談判話術(shù)技巧開(kāi)場(chǎng)白
談判，是最古老、應(yīng)用最廣泛的話術(shù)技巧之一，作為協(xié)調(diào)人們行為的方式，在生活中，談判可以說(shuō)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，掌握談判技巧，就能有效提高成功的機(jī)率。行走商界，也離不開(kāi)談判，甚至可以說(shuō)是“談”定生意!這里給大家分享一些關(guān)于談判話術(shù)技巧開(kāi)場(chǎng)白，供大家參考。
談判話術(shù)技巧開(kāi)場(chǎng)白
一、掌握說(shuō)話的基本功，提升表達(dá)力。商務(wù)談判和其他談判一樣，最基本的技巧是共通的，美國(guó)著名談判高手波頓曾專門為商務(wù)人士總結(jié)了四條談判原則：精確地、清楚地發(fā)出你的每一個(gè)音節(jié);保持誠(chéng)摯的態(tài)度;靈活地改變語(yǔ)速、變化音高、調(diào)整音量;避免“詞語(yǔ)造作”。
二、有效傾聽(tīng)，聽(tīng)得越多，掌握的信息就越多。談判是一場(chǎng)博弈，勝負(fù)的關(guān)鍵取決于誰(shuí)掌握的信息更多，而比起說(shuō)，聽(tīng)顯然更有助于掌握信息。
三、適當(dāng)讓步，讓步不等于失敗。讓步在商務(wù)談判上并非就是失敗的表現(xiàn)。在《威尼斯商人》一劇中，莎士比亞曾寫(xiě)道：“一分讓步，一分滿意?！钡拇_，恰到好處地讓步確實(shí)有助于提升客戶對(duì)你的滿意程度。
四、以退為進(jìn)，巧妙掌握談判的主動(dòng)權(quán)。商務(wù)談判中，以退為進(jìn)是一種很好的話術(shù)技巧和策略，退的一方有時(shí)看起來(lái)是失敗了，可事實(shí)上卻只是口頭上退，或者暫時(shí)性的退，目的是為了更好的前進(jìn)，是為了徹底掌控主動(dòng)權(quán)，是為了獲取更大的利益。
五、據(jù)理力爭(zhēng)，逼迫對(duì)方做出最大讓步。“只要真理在手，就據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)決地用真理來(lái)保護(hù)自己的利益”，這是以“世界第一商人”猶太人在商務(wù)談判上總結(jié)的核心法則之一。
六、善于對(duì)付談判中的詭辯。談判尤其是商務(wù)談判，是一個(gè)很正式的事情，但因?yàn)闋砍兜嚼?，所以，遇到?duì)手詭辯也是比較常見(jiàn)的事情。從根本上來(lái)說(shuō)，對(duì)付詭辯技巧的最佳方法，是掌握好辯證邏輯的思維方式，以客觀性、具體性、歷史性這三個(gè)原則，認(rèn)清其詭辯本質(zhì)，然后加以正確的應(yīng)對(duì)。
七、善于利用談判僵局達(dá)到目的。商務(wù)談判中，那些有耐心的談判高手，面對(duì)僵局時(shí)并不害怕，相反，還善于利用僵局，向被僵局搞得心慌意亂的談判對(duì)手施加壓力。雖然人人都不喜歡僵局，但是別忘了，你的目的是為了通過(guò)談判取得利益，取得談判的成功，至于采用什么方式，就需隨機(jī)應(yīng)變了，當(dāng)利用僵局有助于達(dá)到目的時(shí)，不妨巧妙利用起來(lái)。
八、不要怕說(shuō)“不”，談判離不開(kāi)說(shuō)“不”。如果一開(kāi)始就說(shuō)“好”，哪還有什么可談判的呢?只有說(shuō)“不”，才能進(jìn)入談判的核心。無(wú)論何時(shí)，商務(wù)談判的高手都絕對(duì)有否決交易的權(quán)利，并讓對(duì)手明顯地感覺(jué)到，如此，他們獲利的機(jī)會(huì)也就越高。
九、請(qǐng)將不如激將，談判中要巧用激將法。商務(wù)談判中，巧妙使用激將法往往會(huì)使對(duì)方在不知不覺(jué)間順著你的思路走，起到“請(qǐng)君入甕”的效果，使談判向你想要的方向走。不過(guò)，激將法用不好，也有很大的反面效果，所有，要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。
十、注意商業(yè)談判中的說(shuō)話禁忌。根據(jù)商務(wù)談判的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其說(shuō)話禁忌有這么幾點(diǎn)忌諱：一忌欺、詐、隱、騙;二忌盛氣凌人;三忌道聽(tīng)途說(shuō);四忌攻擊過(guò)猛;五忌含糊不清;六忌以我為主;七忌枯燥呆板。
微商話術(shù)技巧
客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣了，來(lái)找你聊天，你該怎么做?
記住了：產(chǎn)品相關(guān)的信息，客戶不問(wèn)你就不要說(shuō)!有朋友會(huì)說(shuō)：不說(shuō)產(chǎn)品那怎么賣產(chǎn)品?你只需要知道：顧客找你聊天那就是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，她如果想買就一定會(huì)問(wèn)到產(chǎn)品。按照她的詢問(wèn)來(lái)介紹，問(wèn)什么答什么，不要問(wèn)了一句功效，你直接把產(chǎn)品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發(fā)出去。如果你這么做了，那很可能換來(lái)的就只有一個(gè)字：“哦”。
聊天過(guò)程中還有幾個(gè)小主意點(diǎn)：
1、用自己的話聊天。我們可以想一想，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機(jī)器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請(qǐng)做為微商的我們?cè)诤涂蛻袅奶斓臅r(shí)候請(qǐng)用自己的話，不要用那些收藏好的固定回復(fù)?？蛻舨皇巧底?，他們能感覺(jué)到你的態(tài)度。賣同類產(chǎn)品的千千萬(wàn)，在你這聊的不開(kāi)心，客戶大不了去別家買。
2、客戶開(kāi)心了，才愿意購(gòu)買。這句話很容易理解，我們可以先來(lái)看看這道選擇題：一個(gè)嚴(yán)肅死板的人和一個(gè)逗比。這兩種人你會(huì)愿意和哪種人聊天? 所以聊天時(shí)候多逗比一點(diǎn)不是壞事，逗比歡樂(lè)多，逗比朋友也多。
3、不要秒回。這個(gè)更簡(jiǎn)單，別讓顧客覺(jué)得你好不容易等到了她這么個(gè)客戶，不要表現(xiàn)的饑渴難耐。
4、報(bào)價(jià)閉嘴?？蛻粼儍r(jià)，你報(bào)了價(jià)，這個(gè)時(shí)候你就不要說(shuō)話了。這個(gè)時(shí)候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時(shí)候，往往誰(shuí)先開(kāi)口，誰(shuí)就輸了。當(dāng)然了，你報(bào)價(jià)的時(shí)候不要只報(bào)數(shù)字，把優(yōu)惠政策一起帶出來(lái)，然后再靜音。
5、多閑聊，別做一個(gè)只認(rèn)顧客的冷漠微商。很多人都說(shuō)，微商未來(lái)會(huì)變得六親不認(rèn)，只認(rèn)客戶不認(rèn)人，希望大家不會(huì)變成這樣。
銷售談判技巧
1.第一次會(huì)面時(shí)， 我們應(yīng)當(dāng)提哪些問(wèn)題?
2.對(duì)方可能會(huì)提哪些問(wèn)題? 我們應(yīng)如何回答這些問(wèn)題?
3.我們是否有足夠的事實(shí)數(shù)據(jù)和信息來(lái)支持我方的立場(chǎng)? 如果沒(méi)有，應(yīng)增加哪些信息?
4.我們應(yīng)當(dāng)采取什么樣的談判風(fēng)格?
5.選擇談判地點(diǎn)、時(shí)間;
6.如何開(kāi)局?
7.以前的談判可能對(duì)這次談判產(chǎn)生怎樣的影響?
8.談判所在地的習(xí)慣、風(fēng)俗可能和怎樣影響彼此?
五.團(tuán)體間談判還應(yīng)作哪些準(zhǔn)備
1.由誰(shuí)來(lái)主談?
2.由誰(shuí)來(lái)確認(rèn)理解程度?
3.由誰(shuí)來(lái)提問(wèn)? 提什么樣的問(wèn)題?
4.由誰(shuí)來(lái)回答對(duì)方的問(wèn)題?
5. 由誰(shuí)來(lái)緩和緊張氣氛， 表示對(duì)他人的關(guān)心?
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