做銷售怎樣提升口才
做銷售怎樣提升口才
一個口才好的人,能夠清楚地表達(dá)出自己的觀點,而且說得很動聽,別人很容易接受。每個人都想學(xué)好口才這門功課,但就是沒有找到適合自己的方法,下面小編給大家整理了關(guān)于做銷售怎樣提升口才,才希望你喜歡。
做銷售怎樣提升口才
第一種:快速朗讀法:這種訓(xùn)練的方法好處就是能夠讓銷售員變得更加發(fā)音準(zhǔn)確,而且能夠談吐麻利,而練習(xí)這種方法的目的就是能夠在最短時間內(nèi)將自己的說的話能夠快速精準(zhǔn)的說完,因為有些時候,顧客的時間比較緊張,讓我們在短時間內(nèi)介紹產(chǎn)品,這時我們卻因為自己的說話速度快,就會產(chǎn)生一定程度的口吃,想必這種情況,很多人都遇見過,尤其是自己緊張的時候。那么我們該怎么訓(xùn)練呢?拿一份報紙或者一篇優(yōu)美的文章,開始一遍一遍的讀,由慢到快,直至達(dá)到自己的要求,長此以往,我們的速度也就上來了;
第二種:精準(zhǔn)背誦法:很多人肯定會有疑問,背誦法有啥用?你在見顧客的時候,之前在腦子里準(zhǔn)備的話,是不是到了顧客家之后就忘了?上臺演講的時候,背了好幾遍的演講稿也忘了。這種情況應(yīng)該大家都經(jīng)歷過。精準(zhǔn)背誦法一個在于“背”,一個在于“誦”,其目的就是為了培養(yǎng)記憶跟口頭表達(dá)之間的對接??焖倮首x法講究的是一個“快”字,而精準(zhǔn)背誦法講究的是一個“準(zhǔn)”字。作為銷售員一定要在家持續(xù)的鍛煉,相信有三個月的時間就會有很大的改變,在背誦的時候一定要發(fā)音準(zhǔn)確,自己監(jiān)督自己哦;
第三種:練習(xí)發(fā)聲法:這種方法主要的目的就是為了能夠讓自己的聲音變得更動聽、更有力量,動聽的聲音總是能夠打動顧客。那么我們的參照標(biāo)準(zhǔn)就是男銷售可以學(xué)習(xí)新聞聯(lián)播的男主持人,而女銷售可以學(xué)習(xí)新聞聯(lián)播的女主持人。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的,你覺得哪個人的聲音好聽,你就可以去學(xué)他(她)的聲音。千萬別忽視這個方法,它的效果絕非你的想象;
第四種:模仿發(fā)聲法:為什么我們要去模仿,因為有參照的標(biāo)準(zhǔn),我們才能知道自己差在哪里。有時我們可以通過模仿,還可以超越對方,這也不是沒有可能的。那么我們模仿他們什么呢?對方說話的語速、說話語氣、說話表情、說話的動作,這些都可以模仿;
銷售口才的訓(xùn)練方法
一、10秒之內(nèi)找到共同點
共同點是人們溝通交流的基礎(chǔ),在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如,彼此之間的距離更加接近,銷售就容易成功。因此,要學(xué)會察言觀色尋找共同點。你發(fā)發(fā)現(xiàn),一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等,都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn),只要多觀察,就會發(fā)現(xiàn)共同點,以話試探尋找共同點。
二、對自己的產(chǎn)品多熟悉一點
口才培訓(xùn)班小編建議,充分熟悉自己的產(chǎn)品,才能應(yīng)對自如,不光要熟悉自己的產(chǎn)品,對同類產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務(wù),贏得顧客的信賴。
三、充分了解對方真正的需求點
例如:空調(diào)有若干個賣點,單位去選空調(diào),也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調(diào),你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點也許是價格。所以,在面對不同類型的客戶時,需要調(diào)整不同的方向去發(fā)起“進(jìn)攻”!
四、多向顧客介紹下一個賣點
也許你向顧客推薦的所有賣點,都不是他真正的需求點,所以你要盡量多的介紹你的賣點,說不定下一個賣點就是他的需求點了。這很考驗一個銷售的口才能力,平時進(jìn)行口才培訓(xùn),為簽單做準(zhǔn)備,也是非常必要的。
五、保留一個壓軸點
口才培訓(xùn)技巧有哪些?保留一個壓軸點是最后的銷售攻關(guān)策略,在顧客最后即將成交但還在猶豫時,你再向顧客推薦一個壓軸方案,往往能起到“臨門一腳”的作用。
銷售不免要與顧客打交道,促成成交又是其主要目的,所以,提高銷售口才對銷售人員來說不僅是工作的現(xiàn)實需求,更是今后晉升發(fā)展的通行證。
鍛煉口才分三個途徑
1、多說 敢說
不怕丟人,成長就會出丑,出丑就會成長,這是必經(jīng)的過程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去實踐,結(jié)果只能是紙上談兵。多動腦,多借鑒,多總結(jié)。
比如,如何形容一個人?如何描述清楚一件事情?如何與客戶交流過程中激發(fā)客戶興趣?如何留下懸念?要做到邏輯清晰,條理明確,語言精練,表達(dá)準(zhǔn)確,還是需要長期訓(xùn)練的
2.多聽講評書的
多刻意效仿講評書老師、講故事的手法,效仿多了也就有那個范兒了,再融入自己感情去講故事,直接把客戶帶到自己設(shè)定的場景里面去,讓客戶身臨其境。
反復(fù)揣摩,大量練習(xí),最后練就開口就能吸引對方目光,三分鐘內(nèi)安靜聽推薦,一次談話留下印象,三次談話成為朋友的本事。肢體語言與說話內(nèi)容與語調(diào)的配合可以用天衣無縫來形容。
3.多練習(xí)反復(fù)說
剛開始說話缺乏邏輯,沒有條理,訓(xùn)練中分成幾個要點來分別敘述。第一、第二、第三,為的是讓客戶聽的清楚,這個需要額外鍛煉,凡涉及表述的強迫自己分幾點來說。
訓(xùn)練銷售口才的五點建議
1、培養(yǎng)自信與勇氣
先生認(rèn)為我們應(yīng)該先培養(yǎng)自信心與勇氣,堅定自我后再學(xué)習(xí)訓(xùn)練口才的方法,這樣就能穩(wěn)健提升口才能力,敢于開口說話,不再畏畏縮縮了。所以,進(jìn)行口才訓(xùn)練之前,你不妨先進(jìn)行自信心的培訓(xùn)。
2、增強記憶力
擁有好的記憶力,你才能將口才技巧與你要說的內(nèi)容牢記于心,促進(jìn)良好的交流。當(dāng)然,好的記憶力要靠訓(xùn)練得來,而一些好的記憶秘訣絕對能幫助你快速提高記憶力,但有一點你必須注意,那就是不要妄想自己能記住所有的東西,有技巧地記下重要的點更重要。
3、說話前的準(zhǔn)備
為了使你所說的內(nèi)容豐富不乏味,你最好先做好說話前的準(zhǔn)備,即是在開口說話前,你該想好說話的主題,話題該如何開展,怎樣措辭才會吸引人,這樣交流會高效許多。
4、刻苦的練習(xí)
鐵柱能磨成針是因為磨針人不懈的努力,你要提高口才能力也必須經(jīng)過一番刻苦的練習(xí)。常進(jìn)行語音訓(xùn)練、速讀訓(xùn)練、繞口令訓(xùn)練、闡述訓(xùn)練,你的口才能力一定會有所提升。
5、閱讀口才類書籍
要更好地提高你的口才能力,你不能只關(guān)注先生的口才學(xué),還要多閱讀其他的口才類書籍,絕不放過任何一個可提高口才的機會,這樣你既能學(xué)到口才學(xué)知識,也能提高自己的文化素養(yǎng)。
梅花香自苦寒來,只要你用心訓(xùn)練口才,你的口才能力一定會提升的。
剛開始做銷售、怎么提升銷售和話術(shù)技巧
1、二選一法:為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導(dǎo)客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
2、總結(jié)利益成交法:把達(dá)成交易后,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項按重要的程度排序,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來。例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調(diào)沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達(dá)成協(xié)議。
3、無法拒絕:讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”
4、察言觀色:從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟實惠的商品,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優(yōu)惠成交法:優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。