口才并不是天生的，或者說只要膽子足夠大就可以了，口才是要有足夠的知識底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)的。下面是小編給大家?guī)淼氖侨绾巫屇愕?a href='http://www.rzpgrj.com/speech/xiaoshou/' target='_blank'>銷售口才更具吸引力，歡迎大家閱讀參考!

　　在銷售工作中，有一些朋友總是抱怨自己沒有天生的好口才，在與別人閑談時常常無話可說。其實(shí)，這種想法是很片面的。口才并不是天生的，或者說只要膽子足夠大就可以了，口才是要有足夠的知識底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)的。只有具有了豐富的知識內(nèi)涵，才能在與人閑談中掌握主動權(quán)，也才能使你的言談具有吸引力。

　　蘇秦是我國戰(zhàn)國時期一位有名的縱橫家。其實(shí)縱橫家就是一些依靠自己的口才來為各國君主出謀劃策的人。換句話說，就是一些靠嘴皮子吃飯的人，而蘇秦就是他們中一位杰出的代表。

　　但是，蘇秦并不是一開始就是成功的。他從當(dāng)時著名的謀略家鬼谷子那里學(xué)成出師之后，曾先后去游說過周王、秦王，但都以失敗告終。

　　隨后，蘇秦落魄地回到家中，家里人看到他趿拉著草鞋，挑副破擔(dān)子，一付狼狽樣。他父母狠狠地罵了他一頓;他妻子坐在織機(jī)上織帛，連看也沒看他一眼;他求嫂子給他做飯吃，嫂子不理他扭身走開了。蘇秦受了很大刺激，決心爭一口氣。

　　從此以后，他發(fā)憤讀書，認(rèn)真鉆研“周書陰符”，有時候讀書讀到半夜，又累又困，他就用錐子扎自己的大腿，雖然很疼，但精神卻來了，他就接著讀下去。

　　就這樣用了一年多的功夫，他終于使自己的學(xué)識又上了一個新的高度。于是他再次出馬，以自己苦心鉆研出來的“合縱之道”游說各國君主，終于獲得了巨大的成功，以致身佩六國相印，以三寸不爛之舌抵擋百萬雄兵，成為了一個“前無古人、后無來者”的例子。

　　從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學(xué)識基礎(chǔ)之上的，如果脫離了這個根本，那么口才就會成為“無源之水、無本之木”，充其量也只能是一種狡辯，根本無法說服他人。

　　其實(shí)，語言的吸引力不僅與口才的好壞，說話的技巧有關(guān)，但更與自己掌握知識的多少有密切關(guān)系，“腹有詩書氣自華”這句話正是這個意思。肚子里沒有多少知識的人，說出來的話自然就沒有多少吸引力，讓人不愿與你交談。比如：當(dāng)你在與客戶談業(yè)務(wù)時，你除了對自己產(chǎn)品的知識有一些了解外，對于客戶聊到的其他話題，你總是覺得自己無從回答。那么，只能使兩者的交談陷入僵局，業(yè)務(wù)的結(jié)果也就可想而知。

　　可見，擁有豐厚的知識底蘊(yùn)是非常重要的。如果知識面不夠?qū)拸V，就算口才學(xué)得再好，技巧掌握得再多，也無法說服別人。現(xiàn)實(shí)交際中，只有準(zhǔn)確、縝密的語言，才能夠說服人;只有清新優(yōu)美，飽含激情的語言，才能夠打動人;只有幽默機(jī)智，妙趣橫生的語言，才能夠感染人。而這些都來源于頭腦中的廣博知識，那種不學(xué)無術(shù)的油腔滑調(diào)、油嘴滑舌的狡辯不具有吸引力，那種不著邊際的、沒有什么實(shí)際意義的夸夸其談也不具有吸引力。只有那種以豐富的知識為堅(jiān)強(qiáng)后盾的交談，才能夠給人以力量、愉悅之感，才能使你的語言具有吸引力。

　　1. 對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。

　　2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

　　3. 推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

　　4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

　　5. 推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。

　　6. 事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功。

　　7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

　　8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。

　　9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。

　　10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

　　11. 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

　　12.在拜訪客戶時，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

　　13. 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

　　14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。

　　15.準(zhǔn)時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

　　16. 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。

　　17. 每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

　　18、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。

　　20、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績。

　　21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

　　22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

　　24、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果

　　25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

　　26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中

　　27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。

　　28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。

　　29、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。

　　30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

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