房產(chǎn)銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練
很多人關(guān)注銷售口才訓(xùn)練方法,網(wǎng)上也有很多講述銷售口才訓(xùn)練方法??磥?lái)大家都覺得銷售口才訓(xùn)練方法很重要,尤其對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),銷售口才訓(xùn)練方法能提高其銷售口才。這里給大家分享一些關(guān)于房產(chǎn)銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練,供大家參考。
房產(chǎn)銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練
一:語(yǔ)言貼近客戶
大多客戶都更容易接受通俗易懂的語(yǔ)言。這就提醒你在銷售時(shí),多注重用通俗化的語(yǔ)句進(jìn)行表達(dá),這樣你的客戶才更能聽得懂聽得明白。當(dāng)然,在你表達(dá)清楚之前,你必須對(duì)你將要介紹的產(chǎn)品或?qū)⒁M(jìn)行的交易非常熟悉,這樣在向客戶表達(dá)時(shí)才能更清楚。同時(shí),銷售人員還應(yīng)該留意客戶的交流方式,試著以客戶的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。
二:講故事的方法
如果是比較專業(yè)化的語(yǔ)言,客戶聽不懂,也很難理解。在這種情況下,即使銷售人員解釋得再多,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)效果還是不明顯。但是我們都知道,一般的人都喜歡聽故事,喜歡別人用講述故事的方式向自己表達(dá)某種觀點(diǎn)。所以銷售人員也可以采納這種方法,用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品。我們知道,任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。這種方法就能吸引客戶的注意,引起客戶的興趣。
三:形象地表達(dá)
像有些客戶的抽象思維更加活躍,當(dāng)你給他講述一些生硬的產(chǎn)品知識(shí)介紹時(shí),很少能給他留下深刻的印象。反倒當(dāng)你用一些夸張形象的描述方法時(shí),還更難獲得客戶的關(guān)注。
四:語(yǔ)言幽默
大部分人都喜歡和語(yǔ)言幽默的人相處,因?yàn)檫@樣交談比較輕松愉悅,在銷售工作中也是。如果客戶面對(duì)的是一個(gè)很悶的銷售人員,多半也會(huì)失去興趣吧。所以對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),必要的幽默感還是很重要的。
房產(chǎn)人員口才訓(xùn)練
將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論,最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。
認(rèn)真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學(xué)會(huì)銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。
見什么人說(shuō)什么話
盡管都是買房子,但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,投資的關(guān)注升值性,給子女購(gòu)買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
信任自己的房子
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧
學(xué)會(huì)描述生活
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購(gòu)買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
善用數(shù)字
盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來(lái),不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤,也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
結(jié)尾要有亮點(diǎn)
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng),客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象??梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō),而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn),戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購(gòu)買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
口才銷售方法
一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心,克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理,改造你個(gè)性中不好的方面,讓自己充滿自信地與人交際。
二學(xué)會(huì)傾聽會(huì)傾聽比會(huì)說(shuō)話更重要,學(xué)會(huì)傾聽,將別人說(shuō)過(guò)的話盡收耳內(nèi)心里,然后思考話里的含義,作出回應(yīng),這樣會(huì)使你們的交流更高效、流暢。如此一來(lái),你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識(shí)力等各種能力。
三多溝通銷售口才,顧名思義是人與人之間通過(guò)語(yǔ)言溝通的方式去成交訂單。所以無(wú)論何時(shí)何地,你都要爭(zhēng)取多與人溝通的機(jī)會(huì),以此去積累你的銷售口才經(jīng)驗(yàn)。
四勤學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),是一個(gè)人終身不能拋棄的“事業(yè)”,多看、多讀、多寫能令你不斷積累學(xué)識(shí),奠定深厚的文化與語(yǔ)言基礎(chǔ),讓你無(wú)時(shí)無(wú)刻都有話可談,出口成章。
五理性溝通你的情緒影響了你的銷售口才表達(dá)。要知道,人在理性之下說(shuō)出的話語(yǔ)最具有力量與魅力,所以請(qǐng)你時(shí)刻保持理性的狀態(tài),在非理性情況下,請(qǐng)你要謹(jǐn)慎說(shuō)話,勿傷人損己。
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