如何練好銷售口才
一個(gè)出色的銷售除了要擁有出色的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會(huì)更成功。以下是小編精心收集整理的關(guān)于如何練好銷售口才，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
如何練好銷售口才1
第一：貼心取得信任
不管推銷什么東西，銷售員們都要貼心取得顧客的信任。時(shí)時(shí)刻刻站在顧客角度思考問題，充分考慮到他們的需求和立場(chǎng)。只要讓顧客覺得貼心了，那你產(chǎn)品銷售就是水到渠成的事。
第二：誘惑提高興趣
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銷售員們想拉攏顧客，吸引顧客關(guān)注。就需要使用一些具有誘惑性的語(yǔ)言，讓你的顧客無法拒絕。
第三：對(duì)比現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
顧客都知道，要挑選出好的商品，就要貨比三家。那在推銷的時(shí)，就與同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，讓你的顧客無話可說。
第四：及時(shí)提問
銷售員們恰當(dāng)及時(shí)的提問，不僅可以消除顧客心頭的疑慮和強(qiáng)迫感，還可以幫助你自己確定推銷的進(jìn)程，掌握主動(dòng)權(quán)，不會(huì)亂來方寸。
第五：誠(chéng)懇的態(tài)度。
談話中不要把自己的目的表現(xiàn)得很赤果果的。盡量以關(guān)心關(guān)懷的角度出發(fā)，讓對(duì)方感覺你是在對(duì)他好，以及你的產(chǎn)品是對(duì)他好。
第六：專業(yè)的水平。
對(duì)自己要銷售的產(chǎn)品，了解透徹，而且要平行的比較出其他同類產(chǎn)品的不同和不足，顯示自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
第七：說話留三分。
不要說絕對(duì)的結(jié)論，不要說一次不成功就把關(guān)系搞得很僵。也許這次他不選擇，但是不免會(huì)有下次，下下次。只要能堅(jiān)持，只要能繼續(xù)溝通，對(duì)方總會(huì)為你買一次單。
第八：深度的挖掘。
挖掘?qū)Ψ阶钫鎸?shí)的需求，不斷的引導(dǎo)他，讓他內(nèi)心認(rèn)可你，認(rèn)可你的產(chǎn)品。讓他覺得買你的產(chǎn)品，不是因?yàn)閮r(jià)格多么優(yōu)惠，質(zhì)量多么上乘，而是因?yàn)?，真的需要這樣一款產(chǎn)品。
鍛煉口才能力
1，克服害羞心理：要成為一個(gè)成功的銷售員，一定要膽大心細(xì)，會(huì)說話。
2，進(jìn)行語(yǔ)音練習(xí)：工作之余，可以進(jìn)行一些語(yǔ)音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報(bào)紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。
3，多交流：在推銷的時(shí)候，要多與客人作交流，在日常生活中，也要多與親人、朋友作交流。
4，做好準(zhǔn)備：在進(jìn)行推銷之前，最好先做好準(zhǔn)備，例如要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語(yǔ)言，還要想好應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客人的提問，令自己的語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯(cuò)，與客人的溝通也會(huì)變得和諧、有趣多了
5，善于傾聽：傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進(jìn)行有效的推銷
有效的銷售口才
1.在客戶心情愉快的情況下進(jìn)行交流
營(yíng)造良好的談話氛圍，這一點(diǎn)是非常重要的，但是，銷售員并沒有太多時(shí)間去等待客戶有好心情，那么，你便需要用語(yǔ)言將對(duì)方的情緒積極地調(diào)動(dòng)起來。
例如:你去拜訪某位客戶，他的辦公桌上放著女兒的照片，你可以說“您的女兒真漂亮，您真是好福氣”之類的話，對(duì)方會(huì)立刻打起精神來。
很多銷售員過于急躁，覺得與客戶交流就是將產(chǎn)品銷售出去，所以像做廣告一樣，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)一股腦兒倒出來，反而會(huì)讓客戶討厭，這樣的話，談話就無法進(jìn)行下去。
2.引導(dǎo)客戶說出真相
在與客戶交流的過程中，應(yīng)該盡可能引導(dǎo)對(duì)方先說出他的問題和顧慮，例如，你要向某公司推銷管理軟件，可以說:“您的公司名氣很大呀，我剛剛過來的時(shí)候，在路口就問到了具體位置，進(jìn)來一看，大家工作都非常忙碌，工作的氛圍很好?！睂?duì)方可能會(huì)告訴你，這個(gè)企業(yè)規(guī)模小，但是各種事情非常多，雖然大伙都在忙碌，但是目前在管理上還是缺乏統(tǒng)一性。這個(gè)時(shí)候，你可以將話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上來，說:“我今天給您帶來了一些中小企業(yè)管理軟件，但是不知道貴公司更關(guān)注哪方面的要素呢?是產(chǎn)品庫(kù)存還是對(duì)外生成報(bào)表?”當(dāng)客戶爽快地說出要求的時(shí)候，說明他也產(chǎn)生了購(gòu)買的念頭。
3.通過預(yù)約讓客戶堅(jiān)定購(gòu)買想法
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶有購(gòu)買想法的時(shí)候，要做的就是幫助他們堅(jiān)定這個(gè)念頭，可以利用一些“小誘惑”，例如，你可以對(duì)客戶說:“馬上就是情人節(jié)了，我們的產(chǎn)品在銷售的同時(shí)會(huì)贈(zèng)送您三支玫瑰，您可以送給您的女朋友或是太太。”這樣一來，會(huì)讓對(duì)方覺得這是一次愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，甚至?xí)⒖藤?gòu)買你的產(chǎn)品。
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