口才技巧銷售人員怎樣練好口才

口才對于銷售人員具有著舉足輕重的作用，銷售人員在訓(xùn)練口才時需要注意什么?應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練呢?這里小編給大家分享一些關(guān)于銷售人員怎樣練好口才，方便大家學(xué)習(xí)了解。

銷售人員怎樣練好口才

1.T.P.O原則

在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個T.P.O原則，T代表時間;P代表場合;O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù)，只有在合適的時間，合適的場合，面對合適的對象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

2.學(xué)會傾聽原則

人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會傾聽，才能了解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。

3.共鳴原則

在人際溝通當(dāng)中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點(diǎn)，愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

4.不要做無謂的爭辯原則

在語言溝通過程中，往往會產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“贏了口才，輸了成交”的狀況。

5.快樂原則

人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產(chǎn)生很好的溝通效果。

6.誠信原則

品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內(nèi)容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點(diǎn)，也是可信賴的。

銷售人員口才的基本技巧

1.銷售的開場白技巧

銷售人員無論是接近客戶，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，“良好的開端是成功的一半”。

銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢?

(1)建立良好的第一印象：銷售人員首先要有一個良好的個人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。

(2)激發(fā)對象的興趣：無論是你初次接觸客戶，還是關(guān)鍵時間的洽談，都要設(shè)法讓你的.談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。

(3)使聽眾對下文產(chǎn)生期待：以一個輕松的玩笑開頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。

(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。

2.洽談主題的設(shè)計

整個洽談主題的設(shè)計是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計和具體演講(洽談)過程的設(shè)計顯得非常重要。

(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。

(2)考慮聽眾程度：有很多的專業(yè)人士，往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語，而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人，你以為你說的話對方聽得懂，可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

(3)顧及聽眾的興趣：顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣，如果顧客對話題沒有興趣，就不會真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。

(4)增強(qiáng)洽談(演講)的生動化、戲劇化：要你的聽眾長時間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容，甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。

(5)注重與聽眾的互動。

3.銷售洽談的結(jié)尾

銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動作，所以結(jié)尾也非常重要。

(1)對洽談有個要點(diǎn)的總結(jié)。

(2)對本次洽談的啟發(fā)意義做適當(dāng)延伸：比如，你可以用一個故事或一句名言等對本次談話的意義做一下總結(jié)和延伸，并取得對方的認(rèn)同。

(3)直接表達(dá)你的訴求。

銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法

(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。

(2)每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時，對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié)，鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫。

(3)經(jīng)?？疵说难葜v，并進(jìn)行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。

(4)經(jīng)常尋找機(jī)會進(jìn)行演講?？诓挪皇峭Ａ粼跁嫔系男麑?dǎo)，需要你實(shí)際的演練。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會很少，可以經(jīng)常對著鏡子演講。

(5)經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習(xí)。

簡單口才訓(xùn)練方法

個人勇氣的訓(xùn)練

害怕交際、畏畏縮縮的人難以交際好，要改善這種情況，在于個人勇氣的提升。要鍛煉勇氣，首先你得面對自己的畏懼心理，挑戰(zhàn)你曾經(jīng)害怕的事情，如你害怕交際，你就要主動去結(jié)交朋友，與人攀談，當(dāng)你勇敢踏出第一步，你就成功了一半。

常交流

交際口才能力可以在你與他人每一次的溝通中得到提高，所以你要珍惜每一次交流的機(jī)會，多多與人說話，在說話盡抒己見，有利信息的交換，有助你增長見識，令你變得更開朗，更愿意與人交際。

語音訓(xùn)練

進(jìn)行規(guī)范化的語音訓(xùn)練，訓(xùn)練你的聲音、語調(diào)、語速、吐字與氣息等等。為了說得一口流利的普通話，你該多翻翻字典，學(xué)習(xí)詞語正確的讀音，多讀書與做速讀訓(xùn)練對矯正你的語音很有幫助。

善用禮貌語言

人與人的交往應(yīng)是平等、有禮儀的，除了行為舉止文明有禮，你的說話也要禮貌。多用：請、謝謝、對不起、抱歉、請原諒、沒關(guān)系等等禮貌用語，別人就能感受到你的尊重，認(rèn)為你是一位值得結(jié)交的朋友。

妥善表達(dá)

在交際中，善于表達(dá)自我的人更受歡迎。與人交談時，你應(yīng)表現(xiàn)得落落大方，真誠友善，說真心話，不說假話，避免欺騙與隱瞞，避免取笑他人，避免談?wù)摪素耘c挖人隱私