招聘銷售人員技巧與口才_銷售人員

銷售口才中，用“您需要什么”、“您關(guān)心什么”等客戶關(guān)心的話題應(yīng)該貫穿整個銷售過程，建立信任。這里小編為大家整理了關(guān)于招聘銷售人員技巧與口才，方便大家學習了解，希望對您有幫助!

招聘銷售人員技巧與口才

1做好銷售招聘的前期規(guī)劃

要通過公司的發(fā)展狀況、產(chǎn)品、行業(yè)來判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業(yè)知識的，還是需要表達能力強的?有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍。

2招聘信息要隨時更新

招聘信息要隨時更新，比如登了很長時間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長，他們可能會想,是不是公司不好，招了這么長時間一直沒有招滿，建議你刪除原來的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來感覺是最近的事情，這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。

3做一個行業(yè)調(diào)查

做一個行業(yè)調(diào)查，看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。

4對公司有個詳細而有吸引力的介紹

對公司有個詳細而有吸引力的介紹——無論是話術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹;然后 對招聘的崗位的工作職責，工作內(nèi)容，工作時間，工作地點，薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個清晰明了的介紹;

5招聘渠道的選擇

考慮一下招聘渠道，網(wǎng)上不行，是否可以到現(xiàn)場招聘會，是否可以通過員工的內(nèi)部介紹，是否可以通過擴大自己的朋友圈，是否可以通過微博，微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何：

(1)網(wǎng)絡(luò)出擊：本地招聘網(wǎng)站和全國招聘網(wǎng)站各開通一家。

(2)內(nèi)部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎勵。

(3)招聘會和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大?，F(xiàn)場招聘會求職欲望強。

6電話邀約方式要得當

措辭、語氣語調(diào)是否適當，打電話的時間是否合適。

我們來看一下行內(nèi)比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。

首先是開場白：

“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請于某某時間某某地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到，當應(yīng)聘者接到數(shù)個電話通知后，對類似的電話已經(jīng)不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應(yīng)答，往往與實際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對此類邀約總結(jié)了以下幾點，僅供參考：

a)“您好!是某某嗎?”確認對方身份，也給對方反應(yīng)的時間。

c)“您是想找銷售的工作么?”根據(jù)個人簡歷中的求職意向，在最短的時間內(nèi)再次確認對方的求職需求，如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符，應(yīng)馬上結(jié)束通話。

e)考察對方以往的工作能力。

g)月平均收入(與公司情況是否相符，對方高于我方應(yīng)放棄)。

i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實話，但是也看對方能否自圓其說，再次判斷其表達能力)。

7通知時間、地點

面試時間：市區(qū)企業(yè)可以根據(jù)公司情況安排時間，開發(fā)區(qū)等不在市區(qū)內(nèi)的企業(yè)盡量安排在下午兩點，以便個人有充裕的時間坐車。

面試地點：說詳細地址，詳細到門牌號。

能提供個人乘車路線最好，面試官也要有服務(wù)的意識。

最后一句：重復公司的名字。整個電話面試的時間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。

打了這么多電話，終于要進行最后的面試了，之前的所有鋪墊工作，都是為了在最后的環(huán)節(jié)成功約見合適的應(yīng)聘者。

從人才營銷角度來說，約見時面試官要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給個人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方。面試官要把公司的產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者，才會感染到應(yīng)聘者。

另外最重要的就是福利待遇。有的面試官很忌諱談這個問題。找工作為什么?換工作為什么?薪水在更多時候是決定因素。招聘和求職要互相滿足需求才行。直白的說出底薪，沒有底薪的要強調(diào)提成的比例，讓應(yīng)聘者清楚的了解到努力工作一個月能得到怎樣的回報，并向應(yīng)聘者傳輸一個概念：努力就有回報，得到回報最多的肯定是最努力的。另外，齊全的福利保障也是個人求職者關(guān)注的焦點之一，更是企業(yè)正規(guī)化的體現(xiàn)點，所以適當?shù)臅r候?qū)⑦@些信息傳達給個人求職者是成功招聘銷售人才的必要因素。

此外，如何使應(yīng)聘者對招聘方提出的面試邀約產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中，面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對招聘方的職位環(huán)境認可，這就需要在電話中對公司情況進行簡要包裝。如果沒有優(yōu)勢和亮點，應(yīng)聘者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。

值得注意的是招來了銷售人員，銷售人員的考勤管理都依賴于固定位置的打卡設(shè)備，而對于外勤人員來說，他們多數(shù)都是直接面對客戶的，一般工作地點也都不固定的，鑒于此，這時候就需要使用一些管理工具來輔助，比如我們團隊研發(fā)的“i人事”軟件，員工使用手機app可進行外出考勤，hr和公司領(lǐng)導們可以有效的了解業(yè)務(wù)員實際的拜訪路線及客戶跟進情況，可以隨時隨地對業(yè)務(wù)員進行考勤管理。所以要管理好銷售業(yè)務(wù)人員，保證其高效率的工作，監(jiān)控是必須和必要的，這樣可以很好的避免延誤市場時機，耽誤市場的進程。我們要監(jiān)控的不是業(yè)務(wù)員的工作痕跡、工作內(nèi)容，而是其工作痕跡、工作內(nèi)容的真實性業(yè)務(wù)員真實性。

網(wǎng)站銷售技巧介紹

網(wǎng)站的銷售技巧一：網(wǎng)站的功能

網(wǎng)站的銷售技巧更多的體現(xiàn)為漏斗型銷售策略，通過一系列的網(wǎng)站功能，一步一步讓潛在客戶顯露出來。對于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。

第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，網(wǎng)站首先就得具備通過網(wǎng)站我們要得知客戶來自哪里。這樣對企業(yè)產(chǎn)品客戶群鎖定與細分是非常有必要的。為什么這么說呢?很簡單，當你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶大部分是來自那個省或地區(qū)的時候，也就是說企業(yè)產(chǎn)品在那個省或地區(qū)的需求量非常之大。對市場評估與投放是非常有幫助的。

第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，網(wǎng)站就必須得具備通過網(wǎng)站我們要得知客戶在看我們哪個產(chǎn)品或者哪項服務(wù)。這樣對于了解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個產(chǎn)品的需求量大。

第三：網(wǎng)站建設(shè)之后就會牽涉到網(wǎng)絡(luò)廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò)廣告效果分析功能，比如說，通過網(wǎng)站我們可以清楚的看到我們的訪問者是通過什么樣的平臺進入我們的網(wǎng)站，通過搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對廣告價值評估非常重要的，因為我們可以明確廣告投放重點，以節(jié)省不必要的投入。

第四：我們必須得通過訪問者是什么時候進入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長的時間，這對把握意向客戶也是非常重要的

第五：也是最重要的，就是主動與客戶進行溝通功能!試想，通過網(wǎng)站，我們已經(jīng)實現(xiàn)了知道客戶從哪里來的，在網(wǎng)站停留了多長時間，而且知道了他在看我們哪個產(chǎn)品看了多長時間，意向如此強烈的客戶如果流失多么的可惜?這個時候，通過主動與客戶溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶進行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數(shù)或資料發(fā)給客戶對于把握客戶是至關(guān)重要的。第一點，我們即時與客戶進行了溝通。第二點，能讓客戶感覺到企業(yè)無時無刻在替客戶著想，對于銷售會起到多大的作用我想不需要多說了。

銷售招聘技巧和話術(shù)

第一篇：初試

你需要面試多長時間才有把握?——至少1小時

你需要面試多少人才有把握選擇一個?——12個

你要用什么表情面試效果才好? ——取悅

你要用什么樣的身份來面試?——職業(yè)顧問

面試標準距離——2.8米

一、 觀看：

1、語言：是謙虛還是傲慢?是否懂禮貌?

2、行走：是否自信

3、坐姿：是否符合禮儀標準化(男士：兩腳平放，并攏或與肩同寬，手自然放于兩腿上，身體坐直不斜靠;女士：坐在椅子前半部分，背直，兩腳并攏或斜交叉，手自然交叉于腿上)

4、手勢：是否自然大方，臨走是否有握手動作

5、眼神：是否誠肯、堅定、友善

6、衣著：是否符合崗位要求(不宜太張揚、太暴露，理貨員、中轉(zhuǎn)員、貨運司機要求樸實)

7、形象：面部潔凈(男士不留胡須，不卷發(fā)、不染發(fā)、發(fā)長不超過一寸;女士不濃妝艷抹) 頭發(fā)不宜太夸張但要精神而不亂

8、面容：是否面帶微笑、友善、而不嚴肅、傲慢

二、 查看簡歷：

1、是否工整、細致、沒有漏寫，后面有簽名

2、年齡、學歷、工作經(jīng)驗、婚姻、生育情況、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、寫的過程中是否一筆呵成，還是慢慢吞吞，效率怎么樣

4、符合簡歷標桿60分以上

三、 問話：

1、問好，歡迎你來到本公司面試!

2、請問你是通過何種途徑知道我們這兒的招聘信息?

3、請做個簡單的自我介紹。

4、請問你對我們公司了解嗎?

5、你是如何看待你現(xiàn)應(yīng)聘的崗位職責?

6、你到本司應(yīng)聘的動機是什么?

7、你認為你應(yīng)聘此崗位的優(yōu)勢在哪?

8、能講講你為什么要離開原單位嗎?

9、你一生中最崇拜的人是誰?

10、對你一生中成長影響最大的人是誰?

11、你有哪些興趣愛好?

12、你的朋友或同事是如何評價你的?父母是如何評價你的?

13、如果你加盟我們公司，你需要哪些支持和幫助，方能勝任此崗位的工作?

14、你覺得自己在哪些方面表現(xiàn)與眾不同?這些特點給你工作中帶來什么樣的好處和弊端?

15、你希望在今后的工作中能學到什么?

16、問個私人問題，不好意思，你平時是如何處理工作和家庭的關(guān)系?家人對你的工作能否理解?

17、你如何看待工作與休假。如何理解頻繁加班?

18、你喜歡什么樣的工作環(huán)境?

19、你在原單位的薪資是如何發(fā)放的嗎?

20、能談?wù)勀阍瓎挝坏母＠銮闆r嗎?你認為這些很重要嗎?

21、你未來三五年的職業(yè)生涯規(guī)劃是怎樣安排的?

四、 問話過程中觀察和判斷點：

1、應(yīng)聘的動機

2、年齡、學歷、工作經(jīng)驗、婚姻、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、注重自己外表的程度

4、坐姿(端正安穩(wěn))、手勢(頻繁度)、眼神(是否直視或閃躲)

5、敘述時是否有條理?

6、回答問題時，是否簡潔明了?突出主題?

7、感染力、說服力、影響力

8、工作的穩(wěn)定性(預(yù)估流動的可能性)

9、性格(細心程度)、愛好、為人處事是否符合崗位要求

10、優(yōu)勢與不足，是否會自己影響工作業(yè)績

11、對自己的職業(yè)計劃性，以此了解今后對工作的計劃性

12、工作態(tài)度(工作型、職業(yè)型、事業(yè)型)

13、誠信度

14、對應(yīng)聘崗位應(yīng)該掌握的技能程度，(崗位勝任力)

15、今后可培養(yǎng)的方向

五、不同崗位問話側(cè)重點

一)理貨員、中轉(zhuǎn)員(樸實、視力好、眼明手快、能吃苦耐勞、是否細心、細致，適應(yīng)重復性工作，穩(wěn)定性、身體健康、服從性)

問話：

1、身體狀況如何?

2、婚姻狀況如何?

3、如果每天的工作內(nèi)容相同，會否覺得工作枯燥?

4、你以往的工作崗位哪一個最辛苦?為什么?

5、平常在家里承擔哪些家務(wù)活?

二)錄單員(細心、細致、有耐心、文靜、性格偏內(nèi)向、適應(yīng)重復性工作)

1、在你曾經(jīng)的工作中吸取過哪些教訓?請舉例說明?

2、熟悉哪些辦公軟件?用什么輸入法?打字速度每分鐘多少字?

3、你的朋友評價你的性格是什么樣的?

電腦測試(打字速度、表格制作)

三)貨運司機(視力好、身體強壯、能吃苦耐勞、性情溫和、無酗酒、賭博等不良嗜好)

1、你平常喜歡喝什么酒?酒量有多大?

2、平常休息時有些什么愛好?

3、你的朋友有些什么愛好?

4、你今年的駕照扣了多少分?扣的是哪方面的分?

5、我們的此崗位不僅要開車，還要上下卸車，你能否接受?

試車

四)儲備干部/店長(助)(性格外向、溝通能力好、應(yīng)變能力、有影響力、有管理潛質(zhì)、適應(yīng)長期駐外)

1、是否愿意長期駐外?你家里人支持你嗎?

2、你曾在學校期間擔任什么干部?你組織過什么活動?

3、你在原公司是否帶團隊經(jīng)驗，如果有請具體敘述一下。

3、你覺得一個團隊最需要注重的是什么?

4、你覺得什么樣的一個管理者才是一個好的管理者?

5、你覺得管理者本身應(yīng)該具備什么條件?

五)儲備收銀組長(細心、責任感強、誠實、有會計相關(guān)知識、適應(yīng)長期駐外)

1、是否愿意長期駐外?你家里人支持你嗎?

2、你以前在校時文科好還是理科好?

3、你曾經(jīng)遺失最多的東西是什么?

4、熟悉哪些辦公軟件?用什么輸入法?打字速度每分鐘多少字?

5、你在店面如果碰到有違規(guī)操作的情況，你會怎么辦?

電腦測試(打字速度、表格制作)

六)儲備采購員(有敏銳的眼光、熱愛服裝行業(yè)、時尚、能吃苦耐勞、談判力強、誠信度高)

1、請問今年的流行色和流行搭配是什么?

2、了解哪些時尚潮流雜志?

3、看電視喜歡看哪些欄目?你從中學到了什么?

4、你自己喜歡哪些服裝品牌?

5、你是否接受前期駐外?且從導購員學起?

6、你從小到大，你的父母是如何管教你的?你父母平時教養(yǎng)你最多的一句話是什么?

7、你認為做為一名采購員應(yīng)該具備什么基本素質(zhì)?

七)會計助理(做事細心、細致、誠懇可靠、保密性強、做事效率高)

1、你認為作為會計方面的人才最重要的素質(zhì)是什么?

2、你為什么要選擇學習會計工作?

3、請問你在株洲這邊有沒有工商稅務(wù)方面的相關(guān)資源?

4、你原所在單位每個月的營業(yè)額是多少?

5、你的薪資待遇是多少?

八)協(xié)調(diào)員(表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、善于察言觀色、氣氛把控能力、交際能力)

1、在哪些市縣，有哪些政府部門的資源?

2、你的酒量如何?平常生活中喝酒嗎?

3、平時和朋友聚會，會選擇那些娛樂活動?

4、和機關(guān)領(lǐng)導交往，最要注意那些?

5、在就餐中，你怎樣調(diào)節(jié)和把控氣氛?

6、頻繁出差，家人是否支持你?

九)拓展員(市場洞察力、溝通、協(xié)調(diào)力)

1、去過哪些省市縣?

2、你了解服裝行業(yè)嗎?

3、你認為在開拓店面時，最重要的參考信息有那些?為什么?

4、頻繁出差，家人是否支持你?

十)陳列師(服裝設(shè)計專業(yè)、敏銳的洞察力、色彩搭配技巧、流行趨勢、可長期出差)

1、介紹一下你今天的.著裝。為什么如此搭配?

2、今年的流行趨勢是什么?今年的流行顏色是什么?

3、你認為一家服飾店最能夠吸引顧客第一眼的是什么?

《銷售招聘技巧和話術(shù)》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

4、介紹一下你的設(shè)計風格?

5、你個人喜歡那些顏色?這些顏色代表的含義?

6、你是否經(jīng)常陪朋友購物，你的參考意見被采納的比例是多少?解釋一下未被采納的原因。

7、頻繁出差，家人是否支持你?

六、面試官針對可進入復試者的公司介紹

1、 公司概況;

2、 公司(5年)規(guī)劃目標和已經(jīng)達成的目標;

3、 應(yīng)聘者應(yīng)聘崗位職責說明以及要求;

4、 公司提供的福利;

5、 對應(yīng)聘者的發(fā)展方向(晉升、培訓等);

6、 復試預(yù)估時間和流程;

第二篇：復試問話

一問喜好，二問責任，三問經(jīng)驗，四問解決問題的能力

每一問都采用STAR原則，即S—困難，T—想法，A—行動，R—結(jié)果

一)喜好

1、請你談?wù)勀阋酝墓ぷ鹘?jīng)驗，好嗎?在你的這幾份工作經(jīng)驗中，你感覺做哪份工作讓你最舒服(最開心/最得心應(yīng)手)?

2、你認為在哪份工作中你最有成就感?讓你的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮?

3、你為什么這么認為呢?

4、你是如何做的?

5、你的同事/老總是如何評價你的呢?

二)責任(內(nèi)控型還是外控型)

1、你對你所做的工作打個分?以100分為滿分，你能打多少分?

2、你的80分是如何構(gòu)成的?

3、那么你覺得另外20分還有哪些有待提高呢?

4、具體細節(jié)(STAR)

三)經(jīng)驗

1、你覺得這么多年來你最大的收獲/經(jīng)驗教訓是什么?(STAR)

2、你當時是怎么想?

3、你是怎么做的?

4、結(jié)果怎么樣?

四)解決問題的能力

A：1、在你的工作難免有不如人意的地方，讓你最大的困惑是什么?(STAR)

2、那你當時是怎么想的呢?

3、你有沒有采取過什么行動呢?

4、效果如何呢?

B：1、你所領(lǐng)導的團隊共有多少成員?

2、那你的團隊是如何分工的?

3、每個團隊人員性格都不一樣，有些非常好管，有些肯定不怎好管，有幾個不好管?

4、你是如何管理他們的呢?

5、能否舉個具體的事例?(STAR)

6、從你進這個團隊起，現(xiàn)在還有幾個老員工?

五)談薪資

1、你原來所在的崗位你的薪資是怎么拿的?

2、你現(xiàn)在最低薪資要求是多少?

3、難道薪資是你現(xiàn)在找工作的唯一要求嗎?

4、若我們的薪資低于你的最低要求，你如何考慮?

5、針對應(yīng)聘者的能力做出評價，讓其心服口服，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，用公司的優(yōu)勢來吸引對方

六)總結(jié)

1、非常感謝你對我們公司的厚愛，你的情況我們已有了更進一步的了解，我們將在幾天內(nèi)給你答復， 如果成功了就就恭喜你，如果沒有成功也并不表示你不優(yōu)秀，因為我們選擇的是最合適的人。

2、握手再見。

第三篇：招聘面試時注意的幾大誤區(qū)：

1、 優(yōu)秀的交流者，自信心很強，但他的職位卻一直沒有上升…

2、 可能是一個有能力的個人貢獻者或者顧問型的人，但不是一個優(yōu)秀的經(jīng)理人。

3、 一個人雄心勃勃，但太過于專斷，可能是因為太自負或者是工作方式生硬，會導致不能在跨

部門團隊中有效工作。

4、 性格表現(xiàn)太過于苛刻，抱怨和責備過多;缺乏耐心，不具備說服和激勵他人的表現(xiàn)。

5、 某些行為表現(xiàn)到極致如：過于注重分析，太專斷，太友善或太有說服能力，這通常會導致工

作中缺乏靈活性或者平衡協(xié)調(diào)能力。

6、 精力旺盛，品格高尚，但是回答問題過于籠統(tǒng)和含糊，理論化，不主動提供細節(jié)，甚至需要

面試官的催促，這是一種典型——雷聲大，雨點小，有空想主義的傾向。

7、 太多的“我”或者“我們”，表明此人過于以自我為中心，是典型的個人貢獻者，或者在總是以“我

們”進行表述時，此人可能并沒有做太多具體負責的工作。

8、 招聘的過程中，有時不要被激情的假象所蒙弊。

如果你都不知道答案的話，請千萬不要去問別人!

你清楚答案的話，你就要堅持到底，多問幾個為什么，問出你要的結(jié)果!

不要問將來，一定要問與崗位工作需要的，經(jīng)常發(fā)生的具體事件，可以被驗證的事。