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談一談對(duì)談判口才的看法

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談判與口才不可分割,一切談判都要經(jīng)過(guò)雙方人員的口才較量然后方能達(dá)成協(xié)議。可以說(shuō),談判的全過(guò)程就是口才的發(fā)揮和運(yùn)用過(guò)程 下面小編給大家整理了關(guān)于談一談對(duì)談判口才的看法,才希望你喜歡。

 談一談對(duì)談判口才的看法

第一,目的的功利性。

策動(dòng)談判的動(dòng)力是需要。談判各方皆為滿足自己的功利需要而走向了談判桌。無(wú)論是哪一層次的談判:個(gè)人間的、組織間的或國(guó)家間的。世界上每時(shí)每刻都有著成千上萬(wàn)的談判者在為著不功利需要而進(jìn)行的言語(yǔ)交鋒。

第二,話語(yǔ)的隨機(jī)性。

談判必須根據(jù)不同的談判對(duì)象、不同的談判內(nèi)容、不同的談判階段、不同的談判時(shí)機(jī)來(lái)隨時(shí)調(diào)整自己話語(yǔ)的表達(dá)方式:包括不同的句型、不同的語(yǔ)氣、不同的修辭。隨即應(yīng)變地運(yùn)用自己的口才技巧,與對(duì)方周旋于談判桌上。

第三,策略的智巧性。

談判與論辯一樣。既是口才的角逐,也是智力的較量:或言不由衷,微言大義;或旁敲側(cè)擊,循循暗示;或言必有中,一語(yǔ)道破;或快速激問(wèn);或絮語(yǔ)軟磨……出色的談判大師總是善于鼓動(dòng)如簧巧舌,調(diào)動(dòng)手中的籌碼,而取得理想的成功。

第四,戰(zhàn)術(shù)的時(shí)效性。

談判不同于朋友之間聊天,也不同于情人之間的綿綿絮語(yǔ),談判注重效率,在戰(zhàn)術(shù)上具有實(shí)效性的特征,這也是他獨(dú)具的特征之一。談判之初,參與談判雙方都有自己預(yù)定的談判決策方案,其中包括各種談判階段所安排的內(nèi)容、進(jìn)度、目標(biāo),以及談判的截止日期等。這種時(shí)效性特征也可用作迫使對(duì)方讓步的武器。

 談判高手的四個(gè)心態(tài)是什么?

一個(gè)談判高手的養(yǎng)成,有很多技能,心態(tài)肯定是必不可少的一個(gè)。練就好的心態(tài),絕非一朝一夕的事,但卻是有章可循的。這里主要提四點(diǎn):

1. 坦然接受不確定性。正所謂,世事如棋局局新。雙方從坐在談判桌前,彼此就開(kāi)始了對(duì)弈。要敢于接受談判進(jìn)程與結(jié)果的不確定性,并坦然面對(duì)。相反,如果因?yàn)閷?duì)方的一舉一動(dòng)就情緒化,被牽著鼻子走,這種被動(dòng)狀態(tài)將不利于自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

2. 放棄討人喜歡的幻想。和別的事情不同,無(wú)論正式還是非正式的談判,關(guān)鍵在于問(wèn)題的解決。過(guò)于追求對(duì)方的感受,害怕沖突就不要參與談判了。真正的談判高手知道,如何通過(guò)不斷的協(xié)商來(lái)找到一個(gè)讓雙方都能接受的解決方案。

3. 不屈不撓的勇氣。無(wú)論你怎樣精心策劃和預(yù)演,談判的過(guò)程不會(huì)按照固有的路徑走,也往往會(huì)超出你的預(yù)期。無(wú)論遇到什么艱難險(xiǎn)阻,你都要不屈不撓,迅速恢復(fù)如初的元?dú)猓贿_(dá)目的誓不罷休。

4. 勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)看起來(lái)是一個(gè)褒貶不一的詞語(yǔ),但生活中隨處可見(jiàn)。其實(shí),把談判看成一場(chǎng)游戲,遵守游戲規(guī)則并善于利用規(guī)則就很容易理解。具有良性競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),你越勇敢,越容易爭(zhēng)取主動(dòng),也越容易得到自己想要的結(jié)果。

談判人員具備的素質(zhì)

1.氣質(zhì)性格方面

談判人員應(yīng)具備適應(yīng)談判需要的良好的氣質(zhì)和性格。有些性格特征是不利于談判的,例如,性格內(nèi)向、孤僻多疑、不善表達(dá)、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、心胸狹窄等。良好的氣質(zhì)性格應(yīng)具備以下特征:大方而不輕佻、爽快而不急躁、堅(jiān)強(qiáng)而不固執(zhí)、果斷而不粗率、自重而不自傲、謙虛而不虛偽、活潑而不輕浮、嚴(yán)肅而不呆板、謹(jǐn)慎而不拘謹(jǐn)、老練但不世故、幽默但不庸俗、熱情但不多情。

2.心理素質(zhì)方面

在談判過(guò)程中會(huì)遇到各種阻力和對(duì)抗,也會(huì)發(fā)生許多突變,談判人員只有具備良好的心理素質(zhì),才能承受住各種壓力和挑戰(zhàn),取得最后的成功。

 談判人員應(yīng)具備的良好心理主要有以下幾個(gè)方面:

(1)自信心

自信心是談判者最重要的心理素質(zhì)。所謂自信心是指談判者相信自己企業(yè)的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),相信集體的智慧和力量,相信談判雙方的合作意愿和光明前景。自信心的獲得是建立在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,建立在對(duì)談判雙方實(shí)力的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,而不是盲目的自信,更不是藐視對(duì)方輕視困難,固執(zhí)自己錯(cuò)誤的所謂自信是有害的。自信心需要培養(yǎng)。

(2)自制力

談判過(guò)程中難免會(huì)由于雙方利益的沖突而形成緊張、對(duì)立、僵持、爭(zhēng)執(zhí)的局面,如果談判者自制力差,出現(xiàn)過(guò)分的情緒波動(dòng),就會(huì)破壞良好的談判氣氛,造成自己舉止失態(tài)、表達(dá)不當(dāng),使談判不能進(jìn)行下去,或者草草收?qǐng)觯瑪∠玛噥?lái)。談判者具備良好的自制力,在談判順利時(shí)不會(huì)盲目樂(lè)觀,喜形于色;在遇到困難時(shí)也不會(huì)灰心喪氣,怨天尤人;在遇到不禮貌的言行時(shí),也能夠克制自己不發(fā)脾氣。

(3)懂得尊重

在談判中只有互相尊重,平等相待,才可能保證合作成功。所以談判者首先要有自尊心,維護(hù)己方的尊嚴(yán)和利益,面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手不妄自菲薄,奴顏獻(xiàn)媚,更不會(huì)出賣(mài)尊嚴(yán)換取交易。但同時(shí)談判者還要尊重對(duì)方,尊重對(duì)方的利益,尊重對(duì)方的意見(jiàn),尊重對(duì)方的習(xí)慣,尊重對(duì)方的正當(dāng)權(quán)利。

(4)坦誠(chéng)的態(tài)度

坦誠(chéng)的談判者善于坦率地表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn),真誠(chéng)地與對(duì)方合作贏得對(duì)方的了解和信任。雖然談判雙方都有自己的機(jī)密和對(duì)策,但是談判的前提是雙方都有合作的愿望。開(kāi)誠(chéng)布公,真誠(chéng)待人的態(tài)度是化解雙方矛盾的重要因素。

(5)能夠承受壓力

談判是一個(gè)較量的過(guò)程,雙方都將面對(duì)各方面的壓力,所以要有相當(dāng)高的心理承受壓力的素質(zhì)。尤其是面對(duì)拖延、時(shí)間緊張、失敗的時(shí)候更是如此。

商務(wù)談判的幾點(diǎn)認(rèn)知

第一個(gè)思想認(rèn)知是:真正的談判開(kāi)始于正式談判之前

努力在談判之前,勤奮的挖掘線索很關(guān)鍵!

弄清我們的目的是什么?

對(duì)方談判的人有哪些?什么職務(wù)?

對(duì)方的關(guān)鍵人是誰(shuí)?他的核心要求和觀點(diǎn)是什么?往往他會(huì)通過(guò)不同途徑想傳遞出來(lái)。

是否發(fā)展我們的內(nèi)部支持者?有沒(méi)有盟友?

怎么了解對(duì)方的底牌?爭(zhēng)取最后的勝利

以上這些都是我們平時(shí)要下的功夫!

第二個(gè)思想認(rèn)知是:談判時(shí)要高開(kāi)低走

開(kāi)始設(shè)置高開(kāi)條件、給自己留下余地空間,逐漸降低相關(guān)的條件,在底線原則基礎(chǔ)上逐步妥協(xié)讓對(duì)方能感覺(jué)到我們的誠(chéng)意,最重要讓他們感覺(jué)到占到了便宜,進(jìn)而談判成功!

第三個(gè)思想認(rèn)知是:盡量與有決定權(quán)的人談

因?yàn)樗雷约旱牡拙€和想要什么,一旦在談判中達(dá)到他的要求,就會(huì)想果斷的盡快結(jié)束此次談判!

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