領(lǐng)導(dǎo)講話口才的提升
杰克-韋爾奇就曾說過：“要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就要始終把口才放在第一位?！痹诠ぷ髦?，管理者往往是一個(gè)企業(yè)單位或團(tuán)體中的核心人物，其特殊的身份和職務(wù)決定了必須要具備較高的綜合素質(zhì)。而在這些綜合素質(zhì)中，口才藝術(shù)是重中之重。這里給大家分享一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)講話口才的提升，供大家參考。
領(lǐng)導(dǎo)講話口才的提升
一、自信
1.語(yǔ)速:說慢一點(diǎn)。太匆忙會(huì)讓人覺得你很緊張或者像是在背誦。我們可以發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)人說話都很慢，但很有說服力，還很莊嚴(yán)。
2.肢體:身體要站直或雙手撐在桌子上，不要晃來晃去，必要時(shí)可以加點(diǎn)小手勢(shì)。
3.吐字:普通話不需要特別標(biāo)準(zhǔn)，不需要廣播腔，但吐字要清楚，不要讓下屬質(zhì)疑你說話，否則自己會(huì)慢慢沒了氣勢(shì)。
4.知識(shí):一個(gè)人再有錢，沒有知識(shí)，底氣也會(huì)不足。因?yàn)椴还苣阏f什么，你都覺得沒有真正的證據(jù)，你害怕被人看穿。
自信的人說話都比較流暢，令人印象深刻。如果一個(gè)人對(duì)自己沒有信心，總是害怕說錯(cuò)，聽者的反應(yīng)肯定不好，那么就會(huì)越來越不想說話，表達(dá)的能力也會(huì)越來越差。
二、邏輯
邏輯要清晰，這一點(diǎn)講一下那一點(diǎn)也講一下，說話糊里糊涂，下屬也聽得暈頭轉(zhuǎn)向。
當(dāng)然，這也涉及到一點(diǎn)，那就是準(zhǔn)備工作。如果你事先有一個(gè)說的計(jì)劃和一份逐字稿，你在公共場(chǎng)合演講時(shí)就會(huì)更有信心。
我記得我的領(lǐng)導(dǎo)每次和我說話之前都會(huì)先在電腦上做一個(gè)提綱，這樣在和我談話的時(shí)候就不會(huì)有遺漏，我也很清楚他說了什么。
三、幽默
說話其實(shí)就是為了收買人心，要么讓他們喜歡你，要么讓他們聽從命令。如果你一直說話生硬，你的下屬可能會(huì)因?yàn)楹ε履愣爮?，但他們不?huì)真正被你折服。
我們可以在談話的時(shí)候巧妙地運(yùn)用比喻或引經(jīng)據(jù)典，這樣不僅可以讓大家捧腹大笑，還可以讓大家明白你的意思，也可以讓人相信你。
總之，如果你想說服你的下屬，應(yīng)該首先學(xué)會(huì)說話，讓你的命令被下屬理解，你的話可以打動(dòng)人心。
口才的有效提升
放慢你的語(yǔ)速
作為奠定基礎(chǔ)的第一步，放慢語(yǔ)速是一個(gè)好的演講者必須具備的技能。一個(gè)聰明的演講者總是在正確的地方，在正確的情況下放慢速度，一種由內(nèi)而外的吐露，漸緩的語(yǔ)速帶有個(gè)性化的聲音特征，渲染了全場(chǎng)。
放慢語(yǔ)速后的語(yǔ)言，不僅是大腦的聲音，也是心靈的聲音。我們可以被嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎鶜J佩，可以被浩瀚的知識(shí)所驚嘆，但我們更容易被心靈的聲音所震撼。而且，與前兩種情況相比，心所具備的先前條件要來得簡(jiǎn)單一些。學(xué)會(huì)用心，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓心聲成為演講中的一種聲音，讓心聲成為生活的主旋律。
知識(shí)是信心之源
很多人在公共場(chǎng)合演講時(shí)缺乏信心，因?yàn)樗麄儾⒉徽嬲私庾约旱拈L(zhǎng)處。如果你對(duì)所要闡述的課題和相關(guān)材料都了如指掌，那還要什么害怕的呢?所以，如果你不想在講話時(shí)無(wú)話可說，那就提前做功課吧。
只有當(dāng)你的大腦積累了豐富的知識(shí)，特別是你的專業(yè)知識(shí)，一些生活知識(shí)和風(fēng)土人情，或地理環(huán)境，你才能在任何時(shí)候進(jìn)行即興演講，因?yàn)槟阌胸S富的知識(shí)，無(wú)論你看到什么，都可以在自己的大腦中找到生動(dòng)的詞，來進(jìn)行滔滔不絕的演講，這給即興表演增添了生動(dòng)的魅力。
從聽眾的角度出發(fā)
這些問題需要大家時(shí)刻牢記:你在和誰(shuí)說話?你最想讓他們知道什么?他們的理解水平和興趣怎么樣?
在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)檎f話者和聽眾處于不同的位置，所以他們對(duì)事物的理解往往是不同的，也因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)彼此生活和情感的體驗(yàn)。如果演講者能引導(dǎo)聽眾身臨其境，他們就會(huì)對(duì)彼此有深刻的理解，從而達(dá)到相互的精神交流、情感和諧和行動(dòng)一致。
領(lǐng)導(dǎo)講話的具體特點(diǎn)
一、克服自己，避免沖動(dòng)
員工在反映情況時(shí)，常會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，善于聆聽意見，不要一時(shí)激動(dòng)，遷怒對(duì)方甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。
二、認(rèn)識(shí)上的指導(dǎo)性
領(lǐng)導(dǎo)講話往往是就重大工作的指導(dǎo)和重大問題的認(rèn)識(shí)而發(fā)，因此，既有傳達(dá)決策的指令功能，又有深化認(rèn)識(shí)的理論功能?？傊?，要對(duì)推進(jìn)工作，對(duì)深化和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)有指導(dǎo)作用。
三、風(fēng)格上的個(gè)性
由于領(lǐng)導(dǎo)講話以個(gè)人身份代表一級(jí)組織發(fā)言，因此，講話的風(fēng)格、格調(diào)要與講話領(lǐng)導(dǎo)自身的情況特點(diǎn)相適應(yīng)。同一方面的內(nèi)容，由職務(wù)、分工、經(jīng)歷不同的領(lǐng)導(dǎo)講，應(yīng)有不同的風(fēng)格。
四、掌握評(píng)論的分寸
在聽取員工講述時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見。若要作評(píng)論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式，以易于員工采納接受。
五、利用一切談話機(jī)會(huì)
談話分正式和非正式兩種，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)，也不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會(huì)。在無(wú)戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語(yǔ)，有時(shí)也會(huì)有意外的信息。
六、克服最初效應(yīng)
所謂最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺，善于把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來。
七、抓住主要問題
談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的禮節(jié)性問候之后，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì);另一方面，也要員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，言語(yǔ)啰嗦是對(duì)信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。
八、激發(fā)員工講話的愿望
談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，員工若無(wú)講話的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以至語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。
九、員工在講述中出現(xiàn)停頓，有兩種情況，須分別對(duì)待
第一種停頓是故意的，它是員工探測(cè)一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反應(yīng)、印象，引起領(lǐng)導(dǎo)做出評(píng)論而做的。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最好采用“反問提問法”來接通原來的思路。
十、啟發(fā)員工講實(shí)話
談話所要交流的是反映真實(shí)情況的信息。但是，有的員工出于某種動(dòng)機(jī)，談話時(shí)弄虛作假，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。為此，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之以坦率、誠(chéng)懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解到：自己所感興趣的真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理。
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