從接近客戶到合作關(guān)系的建立，都需要銷售人員營造良好的氛圍，與客戶建立良好的關(guān)系。與口才都離不開。以下是小編精心收集整理的關(guān)于保險銷售口才的技巧，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

保險銷售口才的技巧

(1)至少每天讀20分鐘勵志書或口才書，培養(yǎng)積極的學習態(tài)度。

(2)每天讀書以此來增加你的知識。當你閱讀的時候，對你學到的東西做一個口頭總結(jié)。練習你的記憶力的同時也能訓練語言連貫性。

(3)觀看表演并模仿他們。我們經(jīng)常會看電視，電影，所以可以隨時模仿，隨著時間的流逝，你的口才已得到改進。

(4)尋找演講的機會。如果你很少在公共場合講話，那就多對著鏡子練習講話，多練多講。

(5)練習發(fā)音和其他基本練習。

(6)激發(fā)對象的興趣。無論是第一次與客戶的接觸，或者是一次重要的會議，試著讓對方感興趣。讓和你談話的人覺得自己很能干。

(7)讓觀眾對一下內(nèi)容充滿期待。從一個輕松的笑話開始，然后轉(zhuǎn)向事實和理論的爭論。整個過程中，你的聽眾會逐漸放松下來。

(8)讓聽眾知道你演講的目的和內(nèi)容。

下面給大家來講講直接開場的銷售口才話術(shù)。

售貨員:你好,小姐/先生。我是~公司的保險顧問。很抱歉打斷你的工作/休息時間。我們公司正在做市場調(diào)查(提前準備保險調(diào)查表)。

顧客:沒關(guān)系，它是什么?

客戶可能還會回答:我很忙，正在開會，或者因為其他原因拒絕了。

營銷人員必須立即表示:我將在一個小時內(nèi)給您回電話，謝謝您的支持。然后，銷售人員應(yīng)該主動掛斷電話!

當你一個小時后再打過去時，你必須創(chuàng)造一個熟悉的氛圍并縮短距離:你好，小姐/先生。我叫~~，你一小時前讓我回電話……巧妙的電話銷售話術(shù)技巧，能夠縮短與客戶的距離。

銷售說話方法

1、巧妙表達贊美

人都喜歡被贊美，一次成功的贊美可以快速打開客戶和你之間的隔閡。據(jù)了解，透過第三者表達贊美之意，效果往往事半功倍。如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的贊美，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反，如果是批評對方，千萬不要通過第三者，這樣反而會添油加醋。

2、說話的1秒鐘原則

當客戶說完話后，你在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛是有在認真聽客戶說話的，很關(guān)注對方，如果是馬上回話，會讓客戶產(chǎn)生一種想法：感覺你好像早就想打斷對方說話?？蛻魧δ愕挠∠蠓志痛蟠蛘劭邸?/p>

3、客套話也要恰到好處

客套話是表示對一個人的恭敬和感激，有些保險代理人往往把客的位置放的太高，導致對客戶太過于吹捧，很有“拍馬屁”的意味，這反而容易引起客戶的反感。

4、讓對方覺得自己很重要

適當?shù)恼埱罂蛻魩椭约海尶蛻粲X得他在你心中有一定的地位。比如，客戶對炒股比較有見解，你可以向他請教。比如，遇到些需要聽取他人意見的，又對客戶不會造成麻煩的問題，你可以讓客戶幫忙分析下，可以這樣說：“因為信任你，所以想聽聽你對這件事的看法……”

5、切忌不懂裝懂

每個人都不喜歡不懂裝懂的人在自己面前夸夸其談。所以，客戶也不例外。不懂裝懂只會讓客戶對你反感。

6、不要含糊其辭

很多保險代理人都喜歡在聊天的過程中帶上口頭禪，“可能吧”、“應(yīng)該是”、“聽說是”這些不肯定的詞語千萬別天天掛在嘴上。作為保險代理人，不僅形象上要給人專業(yè)，說話表達上更有給人專業(yè)，這些模糊用詞只會讓人覺得你很不專業(yè)。

7、別打探對方的隱私

有些保險代理人以為詢問對方比較個人的問題，可以拉近與客戶的關(guān)系。其實，這是很不可取的。除非客戶主動跟你說，要不然千萬別踩這個雷區(qū)。

8、不在客戶面前詆毀他人

客戶身邊圍繞好幾個保險業(yè)務(wù)員是很正常的事，千萬別為了突出自己的優(yōu)勢而在客戶面前說別的業(yè)務(wù)員的不好，這樣只會讓客戶覺得你的人品不行，拒絕和你進一步交流。

銷售時注意事項

交易的促成不是隨時隨地發(fā)生的，它需要你的努力和判斷。時機往往稍縱即逝，讓我們把握住促成的時機。

1、當客戶不再提問、進行思考時。

2、當客戶靠在椅子上，左右環(huán)顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。

3、當一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關(guān)細節(jié)問題，那表明，該客戶有購買意向。

4、當客戶把話題集中在某一險種或某一保障，并再三關(guān)心某一險種的優(yōu)點或缺點時。

5、當客戶不斷點頭對代理人的話表示同意時。

6、當客戶對保險保障的細節(jié)表現(xiàn)出強烈的興趣，并開始關(guān)心售后服務(wù)時。

7、當客戶最大的疑慮得到徹底解決，并為你的專業(yè)程度所折服時。

8、當客戶聽到產(chǎn)品介紹，瞳孔放大、眼睛發(fā)亮時。

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