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如何提高你的銷售自信

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  一名合格的銷售員首先要具備充分的自信,才能消除面對(duì)客戶時(shí)的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰的思路把自己所掌握的產(chǎn)品知識(shí)通過(guò)語(yǔ)言流暢地介紹給客戶。那么在銷售中如何讓自己具備充足的自信呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的是如何提高你的銷售自信,歡迎大家閱讀參考!

  很多剛剛從事銷售職業(yè)的人都會(huì)出現(xiàn)這種情況:拜訪客戶時(shí)到門前猶豫再三不敢進(jìn)門;好不容易鼓起勇氣進(jìn)了門,卻緊張的不知說(shuō)什么?剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。有的銷售員還不敢給客戶打電話,就是打了電話,不是說(shuō)話太快,就是吞吞吐吐,客戶一旦拒絕就幾天不敢再打電話。這些都是銷售員不自信的表現(xiàn)。

  新銷售員在一次次的面對(duì)客戶的拒絕后,便開(kāi)始懷疑自己的能力,看到身邊的同事業(yè)績(jī)斐然,常常覺(jué)的自己跟別人的差距很大,好像永遠(yuǎn)也比不上同事,慢慢地,不自信的心理就變成了自卑。

  1.對(duì)自己有信心

  自信是心態(tài)的核心,也是一切正面思維的源泉。自信幾乎貫串于心態(tài)的各個(gè)方面,一個(gè)擁有自信的人,不但做事容易成功,個(gè)人魅力還會(huì)因此而增加。

  小澤征爾是世界著名的交響樂(lè)指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中,他按照評(píng)委會(huì)給的樂(lè)譜指揮演奏。敏銳的他發(fā)現(xiàn)了樂(lè)譜中不和諧的聲音,起初,他以為是樂(lè)隊(duì)演奏出了錯(cuò)誤,就停下來(lái)重新演奏,但他感覺(jué)這種不和諧并非演奏有問(wèn)題,而是樂(lè)譜有問(wèn)題。這時(shí),在場(chǎng)的作曲家和評(píng)委會(huì)的權(quán)威人士堅(jiān)持說(shuō)樂(lè)譜絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,是他錯(cuò)了。面對(duì)一大批音樂(lè)大師和權(quán)威人士,他思考再三,最后斬釘截鐵地大聲說(shuō):“不!一定是樂(lè)譜錯(cuò)了!”話音剛落,評(píng)委席上的評(píng)委們立即站起來(lái),報(bào)以熱烈的掌聲,祝賀他大賽奪魁。

  原來(lái),這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”,以此來(lái)檢驗(yàn)指揮家在發(fā)現(xiàn)樂(lè)譜錯(cuò)誤并遭到權(quán)威人士“否定”的情況下,能否堅(jiān)持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,但終因隨聲附和權(quán)威們的意見(jiàn)而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。

  對(duì)于銷售員也是這樣:自信是成功的先決條件。你只有對(duì)自己充滿自信,在與客戶交談時(shí),才會(huì)表現(xiàn)得落落大方,胸有成竹。不僅如此,你的自信也會(huì)感染、征服客戶,最終促使銷售成交。

  2.對(duì)銷售職業(yè)有信心

  “僅有獨(dú)特的技術(shù),生產(chǎn)出獨(dú)特的產(chǎn)品,事業(yè)是不能成功的,更重要的是產(chǎn)品的銷售。” 這是1986年索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫在其著作《日本·索尼·AKM》一書(shū)中寫的一段話。

  在我們的周圍,有不少銷售員羞于將自己的職業(yè)告訴他人,他們看不起銷售這一職業(yè),當(dāng)然也看不起自己。這樣一來(lái),他們的內(nèi)心就會(huì)感到壓抑苦悶,工作的積極性就會(huì)很低。正如盛田昭夫所說(shuō)的一樣,銷售對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都猶如命脈,而銷售員正是這條命脈的締造者。

  銷售員要正確認(rèn)識(shí)銷售這個(gè)職業(yè),對(duì)這一職業(yè)充滿信心,把它看作一項(xiàng)偉大光榮的事業(yè)去做,這樣在面對(duì)客戶時(shí),你說(shuō)起話來(lái)才有底氣,做起事來(lái)才有干勁。

  3.對(duì)公司有信心

  “銷售員代表公司”這樣的語(yǔ)言經(jīng)常在各大場(chǎng)合被使用,它直接點(diǎn)明了銷售員所扮演的角色。銷售員的特質(zhì)就像一個(gè)外交官代表國(guó)家從事外事活動(dòng)一樣,不但頻繁與客戶接觸,更是代表了公司的一種形象。正因如此,銷售員一定要對(duì)自己所在的公司有信心,相信你所選擇的是一家優(yōu)秀的公司,是一家有前途的公司,是時(shí)刻為客戶、用戶提供最好產(chǎn)品與服務(wù)的公司。只有這樣,銷售員在向客戶介紹公司和產(chǎn)品時(shí)才會(huì)有積極的心態(tài),才會(huì)把好的信息帶給客戶,讓客戶對(duì)你和你的公司有信心。

  4.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有信心

  在產(chǎn)品和服務(wù)高度同質(zhì)化的今天,同類產(chǎn)品在功能方面沒(méi)有多大的區(qū)別,只要公司產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就是合格產(chǎn)品,也是公司最好的產(chǎn)品,一定可以找到消費(fèi)者。

  無(wú)論是銷售哪一種產(chǎn)品,銷售員一定要在心理上徹頭徹尾地認(rèn)為:你所銷售的東西是最好的,只有這樣你才能夠?qū)⑦@種意識(shí)傳達(dá)給客戶,一舉攻破客戶的心理防線。

  總之,沒(méi)有自信,就沒(méi)有膽識(shí);沒(méi)有膽識(shí),遇到客戶就不敢說(shuō)話,更別說(shuō)與客戶有效地溝通了。成績(jī)不佳的銷售員,其共同缺點(diǎn)是缺乏自信,日子就在這種惡性循環(huán)中一天一天地度過(guò)。所以,要成為優(yōu)秀的銷售員,你就必須鼓起勇氣,記住,客戶絕不會(huì)向沒(méi)有自信的銷售員購(gòu)買任何東西,這樣的銷售員會(huì)令人討厭,也會(huì)讓客戶覺(jué)得是在浪費(fèi)自己的寶貴時(shí)間。


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