè)的發(fā)展跟我無(wú)關(guān)。但是，朋友，你想錯(cuò)了!即使身為高層，也是打工者，一名高級(jí)打工者，給老板打工。即便是老板，他也是打工者，給消費(fèi)者打工，給社會(huì)打工。呵呵，所以我們都是打工者。既然都是打工者，就不存在什么高低之分，只是我們所任的職務(wù)，所干的工作不同罷了。但我們的最終目的還是一樣的，那就是為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
何為經(jīng)濟(jì)效益呢?通俗點(diǎn)就是公司賺的錢多了，我們所得到的工資也就上去了。相反地，如果公司發(fā)展停滯，那么我們應(yīng)對(duì)的不僅僅僅是工資少去，而且還可能是失業(yè)。所以，企業(yè)的發(fā)展和我們息息相關(guān)。至于社會(huì)效益呢?這個(gè)層面就比較廣了。比如說(shuō)：跟人家聊天，人家問(wèn)：“嗨，哥們，在哪上班呢?”“在_?！薄巴?，不錯(cuò)啊，是百?gòu)?qiáng)企業(yè)?！迸笥?，你是不是覺得臉上特有光呢?所以，你還說(shuō)_的發(fā)展和你沒(méi)有關(guān)系嗎?
那怎樣才能令發(fā)展呢?很多人會(huì)說(shuō)，不是有領(lǐng)導(dǎo)嗎?他們會(huì)決策，會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，我一個(gè)小小的職員起不了什么作用?大家同意這個(gè)觀點(diǎn)嗎?啊?同意?那你就錯(cuò)了!既然起不了作用為什么會(huì)有你存在的價(jià)值呢?既然你就職于這崗位，必定是工作需要你，需要你。即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的包裝工，如若沒(méi)有你的工作，我們的產(chǎn)品就不能完善到最后工序，就不是一個(gè)完美的產(chǎn)品，不能發(fā)給客戶。所以，在平凡普通的崗位上，雖然你我只是滄海一粟，但你我團(tuán)結(jié)努力的實(shí)際工作行為必將成為金迪發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其實(shí)，_的發(fā)展不光是企業(yè)的發(fā)展，也是你我的發(fā)展。_為我們帶給了一個(gè)展示自我的平臺(tái)，而這平臺(tái)也是你我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值觀的地方。記得歌德說(shuō)過(guò)：你若要喜愛你自己的價(jià)值，你就得給世界創(chuàng)造價(jià)值。所以，你在給_創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，你也在為自己創(chuàng)造價(jià)值啊。一位偉人說(shuō)：給我個(gè)支點(diǎn)，我能夠撬起整個(gè)地球。那么我就站在巨人的肩膀上說(shuō)一句：以_為支點(diǎn)，撬起你我的一片天地吧!
最后，我自編一句口號(hào)“各安其職，各守其責(zé)。團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)輝煌。”以感謝_的栽培，感謝緣分讓我們一齊歡聚在_打工。謝謝大家!
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇4
尊敬的各位來(lái)賓、各位合作伙伴，親愛的各位同事：
再有十多天，我們就將迎來(lái)中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團(tuán)聚和希望的節(jié)日即將來(lái)臨之際，我們歡聚一堂，總結(jié)20_，暢想20_。在此，我謹(jǐn)代表三門峽市華夏手機(jī)連鎖和華夏電器，向各位來(lái)賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的祝福，并預(yù)祝大家新年快樂(lè)!
對(duì)于華夏手機(jī)連鎖和華夏電器這個(gè)年輕的企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)年頭都很關(guān)鍵，也都很特別，20_年尤其如此。
在過(guò)去的20_年里，華夏手機(jī)連鎖已是連續(xù)第三年實(shí)現(xiàn)手機(jī)市場(chǎng)占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤(rùn)三項(xiàng)關(guān)節(jié)指標(biāo)全面刷新歷史記錄。華夏電器也實(shí)現(xiàn)了較20_年近70%的增長(zhǎng)率，雖然距我們年初確定的翻一番的目標(biāo)，還有一定差距，但這樣的發(fā)展勢(shì)頭和增長(zhǎng)速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。
20_年，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在華夏管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，華夏手機(jī)連鎖和華夏電器全年企業(yè)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效，隊(duì)伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚(yáng)，企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。
20_年，公司繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持管理人員例行培訓(xùn)制度，通過(guò)培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職，使得管理團(tuán)隊(duì)更趨成熟，特別是華夏電器的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，今年通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置，調(diào)整人員分工，提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等，使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學(xué)合理，管理人員隊(duì)伍得到進(jìn)一步壯大，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強(qiáng)。
20_年，公司繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化管理，繼續(xù)堅(jiān)持原來(lái)行之有效的管理措施，公司例會(huì)和例行性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本做到雷打不動(dòng)，每月目標(biāo)訂立、考核已成常態(tài)，公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是華夏電器，于5月份編制出臺(tái)了《管理2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇制度匯編》，為電器的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù)，使整個(gè)企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核、銷售規(guī)范、對(duì)客服務(wù)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等，到商品采購(gòu)、在庫(kù)商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測(cè)、客戶投訴的受理與處理，以及各類檢查、巡查等，從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20_年，公司繼續(xù)大力提升員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)客戶滿意服務(wù)體系建設(shè)。華夏手機(jī)連鎖為了便利客戶售后維修，建立了華夏客服和多個(gè)廠家客服聯(lián)合服務(wù)的強(qiáng)大服務(wù)陣容。華夏電器也加強(qiáng)了對(duì)員工的客戶服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn)，開展了服務(wù)大賽和服務(wù)故事會(huì)主題活動(dòng)，取得了顯著效果。
20_年，公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵(lì)與約束機(jī)制。20_年，通過(guò)優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺(tái)一些列的約束性制度，使公司人力資源管理機(jī)制化特色更加鮮明。在年底，公司又設(shè)計(jì)和出臺(tái)了核心崗位人員期權(quán)激勵(lì)制度，一方面，這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷，另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵(lì)和約束機(jī)制，使公司具備了更強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力源，同時(shí)，也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實(shí)質(zhì)性一步。
20_年，公司始終高度重視安全管理和安全運(yùn)營(yíng)。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等，大會(huì)小會(huì)常提醒，長(zhǎng)要求，多檢查，多防范，從而確保了全年安全管理工作的達(dá)標(biāo)。
20_年，公司繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。每逢節(jié)假日，均推出促銷活動(dòng)。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費(fèi)用比往年成倍增加。全年中，多次大型促銷活動(dòng)獲得圓滿成功，如華夏電器在大張廣場(chǎng)的以舊換新專場(chǎng)活動(dòng)等，不但對(duì)華夏電器當(dāng)期銷售拉動(dòng)巨大，而且對(duì)提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。
雖然20_年成績(jī)是主要的，但我們還必須正視我們工作中存在的問(wèn)題和不足。
一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費(fèi)者心中建立清晰的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的好感，年初雖然提出了20_年為“品牌建設(shè)年”的口號(hào)，但因種.種原因未能切實(shí)付諸實(shí)施，企業(yè)品牌的影響力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，企業(yè)品牌建設(shè)還有待積極的、系統(tǒng)的、科學(xué)的推進(jìn);
二是員工隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng)，員工教育培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，特別是華夏電器員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的向心力和對(duì)凝聚力還有待加強(qiáng)，以及對(duì)客服務(wù)能力、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時(shí)不時(shí)的會(huì)彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風(fēng)，部門協(xié)調(diào)時(shí)有困難，扯皮推諉情況還時(shí)有發(fā)生。
三是公司的安全教育和安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理，都還存在一定隱患。員工的交通安全意識(shí)和良好的安全習(xí)慣有待加強(qiáng)。
四是商品銷售總量、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)利能力還要繼續(xù)提升。
所以，鑒于企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，20_年，公司將會(huì)以安全、顧客滿意和公司盈利三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子，其中，安全是前提也是保障，顧客滿意是目標(biāo)也是手段，盈利能力是標(biāo)準(zhǔn)也是目的。我們也只有抓住這幾個(gè)牛鼻子，才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運(yùn)營(yíng)和管理水平。對(duì)此，我本人充滿信心。
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇5
不知不覺中，來(lái)移動(dòng)已經(jīng)一年了，這一年是不平凡的一年，更是讓人刻骨銘心的一年，回首在這個(gè)大家庭里一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感動(dòng)、感悟和感慨，但，更多的卻是是感恩。
還記得，一個(gè)人背起行囊，離開自己熟悉的校園，告別二十余載的學(xué)習(xí)生涯，來(lái)到了一個(gè)陌生并期待著的環(huán)境里，開始了人生一段新的旅程。
來(lái)到公司的第一站，就是去營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，在那里師傅們就提醒我，營(yíng)業(yè)廳作為移動(dòng)直接面向社會(huì)的窗口，一言一行都代表企業(yè)的形象，做好業(yè)務(wù)工作就要練就一付好脾氣，好耐心，尤其是面對(duì)客戶的不滿，更要耐心的向客戶解釋。為塑照良好的企業(yè)形象，工作中，我力所能及地為每個(gè)客戶做好服務(wù)，給客戶一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開始。工作中，我常常告戒自己要用我們的愛心來(lái)?yè)Q取客戶的舒心，將“客戶為根，服務(wù)為本”作為規(guī)范自己行為的準(zhǔn)則。
記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，他說(shuō)平時(shí)他每月話費(fèi)不足百元，上個(gè)月竟然高達(dá)300多元，可自己并沒(méi)有打過(guò)太多電話，他認(rèn)為是移送計(jì)費(fèi)系統(tǒng)弄錯(cuò)了，要求立刻退錢。當(dāng)客戶說(shuō)明原委后，我馬上查詢用戶的話費(fèi)使用情況，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)是他上個(gè)月的上網(wǎng)流量猛增，比平時(shí)多用了一百多兆，，所以才造成這么多的話費(fèi)。聽完這些，這位先生突然想起來(lái)了，上個(gè)月他家小孩一直用他的手機(jī)上網(wǎng)玩游戲，想到這些，這位先生很不好意思，對(duì)自己的不禮貌表示道歉，還反過(guò)來(lái)感謝我們。說(shuō)：“剛才是我不對(duì)，如果不是你們幫我及時(shí)找到原因，說(shuō)不定這個(gè)月話費(fèi)還會(huì)居高不下呢”。
炎炎夏日很快就結(jié)束了，我也來(lái)到了第二站，也就是現(xiàn)在的建維部門，做一名普通的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。崗位雖然平凡，但我深知，肩上的責(zé)任卻不簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谖覀冞@樣的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)就是我們的生命線，網(wǎng)絡(luò)也是我們相比于同行業(yè)中其它運(yùn)營(yíng)商的最大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)更是客戶一直信賴我們的根本所在。
在剛進(jìn)入這個(gè)崗位的一段時(shí)間里，自己幾乎是從零開始，懵懵懂懂的跟在師傅后面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，在此期間，公司也給我們這些新進(jìn)的員工很多次完整的專業(yè)培訓(xùn)，記得那段時(shí)間，基本上每個(gè)月都要去財(cái)務(wù)部跑一趟，甚至更多，來(lái)報(bào)銷自己的培訓(xùn)費(fèi)用，以至于別人開玩笑的說(shuō)。財(cái)務(wù)室的門檻都快要被我跨倒了。正是在這種良好的工作氛圍和完善的人才培養(yǎng)體制下，才讓我很快的進(jìn)入角色，從一開始的簡(jiǎn)單的道路信號(hào)測(cè)試，到撰寫測(cè)試報(bào)告，再到后來(lái)的客戶投訴處理，直至來(lái)后的基站故障處理等等。在實(shí)踐的磨練中，都讓我學(xué)習(xí)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，在公司的精心培養(yǎng)下，讓我能快速、從容的適應(yīng)自己的工作崗位，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄下，我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
短短的時(shí)間里，自己發(fā)生了這么大的改變，這么快的成長(zhǎng)起來(lái)，要問(wèn)我最想說(shuō)的一句話是什么，很簡(jiǎn)單，就兩個(gè)字“感恩”。感謝公司給我提供給了這么好的舞臺(tái)，感謝周圍領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷和教導(dǎo)，更感謝命運(yùn)讓自己有幸融入這樣一個(gè)大家庭里。那回饋“感恩“最好的方式是什么，我想，那就是“回報(bào)”。所以，在接下來(lái)的日子里，我一直帶著一份心情—敬畏之心和感恩之情，在自己平淡卻不平凡的崗位上去享受這份工作，去熱愛這份事業(yè)，去踐行“正直包容 堅(jiān)韌致遠(yuǎn) 求是圖新 協(xié)作爭(zhēng)先”的企業(yè)工作文化，我想這就是我對(duì)這份“感恩”最好的詮釋。
功夫不負(fù)有心人，過(guò)去的一年雖然幾經(jīng)風(fēng)雨，付出很多，但卻也碩果累累。在自己和同事的一同努力下，所在班組獲得20_年度省公司“先鋒班組”榮譽(yù)稱號(hào)，所在部門被評(píng)委20_年度“安徽移動(dòng)企業(yè)文化示范點(diǎn)”。雖然嘗到了收獲后的甜美，但我們也深知，榮譽(yù)都只是屬于過(guò)去，榮譽(yù)也不是目的，它只是、也應(yīng)該是我們不斷前行的動(dòng)力。
一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸。正是因?yàn)橛心且坏蔚魏Ｋ牧α繀R集，才會(huì)有蘊(yùn)涵著無(wú)窮力量的波濤，所以，作為一名移動(dòng)員工，要成長(zhǎng)，就要把個(gè)人的命運(yùn)和公司的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起。接下來(lái)這個(gè)舞臺(tái)上，不論是過(guò)去，現(xiàn)在，還是未來(lái)，我都將更加盡心盡責(zé)的在這份平凡的崗位上去奉獻(xiàn)自己，與公司共成長(zhǎng)，書寫青春的新篇章。
20_年8月
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇相關(guān)文章：
★ 2020企業(yè)慶祝五一勞動(dòng)節(jié)演講稿5篇精選
★ 2020五一勞動(dòng)節(jié)企業(yè)職工演講稿精選范文【5篇】
★ 2020企業(yè)五一勞動(dòng)節(jié)演講稿范文【5篇】
★ 2020企業(yè)員工五四青年節(jié)演講稿精選5篇
2020企業(yè)優(yōu)秀演講稿五篇
下一篇：企業(yè)演講稿范文五篇
