口才技巧是表達(dá)自己思想、情感和意圖的能力，它能夠讓人們更好地溝通、交流和建立聯(lián)系。這里給大家分享一些關(guān)于人際交往的口才技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。

人際交往的口才技巧

（一）有聲語言訓(xùn)練

有聲語言是人們?cè)谏鐣?huì)交往中憑借語言傳遞信息、交流思想和感情的一種言語形式，它是最直接、最普遍、最常用的基本語體。有聲語言的表達(dá)技巧是口才表達(dá)必須具備的基礎(chǔ)素質(zhì)之一。這一訓(xùn)練階段分為四個(gè)部分。 一是說好語音規(guī)范的普通話。用規(guī)范的普通話表達(dá)，這是現(xiàn)代口才的一個(gè)最基本的要求；二是明確發(fā)聲目標(biāo)要求，科學(xué)運(yùn)用發(fā)聲技巧（包括語音、語調(diào)、語氣、語速、停頓等）進(jìn)行發(fā)聲訓(xùn)練；三是掌握念讀訓(xùn)練方法，進(jìn)行念讀能力訓(xùn)練；四是進(jìn)行聽話理解訓(xùn)練。

（二）態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練

態(tài)勢(shì)語言亦被可為“無聲語言”、“體態(tài)語言”、“身勢(shì)語”等。它是一種沒有聲音的伴隨性語言，在交際中它主要對(duì)有聲語言起輔助作用。態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練階段可分為兩個(gè)部分。其一，單向表述口才應(yīng)用中的態(tài)勢(shì)風(fēng)度訓(xùn)練。所謂單向表述，就是在口才交際過程中，“說、聽”雙方一般都有著明確的身份限定，“說”方以“自己說”為主，“聽”方以“聽人說”為主，雙方的這種既定身份，一般不作改換，或不宜多作改換，如：誦讀、復(fù)述、詮釋、主持、演講、報(bào)告等。針對(duì)單向表述的語言表現(xiàn)特征，可以進(jìn)行身姿風(fēng)度和表情風(fēng)度技巧訓(xùn)練。 其二，雙向交流口才應(yīng)用中的態(tài)勢(shì)風(fēng)度訓(xùn)練。所謂雙向交流，是指交流雙方一般不作“聽”與“說”的身份限定，雙方是“聽”還是“說”，不僅身份可以互換，而且這種互換有時(shí)還是即時(shí)的、快捷的，它以“交談、辯論”為其主干項(xiàng)目。針對(duì)其語言表現(xiàn)特征，可以進(jìn)行空間距離、身姿手勢(shì)、眼神表情、服飾風(fēng)度等方面的訓(xùn)練。

二、口才能力訓(xùn)練

（一）心理素質(zhì)訓(xùn)練

口才對(duì)人的心理素質(zhì)方面的要求，貫穿了從發(fā)聲訓(xùn)練開始直至說話與交流完成的各個(gè)環(huán)節(jié)。心理素質(zhì)訓(xùn)練包括：?jiǎn)蜗虮硎隹诓艖?yīng)用中的心理障礙克服訓(xùn)練，心理自控訓(xùn)練；雙向交流口才交際中的心理溝通訓(xùn)練，以及運(yùn)用心理學(xué)原理進(jìn)行心理分析的訓(xùn)練，等等。

（二）記憶訓(xùn)練

良好的口才需要良好的記憶能力做支撐。著名心理學(xué)家薛兆爾說：“一般人平時(shí)利用它的記憶力不及百分之一，這是他違反了記憶的自然法則，浪費(fèi)了其余百分之九十的緣故?！蓖瑢W(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中可以用如下的記憶方法進(jìn)行循環(huán)記憶訓(xùn)練：A、多感官記憶法B、意義聯(lián)系記憶法C、相似聯(lián)想記憶法D、綱目記憶法E、強(qiáng)制重復(fù)記憶法。

（三）口才思維優(yōu)化訓(xùn)練

人的思維活動(dòng)是與語言緊密相連的。也就是說，語言既是人們交際的工具，也是人們進(jìn)行思考的工具。我們可以根據(jù)思維科學(xué)原理來確立口才思維優(yōu)化訓(xùn)練的原則：口才與思維的循環(huán)訓(xùn)練。也即，要求表述者通過對(duì)某一命題發(fā)表自己的思考與見解，將無聲的內(nèi)心思維語言轉(zhuǎn)換成有聲的口頭表述語言。思維優(yōu)化模式訓(xùn)練可由逆向思維訓(xùn)練、縱深思維訓(xùn)練、輻射思維訓(xùn)練和聯(lián)想思維訓(xùn)練、綜合思維訓(xùn)練等多個(gè)具體的訓(xùn)練環(huán)節(jié)合成。

（四）靈敏反應(yīng)訓(xùn)練

口語具有即時(shí)性，大多邊想邊說。靈敏反應(yīng)就是頭腦、語言應(yīng)對(duì)靈活迅速。靈敏觸發(fā)反應(yīng)訓(xùn)練包括限時(shí)反應(yīng)訓(xùn)練和快速搶答訓(xùn)練。

（五）聽力訓(xùn)練

口頭交流活動(dòng)是由“聽”和“說”兩部分構(gòu)成。聽力本身是一種綜合能力，它既包括耳的接收功能，又包括眼的輔助功能，更包括腦的分析功能。僅僅有好的先天素質(zhì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，后天的聽力訓(xùn)練對(duì)于任何人來說都是非常必要的。為提高聽力能力可進(jìn)行抗干擾訓(xùn)練、聽話注意力分配訓(xùn)練、聽話暫留性記憶訓(xùn)練、聽話理解力訓(xùn)練等。

社交口才的技巧

（一）示范訓(xùn)練法

口才是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、直觀的教學(xué)課程，理論固然重要，但如果沒有直觀的示范教學(xué)，學(xué)生很難將這些理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。為此，教師應(yīng)收集大量經(jīng)典的演說、論辯、推銷等多媒體材料。教學(xué)中，可結(jié)合理論把這些材料播放給學(xué)生觀看，同時(shí)選擇一些內(nèi)容讓學(xué)生作同樣的訓(xùn)練。如讓學(xué)生模擬白巖松的演講，并由其他同學(xué)對(duì)比白巖松的演講作出評(píng)點(diǎn)，找出差距，明確自己的優(yōu)勢(shì)，這樣的訓(xùn)練方法可謂知己知彼，學(xué)生很容易找到演說的感覺。

（二）角色扮演訓(xùn)練法

隨著社會(huì)的發(fā)展，人際交往的日益頻繁，不同場(chǎng)合、不同身份，都少不了口才的即興發(fā)揮。如主持會(huì)議、答記者問、介紹來賓、婚事賀喜、喪事悼念、宴會(huì)祝酒、競(jìng)職求職，以及迎送賓客等。在教學(xué)中，可經(jīng)常設(shè)置一些模擬的場(chǎng)景，讓學(xué)生擔(dān)任不同角色，進(jìn)行口才的即興表達(dá)訓(xùn)練。此外，可讓學(xué)生擔(dān)任各種會(huì)議、晚會(huì)的主持人，訓(xùn)練他們?cè)诓煌膱?chǎng)合中使用不同技巧進(jìn)行表達(dá)。

（三）比賽訓(xùn)練法

這種訓(xùn)練方法的主要內(nèi)容是命題演講與論辯演講，是對(duì)口才訓(xùn)練三個(gè)階段素質(zhì)訓(xùn)練的一種綜合檢驗(yàn)，大都在第二課堂中完成，從選題到初賽、決賽的組織、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定、評(píng)委團(tuán)的組成、評(píng)審結(jié)果的決定與頒獎(jiǎng)等一律由學(xué)生自己組織，教師只提供指導(dǎo)，這種訓(xùn)練方法既能考查學(xué)生口才的綜合素質(zhì)，又能鍛煉他們組織大型語言活動(dòng)的能力。

在上面的訓(xùn)練體系里，既有可供教學(xué)班級(jí)展開的教學(xué)訓(xùn)練模式，也有可供學(xué)習(xí)小組內(nèi)成員互練的活動(dòng)形式，亦包括自我訓(xùn)練法。這樣，就可以使口才的技能訓(xùn)練從課內(nèi)走向課外，從傳統(tǒng)的按教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的“大一統(tǒng)”的教學(xué)模式，擴(kuò)展而為按照“因材施教”原則進(jìn)行的有針對(duì)性的自我訓(xùn)練，和按照人生需求自覺的、持之以恒的目標(biāo)訓(xùn)練達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。

如何提高社交口才

1.切實(shí)落實(shí)口語交際專題課教學(xué)，集中訓(xùn)練學(xué)生的口語交際能力

過去的語文教材盡管涉及到口語交際，但把口語訓(xùn)練放到語文活動(dòng)中，又因高考不涉及口語表達(dá)，所以，口語交際教學(xué)不被重視，往往流于形式甚至被忽略，這是語文教育的疏漏。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，全面提高人口素質(zhì)，新教改首次將口語交際地位提升，并單列了口語交際的教學(xué)內(nèi)容，不能不說是一個(gè)創(chuàng)新和進(jìn)步。新教材每?jī)?cè)設(shè)置一個(gè)專題，它們是朗讀、演講、討論、辯論、訪談。這些專題都是對(duì)學(xué)生口語交際訓(xùn)練的最有效的契機(jī)。因此，語文老師一定要轉(zhuǎn)變觀念，重視口語交際課的教學(xué)，充分利用課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)質(zhì)有效的口語訓(xùn)練和口語交際知識(shí)講解，讓學(xué)生真正"能"起來。其次，語文老師要認(rèn)真組織口語交際教學(xué)，保證課堂活動(dòng)質(zhì)量。口語交際課在高中語文教學(xué)中所占課時(shí)有限，所涉及內(nèi)容也很少，所以，語文老師一定要精心挑選話題，選擇材料和教法，提高課堂教學(xué)的信息輸出量和教學(xué)效果。最后，語文老師應(yīng)向?qū)W生講解口語交際的有關(guān)知識(shí)、原則、禁忌等，使學(xué)生心知肚明?？谡Z交際對(duì)語言健康的人來說生之即來，但未必人人都是談話高手，個(gè)個(gè)都用語自如。如何提高口語表達(dá)的邏輯性、條理性、準(zhǔn)確性，如何在交流中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用體態(tài)語，如何把握交際禮儀、選擇交際場(chǎng)合、注意交際禁忌等，學(xué)生不能不知道，老師也應(yīng)在口語交際教學(xué)中予以講解。

口語交際專題教學(xué)不一定是學(xué)生學(xué)習(xí)和口語訓(xùn)練的主要渠道，但它是提高學(xué)生某一口語交際專項(xiàng)最行之有效的方法，是學(xué)生學(xué)習(xí)口語交際知識(shí)、掌握口語交際技能的重要途徑。切實(shí)落實(shí)口語交際專題課，讓學(xué)生從思想上對(duì)口語交際學(xué)習(xí)重視起來，并將課堂上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到其它學(xué)習(xí)和生活中，指導(dǎo)其口語交際，這會(huì)大大促進(jìn)學(xué)生的口語交際能力的發(fā)展。

2.組織學(xué)生積極參加各種與口語交際相關(guān)的語文專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生某一口語交際專項(xiàng)能力的培養(yǎng)

語文學(xué)習(xí)有相當(dāng)部分來自課外，而豐富多彩、形式各異的語文專項(xiàng)活動(dòng)也彌補(bǔ)了語文課堂教學(xué)的局限，拓寬了學(xué)生的視野，擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，更鍛煉了學(xué)生的語文能力。因而，為了提高學(xué)生的口語交際水平，語文老師要積極組織學(xué)生參加校內(nèi)外各種演講、辯論、朗誦、報(bào)告、支持人選拔等專項(xiàng)活動(dòng)，并對(duì)參賽學(xué)生的作品、表演、口語技巧、服飾、動(dòng)作等作出合理的說明和科學(xué)的指導(dǎo)，還可以通過錄音、視頻、文字的形式，讓學(xué)生或?qū)W習(xí)名人的演講，或模仿優(yōu)秀選手的辯論技巧，或借鑒別人的提問、表達(dá)的方式，使學(xué)生在競(jìng)賽壓力下、在借鑒學(xué)習(xí)中、在參與活動(dòng)的過程中語言表達(dá)精益求精，某一口語交際專項(xiàng)能力得到特別的鍛煉，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。其實(shí)，學(xué)生的可塑性特別強(qiáng)，一兩次的語文演講賽的成功，會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生的演講熱情和交際潛能，會(huì)讓他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更多地關(guān)注與此相關(guān)的內(nèi)容，不久，演講就會(huì)成為該生語文學(xué)習(xí)中的"長(zhǎng)腿"，也會(huì)提高其語文學(xué)習(xí)的興趣。

3.引導(dǎo)學(xué)生日常生活中的口語交際，注重其口語交際的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)

《高中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》在"實(shí)施建議"中明確強(qiáng)調(diào)："應(yīng)重視指導(dǎo)學(xué)生在各種交際實(shí)踐中提高口語交際能力。"日常生活中，口語交際無處不在，詢問、請(qǐng)求、表述、安慰、勸解、辯解等無不是口語交際的精彩上演。但話有三說，巧者為妙。有人說話大家愛聽；有人或請(qǐng)求，或勸解立竿見影；有人能把無理的事說的有理有據(jù)。這都是口語交際中的"巧者"， 語文老師要教育學(xué)生向身邊的這些"巧者"學(xué)習(xí)，留心"巧者"的口語交際角度、方式、說話技巧等，并記住簡(jiǎn)單有用的交際典例，以待己用。當(dāng)然，口語交際中的敗例，也要分析原因，引以為戒。此外，語文老師要通過師生交流關(guān)注學(xué)生的口語交際的過程。對(duì)成功的、好的范例大力宣傳、推廣，對(duì)失敗的、不好的典例刨根究源，予以分析。

4.鼓勵(lì)學(xué)生積極參加與口語交際相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以此訓(xùn)練和檢驗(yàn)學(xué)生的口語交際能力

快速提升交流能力方式

(一)視野開闊

知識(shí)的視野決定了口才表達(dá)的實(shí)力。一個(gè)知識(shí)貧乏、閱歷淺薄的人,永遠(yuǎn)不會(huì)有口才。只有具備了多方面的知識(shí),才能視野開闊,在講話時(shí)得心應(yīng)手,左右逢源,上下幾千年,縱橫數(shù)萬里,古今中外,天南海北,旁征博引,引經(jīng)據(jù)典,滔滔不絕。俗話說:“聰明來自勤奮,知識(shí)在于積累?！币虼?要想鍛煉口才就要善于學(xué)習(xí)、積累知識(shí)。一是生活知識(shí)的積累。即指在參與社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)生活的過程中所獲得并逐步積淀而成的感性材料,包括經(jīng)歷、見聞和感悟等。生活知識(shí)的積累,是學(xué)生干部口才表達(dá)所需要的現(xiàn)實(shí)源泉,是與廣大同學(xué)進(jìn)行交流、拉近距離的紐帶。二是文化知識(shí)的積累。在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)?？吹?有的人在公共場(chǎng)合口若懸河,幽默風(fēng)趣,而有的人卻一言不發(fā),沉悶呆板。形成這種鮮明對(duì)比的因素很多,一個(gè)重要的原因就是文化知識(shí)的積累。三是社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在當(dāng)今信息社會(huì),學(xué)生干部要在固有知識(shí)原始積累的同時(shí),還要加強(qiáng)熱點(diǎn)知識(shí)學(xué)習(xí),這既有利于改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),也便于在新生事物面前不至于失語。

(二)目的明確

口語表達(dá)的目的就是使聽者感知和理解說話者所表達(dá)的內(nèi)容,起到社會(huì)交際的作用。因此,如何贏得聽眾,想向聽眾傳達(dá)什么信息,是說話者每一次口語表達(dá)必須認(rèn)真考慮的首要問題?？谡Z表達(dá)并不是簡(jiǎn)單地“講出來就行”的問題,而是“如何講出來才行”的問題。說話是一種有意識(shí)的行為,無論是誰說話,向誰說話,說什么內(nèi)容都應(yīng)該目的明確,要么是說明一個(gè)事實(shí),或介紹一種情況,要么是宣傳一個(gè)主題,或提出一個(gè)觀念等。高職學(xué)生干部在與人溝通中要學(xué)會(huì)選擇“說什么”和“如何說”,這樣才能取得良好的效果。

(三)注重場(chǎng)合

口語表達(dá)必須與表達(dá)環(huán)境相適應(yīng),即受制于具體的地點(diǎn)、時(shí)間和人際關(guān)系因素等有機(jī)組成的交際場(chǎng)合。因此,口語表達(dá)既要因地、因時(shí)制宜,也要因人而異。要學(xué)會(huì)看場(chǎng)合,順應(yīng)環(huán)境,較好地利用環(huán)境。即使是相同的內(nèi)容,在不同的場(chǎng)合,所用的材料和表達(dá)的方式都要發(fā)生與之相適應(yīng)的變化,否則,就會(huì)使自己或?qū)Ψ较萑雽擂坞y堪的境地。

(四)感情真摯

情感在口語表達(dá)中具有十分重要的作用。人在說話時(shí),既表達(dá)了思想,同時(shí)也表達(dá)了與之相對(duì)應(yīng)的情感。說話人的感情投入與否直接影響說話的效果,也影響聽眾的理解方向和接受程度,同樣一句話,不同的語氣,就會(huì)表現(xiàn)出不同的語義與情感,當(dāng)然也產(chǎn)生不同的效果。在口語表達(dá)中,只有感情真摯,才能縮短說話人與聽話人之間的距離,讓雙方產(chǎn)生共鳴,達(dá)到心與心的溝通、情與情的碰撞,使對(duì)方更好地理解自己的意圖,樂意接受自己的觀點(diǎn)。

(五)心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)是學(xué)生干部口才的必備條件。高職學(xué)生干部在實(shí)際工作中有時(shí)要演講、報(bào)告,有時(shí)要交談、辯論,還要協(xié)助輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作,及時(shí)處理一些突發(fā)事件,自身也可能會(huì)遇到一些困難與挫折。只有具備良好的心理素質(zhì),才能克服困難,正視挫折,及時(shí)調(diào)整心態(tài),有效地開展工作。

鍛煉口才的演講

(一)說服時(shí)的口才技巧

工作中的矛盾是客觀存在的,矛盾一般又都是通過說服來解決的。學(xué)生干部在日常工作中,隨時(shí)都可能會(huì)遇到要說服別人的情況,如果不掌握技巧,說服就難以達(dá)到理想效果,那么,如何說服他人,使他人相信與支持自己呢?

1.調(diào)節(jié)氣氛,以退為進(jìn)。在說服時(shí),首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛。用協(xié)商的語氣代替生硬的命令,并給他人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì),氣氛就會(huì)友好而和諧,說服也就容易成功;否則,在說服時(shí)不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢(shì),那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,誰都不希望自己被他人輕易地說服而受其支配。

2.以情感人,消除防范。一般來說,在你和要說服的對(duì)象較量時(shí),彼此都會(huì)產(chǎn)生一種防范心理,沒有心理上的接受,任何方式的說服都不會(huì)達(dá)到最佳的效果。要想使說服成功,就要注意消除對(duì)方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識(shí)來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當(dāng)人們把對(duì)方當(dāng)作假想敵時(shí)產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用噓寒問暖,給予關(guān)心,提供幫助等方法來進(jìn)行。

3.投其所好,以心換心。站在他人的立場(chǎng)上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說服力。要做到這一點(diǎn),“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題。

(二)批評(píng)時(shí)的口才技巧

“金無足赤,人無完人?！狈稿e(cuò)與進(jìn)步是人成長(zhǎng)過程中的一對(duì)孿生兄弟,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤。學(xué)生干部在工作中,經(jīng)常會(huì)遇到需要批評(píng)或指出他人錯(cuò)誤的情況,這時(shí)怎樣才能既點(diǎn)中問題的癥結(jié)又照顧到別人的面子,既達(dá)到批評(píng)的效果又不會(huì)影響同學(xué)之間的感情呢?一般來說,個(gè)體情況的不同,接受批評(píng)的承受力也有著區(qū)別,這就需要根據(jù)不同特點(diǎn)的批評(píng)對(duì)象及問題的嚴(yán)重程度,采取不同的批評(píng)方式。

1.堅(jiān)持原則,措辭得體。學(xué)生干部在批評(píng)他人的過程中,首先要堅(jiān)持原則,對(duì)于原則性錯(cuò)誤要及時(shí)、嚴(yán)肅地指出來。其次要考慮措辭,措辭要符合事實(shí),既不能夸大事實(shí),也不能蜻蜓點(diǎn)水。三是要顧及他人的情感,將心比心,不宜居高臨下、咄咄逼人,更不要刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪,產(chǎn)生抵觸情緒。

2.巧語暗示,啟發(fā)誘導(dǎo)。巧語暗示,即利用一定的語言環(huán)境和背景條件使話語產(chǎn)生言外之意,弦外之音。在批評(píng)人的時(shí)候要換位思考,想一想對(duì)方的接受程度,對(duì)于反應(yīng)敏感的人尤其要注意。他們一般感情比較脆弱,臉皮薄,對(duì)這樣的人,一定要把握分寸,不能過于激烈地刺激。要善于運(yùn)用暗示性的語言,化直言為巧語,委婉地表達(dá)自己的意思,也給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階,這樣就不至于讓對(duì)方處于尷尬和被動(dòng)的境地。要幫其找到錯(cuò)誤所在,循序漸進(jìn)地開導(dǎo)、啟發(fā),讓其發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,達(dá)到自我反省,自我改正的目的。

3.把握時(shí)機(jī),幽默規(guī)勸。批評(píng)教育不是任何時(shí)候都會(huì)有效的,不應(yīng)隨心所欲選擇時(shí)間,只有當(dāng)受批評(píng)者的內(nèi)心產(chǎn)生需要時(shí),再進(jìn)行教育,才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果,否則很可能事倍功半,甚至事與愿違。批評(píng)時(shí)最好能采用幽默的語言,使表達(dá)的方式不過于嚴(yán)肅,在輕快的氛圍中達(dá)到教育的目的。

(三)贊美時(shí)的口才技巧

美國(guó)心理學(xué)家威廉.詹姆斯曾言:“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)。”的確,人人都渴望得到他人的肯定與贊美。適當(dāng)?shù)馁澝滥苁谷颂幱诜e極愉悅的狀態(tài),提高工作效率,并能激發(fā)出一個(gè)人的潛能;適當(dāng)?shù)馁澝烙兄诎l(fā)揚(yáng)被贊美者的美德和推動(dòng)彼此友誼健康的發(fā)展,并能消除相互之間的矛盾和誤會(huì)。贊美是一件好事,但絕不是一件易事。贊美別人時(shí)如不審時(shí),不掌握一定的贊美技巧,即使你是真誠(chéng)的,也會(huì)變好事為壞事。

1.及時(shí)準(zhǔn)確,詳實(shí)具體。在日常工作中,人們?nèi)〉梅浅ｏ@著成績(jī)的時(shí)侯并不多見。因此,我們要善于發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn),并不失時(shí)機(jī)地予以贊美。贊美用語越詳實(shí)具體,說明你越了解對(duì)方,也越看重對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),讓對(duì)方感到你的真誠(chéng)與可信。如果你只是含糊其辭地贊美對(duì)方,可能會(huì)引起對(duì)方的猜度,甚至產(chǎn)生不必要的誤解和信任危機(jī)。

2.雪中送炭,情真意切。最需要贊美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自卑感或身處逆境的人。他們平時(shí)很難聽到一聲贊美的話語,一旦被人當(dāng)眾真誠(chéng)地贊美,就可能尊嚴(yán)復(fù)蘇,自尊心、自信心倍增,奮發(fā)圖強(qiáng),精神面貌也會(huì)煥然一新,取得意想不到的成績(jī)。雖然人人都喜歡聽贊美的話,但并非任何贊美都能使對(duì)方高興與接受。能引起對(duì)方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美。相反,你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會(huì)感到莫名其妙,而且會(huì)覺得你油嘴滑舌、譏諷嘲笑。

3.審時(shí)度勢(shì),合乎時(shí)宜。贊美只有審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)行事,做到合乎時(shí)宜、適可而止,才能真正達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。學(xué)生干部要善于捕捉時(shí)機(jī),充分肯定他人的工作,因?yàn)殚_頭的贊揚(yáng)能激勵(lì)他下決心做出成績(jī),中間的贊揚(yáng)有益于對(duì)方再接再厲,結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績(jī),指出進(jìn)一步的努力方向,從而達(dá)到“贊揚(yáng)一個(gè),激勵(lì)一批”的效果。

(四)鼓勵(lì)時(shí)的口才技巧

鼓勵(lì)是一種美德。一句負(fù)面的話,可能會(huì)刺傷一個(gè)人的心靈與身體,甚至毀滅一個(gè)人的未來;而一句鼓勵(lì)的話,也可能會(huì)改變一個(gè)人的觀念與行為,甚至改變一個(gè)人的前途與命運(yùn)。當(dāng)人們因失誤或困難而感到迷茫和情緒低落的時(shí)候,他們往往需要的就是鼓勵(lì),因此,學(xué)生干部更應(yīng)該學(xué)會(huì)如何去鼓勵(lì)他人。那么,怎樣鼓勵(lì)效果才會(huì)好呢?

1.耐心傾聽,對(duì)癥下藥。耐心傾聽,對(duì)癥下藥是鼓勵(lì)的前提條件。當(dāng)人們?cè)庥龅嚼щy與挫折時(shí),往往感到郁悶與失落,有的甚至出現(xiàn)悲觀厭世的念頭。學(xué)生干部遇著這種情況應(yīng)主動(dòng)介入,耐心傾聽其講述自己的故事,了解整個(gè)事情的原委。這樣,既可以拉近彼此間的距離,進(jìn)而愿意與你交談,讓你分享他的痛苦,同時(shí)也讓你能充分地了解他,便于對(duì)癥下藥,繼而解決問題。

2.真誠(chéng)待人,態(tài)度友善。真誠(chéng)待人,態(tài)度友善是鼓勵(lì)的基本條件。為人真誠(chéng)、待人友善是人與人之間建立信息溝通平臺(tái)的基礎(chǔ)。在鼓勵(lì)他人時(shí),說話要符合實(shí)際情況,切忌夸大其詞,要讓對(duì)方明白你是實(shí)實(shí)在在地關(guān)心他,你的鼓勵(lì)是真誠(chéng)的,你隨時(shí)準(zhǔn)備以實(shí)際行動(dòng)來幫助他。

3.典型引路,榜樣帶動(dòng)。典型引路,榜樣帶動(dòng)是鼓勵(lì)的有效方法。榜樣的力量是無窮的。我們?cè)诠膭?lì)他人的時(shí)候,要根據(jù)受鼓勵(lì)者的實(shí)際情況,有針對(duì)性地選取身邊的榜樣和成功的事例來鞭策、鼓勵(lì)他,讓他重樹信心,戰(zhàn)勝自我,盡快克服困難,走出低谷。