作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，不僅要通曉管理科學(xué)，具有駕馭企業(yè)的雄才大略，而且還要嫻熟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，兼?zhèn)渑c職工交往的細(xì)致匠心，才能進(jìn)行卓有成效的管理。小編整理了領(lǐng)導(dǎo)者的談話藝術(shù)_領(lǐng)導(dǎo)提高脫稿演講能力的重要性，歡迎借鑒參考。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的談話藝術(shù)

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部下的談話主要有四種功能。

　　1、監(jiān)督功能——藉以獲取管理工作進(jìn)展的詳情，監(jiān)督各部門執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定。

　　2、參與功能——借此研究執(zhí)行決定過程中發(fā)生的問題，探討和尋求解決辦法，使領(lǐng)導(dǎo)由“視察”地位進(jìn)入?yún)⑴c地位。

　　3、指示功能——從中傳遞上級(jí)指示或本人決定。

　　4、悉人功能——由此接觸工作人員，了解他們本身的各種心理品質(zhì)，做到諳人知心，而一個(gè)人在談話中所表現(xiàn)出的回答方式和特點(diǎn)，可以確定他性格的基本特征。

　　談話，從本質(zhì)上說(shuō)既是一種信息交流，又是一種人際間的接觸，因而它必然帶有人所特有的情感色彩。這種情感色彩同信息內(nèi)容交互作用，使談話變得微妙而富有藝術(shù)性。

　　那么，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)如何同他的部下談話呢?

　　一、要善于激發(fā)部下講話的愿望。

　　談話是領(lǐng)導(dǎo)和部下的雙邊活動(dòng)，部下若無(wú)講話的愿望，談話不免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感，注意說(shuō)話的態(tài)度、方式以至語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，旨在激發(fā)部下講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。

　　二、要善于啟發(fā)部下講真情實(shí)話。

　　談話所要交流的是反映真實(shí)情況的信息。但是，有的部下出于某種動(dòng)機(jī)，談話時(shí)弄虛作假，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。為此，領(lǐng)導(dǎo)一定要克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之以坦率、誠(chéng)懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理。

　　三、要善于抓住主要問題。

　　談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的禮節(jié)性問候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì);另一方面，也要部下養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，多言是對(duì)信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。

　　四、要善于表達(dá)對(duì)談話的興趣和熱情。

　　正因?yàn)檎勗捠请p邊活動(dòng)，一方對(duì)另一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆答?，能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融洽、深入。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在聽取部下講述時(shí)，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插語(yǔ)和感嘆詞等——來(lái)表達(dá)出自己對(duì)部下講話內(nèi)容的興趣和對(duì)這次談話的熱情。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者微微的一笑，贊同的一點(diǎn)頭，充滿熱情的一個(gè)“好”字，都是對(duì)部下談話的最有力的鼓勵(lì)。

　　五、要善于掌握評(píng)論的分寸。

　　在聽取部下講述時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見。若要作評(píng)論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見，措詞 要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式，以易于部下采納接受。

　　六、要善于克制自己，避免沖動(dòng)。

　　部下在反映情況時(shí)，常會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)激動(dòng)，自己也滔滔不絕地講起來(lái)，甚至為自己辯解。

　　七、要善于利用談話中的停頓。

　　部下在講述中出現(xiàn)停頓，有兩種情況，須分別對(duì)待。第一種停頓是故意的，它是部下為檢查一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反應(yīng)、印象，引起領(lǐng)導(dǎo)作出評(píng)論而做的。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插語(yǔ)，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最好采用“反響提問法”來(lái)接通原來(lái)的思路。其方法就是用提問的形式重復(fù)部下剛才講的話。例如，部下剛講到：“新機(jī)器停止運(yùn)行了……”，出現(xiàn)突然停頓，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)問：“那么，這意味著新的機(jī)器停止運(yùn)行了!”在這種情況下，說(shuō)任何其他問題都會(huì)改變說(shuō)話者原來(lái)的思路。

　　八、要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。

　　所謂最初效應(yīng)就是日常所說(shuō)的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀的、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺，善于把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來(lái)。

　　九、要善于利用一切談話機(jī)會(huì)。

　　談話分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，后者在業(yè)余時(shí)問內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)，也不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會(huì)。在無(wú)戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語(yǔ)，有時(shí)也會(huì)有意外的信息。

　　談話是一門藝術(shù)，寥寥幾條是無(wú)法窮盡其奧妙的，唯有反復(fù)實(shí)踐，細(xì)心體會(huì)，才能達(dá)到高超的藝術(shù)境地。

　　領(lǐng)導(dǎo)提高脫稿演講能力的重要性

　　脫稿演講，是指在上臺(tái)演講時(shí)不念講稿，不看題詞，完全憑借自身能力進(jìn)行的演講，而且這種演講形式已經(jīng)成為了一種新風(fēng)，以下是小編為大家整理的關(guān)于提高脫稿演講能力的重要性，歡迎閱讀!

　　提高脫稿演講能力的重要性

　　1：明者遠(yuǎn)慮如果說(shuō)演講者需要依靠自己的才智創(chuàng)造性地去工作，那么脫稿演講則是基本功。脫稿演講不一定有照本宣科那樣條理清晰，卻可以有效去除廢話、空話，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，讓聽眾能夠聽懂，節(jié)省了發(fā)言時(shí)間，提高了工作效率，從而利利索索地把話說(shuō)到位。

　　2：勇者不懼我們找不到一個(gè)照本宣科而征服聽眾的例子，對(duì)于履職演講、競(jìng)選演講、活動(dòng)演講、慶典演講等公開講話的場(chǎng)合，實(shí)際上面臨的是同一個(gè)問題：如何做到無(wú)稿心不慌，言之有物，從內(nèi)心打動(dòng)聽眾，讓他們信服，以達(dá)到演講的根本目的。

　　3：適者生存不念講稿，不看題詞，完全憑借自身能力進(jìn)行演講，已經(jīng)成為了一股新風(fēng)，吹遍了中國(guó)的每個(gè)角落，吹走了假大空式的官話、套話，吹走了那些“形式主義”，吹進(jìn)了各行各業(yè)。

　　脫稿演講的技巧：

　　第一步：熟悉你演講的內(nèi)容。正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，只有你熟悉自己要演講的內(nèi)容，哪怕忘記了演講稿的原文，也能在臺(tái)上短短時(shí)間內(nèi)用自己的語(yǔ)言陳述出來(lái)，而不是像背誦一樣機(jī)械的復(fù)述。

　　第二步：調(diào)整結(jié)構(gòu)，理清邏輯。在熟悉自己要講的內(nèi)容后，就要將這些內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻樞?。比如先說(shuō)原因，原因有幾點(diǎn)，再說(shuō)結(jié)果，結(jié)果又有哪幾點(diǎn)。

　　其優(yōu)點(diǎn)是不僅可以幫助你記憶要講的內(nèi)容，還能使聽眾更容易理解。

　　第三步：反復(fù)練習(xí)。有些不足之處不是光看就能看出來(lái)的，還得在實(shí)際環(huán)境中發(fā)現(xiàn)，因此反復(fù)練習(xí)很有必要。

　　在練習(xí)中，可以找出語(yǔ)句不順、表達(dá)不清晰的地方，還可以通過在朋友、熟人面前預(yù)演來(lái)消除緊張感。

　　第四步：臨場(chǎng)救急。哪怕是做好一切準(zhǔn)備工作但也會(huì)因?yàn)檫@樣或那樣的問題而出現(xiàn)不可預(yù)知的情況，這是就需要一些臨場(chǎng)救急的技巧。

　　最常見的就是忘詞，如果忘詞了，可以用一些口語(yǔ)承接詞或強(qiáng)調(diào)前文來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間，萬(wàn)一實(shí)在想不起來(lái)，那么就果斷舍棄，不要在這個(gè)地方糾纏，因?yàn)閷?shí)際上聽眾也不了解你想要說(shuō)幾點(diǎn)。