交談口才的技巧有哪些
口才交談口才的技巧有哪些
每天找一條笑話,把笑話背熟,反復(fù)操練,盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧,笑話要求簡(jiǎn)短易 背的,這樣容易產(chǎn)生成功感。這里小編給大家分享一些關(guān)于交談口才的技巧有哪些,方便大家學(xué)習(xí)了解。
交談口才的技巧有哪些
(一)應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語言
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先,“謝 ”字結(jié)尾。如:請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志?!坝腥俗屪?,他便立即向讓座者說:”謝謝?!霸偃纾骸闭?qǐng)出示月票:“然后說:”謝謝,請(qǐng)您把月票收好?!斑@樣,使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。
(二)請(qǐng)不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此,應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
(三)要耐心地傾聽談話,并表示出興趣
談話時(shí),應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時(shí)地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
(四)應(yīng)善于反映對(duì)方的感受
如果談話的對(duì)方,為某事特別憂愁、煩惱時(shí),就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。”這樣,就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
(五)應(yīng)善于使自己等同于對(duì)方
人類具有相信“自己人”的傾向,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱,就連坐的`姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
(六)應(yīng)善于觀察對(duì)方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。
(七)應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛
在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時(shí),眼睛炯炯有神,悲傷時(shí),目光呆滯;注意時(shí),目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí),目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會(huì)發(fā)現(xiàn),眼睛便不會(huì)“笑起來”。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
(八)應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
(九)要切忌得理訓(xùn)人
幾個(gè)小青年上車不買票,油腔滑調(diào)地說:“我們是待業(yè)青年,沒有工資,買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對(duì)他們說“乘車買票五分、一角是小事情,可是名譽(yù)搞壞了,你出多少鈔票也買不回來……”這番話,使得幾個(gè)小青年面紅耳赤,終于補(bǔ)了票。試想,若是來一番針鋒相對(duì)的爭(zhēng)吵,或冷潮熱諷,情況會(huì)怎樣呢?
(十)要消除對(duì)方的迎合心理
在談話過程中,雙方由于某種動(dòng)機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實(shí)情況,而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
(十一)對(duì)誹謗性的談話應(yīng)善于回敬
據(jù)說,蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次,在聯(lián)合國大會(huì)上,英國工黨的一名外交官向他挑釁說:“你是貴族出身,我家祖輩是礦工,我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?”莫洛托夫不慌不忙地說:“對(duì)的,我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長,并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥,只是用了一句話,多么雄辯的口才,多么絕妙的可敬。
(十二)要善于選擇談話機(jī)會(huì)
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,你可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
(十三)交談注意事項(xiàng)
不要使用難懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象,只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛,而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,更值得與其交談的人物?;蚴嵌⒅思业姆椔唤?jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語,不要夾雜著外語。
一個(gè)話題不要談得太久,話題像房間一樣,需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ拔腋掖蛸€,你忘了我叫什么名字了”。
還要在交談中善于覺察,如果對(duì)方急促不安,也許另外有事,只是出于禮貌沒打斷你的話,那么就應(yīng)立即停止自己的話。
應(yīng)變口才對(duì)話句子
口才對(duì)話句子1:智者說活話,蠢人說死話
人是一種愛面子的動(dòng)物,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,人們總是喜歡說大話,說絕話。尤其是那些雄心勃勃的領(lǐng)導(dǎo)們,為了顯示自己比別人卓越,總是愛以表決心的方式,對(duì)親人、朋友,甚至對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手夸夸其談,不可一世,以為他可以做任何事情一樣。
其實(shí),他們不明白:唱得好,不如說得好;說得好的,不如干得好。在他信口開河的時(shí)候,往往會(huì)把他的真實(shí)意見暴露給對(duì)手,或者說他本身可以達(dá)到的目標(biāo),也會(huì)由于事先泄露了秘密而遭到阻擋,從而使他半途而廢。
而這些就是所謂的蠢人“說死話”所造成的后果。
其實(shí)不然,古往今來,無論做什么事,只要是左右逢源的領(lǐng)導(dǎo),都是既懂得運(yùn)用謀略,又懂得運(yùn)作。
陰陽共濟(jì),并能成功地領(lǐng)導(dǎo)下屬。
口才對(duì)話句子2:說話要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
個(gè)性害羞內(nèi)向而不敢開口,別人將無法了解你;過于健談,又恐淪為咄咄逼人、浮夸的感覺。成功與失敗往往一念之間,得罪別人或得人歡心也可能只是一句話而已,如何拿捏得宜實(shí)在不是件容易的事,因此如何開口說話,且得當(dāng)合宜自然是一門藝術(shù)了。
一句話在不同場(chǎng)合,面對(duì)不同的人就有不同的說法,如果不能妥善運(yùn)用,隨機(jī)應(yīng)變,仍然無法發(fā)揮說話的功能。
因此,說話得體,是一門藝術(shù),只有面對(duì)不同的語言環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,才能取得最佳的表達(dá)效果。
口才對(duì)話句子3:以退為進(jìn),棋高一招
退,體現(xiàn)了一種寬容。如果說大海因?qū)捜荻兊煤棋?,陸地因?qū)捜荻兊蒙鷻C(jī)勃勃,天空因?qū)捜荻兊眠|闊,那么人也因?qū)捜荻兊酶呱?。品德高尚的人受人歡迎,受人尊敬?!巴藥撞健蹦茉鲞M(jìn)人與人之間的感情,同時(shí)也能促進(jìn)人與人之間合作的順利。只要你肯“退”,你將更容易沿著社會(huì)的階梯向上走,向前進(jìn)。
口才對(duì)話句子4:事到臨頭,說話要靈活應(yīng)變
在人際交往中,任何人都有可能會(huì)出現(xiàn)口誤或說出不得體的話。在這種情況下,如果不及時(shí)補(bǔ)救的話,那么就會(huì)授人以柄,讓對(duì)方不快,也會(huì)造成尷尬局面,從而把自己的形象和聲譽(yù)給影響了。但是,當(dāng)說錯(cuò)話以后,如果我們能來個(gè)將錯(cuò)就錯(cuò),借題發(fā)揮,把錯(cuò)話說“圓”,則可以輕松地?cái)[脫窘境。
結(jié)語:以上就是小編為大家分享的對(duì)話口才技巧,大家都學(xué)會(huì)了嗎?
說服別人的口才技巧
一、調(diào)節(jié)氣氛,以退為進(jìn)
在說服時(shí),你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛,如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì),氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功;反之,在說服時(shí)不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢(shì),那么說服多半是要失敗的,畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費(fèi)力地說服而受其支配。
有一位中學(xué)老師接管了一個(gè)差班班主任工作,正好趕上學(xué)校安排各班級(jí)學(xué)生參加平整操場(chǎng)的勞動(dòng),這個(gè)班的學(xué)生躲在陰涼處誰也不肯干活,老師怎么說都不起作用。后來這個(gè)老師想到一個(gè)以退為進(jìn)的辦法,他問學(xué)生們:“我知道你們并不是怕干活,而是都很怕熱吧?”學(xué)生們誰也不愿說自己懶惰,便七嘴八舌說,確實(shí)是因?yàn)樘鞖馓珶崃?,老師說:“既然是這樣,我們就等太陽下山再干活,現(xiàn)在我們可以痛痛快快地玩一玩?!睂W(xué)生一聽就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些,還買了幾十個(gè)雪糕讓大家解暑,在說說笑笑的玩樂中,學(xué)生接受了老師的說服,不等太陽落山就開始愉快地勞動(dòng)了。
二、爭(zhēng)取同情,以弱克強(qiáng)
渴望同情是人的天性,如果你想說服比較強(qiáng)大的對(duì)手時(shí),不妨采用這種爭(zhēng)取同情的技巧,從而以弱克強(qiáng),達(dá)到目的。
有一個(gè)15歲的山區(qū)小姑娘,不幸被拐到上海____。當(dāng)天晚上,天下著小雨,小姑娘的房門打開了,一個(gè)中年上?!鞍⒗弊吡诉M(jìn)來。小姑娘的心跳到了嗓子眼兒。不過,她還是很快地鎮(zhèn)靜下來,機(jī)智地叫了聲:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地說:“我一看伯伯就是好人,看你的年齡,與我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在鄉(xiāng)下種田,去年栽秧時(shí),他熱得中暑……”說著說著,眼淚就嘩嘩地流下來。“阿拉”的臉漲得通紅,短暫的沉默后,低低地說了一句:“謝謝你,小姑娘”,然后開門走了,面對(duì)強(qiáng)壯的“阿拉”,何不讓自己顯得更弱小,來激發(fā)他的同情心呢?聰明的小姑娘正是這樣做的。一句“伯伯”,一下子拉開了兩人年齡距離,讓“阿拉”不由得想起自己那同樣處于花季的兒女,同情的種子開始在他心頭萌發(fā)了,接著小姑娘又不失時(shí)機(jī)地給他戴上一頂“好人”的帽子,誘導(dǎo)他的心理向“好人”標(biāo)準(zhǔn)看齊,用“我爸”和“阿拉”對(duì)比,進(jìn)一步強(qiáng)化了“阿拉”的同情心理。
三、善意威脅,以剛制剛
很多人都知道用威脅的方法可以增強(qiáng)說服力,而且還不時(shí)地加以運(yùn)用。這是用善意的威脅使對(duì)方產(chǎn)生恐懼感,從而達(dá)到說服目的的技巧,在一次集體活動(dòng)中,當(dāng)大家風(fēng)塵仆仆地趕到事先預(yù)定的旅館時(shí),卻被告知當(dāng)晚因工作失誤,原來訂好的套房中竟沒有熱水,為了此事,領(lǐng)隊(duì)約見了旅館經(jīng)理。
領(lǐng)隊(duì):對(duì)不起,這么晚還把您從家里請(qǐng)來,但大家滿身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何況我們預(yù)定時(shí)說好供應(yīng)熱水的呀!這事只有請(qǐng)您來解決了,經(jīng)理:這事我也沒有辦法。鍋爐工回家去了,他忘了放水,我已叫他們開了集體浴室,你們可以去洗。領(lǐng)隊(duì):是的,我們大家可以到集體浴室去洗澡,不過話要講清,套房一人50元一晚是有單獨(dú)浴室的?,F(xiàn)在到集體浴室洗澡,那就等于降低到統(tǒng)鋪水平,我們只能照統(tǒng)鋪標(biāo)準(zhǔn),一人降到15元付費(fèi)了。
經(jīng)理:那不行,那不行的!
領(lǐng)隊(duì):那只有供應(yīng)套房浴室熱水。
經(jīng)理:我沒有辦法。
領(lǐng)隊(duì):您有辦法!
經(jīng)理:你說有什么辦法?
領(lǐng)隊(duì):您有兩個(gè)辦法:一是把失職的鍋爐工召回來;二是您可以給每個(gè)房間拎兩桶熱水,當(dāng)然我會(huì)配合您勸大家耐心等待,這次交涉的結(jié)果是經(jīng)理派人找回了鍋爐工,40分鐘后每間套房的浴室都有了熱水,威脅能夠增強(qiáng)說服力,但是,在具體運(yùn)用時(shí)要注意以下幾點(diǎn):第一,態(tài)度要友善;第二,講清后果,說明道理;第三,威脅程度不能過分,否則反會(huì)弄巧成拙。
四、消除防范,以情感化
一般來說,在你和要說服的對(duì)象較量時(shí),彼此都會(huì)產(chǎn)生一種防范心理,尤其是在危急關(guān)頭,這時(shí)候,要想使說服成功,你就要注意消除對(duì)方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識(shí)來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當(dāng)人們把對(duì)方當(dāng)作假想敵時(shí)產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進(jìn)行:噓寒問暖,給予關(guān)心,表示愿給幫助等等。
有個(gè)“的姐”把一男青年送到指定地點(diǎn)時(shí),對(duì)方掏出尖刀逼她把錢都交出來,她裝作害怕樣交給歹徒300元錢說:“今天就掙這么點(diǎn)兒,要嫌少就把零錢也給你吧。”說完又拿出20元找零用的錢。見“的姐”如此爽快,歹徒有些發(fā)愣,“的姐”趁機(jī)說:“你家在哪兒住?我送你回家吧,這么晚了,家人該等著急了?!币姟暗慕恪笔莻€(gè)女子又不反抗,歹徒便把刀收了起來,讓“的姐”把他送到火車站去,見氣氛緩和,“的姐”不失時(shí)機(jī)地啟發(fā)歹徒:“我家里原來也非常困難,咱又沒啥技術(shù),后來就跟人家學(xué)開車,干起這一行來,雖然掙錢不算多,可日子過得也不錯(cuò)。何況自食其力,窮點(diǎn)兒誰還能笑話我呢!”見歹徒沉默不語,“的姐”繼續(xù)說:“唉,男子漢四肢健全,干點(diǎn)兒啥都差不了,走上這條路一輩子就毀了”,火車站到了,見歹徒要下車,“的姐”又說:“我的錢就算幫助你的,用它干點(diǎn)正事,以后別再干這種見不得人的事了”。一直不說話的歹徒聽罷突然哭了,把300多元錢往“的姐”手里一塞說:“大姐,我以后餓死也不干這事了”,說完,低著頭走了。在這個(gè)事例中,“的姐”典型地運(yùn)用了消除防范心理的技巧,最終達(dá)到了說服的目的。
五、投其所好,以心換心
站在他人的立場(chǎng)上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說服力,要做到這一點(diǎn),“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題。
某精密機(jī)械工廠生產(chǎn)某項(xiàng)新產(chǎn)品,將其部分部件委托小工廠制造,當(dāng)該小廠將零件的半成品呈示總廠時(shí),不料全不合該廠要求,由于迫在眉捷,總廠負(fù)責(zé)人只得令其盡快重新制造,但小廠負(fù)責(zé)人認(rèn)為他是完全按總廠的規(guī)格制造的,不想再重新制造,雙方僵持了許久??倧S廠長見了這種局面,在問明原委后,便對(duì)小廠負(fù)責(zé)人說:“我想這件事完全是由于公司方面設(shè)計(jì)不周所致,而且還令你吃了虧,實(shí)在抱歉。今天幸好是由于你們幫忙,才讓我們發(fā)現(xiàn)竟然有這樣的缺點(diǎn)。只是事到如今,事情總是要完成的,你們不妨將它制造得更完美一點(diǎn),這樣對(duì)你我雙方都是有好處的?!蹦俏恍S負(fù)責(zé)人聽完,欣然應(yīng)允。
六、尋求一致,以短補(bǔ)長
習(xí)慣于頑固拒絕他人說服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會(huì)呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢(shì),對(duì)付這種人,如果一開始就提出問題,絕不能打破他“不”的心理,所以,你得努力尋找與對(duì)方一致的地方,先讓對(duì)方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見,從而使之對(duì)你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終求得對(duì)方的同意。