銷售員如何訓練口才
名出色的銷售員除了有專業(yè)的服務外,還要有好的口才,好的銷售口才助你的事業(yè)更成功。銷售員不可無好口才。這里小編給大家分享一些關于銷售員如何訓練口才,方便大家學習了解。
銷售員如何訓練口才
銷售員口才訓練1、擁有清晰的思路
無論是說話還是做事,你都應時刻保持頭腦清醒,思路清晰,這樣才能避免出錯。要鍛煉出清晰頭腦,你就要充分發(fā)揮你的腦力,多運動邏輯思維思考問題,善于組織與分析問題,
銷售員口才訓練2、善于發(fā)問
面對客戶時,你不應急著推銷,而是要懂得向客戶提問,了解對方需要什么與期待什么,這樣你就能先發(fā)制人,吸引對方的注意。
銷售員口才訓練3、絕不窺探客人私隱
請你要管好自己的嘴巴,切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言,甚至窺探客人的隱私,這是非常令人討厭的行為,直接影響到你的信用,使人避之不及。
銷售員口才訓練4、傾聽客人的說話
在推銷過程中,你應掌握好說話與傾聽的時間,盡可能將傾聽客人說話的時間掌控至占整個推銷時間的三分之一。傾聽時,你要表現(xiàn)得全神貫注、恭敬有禮,不可三心兩意。
銷售員口才訓練5、提升學習力
要先成功練就好口才,你還需提升學習力,主動學習與銷售行業(yè)相關的知識,多看一些銷售口才的書籍,全面豐富你的學識,讓自己的說話更加得體,更加玲瓏。
這些都是專為你而設的口才訓方法,練好銷售口才,你的事業(yè)將更上一層樓。
銷售員如何提高銷售語言技巧
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達方式必須直截了當。表達不清楚,語言不明白,就可能會產(chǎn)生溝通障礙,就會影響成交。加總監(jiān)微信:xiaoshouxue 此外,銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
我的公司剛搬到一個新的辦公區(qū),需要安裝一個能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱,于是便咨詢了一家公司。接電話的小伙子聽了我們的要求,便堅持認定我們要的是他們公司的CSI郵箱。這個CSI搞得我一頭霧水,我問這個銷售人員這個CSI是金屬的還是塑料的?是圓形的還是方形的?
這個銷售人員對于我的疑問感到很不解。他對我說:“如果你們想用金屬的,那就用FDX吧,每一個FDX可以配上兩個NCO?!盋SI,F(xiàn)DX, NCO這幾個字母搞得我一頭霧水,我只好無奈地對他說:“再見,有機會再聯(lián)系吧!”
我們要買的是辦公用具,而不是字母。如果這位小伙子說的是英語、法語或日語,我也許還能聽出點道道,但是這些代碼使我一頭霧水,而且我也不大好意思承認自己一點也搞不懂這些代碼,算了吧,給自己留點面子,我去其他家買吧!所以,一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。
口才訓練方法
1、講故事法
講自己親身經(jīng)歷的故事、講看到或者聽到的真實故事
記住一些經(jīng)典的哲理故事、愛情故事、名人故事、勵志故事、童話故事、鬼故事、經(jīng)典的笑話故事等。
講故事法是提高自己口才的有效途徑,是最常用的口才訓練方法。
記住一些經(jīng)典故事,并不是要求一字不漏的死記硬背,而是先記住故事的大致內(nèi)容,然后再用自己的語言表達出來。
然后再與原故事內(nèi)容比較,看看原故事為什么生動有趣,為什么自己的描述淡而無味,然后再重新組織語言。
2、多與人聊天、交流
要提高自己的口才,必須要與人多交流,多聊天,而且要多總結,多學習。
總結自己那句話說得不夠好,想想應該怎樣說更好。
多思考別人為什么說得那么精彩等。
3、有準備的實戰(zhàn)
對每一次社交活動,都事先做好精心的準備,該說什么內(nèi)容?別人可能說什么?自己該怎樣應答等。
4、記住一些常用的形容詞、成語
口才不好的人經(jīng)常會遇到不知道該用什么詞來形容的問題,因此,記住一些常用的形容詞是非常必要的。
5、記住一些經(jīng)典語錄、名人名言、流行語、經(jīng)典段子。
6、記住一些經(jīng)典的歇后語、腦筋急轉彎等
7、多運用修辭手法:夸張、比喻、擬人、排比等
8、記住并靈活運用一些說話技巧
9、學習幽默技巧,多運用幽默技巧
用一句話來總結口才訓練方法:多讀、多記、多說、多練、多想、多聽、多學(學別人)、多準備、多總結。